介入科年度工作計(jì)劃

介入科年度工作計(jì)劃介入科年度工作方案篇一

轉(zhuǎn)瞬間，就要進(jìn)入新的一年了，xx。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是布滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇、盼望和壓力的開(kāi)頭，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是特別重要的一年。家庭，生活，工作壓力驅(qū)使我努力工作，努力學(xué)習(xí)。在這里，我制定了今年的工作方案，以便在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成果。

公司在不斷改革，制定新的規(guī)定。作為化妝品的美容向?qū)?，我們必需以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)，盡最大努力開(kāi)展業(yè)務(wù)。

1.第一季度，針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)全部可能有需求的客戶(hù)，支配有愛(ài)好合作的客戶(hù)見(jiàn)面洽談。

2.其次季度，通過(guò)去專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參與專(zhuān)業(yè)交易會(huì)、上網(wǎng)、打電話(huà)、訪(fǎng)問(wèn)生疏人等各種業(yè)務(wù)進(jìn)展方式進(jìn)展客戶(hù)。并努力聯(lián)系老客戶(hù)的感受，從而形成一個(gè)循環(huán)業(yè)務(wù)的客戶(hù)群。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不要丟掉這些客戶(hù)交辦的各種業(yè)務(wù)，要與這些客戶(hù)保持常常的聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)這些客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

4.第四季度是年底。這時(shí)候要充分維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先要漸漸了解老客戶(hù)中客戶(hù)資源的潛在進(jìn)展。

學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)特別重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會(huì)依據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，補(bǔ)充新能源?；瘖y品美容指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和綜合力量都是我想把握的內(nèi)容。

只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。也盼望業(yè)務(wù)經(jīng)理在這方面給我支持。

樂(lè)觀把工作落實(shí)到實(shí)處。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上是我xx年的工作規(guī)劃，可能還不成熟。盼望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)的快速運(yùn)行取決于前帶。盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心。展望xx，我將更加努力，仔細(xì)負(fù)責(zé)地照看每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，努力贏得機(jī)會(huì)，尋求更多的客戶(hù)，贏得更多的訂單，促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。我信任我會(huì)在xx完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn)。

介入科年度工作方案篇二

回顧xx年，工作中布滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成果，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將連續(xù)團(tuán)結(jié)全都、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司進(jìn)展貢獻(xiàn)一份力氣。

1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。

2、定期思想溝通總結(jié)。

3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

4、完善管理制度，依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員的聘請(qǐng)、培訓(xùn)。

6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。

7、交房工作的預(yù)備、實(shí)施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費(fèi)用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴詢(xún)問(wèn)問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪(fǎng)制度。

12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

13、定期走訪(fǎng)，征求業(yè)辦法見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

14、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。

15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。

17、依據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。

18、監(jiān)督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改。

19、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

介入科年度工作方案篇三

1、為什么要寫(xiě)工作方案

（1）方案是提高工作效率的有效手段。

工作有兩種形式：

2、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）

3、樂(lè)觀式的工作（防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前方案，消退錯(cuò)誤）

寫(xiě)工作方案實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清晰楚、明明白白。方案是我們走向樂(lè)觀式工作的起點(diǎn)。

（2）方案力量是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)

個(gè)人的進(jìn)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷進(jìn)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，方案顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)方案。由于企業(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)潔，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)覺(jué)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。方案的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。

記得當(dāng)時(shí)，總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問(wèn)大家：“有誰(shuí)了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場(chǎng)立刻鴉雀無(wú)聲，沒(méi)有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來(lái)，然后又有一位部門(mén)負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問(wèn)大家：“又有誰(shuí)了解詢(xún)問(wèn)部的工作”，這一次沒(méi)有人回答；接連再問(wèn)了幾個(gè)部門(mén)，還是沒(méi)有人回答?，F(xiàn)場(chǎng)陷入了緘默，大家都在思索：為什么企業(yè)會(huì)消失那么多的問(wèn)題。

這時(shí)，總經(jīng)理說(shuō)話(huà)了：“為什么我們的工作會(huì)消失那么多問(wèn)題，為什么我們會(huì)埋怨其他部門(mén)，為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有看法……，停頓片刻”，“由于……我們的工作是無(wú)形的，誰(shuí)都不知道對(duì)方在做什么，平級(jí)之間不知道，上下級(jí)之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒(méi)有問(wèn)題嗎？明顯不行能。問(wèn)題是必定會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無(wú)形為有形’，如何化，工作方案就是一種很好的工具！”。參與了這次例會(huì)的人，聽(tīng)了這番話(huà)沒(méi)有不深深被觸動(dòng)的。

（3）通過(guò)工作方案變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng)-系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）

有了工作方案，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的叮囑，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌支配，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作方案變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。

首先要申明一點(diǎn)：工作方案不是寫(xiě)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。方案的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)潔、清晰、可操作是工作方案要達(dá)到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話(huà)，主要是要做到寫(xiě)出工作方案的四個(gè)要素。

工作方案的四大要素：

（1）工作內(nèi)容（做什么：what）

（2）工作方法（怎么做：how）

（3）工作分工（誰(shuí)來(lái)做：who）

（4）工作進(jìn)度（什么做完：when）

缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作方案就是不完整的、不行操作的，不行檢查的的。最終就會(huì)走入形式主義，陷入“為了寫(xiě)方案而寫(xiě)方案，丟失寫(xiě)方案的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)消失“沒(méi)什么必要寫(xiě)方案的聲音”，我們轉(zhuǎn)變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。

工作方案的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的方案，另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上，對(duì)主管而言，你是在設(shè)定明年估計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo)，對(duì)自己而言，是在設(shè)定自我突破的方案。制定工作方案的第一步，是事先了解公司的年度目標(biāo)。

公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)

假如你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作方案就必需加入學(xué)習(xí)方案；假如是想增加收入，就必需制定增加業(yè)績(jī)的方案，或是調(diào)換部門(mén)的預(yù)備方案。

先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，你在制定工作方案時(shí)才不會(huì)無(wú)所適從。

為什么要具有挑戰(zhàn)性？主管不會(huì)盼望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會(huì)期盼你在將來(lái)的一年，無(wú)論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避開(kāi)好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的方案。

目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)詳細(xì)化

有了上述的預(yù)備與調(diào)整，接下來(lái)就進(jìn)入實(shí)際制定工作方案的4個(gè)步驟：

1.目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒(méi)有意義，所以要把工作方案的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。

2.行動(dòng)詳細(xì)化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行方案。

3.學(xué)習(xí)方案。你應(yīng)當(dāng)同時(shí)制定年度的自我學(xué)習(xí)方案。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)方案是工作方案應(yīng)具備的項(xiàng)目。

4.與主管面對(duì)面溝通。完成工作方案后，肯定要面對(duì)面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作方案?jìng)魉徒o主管。面對(duì)面溝通的好處，是你可以透過(guò)主管的表情與肢體動(dòng)作，更清晰了解主管對(duì)你的各項(xiàng)工作方案的看法。你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告知主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)盼望從技術(shù)部門(mén)調(diào)往行銷(xiāo)部門(mén)，或是3年內(nèi)盼望擔(dān)當(dāng)主管職等，請(qǐng)主管針對(duì)工作方案與學(xué)習(xí)方案，賜予建議。

總之，不要把制定工作方案當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)藉這個(gè)機(jī)會(huì)，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯方案。

工作方案寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，假如一開(kāi)頭，我們不了解現(xiàn)實(shí)狀況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的方案能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)方案的人的問(wèn)題。

首先，要調(diào)查實(shí)際狀況，依據(jù)本部門(mén)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，做出的方案才會(huì)被很好執(zhí)行。

其次，各部門(mén)每月的工作方案應(yīng)當(dāng)拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)爭(zhēng)論。目的有兩個(gè)：其一、是通過(guò)每個(gè)人的才智檢查方案的可行性；其二、每個(gè)部門(mén)的工作難免會(huì)涉及到其他部門(mén)，通過(guò)爭(zhēng)論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門(mén)的協(xié)作。

另外，工作方案應(yīng)當(dāng)是可以調(diào)整的。當(dāng)工作方案的執(zhí)行偏離或違反了我們的目的`時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了方案而方案。

還有，在工作方案的執(zhí)行過(guò)程中，部門(mén)主管要常常跟蹤檢查執(zhí)行狀況和進(jìn)度。發(fā)覺(jué)問(wèn)題時(shí)，就地解決并連續(xù)前進(jìn)。由于中層干部既是管理人員，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)當(dāng)僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深化問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)。

最終，修訂后的工作方案應(yīng)當(dāng)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。

介入科年度工作方案篇四

(比得斯)為幼教事業(yè)奉獻(xiàn)我的一生，這是我的抱負(fù)，也是我的目標(biāo)。其過(guò)程是堅(jiān)辛的!我目前大算盡快提高學(xué)業(yè)，讓自己有扎實(shí)的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備，從而更好地適應(yīng)時(shí)代的腳步。學(xué)前教育(專(zhuān)科)我已不折不扣地完成，目前我已經(jīng)報(bào)考了藝術(shù)學(xué)院(油畫(huà)專(zhuān)業(yè))。本學(xué)期，我將腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)。

一位抱負(fù)的老師，應(yīng)擅長(zhǎng)熟悉自己、發(fā)覺(jué)自己、評(píng)價(jià)自己，從而樹(shù)立自信。自信使人自強(qiáng)。只有自信，才能使一個(gè)人的潛能、才華發(fā)揮至極致，也只有自信才能使人得到“高峰體驗(yàn)”。老師要不斷地挑戰(zhàn)自我，不斷地追求勝利、設(shè)計(jì)勝利，甚至要撞擊。

我作為幼兒園的一分子，會(huì)努力奮斗地、真誠(chéng)地與老師們?nèi)谇⑾嗵?，做一位受歡迎的的老師。此外，我、徐老師、曾老師一起擔(dān)當(dāng)中二班的教育教學(xué)工作。我將做到與他們和諧相處，并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。

“用愛(ài)心將孩子的心留下”。我愛(ài)孩子們，我將用我對(duì)孩子們的愛(ài)，xx班的孩子的心留下。讓他們愛(ài)老師、xx班、愛(ài)幼兒園，但不是不是溺愛(ài)。

老師應(yīng)當(dāng)是教育家，而不是老師匠。他們的區(qū)分，就在于是否追求卓越，富有創(chuàng)新精神。老師應(yīng)當(dāng)是一個(gè)不斷探究、不斷創(chuàng)新的人，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)教育上的有心人。有心就能勝利。老師要制造與眾不同的品牌，打出自己的旗幟，形成自己的風(fēng)格?！帮L(fēng)格即人”，唯有形成風(fēng)格，才能成為“大家”。

“辛勤的蜜蜂永沒(méi)有時(shí)間悲傷?！?布萊克)勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自我是成為一名優(yōu)秀老師的基礎(chǔ)。老師跟其它專(zhuān)家不一樣，需要多方面的學(xué)問(wèn)，一個(gè)學(xué)問(wèn)面不廣的老師，很難給同學(xué)人格上的感召。孩子年齡越小，他們對(duì)老師的期望越高，他們?cè)桨牙蠋煯?dāng)作百科全書(shū)。在他們眼里，老師是無(wú)所不知的，而假如老師是一問(wèn)三不知，他們就特別絕望。所以，老師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，是完善自己的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)。

老師不光是給孩子們學(xué)問(wèn)，而更重要的是培育同學(xué)一種樂(lè)觀的生活態(tài)度，以樂(lè)觀的生故意境、樂(lè)觀的人生態(tài)度對(duì)待生活。因此，作為一位抱負(fù)老師，他應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注社會(huì)、關(guān)注人類(lèi)命運(yùn)，特別注意培育同學(xué)的社會(huì)責(zé)任感。須知，老師的社會(huì)責(zé)任感影響著同學(xué)的社會(huì)責(zé)任感，學(xué)校的民主氣氛、教育方式，直接影響著孩子們的生活方式，以及他們對(duì)于將來(lái)抱負(fù)的追求。所以，我們的老師要努力培育自己的社會(huì)責(zé)任感，要仔細(xì)關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。

對(duì)于一個(gè)老師的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，堅(jiān)忍不拔，剛毅不屈的意志是特別重要的?！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?，必先苦其心志，勞其筋骨?！?孟子語(yǔ))行百里半九十的人，不行能取得勝利;而真正的勝利者是堅(jiān)持走完最終的十里路的人，這就要靠毅力。我們的老師，在任何時(shí)候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的老師，才會(huì)取得最終的勝利。

幼兒老師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無(wú)小事，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀看力，留意觀看幼兒的言行、舉止、神態(tài)，并且要永久用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在敬重、理解幼兒的同時(shí)，用一顆平常心去與每一位幼兒溝通，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。

介入科年度工作方案篇五

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問(wèn)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)，范文之個(gè)人工作方案：個(gè)人工作方案書(shū)。

2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培育專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必需全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案支配操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)把握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。

（二）、加強(qiáng)人文學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行爭(zhēng)論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的實(shí)施方案。

支配全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

（三）、更新專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科學(xué)問(wèn)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特別疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診爭(zhēng)論等形式更新學(xué)問(wèn)和技能。同時(shí)，有方案的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培育，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通溝通等。

（二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)，個(gè)人工作方案《個(gè)人工作方案書(shū)》。

（三）、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作閱歷溝通會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

（一）、連續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題的力量，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增加全員參加質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生看法，發(fā)覺(jué)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)實(shí)行質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的平安管理：

1、連續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理平安隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)消失的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平常加強(qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修理，保持設(shè)備的完好。

（一）、在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

（二）、注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡看法、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準(zhǔn)時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作賜予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作樂(lè)觀性。

（一）、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教老師及實(shí)習(xí)生的看法。

（二）、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，支配小講課，了解實(shí)習(xí)方案的完成狀況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)比活動(dòng)。

（四）、增加科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng)。

（五）、方案制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

介入科年度工作方案篇六

第一個(gè)方面：以努力提高來(lái)賓滿(mǎn)足度（四星級(jí)酒店要求達(dá)到90%，明年的指標(biāo)定為92%）為中心，力爭(zhēng)做好每一次對(duì)客服務(wù)，提高來(lái)賓的忠誠(chéng)度，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，從而來(lái)提高酒店的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

要做到這一點(diǎn)，首先要讓全酒店員工樹(shù)立高度的來(lái)賓意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。為此酒店總經(jīng)理室會(huì)在明年協(xié)同、督促和指導(dǎo)質(zhì)檢培訓(xùn)部對(duì)每一位員工再次進(jìn)行酒店意識(shí)的再培訓(xùn)，運(yùn)用生動(dòng)的案例教學(xué)結(jié)合服務(wù)學(xué)理論，將這些意識(shí)深刻印記在員工心中。這樣在酒店內(nèi)形成“一線(xiàn)員工盡力做好對(duì)客服務(wù)，二線(xiàn)員工盡力為一線(xiàn)員工的對(duì)客服務(wù)供應(yīng)保障”的良好風(fēng)氣和意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)抓住來(lái)賓的心，贏得顧客的回頭和忠誠(chéng)。今年8月起我們的酒店意識(shí)培訓(xùn)工作已經(jīng)在重點(diǎn)抓了，明年我們還要抓的更深化，更有力度。為此，我們?cè)诿髂陼?huì)增加培訓(xùn)部的力氣，將質(zhì)檢培訓(xùn)人員由1名擴(kuò)充至3名，使員工從進(jìn)店的第一天起就受到良好的酒店意識(shí)的培訓(xùn)，并使這方面的培訓(xùn)長(zhǎng)抓不懈、常訓(xùn)常新。

要讓來(lái)賓滿(mǎn)足，贏得他們的回頭和忠誠(chéng)，了解來(lái)賓和有針對(duì)性的服務(wù)與關(guān)懷來(lái)賓是至關(guān)重要的。具有良好的服務(wù)口碑的酒店都特別重視來(lái)賓檔案的建立和充分的運(yùn)用。他們?cè)趤?lái)賓檔案的建立和運(yùn)用方面具有良好的硬件保障（電腦網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部通訊系統(tǒng)）和強(qiáng)有力的管理措施（軟件支持）。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒(méi)有感受到應(yīng)有的關(guān)懷、親切和尊崇。明年我們要以營(yíng)銷(xiāo)部為龍頭，充分留意盡可能具體的收集和建立客史檔案，并以良好的信息溝通渠道和強(qiáng)有力的管理與激勵(lì)手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為來(lái)賓供應(yīng)有針對(duì)性的投其所好的共性化服務(wù)。

餐飲服務(wù)部門(mén)來(lái)賓是逗留時(shí)間最長(zhǎng)的且對(duì)服務(wù)感受最深的地方。所以餐飲服務(wù)質(zhì)量的好壞強(qiáng)有力的影響著來(lái)賓對(duì)酒店整體服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和來(lái)賓的滿(mǎn)足度。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)也是分散人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來(lái)，始終特別注意餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價(jià)格的實(shí)惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高，并注意與來(lái)賓感情的聯(lián)絡(luò)。讓新來(lái)的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新討論小組，主要討論特色土菜創(chuàng)新，力爭(zhēng)打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了來(lái)賓的認(rèn)可，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對(duì)于重要團(tuán)隊(duì)的餐飲接待服務(wù)，我都親自過(guò)問(wèn)和跟蹤，并在營(yíng)業(yè)高峰期走動(dòng)巡察，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并訂正和反饋問(wèn)題，餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團(tuán)隊(duì)，總經(jīng)理室都親自帶營(yíng)銷(xiāo)人員和各部門(mén)經(jīng)理前去敬酒，與客人聯(lián)絡(luò)感情，并真誠(chéng)的聽(tīng)取客戶(hù)的看法。這些做得好的方面，明年要連續(xù)保持。餐飲服務(wù)目前也還存在一些問(wèn)題，一是周末和節(jié)假日生意較好時(shí)，因人手缺乏或新員工嫻熟程度不夠，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生上菜速度慢和服務(wù)質(zhì)量不到位的問(wèn)題。這要靠進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)、吸引和留住優(yōu)秀的嫻熟餐飲服務(wù)人員，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊(duì)伍等手段解決。總之，明年餐飲菜肴方面還要連續(xù)走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅(jiān)持不懈的餐飲培訓(xùn)和良好的激勵(lì)管理來(lái)提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，以“敬酒與征詢(xún)來(lái)賓看法并舉”的方式來(lái)聯(lián)絡(luò)感情并切實(shí)依據(jù)來(lái)賓看法來(lái)改進(jìn)餐飲服務(wù)工作，以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌，進(jìn)一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和美譽(yù)度。

前廳是來(lái)賓抵達(dá)酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務(wù)中心，還是收集來(lái)賓信息資料和來(lái)賓看法的最佳地方。搞好前廳服務(wù)與前廳管理特別重要。良好的前廳服務(wù)能給來(lái)賓產(chǎn)生良好的第一印象；有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運(yùn)用客史檔案為來(lái)賓供應(yīng)共性化的服務(wù)。以前，酒店前廳與客房合并為房務(wù)部，由事務(wù)較多的房務(wù)部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初，酒店會(huì)聘請(qǐng)到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并高薪引進(jìn)金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓(xùn)與管理工作，開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造親情服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等共性化服務(wù)的氛圍，讓來(lái)賓感到我們的共性化服務(wù)也暖和如溫泉。

要為來(lái)賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高來(lái)賓滿(mǎn)足度和忠誠(chéng)度，工程部、保安部、財(cái)務(wù)部、選購(gòu)部、行政辦公室等后臺(tái)保障與職能管理部門(mén)為一線(xiàn)部門(mén)服務(wù)的意識(shí)、服務(wù)的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門(mén)對(duì)一線(xiàn)部門(mén)的良好服務(wù)是一線(xiàn)部門(mén)對(duì)客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。故而抓好這些部門(mén)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)力量和工作績(jī)效應(yīng)當(dāng)是先行一步的。以前，工程部的領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有執(zhí)行力，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在著混日子的心理，工作責(zé)任心和酒店意識(shí)不強(qiáng)，做事效率低下，。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運(yùn)作狀態(tài)嚴(yán)峻地拖了酒店?duì)I業(yè)的后腿。后來(lái)我們堅(jiān)決地撤換了過(guò)去的工程部領(lǐng)導(dǎo)班子，大膽起用新人，對(duì)新的工程部實(shí)行工作量化考核，并幫助工程部實(shí)行內(nèi)部工作責(zé)任制考核，實(shí)行“能上能下”的用人機(jī)制。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改革和運(yùn)行，工程部的執(zhí)行力強(qiáng)起來(lái)了，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒(méi)有了。明年我們對(duì)后臺(tái)保障與職能管理部門(mén)要連續(xù)實(shí)行這種工作量化考核責(zé)任制的績(jī)效考核體系，促進(jìn)這些部門(mén)持續(xù)提高工作績(jī)效、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，為酒店的營(yíng)業(yè)供應(yīng)強(qiáng)有力的保障。

其次個(gè)方面：根據(jù)四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求，推動(dòng)酒店的制度化（文本管理）和規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)行力，優(yōu)化內(nèi)部管理，形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。

管理人員折扣權(quán)限、人員選聘和錄用工作程序、班車(chē)司機(jī)考核方法、中層管理人員工作完成考核制度、營(yíng)銷(xiāo)員提成管理方法、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、中層管理人員崗位職責(zé)等。明年我們要連續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度，并根據(jù)iso9001中質(zhì)量文件的編擬原則對(duì)現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善，使制度建設(shè)科學(xué)化和規(guī)范化。明年制度建設(shè)的重點(diǎn)是績(jī)效考核制度的完善、兼職營(yíng)銷(xiāo)人員的提成方案、全員營(yíng)銷(xiāo)嘉獎(jiǎng)方法、薪酬制度的調(diào)整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力，每個(gè)制度在出臺(tái)時(shí)都標(biāo)明制度的執(zhí)行部門(mén)和負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行的機(jī)構(gòu)，并寫(xiě)明違反制度的處理方法，以加強(qiáng)制度的嚴(yán)厲?性，有利于制度被嚴(yán)格的執(zhí)行下去。

要提升酒店的執(zhí)行力，培育有執(zhí)行力的酒店文化，完善的績(jī)效考核制度和賞罰分明的激勵(lì)制度是必不行少的。這些也是我們明年制度建設(shè)的重點(diǎn)。明年我們的績(jī)效考核體系建設(shè)的總體思路是：建立以明晰的崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)的、以平衡積分卡（bsc）和360度考核等考核方法為指導(dǎo)思想的，以目標(biāo)管理和關(guān)鍵績(jī)效（kpi）考核法為方式的績(jī)效考核體系。每個(gè)員工明晰的崗位職責(zé)的確定和部門(mén)間明晰的部門(mén)職能的劃分，是有效的績(jī)效考核體系的基礎(chǔ)。明年我們要在員工崗位職責(zé)和部門(mén)職能的明晰化方面連續(xù)努力，特殊是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門(mén)中獨(dú)立出來(lái)，成立特地的專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理部門(mén)，重點(diǎn)抓好員工培訓(xùn)與進(jìn)展、績(jī)效考核、薪酬與激勵(lì)這三個(gè)方面的工作（這始終是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié)），提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤(rùn)而是留意企業(yè)與員工的同步進(jìn)展，它的考核內(nèi)容分為：財(cái)務(wù)指標(biāo)（營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、成本等）、客戶(hù)滿(mǎn)足度、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學(xué)習(xí)與進(jìn)展等相互平衡的四個(gè)方面。明年我們對(duì)部門(mén)和部門(mén)管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點(diǎn)側(cè)重于營(yíng)業(yè)或管理業(yè)績(jī)、管理與培訓(xùn)力量和客戶(hù)滿(mǎn)足度的測(cè)評(píng)。對(duì)于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度、工作效率和管理與培訓(xùn)力量的綜合考評(píng)。對(duì)于員工，我們的考核重點(diǎn)側(cè)重于服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、工作力量和工作效率。

規(guī)范和完善的制度，強(qiáng)有力的執(zhí)行力，有效的激勵(lì)體系，加上完善的質(zhì)量檢查、跟進(jìn)和掌握體系，酒店的管理必定會(huì)走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

第三個(gè)方面：在壯大營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍、以培訓(xùn)提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素養(yǎng)、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)制度以及發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員樂(lè)觀性的同時(shí)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)行多元化促銷(xiāo)手段，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，提倡全員營(yíng)銷(xiāo)，努力增加酒店?duì)I業(yè)額。

在新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手管理酒店以前，酒店?duì)I銷(xiāo)部只有內(nèi)部接待3人、外銷(xiāo)員2名（且局限于寧海本地）、縣俯vip接待專(zhuān)員1人和營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理1人等7名成員，外部營(yíng)銷(xiāo)力氣相當(dāng)薄弱，其營(yíng)銷(xiāo)力度也就可想而知了。明年酒店將轉(zhuǎn)變單一的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)行多元化促銷(xiāo)手段，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，提倡全員營(yíng)銷(xiāo)。

介入科年度工作方案篇七

1.管理不足，發(fā)揮不均衡，環(huán)節(jié)薄弱

在管理過(guò)程中，一些敏感問(wèn)題的管理薄弱，多次消失的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法向管理者指出，使得一些管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，無(wú)法從根本上解決。同時(shí)，主要關(guān)注的是樓層服務(wù)質(zhì)量，減弱了管家部和酒部的管理。

2.培訓(xùn)互動(dòng)不夠

培訓(xùn)過(guò)程中，互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參加機(jī)會(huì)少，降低了課堂的活力和生氣。

3.課程容量過(guò)大，教學(xué)進(jìn)度過(guò)快，語(yǔ)速過(guò)快

餐飲專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)課程容量過(guò)大，進(jìn)度過(guò)快，語(yǔ)速過(guò)快，使學(xué)員無(wú)法關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容，減弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

介入科年度工作方案篇八

轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年20××年了，新的一年對(duì)我們來(lái)產(chǎn)是一個(gè)布滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇、盼望與壓力開(kāi)頭的'一年，也是我特別重要的一年。出來(lái)工作已經(jīng)很快的過(guò)了4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在訴訟業(yè)務(wù)方面支配了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)支配法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

2、在其次季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參與專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話(huà)、生疏人訪(fǎng)問(wèn)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4。8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與綜合力量的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省聞名商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省聞名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與聞名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)愛(ài)護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

樂(lè)觀主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20××年的工作方案，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望20××年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20××年新的挑戰(zhàn)。

介入科年度工作方案篇九

在新業(yè)務(wù)方面，連續(xù)以提高增值業(yè)務(wù)收入為工作中心，以提升各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)掩蓋率為工作重點(diǎn)，同時(shí)加快家校通、企信機(jī)、隨e行