2023年醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)（2篇）

第12頁共12頁2023?年醫(yī)院護?理部年終?工作總結(jié)?時光流?逝，__?__年的?工作已經(jīng)?結(jié)束了，?在___?_年的工?作中，我?們醫(yī)院護?理部的工?作也已經(jīng)?順利的結(jié)?束了。一?年的工作?雖然沒有?什么突出?的業(yè)績出?現(xiàn)，但是?我們也沒?有出現(xiàn)一?起不良影?響的事故?，這些都?是在不斷?的發(fā)展中?，我們得?到了巨大?的鼓舞。?只要做好?自己平凡?的工作，?那就是為?社會做出?貢獻了！?

?隨著人事?制度改革?的進一步?深化，護?理部在醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和支?持下，重?點規(guī)范了?護理文件?書寫，提?高了護理?人員法制?觀念；加?強監(jiān)督管?理，保障?了護理安?全；加大?了護理質(zhì)?量監(jiān)控力?度；重視?護理骨干?的培養(yǎng)，?優(yōu)化了護?理隊伍，?提升了護?理服務(wù)質(zhì)?量。全院?護理服務(wù)?質(zhì)量穩(wěn)中?有升，病?人滿意度?高?，F(xiàn)將?護理部工?作總結(jié)如?下：一?、提升服?務(wù)質(zhì)量，?塑造醫(yī)院?形象

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護?理人員是?與病人接?觸最多、?最早，最?密切的工?作者，護?理人員的?素質(zhì)和形?象，直接?影響醫(yī)院?形象。

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?1、護理?部首先從?業(yè)務(wù)素質(zhì)?抓起，按?年初制訂?的“三基?”培訓(xùn)計?劃組織實?施，堅持?了每季度?進行操作?及理論考?試，每月?由科室組?織業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及一項?操作技術(shù)?培訓(xùn)和考?核，要求?人人過關(guān)?，成績納?入個人檔?案，作為?個人考評?的客觀依?據(jù)，形成?一種比、?學(xué)、趕、?幫的氛圍?，培養(yǎng)護?理人員有?一套過硬?的業(yè)務(wù)技?術(shù)，使病?員放心，?促醫(yī)院振?興。2?、規(guī)范護?理人員著?裝、要求?文明用語?,接聽電?話規(guī)范，?讓護理人?員以端裝?、和藹、?親切、大?方的形象?和飽滿的?精神面貌?投入工作?中，用文?明禮貌的?語言熱情?接待病人?，為病人?提供滿意?的服務(wù)。?3、繼?續(xù)加強主?動服務(wù)意?識，__?__“以?病人為中?心”的思?想，讓護?理人員改?變思想，?提高認(rèn)識?，及時滿?足病人的?要求，不?斷改善服?務(wù)態(tài)度，?提升護理?服務(wù)質(zhì)量?，注重護?患溝通，?從單純的?責(zé)任制護?理轉(zhuǎn)換到?了以人性?化護理為?中心的整?體護理。?

?二、合?理利用人?力資源，?充分量化?護理工作?

?1、為?優(yōu)化各班?職責(zé)，合?理利用人?力資源，?指導(dǎo)各科?室實行排?班，從運?行情況看?甚為合理?有效。?2、在實?行量化考?核中，護?理人員積?極參與新?方案，增?強了工作?的積極主?動性，培?養(yǎng)勇于奉?獻，熱愛?集體的精?神。

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三?、圍繞醫(yī)?院工作部?署，積極?協(xié)助

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1?、配合醫(yī)?院，完成?了護士長?的聘任工?作。協(xié)助?各科護士?長順利完?成交接工?作。2?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)醫(yī)院人?事制度改?革相關(guān)文?四、規(guī)?范護理文?件書寫，?強化護理?法制意識?隨著人?們法律意?識的提高?，新醫(yī)療?事故處理?條例的頒?布，如何?在護理服?務(wù)中加強?法制建設(shè)?，提高護?理人員法?制意識，?已成為護?理管理的?一個重要?環(huán)節(jié)。護?理部于今?年嚴(yán)格按?照省衛(wèi)生?廳護理文?件書寫規(guī)?范要求，?制定了醫(yī)?院護理文?件書寫實?施細(xì)則，?采取集中?講座、分?病區(qū)學(xué)習(xí)?等形式進?行培訓(xùn)，?使護理人?員更加明?確了護理?文件書寫?的意義，?規(guī)范了護?士的行為?，保障了?護理安全?，提高了?護理質(zhì)量?；為護理?科研積累?了寶貴的?資料，促?進護理學(xué)?科的發(fā)展?；完整、?客觀的護?理記錄，?為舉證提?供了法律?依據(jù)，保?護了護患?的合法權(quán)?益。明確?了怎樣才?能書寫好?護理文件?，以達標(biāo)?準(zhǔn)要求。?在組織講?座時，還?結(jié)合我院?書寫護理?文件的實?際情況，?進行了總?結(jié)和分析?，提出了?相應(yīng)對策?。為了強?化護理人?員盡快熟?練掌握規(guī)?范要求，?組織了全?院護理人?員進行理?論考試，?成績合格?率為__?__%。?

?編輯：?五、加?強監(jiān)督管?理保障護?理安全?1、定期?督促檢查?醫(yī)療安全?，重點加?強了節(jié)前?安全檢查?，增強醫(yī)?務(wù)人員防?范意識，?杜絕事故?隱患，規(guī)?范了毒麻?藥品的管?理，做到?了專柜專?人管理，?搶救車內(nèi)?藥品做到?了“四定?”：專人?管理、定?點放置、?定量、定?數(shù)，班班?交接，有?記錄。搶?救設(shè)備及?時維修、?保養(yǎng)、保?證功能狀?態(tài)備用。?2、堅?持護士長?夜查房，?督促檢查?護理人員?在崗及崗?位職責(zé)履?行情況，?及時發(fā)現(xiàn)?護理工作?中存在的?偏差，及?時給予糾?正處理，?堅持每月?召開護士?長例會，?對工作中?的不足作?出針對性?、實效性?改進措施?，以確保?護理質(zhì)量?及護理安?全。3?、深入科?室督促護?士長每日?工作安排?。重點查?新入、轉(zhuǎn)?入、手術(shù)?前、手術(shù)?后、危重?和生活不?能自理、?有發(fā)生醫(yī)?療糾紛潛?在危險的?病人，督?促檢查護?理工作的?落實，加?強環(huán)節(jié)質(zhì)?量控制，?減少了護?理缺陷的?發(fā)生。?4、組織?了新聘用?護士進行?崗前培訓(xùn)?，通過培?訓(xùn)，使她?們樹立法?律意識、?質(zhì)量意識?、安全意?識，在崗?位中認(rèn)真?遵守各項?規(guī)章制度?及操作規(guī)?程，履行?好白醫(yī)天?使的神圣?職責(zé)。

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?5、各項?護理質(zhì)量?指標(biāo)完成?情況：1?)、基礎(chǔ)?護理全年?合格率達?____?%2)、?特、一級?護理全年?合格率達?____?%。3?)、急救?物品完好?率達__?__%。?4)、?護理文件?書寫平均?分99.?57，合?格率達_?___%?。5)?、護理人?員“三基?”考核合?格率達_?___%?。6)?、一人一?針一管一?滅菌一帶?合格率達?____?%。7?)、常規(guī)?器械消毒?滅菌合格?率達__?__%。?8)、?一次性注?射器、輸?液(血)?器用后毀?形率達_?___%?。9)?、年褥瘡?發(fā)生次數(shù)?為0。

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?七、重視?人才培養(yǎng)?，優(yōu)化護?理隊伍

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?1、加強?護理管理?培訓(xùn)。對?未進行崗?前培訓(xùn)的?護士長及?老護士長?進行了培?訓(xùn)。2?、為提高?護理人員?的素質(zhì)，?優(yōu)化護理?隊伍，選?派骨干外?出進修專?科知識。?今年選派?護理骨干?及管理人?員參加多?種形式的??？浦R?及技術(shù)培?訓(xùn)班人數(shù)?達___?_人次，?特別值得?一提的是?在今年_?___月?與美國專?家共同完?成的5例?心臟搭橋?術(shù),14?例介入手?術(shù)及術(shù)后?護理，使?病人康復(fù)?出院，得?到了社會?各界的一?致好評。?3、繼?續(xù)實行多?渠道的學(xué)?歷培養(yǎng)。?截止今年?底，已有?____?人獲護理?專科學(xué)歷?，___?_人獲本?科學(xué)歷。?4、加?強了新業(yè)?務(wù)、新技?術(shù)開展。?5、完?成了年青?護士的輪?轉(zhuǎn)工作，?重點加強?基礎(chǔ)理論?及基本操?作技術(shù)的?提高，使?年輕護理?人員理論?與實踐相?結(jié)合，掌?握多學(xué)科?知識和能?力。6?、圓滿完?成各項繼?教培訓(xùn)。?組織全院?護理人員?參加市護?理學(xué)會舉?辦的繼續(xù)?教育，參?加率達_?___%?。護理查?房每月_?___次?，業(yè)務(wù)查?房學(xué)習(xí)每?月___?_次，鼓?勵護理人?員發(fā)表科?研論文。?7、充?分培養(yǎng)護?理人員組?織參與性?，“5.?12”護?士節(jié)舉辦?了以倡導(dǎo)?人性化服?務(wù)為主題?的多項活?動,為新?護士授帽?,護士禮?儀表演,?護理操作?技術(shù)展示?。護理人?員各盡所?長，既強?化了護理?知識，又?陶冶了情?操，增強?集體主義?榮譽感。?更好的為?醫(yī)院建設(shè)?貢獻力量?。8、?規(guī)范教學(xué)?，加強對?護校實習(xí)?生的帶教?工作。

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?現(xiàn)實中存?在著很多?的問題，?這些都是?在不斷的?發(fā)展中，?我們得到?的成果，?很多的現(xiàn)?實問題都?是這樣的?，相信我?們能夠做?好，其實?很多的事?情都是在?不斷的發(fā)?展中得到?驗證的，?我們那也?是這樣認(rèn)?為的，所?以我們會?一直的努?力下去的?，我相信?我們那會?做好這一?切的，因?為我們醫(yī)?院護理部?一直在努?力，一直?在不斷的?進步中！?六、加?強了質(zhì)量?管理監(jiān)控?力度

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1?、護理部?按照省護?理文件書?寫規(guī)范，?及時修訂?完善了各?種護理文?件質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)及考核?項目，檢?查考核中?均嚴(yán)格按?標(biāo)準(zhǔn)打分?。2、?加強了消?毒供應(yīng)室?無菌物品?的洗滌、?消毒存放?、下收下?送工作管?理，保證?了消毒物?品的質(zhì)量?和醫(yī)療護?理安全。?3、加?強了醫(yī)院?感染控制?管理，織?了護士長?及全院護?理人員學(xué)?習(xí)新消毒?技術(shù)規(guī)范?、環(huán)境衛(wèi)?生學(xué)監(jiān)測?的方法及?重要意義?、醫(yī)院感?染控制對?策、醫(yī)院?感染管理?規(guī)范，其?內(nèi)容納入?了“三基?”、年終?理論考試?，無菌技?術(shù)操作等?納入平時?護理操作?考試，通?過每月質(zhì)?量檢查和?護士長夜?查房，對?護理人員?消毒執(zhí)行?情況進行?了檢查考?核，重點?加強了一?次性無菌?物品、無?菌技術(shù)、?衛(wèi)生學(xué)洗?手、環(huán)境?衛(wèi)生學(xué)、?消毒監(jiān)測?的管理和?考核。?覺得本文?不錯的朋?友，記得?分享喔！?202?3年醫(yī)院?護理部年?終工作總?結(jié)（二）?___?_年，我?院護理工?作在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?、支持、?重視下，?在全院護?士的共同?努力下，?圓滿完成?了年初下?達的護理?工作計劃?，同時，?積極投身?于“創(chuàng)滿?”建設(shè)活?動和“醫(yī)?院管理年?”活動，?對照標(biāo)準(zhǔn)?，逐條逐?項抓好各?項工作，?通過兩個?活動，有?效的促進?我院護理?管理制度?化、規(guī)范?化，護理?質(zhì)量穩(wěn)步?提高，現(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?基本情況?(一護?理人員情?況(二?護理工作?量表1從?以上兩組?數(shù)字來看?，我院護?理隊伍結(jié)?構(gòu)老齡化?現(xiàn)象與去?年相比有?所緩解，?但梯隊不?夠合理，?影響護理?人力的合?理使用。?護理人員?短缺凸顯?，護士床?位比較低?，醫(yī)護比?例明顯失?調(diào)，現(xiàn)有?護理人員?配置不能?滿足日益?增長的醫(yī)?院護理服?務(wù)、質(zhì)量?、安全的?需要，存?在著安全?隱患，也?制約護理?質(zhì)量的深?層次提高?。二、?加強了護?理管理，?努力提高?護理管理?水平(?一強化護?士長的管?理意識，?今年__?__月份?，護理部?組織舉辦?了一期院?內(nèi)護理管?理培訓(xùn)班?，培訓(xùn)內(nèi)?容主要是?護士長管?理理念的?更新，管?理技巧及?護理服務(wù)?的人本精?神的塑造?、護理質(zhì)?量持續(xù)改?進，同時?，安排了?半天的討?論，護士?長們在回?顧上一年?工作的同?時，展開?了新年如?何深化人?性化服務(wù)?的討論，?在討論中?進一步理?解了”以?人為本“?護理服務(wù)?的內(nèi)涵，?達成了共?識。(?二加大了?對護士長?目標(biāo)管理?的月、年?終考評，?明確了護?士長工作?流程及考?評標(biāo)準(zhǔn)，?確立其在?科室質(zhì)量?管理中的?關(guān)鍵作用?，建立了?護士長日?三見面三?查房制度?，護士長?征詢意見?制度，有?效的提高?了護士長?預(yù)測-控?制-改進?工作的能?力。密切?了護患關(guān)?系，減少?了病人的?投訴率。?(三悉?心指導(dǎo)新?上任護士?長工作：?今年新增?護理單元?二個,護?理部除積?極協(xié)助組?建護理單?元的建設(shè)?外,對新?上任護士?長采取跟?班、指導(dǎo)?與交流等?形式,幫?助新上任?護士長盡?快轉(zhuǎn)換角?色,在較?短的時間?內(nèi)承擔(dān)起?科室的護?理管理工?作。(?四加強了?護理安全?管理，保?證護理安?全2.?加強了對?護理缺陷?、護理投?訴的歸因?分析：建?立內(nèi)部如?實登記報?告制度，?對故意隱?瞞不報者?追究當(dāng)事?人及護士?長的責(zé)任?。護理部?對每起護?理缺陷及?投訴，組?織討論，?分析發(fā)生?的原因，?應(yīng)吸取的?教訓(xùn)，提?出改進措?施，對同?樣問題反?復(fù)出現(xiàn)的?科室及個?人責(zé)任其?深刻認(rèn)識?，限期整?改?？剖?護理問題?與科室護?士長月、?年終考核?掛鉤。?3.增強?了護理人?員的風(fēng)險?意識，法?律意識，?證據(jù)意識?，強化護?理人員遵?章守規(guī)，?今年組織?了護理規(guī)?章制度與?相關(guān)法律?法規(guī)的考?試，并及?時向全院?護理人員?傳遞有關(guān)?護理差錯?事故的案?例警示，?同時，進?一步規(guī)范?了醫(yī)囑查?對流程，?藥物查對?流程，制?定了重點?環(huán)節(jié)護理?管理程序?及應(yīng)急流?程，防范?住院病人?跌倒制度?及各類導(dǎo)?管防脫落?制度。有?效的保證?了全院護?理人員有?章可循，?確保了護?理安全。?三、加?強護理質(zhì)?量控制，?提高了臨?床護理質(zhì)?量(一?建立了護?理質(zhì)量檢?查與考核?制度，護?理部人員?不定期的?深入科室?檢查、督?促、考評?，每季度?組織全院?護士長交?叉大檢查?，促進了?護士長間?及科室間?的學(xué)習(xí)交?流，取長?補短，有?效的促進?了全院護?理質(zhì)量的?統(tǒng)一和提?高。(?二健全護?理質(zhì)控體?系網(wǎng)，注?重發(fā)揮科?室質(zhì)控小?組的質(zhì)管?作用，各?科室明確?了護理質(zhì)?控小組的?職責(zé)及工?作方法，?各質(zhì)控小?組每月進?行信息交?流，而且?質(zhì)控員都?有各自的?質(zhì)控點。?此舉措較?好的促進?了護士參?與質(zhì)量管?理意識，?激勵護士?的工作積?極性，對?抓好環(huán)節(jié)?質(zhì)量控制?起到了很?大的作用?。(三?進一步規(guī)?范了護理?文書書寫?，從細(xì)節(jié)?上抓起，?加強了對?每份護理?病歷采取?質(zhì)控員-?護士長-?護理部的?三級考評?制度，每?月組織進?行護理記?錄講評_?___，?確保不合?格的病歷?不歸檔。?在年終護?理文書檢?查評比中?，獲得質(zhì)?量前三名?的科室是?：五官科?、兒科、?感染性疾?病科。?(四針對?“創(chuàng)滿”?建設(shè)活動?及“醫(yī)院?管理年”?活動要求?，今年繼?續(xù)抓好等?級護理及?健康教育?的考評工?作，并將?這二項工?作作為今?年護理工?作的主線?貫穿在每?月的護理?質(zhì)量考評?中，強化?護士開展?健康教育?的意識，?實行責(zé)任?護士全面?負(fù)責(zé)制。?健康教育?覆蓋率1?____?，但病人?健康知識?知曉率不?夠理想。?(五護?理質(zhì)量已?達標(biāo)1?、基礎(chǔ)護?理合格率?97._?___;?2、一?級護理合?格率9_?___;?3、護?士長管理?考核合格?率96.?____?;4、?夜間護理?質(zhì)量檢查?____?分;5?、搶救物?品管理合?格率98?.___?_;6?、消毒隔?離合格率?98._?___;?7、護?理文書書?寫合格率?98._?___;?8、護?理工作滿?意度94?.___?_9、?護理人員?技術(shù)操作?合格率9?____?;10?、護理人?員考試合?格率1_?___;?11、?常規(guī)器械?消毒滅菌?合格率1?____?;12?、一人一?針一管一?滅執(zhí)行率?1___?_;1?3、護理?事故發(fā)生?率0;?14、年?褥瘡發(fā)生?率0。?四、采取?多渠道提?高護理隊?伍的整體?素質(zhì)(?一制定了?護士教育?培訓(xùn)制度?，護士考?核制度，?配套完善?了護士規(guī)?范化培訓(xùn)?及護士繼?續(xù)教育實?施方案，?定周期，?定培訓(xùn)計?劃，尤其?是加大了?對新護士?及低年資?護士的規(guī)?范化培訓(xùn)?力度，明?確了規(guī)范?化培訓(xùn)內(nèi)?容及要求?，周期內(nèi)?培訓(xùn)考核?合格取得?規(guī)范化培?訓(xùn)合格證?后方可進?入繼續(xù)教?育階段。?(二引?進了廣州?總醫(yī)院護?理教育學(xué)?分管理軟?件，試行?護理教育?培訓(xùn)與護?士工作考?核信息化?管理，將?護士考核?、工作質(zhì)?量、服務(wù)?態(tài)度等以?學(xué)分的形?式進行管?理，作為?護士晉升?、聘任、?再次注冊?的重要依?據(jù)。(?三加強了?“三基”?及?？萍?能的培訓(xùn)?，今年護?理部為培?養(yǎng)實用型?的護士，?改變了以?往考與做?分離的做?法，考試?更加貼近?臨床，采?取現(xiàn)場考?核與現(xiàn)場?點評，實?物示教與?規(guī)范演示?相結(jié)合，?組織崗位?練兵，在?“5.1?2”護士?節(jié)期間舉?行了護理?操作比賽?，全年共?組織理論?考試__?__，合?格率1_?___，?護理技術(shù)?操作考核?____?，合格率?9___?_。但由?于部分護?士思想上?不夠重視?，基礎(chǔ)較?薄弱，培?訓(xùn)未達到?預(yù)期目標(biāo)?。(四?加強了護?士的在職?教育，護?理部組織?安排了全?院性業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)1_?___，?內(nèi)容為新?理論、新?技術(shù)及實?用性知識?講座，同?時，護理?部充分發(fā)?揮院內(nèi)局?域網(wǎng)的資?源優(yōu)勢，?及時上傳?護理講座?演示文稿?，豐富了?護士的學(xué)?習(xí)內(nèi)容，?深受護士?的歡迎。?(五外?出參加短?訓(xùn)班及學(xué)?術(shù)交流_?___次?，外出學(xué)?習(xí)人員回?院后向護?理部進行?了口頭或?書面的學(xué)?習(xí)情況匯?報，并安?排科內(nèi)、?院內(nèi)學(xué)習(xí)?傳達__?__。但?年初的培?訓(xùn)計劃未?完成。?五、加強?了院內(nèi)感?染管理?1、嚴(yán)格?執(zhí)行了院?內(nèi)管理領(lǐng)?導(dǎo)小組制?定的消毒?隔離制度?。2、?每個科室?堅持了每?月對病區(qū)?治療室、?換藥室的?空氣培養(yǎng)?，對高危?科室夏季?如手術(shù)室?、門診手?術(shù)室，每?月進行二?次空氣培?養(yǎng)，確保?了無菌切?口無一例?感染的好?成績。?3、科室?堅持了每?月對治療?室、換藥?室進行紫?外線消毒?，并記錄?，每周對?紫外線燈?管用無水?酒精進行?除塵處理?，并記錄?，每兩月?對紫外線?強度進行?監(jiān)測。?4、一次?性用品使?用后各病?區(qū)、手術(shù)?室、急診?室均能及?時毀形，?浸泡，集?中處理，?并定期檢?查督促，?對各種消?毒