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在經(jīng)過一輪一輪的“圈地”后，各個(gè)大、中甚至是小城市的零售業(yè)都已經(jīng)如何提高單店的能力已經(jīng)成為國內(nèi)各個(gè)零售巨頭不得不的問題。提高單店的盈，因此，有效的人力資源管理價(jià)值十分明顯。然而在國，零售業(yè)卻是員工流動(dòng)率價(jià)值，在整天“顧客是上帝”的同時(shí)，卻忘記了對(duì)“上帝”影響最大的人。要求都比較低（如收銀員、打包員、理貨人員以及一些促銷人員，進(jìn)檻相對(duì)比較的工作中需要嚴(yán)格遵守零售商制定的各種規(guī)章制度，稍一，就會(huì)被罰款。 工更難，需要管理人員的精力和時(shí)間。有些員工可能不具備熟練的銷售技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者不熱情，時(shí)算錯(cuò)帳，或者其他代價(jià)昂貴的錯(cuò)誤。一線員工是終端中的終端，她們對(duì)消費(fèi)者的是直接而強(qiáng)大的。消費(fèi)工如果沒有一定的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)水平，很有可能處理不好，不但會(huì)使消費(fèi)者放棄，影一線員工給顧客的消費(fèi)體驗(yàn)是的所代替不了的，所以，高流動(dòng)率帶來的非熟練員工的成本是如此隱蔽，卻如此巨大，是時(shí)候引起注意了。 的開始四處找人，往往在這種情況下招聘到的量不能保證，為以后員工的流失埋是萬能的，一個(gè)性格暴躁的人不能成為一位合格的導(dǎo)購員。度不但可以吸引的應(yīng)聘者，而且，也是最重要的是，可以提高現(xiàn)有員工的工作積極性和對(duì)公司的忠誠度。物質(zhì)補(bǔ)償、提升和能激勵(lì)人們更好地工作，取地好的業(yè)績(jī)。經(jīng)營(yíng)成本的一招妙棋，其實(shí)這是一種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。大量不僅會(huì)產(chǎn)生前面所說的因不熟練而產(chǎn)生的隱性成本，而且一般來說，與那些人員相比，全日制專職在一家公 功，有更強(qiáng)的

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