藥品質(zhì)量隨訪制度模板（四篇）

第16頁共16頁藥品質(zhì)量?隨訪制度?模板為?了保證藥?房質(zhì)量工?作方針目?標(biāo)的實現(xiàn)?，推行全?面質(zhì)量管?理，建立?藥品質(zhì)量?保證體系?，使各項?制度落到?實效，保?證人民用?藥安全、?有效，特?制定二級?質(zhì)量檢查?制度。?一、建立?定期檢查?制度，每?位營業(yè)員?認(rèn)真做好?分管柜臺?和分管藥?品質(zhì)量自?查工作。?二、藥?房負(fù)責(zé)人?、質(zhì)量員?定期進(jìn)行?檢查抽查?藥品質(zhì)量?。三、?檢查內(nèi)容?：1.?《藥品管?理法》及?國家有關(guān)?法律法規(guī)?的執(zhí)行情?況；2?.上級布?置的各項?檢查，各?項活動的?執(zhí)行情況?；3.?藥房有關(guān)?質(zhì)量的各?項規(guī)章制?度的執(zhí)行?情況；?____?臺帳的登?記和效期?藥品管理?情況。?四、檢查?要求：?做好記錄?與獎罰掛?鉤，責(zé)任?落實到人?。五、?獎罰規(guī)定?：1.?凡查到一?件不合格?藥品，扣?有關(guān)責(zé)任?人人民幣?____?元。2?.凡查到?未執(zhí)行《?藥品管理?法》及國?家有關(guān)法?律法規(guī)和?未執(zhí)行上?級布置的?有關(guān)檢查?的項目，?扣有關(guān)責(zé)?任人人民?幣___?_元。?3.凡查?到未執(zhí)行?藥房質(zhì)量?規(guī)章制度?，未做好?各項資料?、臺帳管?理的每項?扣有關(guān)責(zé)?任人人民?幣___?_元。?4.凡被?新聞媒體?曝光，影?響較大成?故意經(jīng)銷?假冒、偽?劣藥品，?經(jīng)查屬實?，從重處?理。5?.每年年?終，對質(zhì)?量管理工?作進(jìn)行總?結(jié)，對各?項制度執(zhí)?行搞況較?好，每次?順利通過?檢查回訪?及為藥品?質(zhì)量信譽(yù)?作出顯著?成績的人?員，由醫(yī)?院進(jìn)行獎?勵。藥?品質(zhì)量隨?訪制度模?板（二）?文件名?稱：中藥?飲片進(jìn)、?存、銷管?理制度?編號：0?17起?草部門：?質(zhì)量管理?部起草?人：__?__審?閱人：_?___?起草日期?：___?_.5.?1批準(zhǔn)?日期：_?___.?5.1?執(zhí)行日期?：___?_.5.?1（1?）為加強(qiáng)?中藥飲片?經(jīng)營管理?，確?？?學(xué)、合理?、安全、?準(zhǔn)確地經(jīng)?營中藥飲?片，杜絕?銷售假藥?、劣藥，?根據(jù)《藥?品管理法?》及《藥?品經(jīng)營質(zhì)?量管理規(guī)?范》制定?本制度。?（2）?中藥飲片?購進(jìn)管理?：①所?購中藥飲?片必須是?合法的生?產(chǎn)企業(yè)生?產(chǎn)的合法?藥品；?②所購中?藥飲片應(yīng)?有包裝，?包裝上應(yīng)?有品名、?規(guī)格、生?產(chǎn)企業(yè)、?生產(chǎn)日期?，實施批?準(zhǔn)文號管?理的中藥?飲片還應(yīng)?有藥品批?準(zhǔn)文號和?生產(chǎn)批號?；③購?進(jìn)進(jìn)口中?藥飲片應(yīng)?有加蓋供?貨單位質(zhì)?量管理機(jī)?構(gòu)原印章?的《進(jìn)口?藥材批件?》及《進(jìn)?口藥材檢?驗報告書?》復(fù)印件?；④該?炮制而未?炮制的中?藥飲片不?得購入。?（3）?中藥飲片?驗收管理?：①驗?收員應(yīng)按?照法定標(biāo)?準(zhǔn)和合同?規(guī)定的質(zhì)?量條款對?購進(jìn)的中?藥飲片進(jìn)?行逐批驗?收；②?驗收時應(yīng)?同時對中?藥飲片的?包裝、標(biāo)?簽及有關(guān)?要求的證?明或文件?進(jìn)行逐一?檢查；?③驗收應(yīng)?按照規(guī)定?的的方法?進(jìn)行抽樣?檢查；?④驗收應(yīng)?按規(guī)定做?好驗收記?錄，記載?供貨單位?、數(shù)量、?到貨日期?、品名、?規(guī)格、生?產(chǎn)廠商、?生產(chǎn)日期?、質(zhì)量狀?況、驗收?結(jié)論和驗?收人員等?項內(nèi)容；?實施批準(zhǔn)?文號管理?的中藥飲?片還應(yīng)記?載藥品的?批準(zhǔn)文號?和生產(chǎn)批?號；⑤?驗收記錄?應(yīng)保存三?年；（?4）中藥?飲片儲存?與陳列管?理①應(yīng)?按照中藥?飲片儲存?條件的要?求儲存于?相應(yīng)庫中?，易串味?藥品應(yīng)單?獨存放；?②中藥?飲片應(yīng)按?其特性采?取干燥等?方法養(yǎng)護(hù)?，根據(jù)實?際需要采?取防塵、?防潮、防?污染以及?防蟲、防?鼠、防霉?變等措施?；③中?藥飲片應(yīng)?定期采取?養(yǎng)護(hù)措施?，按季度?對飲片全?部巡檢一?遍。④?中藥飲片?裝斗前應(yīng)?進(jìn)行裝斗?復(fù)核，不?得錯斗、?串斗，并?做好記錄?；⑤中?藥飲片裝?斗前應(yīng)進(jìn)?行凈選、?過篩，定?期清理格?斗，飲片?斗前應(yīng)寫?正名、正?字，防止?混藥；?⑥飲片上?柜應(yīng)執(zhí)行?先產(chǎn)先出?、先進(jìn)先?出，易變?先出的裝?斗原則；?⑦每天?工作完畢?整理營業(yè)?場所，保?持柜櫥內(nèi)?外清潔，?無雜物；?（5）?中藥飲片?的銷售管?理嚴(yán)把?飲片銷售?質(zhì)量關(guān)，?銷售的中?藥飲片應(yīng)?符合炮制?規(guī)范，并?做到計量?準(zhǔn)確，配?方使用的?中藥飲片?，必須是?經(jīng)過加工?炮制的中?藥品種；?文件名?稱：員工?培訓(xùn)教育?管理制度?編號：?018?起草部門?：質(zhì)量管?理部起?草人：_?___?審閱人：?____?起草日?期：__?__.5?.1批?準(zhǔn)日期：?____?.5.1?執(zhí)行日?期：__?__.5?.1（?1）為不?斷提高員?工整體素?質(zhì)及業(yè)務(wù)?水平，規(guī)?范全員質(zhì)?量培訓(xùn)教?育工作，?根據(jù)《藥?品管理法?》及gs?p等相關(guān)?法律法規(guī)?，特制定?本制度。?（2）?本制度適?用于本店?所有在職?員工的質(zhì)?量教育培?訓(xùn)工作與?考核工作?的管理。?（3）?質(zhì)量負(fù)責(zé)?人負(fù)責(zé)制?定年度質(zhì)?量培訓(xùn)計?劃，開展?企業(yè)員工?質(zhì)量教育?培訓(xùn)和考?核工作。?（4）?企業(yè)質(zhì)量?管理部門?根據(jù)企業(yè)?制定的年?度培訓(xùn)計?劃合理安?排全年的?質(zhì)量教育?、培訓(xùn)工?作，建立?職工質(zhì)量?教育培訓(xùn)?檔案。?（5）質(zhì)?量知識培?訓(xùn)方式以?組織集中?學(xué)習(xí)和自?學(xué)方式為?主，以外?部培訓(xùn)為?輔。（?6）企業(yè)?新錄入人?員上崗前?須進(jìn)行質(zhì)?量教育與?培訓(xùn)，主?要培訓(xùn)內(nèi)?容包括《?藥品管理?法》、《?藥品經(jīng)營?質(zhì)量管理?規(guī)范》等?相關(guān)法規(guī)?，崗位操?作程序、?記錄的登?記方法等?。（7?）企業(yè)質(zhì)?量管理人?員、質(zhì)量?驗收人員?及其他藥?學(xué)專業(yè)技?術(shù)人員每?年應(yīng)接受?繼續(xù)教育?，從事養(yǎng)?護(hù)、保管?、銷售等?工作的人?員，每年?應(yīng)接受企?業(yè)的繼續(xù)?教育。?（8）參?加外部培?訓(xùn)及在職?接受繼續(xù)?學(xué)歷教育?的人員，?應(yīng)將考核?結(jié)果或相?應(yīng)的培訓(xùn)?教育證書?原件交企?業(yè)管理部?驗證后，?留復(fù)印件?存檔。?（9）企?業(yè)內(nèi)部教?訓(xùn)教育的?考核，由?質(zhì)量負(fù)責(zé)?人根據(jù)培?訓(xùn)內(nèi)容的?不同可選?擇閉卷考?試、筆記?、口試及?現(xiàn)場操作?等考核方?式，并將?考核結(jié)果?存檔。?（10）?培訓(xùn)、教?育考核結(jié)?果，應(yīng)作?為企業(yè)有?關(guān)崗位人?員聘用的?主要依據(jù)?，并作為?員工晉級?、加薪或?獎懲等工?作的參考?依據(jù)。?文件名稱?：質(zhì)量管?理工作情?況檢查及?考核制度?編號：?019?起草部門?：質(zhì)量管?理部起?草人：_?___?審閱人：?____?起草日?期：__?__.5?.1批?準(zhǔn)日期：?____?.5.1?執(zhí)行日?期：__?__.5?.1（?1）為貫?徹執(zhí)行《?中華人民?共和國藥?品管理法?》及《藥?品經(jīng)營質(zhì)?量管理規(guī)?范》，進(jìn)?一步落實?各項管理?制度和規(guī)?定，保證?企業(yè)在經(jīng)?營中創(chuàng)造?一流的質(zhì)?量、一流?的服務(wù)，?以達(dá)到創(chuàng)?建本企業(yè)?知名品牌?的目的，?做到藥品?高質(zhì)量，?員工高素?質(zhì)，服務(wù)?創(chuàng)一流，?企業(yè)創(chuàng)名?牌，特制?定本制度?。（2?）員工培?訓(xùn)教育管?理制度的?考核：?是否定期?組織員工?學(xué)習(xí)《中?華人民共?和國藥品?管理法》?和《藥品?經(jīng)營質(zhì)量?管理規(guī)范?》等法律?法規(guī)和本?企業(yè)制訂?的各項質(zhì)?量管理等?規(guī)章制?度，每年?進(jìn)行一次?書面考核?。（3?）藥品質(zhì)?量管理制?度（第2?頁）的檢?查考核。?①藥品?購進(jìn)、驗?收制度的?檢查考核?。每月對?藥品購進(jìn)?及驗收的?進(jìn)貨單，?驗收單進(jìn)?行一次清?理自查，?查是否正?規(guī)渠道進(jìn)?貨，所購?藥品注冊?商標(biāo)、批?準(zhǔn)文號、?生產(chǎn)批號?及品名、?規(guī)格、說?明書是否?齊全；所?簽訂的合?同是否規(guī)?范、合法?，每年清?查一次，?發(fā)現(xiàn)問題?對相關(guān)人?員予以經(jīng)?濟(jì)處罰。?②藥品?貯存、養(yǎng)?護(hù)制度的?檢查考核?。每季度?對倉庫藥?品貯存養(yǎng)?護(hù)情況進(jìn)?行檢查，?查藥品分?類貯存和?堆垛是否?按要求存?放，有無?混垛現(xiàn)象?；是否按?色標(biāo)（區(qū)?）存放藥?品的要求?；庫房溫?度、濕度?必須每日?上下午是?否實時測?定檢查并?有記錄；?每年考核?一次，對?未按標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行的督?促整改并?給當(dāng)事人?予以經(jīng)濟(jì)?處罰。?③對《藥?品銷售及?處方調(diào)配?管理制度?》的檢查?考核。每?年對駐店?藥師處方?審核情況?進(jìn)行一次?考核，查?是否按規(guī)?定銷售處?方藥及對?顧客的用?藥咨詢能?否做到耐?心細(xì)致，?對未按標(biāo)?準(zhǔn)執(zhí)行的?督促整改?并給當(dāng)事?人予以經(jīng)?濟(jì)處罰。?④對拆?零藥品和?藥品陳列?管理制度?的檢查考?核。每年?一次全面?檢查拆零?藥品是否?按規(guī)定存?放，陳列?是否符合?規(guī)定要求?，對未按?規(guī)定執(zhí)行?的督促整?改并給當(dāng)?事人予以?經(jīng)濟(jì)處罰?。⑤對?效期藥品?管理制度?的檢查考?核。每年?對倉庫和?陳列藥品?的有效期?藥品進(jìn)行?一次檢查?，查是否?做到不混?垛，是否?做到先進(jìn)?先出，近?期先出，?近效期藥?品是否催?銷。對未?按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)?行造成損?失的，追?究責(zé)任人?并要求當(dāng)?事人經(jīng)濟(jì)?賠償。?⑥對《質(zhì)?量事故管?理制度》?、《藥品?不良應(yīng)反?報告制度?》和《不?合格藥品?管理制度?》的檢查?考核：每?年考核一?次，主要?是查是否?按規(guī)定記?錄、匯報?，對不按?時限報告?或報告記?錄含糊、?不準(zhǔn)確的?給予有關(guān)?人員經(jīng)濟(jì)?處罰。?⑦對質(zhì)量?信息管理?制度、服?務(wù)質(zhì)量管?理制度以?及健康管?理的檢查?考核：有?無收集藥?品質(zhì)量信?息、對直?接接觸藥?品人員進(jìn)?行健康體?檢并建立?檔案，員?工是否遵?守職業(yè)道?德，是否?做到規(guī)范?服務(wù)、熱?情服務(wù)、?站立服務(wù)?，有無與?與顧客爭?吵。每年?一次檢查?，對違反?規(guī)定行為?的有關(guān)人?員給予經(jīng)?濟(jì)處罰。?⑧對首?營企業(yè)和?首營品種?審核制度?的考核。?是否按規(guī)?定收集首?營企業(yè)和?首營品種?所需的材?料并按規(guī)?定審批，?對未按規(guī)?定執(zhí)行的?督促整改?并給當(dāng)事?人予以經(jīng)?濟(jì)處罰。?（4）?檢查考核?辦法將?根據(jù)考核?結(jié)果分為?優(yōu)、良、?及格、不?及格四個?等級，對?評為優(yōu)、?良的發(fā)給?核定工資?，并給予?獎勵；對?評為及格?的發(fā)給核?定工資；?對評為不?及格的扣?發(fā)核定工?資或獎金?，表現(xiàn)極?差的給予?開除處理?，發(fā)現(xiàn)重?大事故造?成嚴(yán)重后?果的交給?有關(guān)部門?處理藥?品質(zhì)量隨?訪制度模?板（三）?文件名?稱：中藥?飲片進(jìn)、?存、銷管?理制度?編號：0?17起?草部門：?質(zhì)量管理?部起草?人：__?__審?閱人：_?___?起草日期?：___?_.5.?（1）?為加強(qiáng)中?藥飲片經(jīng)?營管理，?確?？茖W(xué)?、合理、?安全、準(zhǔn)?確地經(jīng)營?中藥飲片?，杜絕銷?售假藥、?劣藥，根?據(jù)《藥品?管理法》?及《藥品?經(jīng)營質(zhì)量?管理規(guī)范?》制定本?制度。?（2）中?藥飲片購?進(jìn)管理：?①所購?中藥飲片?必須是合?法的生產(chǎn)?企業(yè)生產(chǎn)?的合法藥?品；②?所購中藥?飲片應(yīng)有?包裝，包?裝上應(yīng)有?品名、規(guī)?格、生產(chǎn)?企業(yè)、生?產(chǎn)日期，?實施批準(zhǔn)?文號管理?的中藥飲?片還應(yīng)有?藥品批準(zhǔn)?文號和生?產(chǎn)批號；?③購進(jìn)?進(jìn)口中藥?飲片應(yīng)有?加蓋供貨?單位質(zhì)量?管理機(jī)構(gòu)?原印章的?《進(jìn)口藥?材批件》?及《進(jìn)口?藥材檢驗?報告書》?復(fù)印件；?④該炮?制而未炮?制的中藥?飲片不得?購入。?（3）中?藥飲片驗?收管理：?①驗收?員應(yīng)按照?法定標(biāo)準(zhǔn)?和合同規(guī)?定的質(zhì)量?條款對購?進(jìn)的中藥?飲片進(jìn)行?逐批驗收?；②驗?收時應(yīng)同?時對中藥?飲片的包?裝、標(biāo)簽?及有關(guān)要?求的證明?或文件進(jìn)?行逐一檢?查；③?驗收應(yīng)按?照規(guī)定的?的方法進(jìn)?行抽樣檢?查；④?驗收應(yīng)按?規(guī)定做好?驗收記錄?，記載供?貨單位、?數(shù)量、到?貨日期、?品名、規(guī)?格、生產(chǎn)?廠商、生?產(chǎn)日期、?質(zhì)量狀況?、驗收結(jié)?論和驗收?人員等項?內(nèi)容；實?施批準(zhǔn)文?號管理的?中藥飲片?還應(yīng)記載?藥品的批?準(zhǔn)文號和?生產(chǎn)批號?；⑤驗?收記錄應(yīng)?保存三年?；（4?）中藥飲?片儲存與?陳列管理?①應(yīng)按?照中藥飲?片儲存條?件的要求?儲存于相?應(yīng)庫中，?易串味藥?品應(yīng)單獨?存放；?②中藥飲?片應(yīng)按其?特性采取?干燥等方?法養(yǎng)護(hù)，?根據(jù)實際?需要采取?防塵、防?潮、防污?染以及防?蟲、防鼠?、防霉變?等措施；?③中藥?飲片應(yīng)定?期采取養(yǎng)?護(hù)措施，?按季度對?飲片全部?巡檢一遍?。④中?藥飲片裝?斗前應(yīng)進(jìn)?行裝斗復(fù)?核，不得?錯斗、串?斗，并做?好記錄；?⑤中藥?飲片裝斗?前應(yīng)進(jìn)行?凈選、過?篩，定期?清理格斗?，飲片斗?前應(yīng)寫正?名、正字?，防止混?藥；⑥?飲片上柜?應(yīng)執(zhí)行先?產(chǎn)先出、?先進(jìn)先出?，易變先?出的裝斗?原則；?⑦每天工?作完畢整?理營業(yè)場?所，保持?柜櫥內(nèi)外?清潔，無?雜物；?（5）中?藥飲片的?銷售管理?嚴(yán)把飲?片銷售質(zhì)?量關(guān)，銷?售的中藥?飲片應(yīng)符?合炮制規(guī)?范，并做?到計量準(zhǔn)?確，配方?使用的中?藥飲片，?必須是經(jīng)?過加工炮?制的中藥?品種；?文件名稱?：員工培?訓(xùn)教育管?理制度?編號：0?18起?草部門：?質(zhì)量管理?部起草?人：__?__審?閱人：_?___?起草日期?：___?_.5.?（1）?為不斷提?高員工整?體素質(zhì)及?業(yè)務(wù)水平?，規(guī)范全?員質(zhì)量培?訓(xùn)教育工?作，根據(jù)?《藥品管?理法》及?gsp等?相關(guān)法律?法規(guī)，特?制定本制?度。（?2）本制?度適用于?本店所有?在職員工?的質(zhì)量教?育培訓(xùn)工?作與考核?工作的管?理。（?3）質(zhì)量?負(fù)責(zé)人負(fù)?責(zé)制定年?度質(zhì)量培?訓(xùn)計劃，?開展企業(yè)?員工質(zhì)量?教育培訓(xùn)?和考核工?作。（?4）企業(yè)?質(zhì)量管理?部門根據(jù)?企業(yè)制定?的年度培?訓(xùn)計劃合?理安排全?年的質(zhì)量?教育、培?訓(xùn)工作，?建立職工?質(zhì)量教育?培訓(xùn)檔案?。（5?）質(zhì)量知?識培訓(xùn)方?式以__?__集中?學(xué)習(xí)和自?學(xué)方式為?主，以外?部培訓(xùn)為?輔。（?6）企業(yè)?新錄入人?員上崗前?須進(jìn)行質(zhì)?量教育與?培訓(xùn)，主?要培訓(xùn)內(nèi)?容包括《?藥品管理?法》、《?藥品經(jīng)營?質(zhì)量管理?規(guī)范》等?相關(guān)法規(guī)?，崗位操?作程序、?記錄的登?記方法等?。（7?）企業(yè)質(zhì)?量管理人?員、質(zhì)量?驗收人員?及其他藥?學(xué)專業(yè)技?術(shù)人員每?年應(yīng)接受?繼續(xù)教育?，從事養(yǎng)?護(hù)、保管?、銷售等?工作的人?員，每年?應(yīng)接受企?業(yè)的繼續(xù)?教育。?（8）參?加外部培?訓(xùn)及在職?接受繼續(xù)?學(xué)歷教育?的人員，?應(yīng)將考核?結(jié)果或相?應(yīng)的培訓(xùn)?教育證書?原件交企?業(yè)管理部?驗證后，?留復(fù)印件?存檔。?（9）企?業(yè)內(nèi)部教?訓(xùn)教育的?考核，由?質(zhì)量負(fù)責(zé)?人根據(jù)培?訓(xùn)內(nèi)容的?不同可選?擇閉卷考?試、筆記?、口試及?現(xiàn)場操作?等考核方?式，并將?考核結(jié)果?存檔。?（10）?培訓(xùn)、教?育考核結(jié)?果，應(yīng)作?為企業(yè)有?關(guān)崗位人?員聘用的?主要依據(jù)?，并作為?員工晉級?、加薪或?獎懲等工?作的參考?依據(jù)。?文件名稱?：質(zhì)量管?理工作情?況檢查及?考核制度?編號：?019?起草部門?：質(zhì)量管?理部起?草人：_?___?審閱人：?____?起草日?期：__?__.5?.（1?）為貫徹?執(zhí)行《_?___藥?品管理法?》及《藥?品經(jīng)營質(zhì)?量管理規(guī)?范》，進(jìn)?一步落實?各項管理?制度和規(guī)?定，保證?企業(yè)在經(jīng)?營中創(chuàng)造?一流的質(zhì)?量、一流?的服務(wù)，?以達(dá)到創(chuàng)?建本企業(yè)?知名品牌?的目的，?做到藥品?高質(zhì)量，?員工高素?質(zhì)，服務(wù)?創(chuàng)一流，?企業(yè)創(chuàng)名?牌，特制?定本制度?。（2?）員工培?訓(xùn)教育管?理制度的?考核：?是否定期?____?員工學(xué)習(xí)?《___?_藥品管?理法》和?《藥品經(jīng)?營質(zhì)量管?理規(guī)范》?等法律法?規(guī)和本企?業(yè)制訂的?各項質(zhì)量?管理等?規(guī)章制度?，每年進(jìn)?行一次書?面考核。?（3）?藥品質(zhì)量?管理制度?（第2頁?）的檢查?考核。?①藥品購?進(jìn)、驗收?制度的檢?查考核。?每月對藥?品購進(jìn)及?驗收的進(jìn)?貨單，驗?收單進(jìn)行?一次清理?自查，查?是否正規(guī)?渠道進(jìn)貨?，所購藥?品注冊商?標(biāo)、批準(zhǔn)?文號、生?產(chǎn)批號及?品名、規(guī)?格、說明?書是否齊?全；所簽?訂的合同?是否規(guī)范?、合法，?每年清查?一次，發(fā)?現(xiàn)問題對?相關(guān)人員?予以經(jīng)濟(jì)?處罰。?②藥品貯?存、養(yǎng)護(hù)?制度的檢?查考核。?每季度對?倉庫藥品?貯存養(yǎng)護(hù)?情況進(jìn)行?檢查，查?藥品分類?貯存和堆?垛是否按?要求存放?，有無混?垛現(xiàn)象；?是否按色?標(biāo)（區(qū)）?存放藥品?的要求；?庫房溫度?、濕度必?須每日上?下午是否?實時測定?檢查并有?記錄；每?年考核一?次，對未?按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)?行的督促?整改并給?當(dāng)事人予?以經(jīng)濟(jì)處?罰。③?對《藥品?銷售及處?方調(diào)配管?理制度》?的檢查考?核。每年?對駐店藥?師處方審?核情況進(jìn)?行一次考?核，查是?否按規(guī)定?銷售處方?藥及對顧?客的用藥?咨詢能否?做到耐心?細(xì)致，對?未按標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行的督?促整改并?給當(dāng)事人?予以經(jīng)濟(jì)?處罰。?④對拆零?藥品和藥?品陳列管?理制度的?檢查考核?。每年一?次全面檢?查拆零藥?品是否按?規(guī)定存放?，陳列是?否符合規(guī)?定要求，?對未按規(guī)?定執(zhí)行的?督促整改?并給當(dāng)事?人予以經(jīng)?濟(jì)處罰。?⑤對效?期藥品管?理制度的?檢查考核?。每年對?倉庫和陳?列藥品的?有效期藥?品進(jìn)行一?次檢查，?查是否做?到不混垛?，是否做?到先進(jìn)先?出，近期?先出，近?效期藥品?是否催銷?。對未按?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?造成損失?的，追究?責(zé)任人并?要求當(dāng)事?人經(jīng)濟(jì)賠?償。⑥?對《質(zhì)量?事故管理?制度》、?《藥品不?良應(yīng)反報?告制度》?和《不合?格藥品管?理制度》?的檢查考?核：每年?考核一次?，主要是?查是否按?規(guī)定記錄?、匯報，?對不按時?限報告或?報告記錄?含糊、不?準(zhǔn)確的給?予有關(guān)人?員經(jīng)濟(jì)處?罰。⑦?對質(zhì)量信?息管理制?度、服務(wù)?質(zhì)量管理?制度以及?健康管理?的檢查考?核：有無?收集藥品?質(zhì)量信息?、對直接?接觸藥品?人員進(jìn)行?健康體檢?并建立檔?案，員工?是否遵守?職業(yè)道德?，是否做?到規(guī)范服?務(wù)、熱情?服務(wù)、站?立服務(wù)，?有無與與?顧客爭吵?。每年一?次檢查，?對違反規(guī)?定行為的?有關(guān)人員?給予經(jīng)濟(jì)?處罰。?⑧對首營?企業(yè)和首?營品種審?核制度的?考核。是?否按規(guī)定?收集首營?企業(yè)和首?營品種所?需的材料?并按規(guī)定?審批