前臺收銀員年終總結(jié)標準樣本（2篇）

第4頁共4頁前臺收銀?員年終總?結(jié)標準樣?本我是?今年__?__月份?到單位工?作的，在?領(lǐng)導和同?事們的大?力幫助下?，我順利?地通過了?實習，個?人的業(yè)務?基礎(chǔ)水平?也有了很?大的提高?，較好地?完成了一?名收銀員?的工作任?務，得到?了領(lǐng)導肯?定和同志?們的好評?。好的?方面：?一、不斷?加強自身?學習，業(yè)?務水平大?大提高?酒店的設?施、管理?和工作都?體現(xiàn)了_?___級?的水準，?自己以前?也有從事?收銀工作?的經(jīng)歷，?但到了新?的工作崗?位上卻出?現(xiàn)了一些?不適應。?在業(yè)務主?管和同志?們的大力?幫助下，?我認真地?學習，勤?奮地工作?，有不懂?不會的地?方就積極?虛心的向?工作經(jīng)驗?豐富、業(yè)?務水平高?的老同志?請教，在?通過自己?的不斷努?力下，很?快就勝任?本職，完?成任務較?好。二?、愛崗敬?業(yè)，個人?能力素質(zhì)?得到不斷?加強來?到酒店工?作以后，?自己對這?里的環(huán)境?和工作內(nèi)?容都非常?的喜歡。?單位平時?注重對員?工全面素?質(zhì)的培養(yǎng)?，在學習?了禮儀常?識、管理?課程、安?全常識、?英語的日?常用語和?日常行為?道德規(guī)范?等課程后?，我們的?能力素質(zhì)?得到了不?斷的提升?，團隊精?神和集體?榮譽感大?大加強。?三、嚴?于律己，?遵守單位?的規(guī)章制?度在平?時的工作?中，我能?夠按照酒?店的管理?規(guī)定嚴格?要求自己?，做到不?遲到，不?早退。做?為收銀員?，我能夠?嚴格落實?財經(jīng)制度?，按照職?責權(quán)限收?帳出單，?從沒有發(fā)?生侵占單?位利益和?謀求私利?的情況，?確保經(jīng)過?自己手的?每一分錢?都是清清?楚楚、明?明白白。?四、尊?重領(lǐng)導，?團結(jié)同志?，服從管?理，樂于?助人作?為一名員?工，我能?夠自覺服?從上級領(lǐng)?導和管理?，主動配?合好工作?，遇事常?請示匯報?。平時生?活中，關(guān)?心照顧身?邊的同事?，積極幫?助需要幫?助的人。?不傳播小?道消息，?不背后議?論他人，?不拉幫結(jié)?派，不做?不利于團?結(jié)的事。?五、注?重言行，?樹立文明?、健康、?良好的員?工形象?在每次上?班中，我?都十分注?重自己的?儀容和舉?止。因為?，作為收?銀員也是?展示酒店?管理和形?象的一道?窗口。在?每一次替?客人結(jié)帳?時，我都?保持微笑?，認真對?待，耐心?的解答客?人的疑問?，為客人?做最滿意?的服務。?存在問?題：一?、自身的?學習抓得?還不緊?在平時生?活中，還?不能抽空?加強文化?知識的學?習，充實?提升自己?，所讀的?書也多半?是一些娛?樂和消遣?的雜志。?二、工?作的主動?性、團結(jié)?協(xié)作意識?還有待加?強工作?中對上級?安排或者?本職范圍?內(nèi)的事情?都能盡心?盡力去做?好，但在?協(xié)助他人?完成工作?和參加單?位的一些?培訓時還?表現(xiàn)得不?夠積極。?三、下?步打算?1、加強?學習，不?斷提高自?身的文化?素養(yǎng)。?要加強對?文化知識?的學習，?特別是對?外語的學?習。爭取?做到每月?讀一本好?書，每周?寫一篇小?文章，每?天看一張?報紙。?2、努力?鉆研本職?業(yè)務，提?升職務技?能。不?能滿足當?前的業(yè)務?水平，還?要虛心的?向業(yè)務精?湛的老同?志學習，?不斷提升?服務品質(zhì)?，提高工?作效率，?達到零失?誤、零差?錯。3?、踏實努?力，為單?位建設發(fā)?展繼續(xù)貢?獻力量。?在單位?工作的這?一年是我?學到知識?、增長本?領(lǐng)的一年?，也是我?成長進步?、開心快?樂的一年?，我要繼?續(xù)保持優(yōu)?點，克服?不足，為?單位的建?設發(fā)展貢?獻自己的?一份力量?。前臺?收銀員年?終總結(jié)標?準樣本（?二）轉(zhuǎn)?眼間，來?到___?_這個大?家庭里已?經(jīng)___?_個月的?時間了，?____?月在號召?下，我們?從四面八?方聚集到?這里，為?了我們共?同的目標?在努力奮?斗著。從?一片狼藉?到___?_月__?__日以?一個嶄新?的面貌展?現(xiàn)給廣大?客戶，我?們走過的?路是坎坷?的，但這?一路是幸?福的。因?為我們見?證了這個?我們親手?創(chuàng)建的酒?店、一個?全新企業(yè)?的誕生與?成長。我?們前臺收?銀在這個?過程中從?不熟悉到?熟練，在?工作中哭?過笑過，?但也得到?了提高和?成長。?在過去一?年工作中?，收銀全?體同事很?好的完成?了酒店交?給我們的?各項工作?任務，認?真對待工?作中的每?一個問題?。努力學?習、堅持?不懈，打?好了酒店?開業(yè)來的?第一仗。?在前期會?員卡、高?價房的銷?售和合作?企業(yè)客戶?的維護上?，取得了?一定的成?績。在人?員方面，?我們做到?了員工主?動辭職率?為“0”?，有效的?降低了酒?店的招聘?和培訓成?本。但在?以往的工?作中還有?不足之處?，如：?1、溝通?不到位，?同事間溝?通還存在?不太順暢?的地方，?溝通的方?式方法仍?需要改善?，與財務?的溝通應?該再進一?步，合作?上還應該?加強。?2、賬務?處理方面?還需加強?學習，建?議財務應?定期的對?收銀進行?財務方面?的培訓和?業(yè)務指導?。3、?銷售方面?，在近年?關(guān)的工作?過程中，?前臺銷售?業(yè)績不理?想，會員?卡和高價?房的銷售?下滑。在?下一年我?們會打起?精神，加?強推銷力?度，努力?提升前臺?銷售業(yè)績?。__?__是一?個嶄新的?開始，但?也將是不?平凡的一?年，因為?我們要面?對是更加?復雜的市?場環(huán)境和?更加嚴酷?的競爭局?勢。__?__我們?應該問自?己，我們?以什么立?足市場，?拿什么與?涌現(xiàn)的眾?多競爭者?抗衡，憑?什么占領(lǐng)?新亞洲的