8-1禮儀與生活第八章主題一

授課班級(jí)授課日期授課班級(jí)授課日期執(zhí)教教師生活中通用的禮節(jié)教材分析本教材通過案例分析、小組活動(dòng)模式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入真實(shí)的任務(wù)情境，學(xué)習(xí)職場(chǎng)交往禮節(jié)，內(nèi)容貼近日常人際交往的實(shí)際情況。通過實(shí)踐提高學(xué)生個(gè)人素質(zhì)，使學(xué)生理教材分析解肢體語言所透露的信息，掌握握手的禮儀要求。學(xué)情分析學(xué)生對(duì)社交禮儀有一定的認(rèn)識(shí)，且通過之前的學(xué)習(xí)也了解了一些基本的職場(chǎng)交往禮儀法則。但學(xué)生對(duì)單調(diào)的課本知識(shí)不甚感興趣，學(xué)習(xí)比較被動(dòng)，因此讓學(xué)生通過各種豐富的課堂活動(dòng)參與到教學(xué)過程中。通過小組活動(dòng)及實(shí)踐操作使學(xué)生掌握握手的學(xué)情分析教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)設(shè)計(jì)思路及教學(xué)方法教學(xué)輔助器具使學(xué)生了解并學(xué)會(huì)其他常用禮節(jié)。講授結(jié)合小組活動(dòng)，使學(xué)生參與課堂教學(xué)，并以活動(dòng)形式加強(qiáng)學(xué)生印象，使學(xué)生掌多媒體課件、視頻知識(shí)要點(diǎn)學(xué)生任務(wù)教師任務(wù)備注知識(shí)要點(diǎn)一、理解肢體語言所透露的信息溝通增強(qiáng)效果的重要二、握手禮謂握手禮，通常是指交往雙方以握手的形式互相致意。握手禮普遍適用于人際交往之中，只有在某些較為保守的國家，才禁止異性之間行握手2．握手的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合。2）不必握手的時(shí)機(jī)和定材料上的人所從事的職業(yè)以及個(gè)與肢體語言和衣著有關(guān)的觀點(diǎn)1）你的肢體語言和衣著會(huì)如何影2）你可以采用哪種姿勢(shì)來幫助緩和緊張的氣氛（比如當(dāng)客戶抱怨或更好的服務(wù)，你將如何改變你的肢1．思考：我們經(jīng)常在電視里看到兩國領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤的場(chǎng)景，他們?cè)跁?huì)學(xué)生回答。1）我們?cè)谑裁磮?chǎng)合或者在什么時(shí)候會(huì)握手?2）我們?cè)谑裁磮?chǎng)合或者在什么時(shí)候不必握手？學(xué)生討論回答。3．思考：在電視的頒獎(jiǎng)儀式中，領(lǐng)導(dǎo)人向獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)獎(jiǎng)狀或獎(jiǎng)品先伸出手呢？5．學(xué)生聽講，觀看視頻，練習(xí)握手禮。1．教師引導(dǎo)學(xué)生分組討論教材中場(chǎng)合。（見《禮儀與生活》教師手3．教師歸納總結(jié)并指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)4．播放視頻，總結(jié)正確的握手姿勢(shì)。（見《禮儀與生活》教師手冊(cè)配套光盤）5．教師講授握手的禁忌（見教案+20090417+中華禮儀之美之手勢(shì)3．教師講授其他常見的會(huì)面禮。通過小組活動(dòng)，使學(xué)生掌握握手的禮儀。課堂小結(jié)講授結(jié)合視頻，使學(xué)生了解并學(xué)會(huì)其他常用禮節(jié)。請(qǐng)家長來扮演你的客戶，把本主題學(xué)到的各種禮節(jié)練習(xí)一遍。教學(xué)后記三、其他常見的會(huì)面禮課后任務(wù)），2）教師引導(dǎo)學(xué)生分組討論教材中的問題，之后歸納總結(jié)。①你的肢體語言和衣著會(huì)如何影響你和客戶之間的交流?聆聽、集中注意力等等方法使客戶跟你保持一定的情緒和眼神的接觸，抓住對(duì)方的注意力。另外，坐姿也要挺直以表現(xiàn)你堅(jiān)定的決心。你的衣著打扮是否自然親切?這個(gè)非常關(guān)鍵。簡潔的修飾是必要的，根據(jù)客戶的性格和喜好的色彩可以適當(dāng)?shù)淖儞Q和調(diào)整。②你可以采用哪種姿勢(shì)來幫助緩和緊張的氣氛?(比如當(dāng)客戶抱怨或進(jìn)行無理的譴責(zé)時(shí))要削弱對(duì)方的氣勢(shì)，增加自己拒絕的勇氣，可以采用下面幾種暗示方法。（a）始終盯著對(duì)方的眼睛，眼神不要到處飄。通常這樣盯的時(shí)間稍長一些，對(duì)方氣勢(shì)自然就減弱了，而我們的自信和勇氣也會(huì)隨之增加?；蚍旁谀硞€(gè)東西上輕松地?fù)崦?，就?huì)大大緩和緊張的情緒，讓(c)嗓子放松，盡量以緩慢的語調(diào)跟對(duì)方說話。無論對(duì)方的要求多么急促，你始終保持自己的語速，待對(duì)2．握手的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合①教師提問：我們?cè)谑裁磮?chǎng)合或者在什么時(shí)候會(huì)握手?②請(qǐng)學(xué)生討論并回答。(a）遇到較長時(shí)間未曾謀面的熟人，應(yīng)與其握手，以示為久別重逢而無比欣喜。(b）在比較正式的場(chǎng)合同相識(shí)之人道別，應(yīng)與之握手，以示自己的惜別之意和希望對(duì)方珍重之心。(c）在辦公室、家中以及其他一切以本人為東道主的社交場(chǎng)合，迎接或送別來訪者之時(shí)，應(yīng)與對(duì)方握手，(d）拜訪他人之后，在辭行之時(shí)，應(yīng)與對(duì)方握手，以示“再會(huì)”。(e）被介紹給不相識(shí)者時(shí)，應(yīng)與之握手，以示自己樂于結(jié)識(shí)對(duì)方，并為此深感榮幸。(g）他人給予了自己一定的支持、鼓勵(lì)或幫助時(shí)，應(yīng)與之握手，以示衷心感激。譽(yù)和嘉獎(jiǎng)時(shí)，應(yīng)與之握手，以示賀喜之誠意。(k）他人向自己頒發(fā)獎(jiǎng)品或贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)與之握手，以示感謝。2）不必握手的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合。①教師提問：我們?cè)谑裁磮?chǎng)合或者在什么時(shí)候不必握手?②請(qǐng)學(xué)生討論并回答。③教師歸納總結(jié)：在下述一些情況下，3．握手的禁忌和基督教信徒交往時(shí)，要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手，才是被允許的。不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西。不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖，好像有意與對(duì)方保持距