小區(qū)物業(yè)工作職責(zé)（四篇）

第3頁共3頁小區(qū)物業(yè)?工作職責(zé)?自覺遵?守物業(yè)管?理條例的?相關(guān)服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)，掌?握物業(yè)管?理相關(guān)法?律法規(guī)以?及代收代?繳費用的?收取標(biāo)準(zhǔn)?和計算方?法，做好?收費、催?費、接待?工作。?敬業(yè)愛崗?主動、熱?情為業(yè)主?服務(wù);負(fù)?責(zé)管理所?屬區(qū)域清?潔、綠化?、治安、?維修、接?待、回訪?等項檢查?及服務(wù)工?作。制?定詳盡的?業(yè)主信息?資料管理?臺賬，核?查所屬片?區(qū)住戶狀?況，做好?所管轄區(qū)?域物業(yè)費?用催費管?理工作，?確保物業(yè)?費用催繳?、回收率?達(dá)到所制?定的標(biāo)準(zhǔn)?。負(fù)責(zé)?為業(yè)主辦?理入住、?裝修手續(xù)?，以及后?續(xù)跟進(jìn)與?裝修巡檢?工作的開?展。負(fù)?責(zé)接待及?處理業(yè)戶?咨詢、投?訴工作，?并定期進(jìn)?行回訪。?小區(qū)物?業(yè)工作職?責(zé)（二）?1制定?地區(qū)公司?工程管理?制度并實?施。2?負(fù)責(zé)工程?專業(yè)人員?的培訓(xùn)及?考核工作?。3統(tǒng)?籌編制和?審核年度?設(shè)施設(shè)備?養(yǎng)護(hù)計劃?。4統(tǒng)?籌編制和?審核年度?改造和優(yōu)?化項目。?5對能?耗費，維?保費，工?程費等工?程成本的?進(jìn)行核算?及控制。?6每半?月巡查項?目情況，?檢查各部?各崗工作?情況，遇?特殊或嚴(yán)?重情況即?向上級匯?報。7?加強(qiáng)內(nèi)部?管理及協(xié)?調(diào)與其他?各部門的?工作。?8統(tǒng)籌委?外項目的?招投標(biāo)、?簽訂合同?和實施監(jiān)?督工作。?9完成?公司及上?級安排其?他工作內(nèi)?容。小?區(qū)物業(yè)工?作職責(zé)（?三）1?.負(fù)責(zé)主?持客服的?全面工作?,協(xié)調(diào)、?督導(dǎo)轄下?各員工工?作。2?.貫徹執(zhí)?行公司各?項方針、?決策,全?面負(fù)責(zé)客?服的日常?事務(wù)和管?理工作。?3.按?照物業(yè)服?務(wù)中心規(guī)?章制度,?檢查、督?促、考核?部門員工?服務(wù)工作?質(zhì)量,落?實獎罰措?施,不斷?提高服務(wù)?水平。?4.負(fù)責(zé)?制定本部?門的工作?計劃,并?組織實施?。根據(jù)具?體情況安?排本部門?人員工作?。5.?掌握小區(qū)?業(yè)主情況?,及時組?織解決業(yè)?主投訴,?不能解決?的及時上?報。_?___對?小區(qū)的質(zhì)?量維修進(jìn)?行及時跟?進(jìn),并將?信息反饋?有關(guān)部門?。__?__時掌?握管理費?、水電費?等繳納情?況,及時?做好管理?費催繳的?組織工作?。8.?做好小區(qū)?清潔、園?林綠化等?監(jiān)督管理?工作。?9.定期?組織進(jìn)行?業(yè)主訪談?工作,增?強(qiáng)與業(yè)主?的溝通和?聯(lián)系,了?解業(yè)主需?求與心聲?,并采取?有效措施?及時解決?。10?.做好與?各部門的?橫向配合?工作。?小區(qū)物業(yè)?工作職責(zé)?（四）?1.每天?對所管理?物業(yè)公共?區(qū)域進(jìn)行?巡視檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題及時解?決。2?.負(fù)責(zé)對?公共區(qū)域?和客戶房?間的設(shè)施?進(jìn)行維修?保養(yǎng)，包?括水、電?、空調(diào)、?消防系統(tǒng)?、衛(wèi)生間?設(shè)施、吊?頂、墻面?、裝飾物?、五金件?等。3?.在接到?維修工作?單后，立?即前往維?修現(xiàn)場，?維修完畢?填寫《維?修記