【房地產(chǎn)企業(yè)績效考核問題研究文獻綜述4000字】

PAGEPAGE1房地產(chǎn)企業(yè)績效考核問題研究文獻綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u173701引言 112411.1選題目的及意義 1100441.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 267541.3研究內(nèi)容 3211682相關(guān)理論概述 3211132.1企業(yè)績效考核 3325622.2企業(yè)績效考核的方法 316955參考文獻 41引言1.1選題目的及意義隨著市場環(huán)境的變化，經(jīng)濟增速放緩，企業(yè)間市場競爭也愈趨激烈。企業(yè)間競爭的本質(zhì)是人才之間的競爭，人力資源管理對于企業(yè)運營發(fā)展至關(guān)重要?？冃Ч芾碜鳛槿肆Y源管理的核心，也引得了諸多學(xué)者的關(guān)注與研究。2016年《中國保險業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》對外發(fā)布，對“十三五”期間保險行業(yè)的政策依據(jù)、發(fā)展思路、任務(wù)目標、重點項目任務(wù)等方面進行明確，并強調(diào)根據(jù)當前經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，經(jīng)濟增長處于新舊動能交替，發(fā)展中結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯，綜合金融發(fā)展需求明顯，對保險行業(yè)保運行穩(wěn)發(fā)展防風險的能力提出了更高的要求。所以在整體行業(yè)中，如何解決發(fā)展不平衡，提升整體管理水平，提高人員專業(yè)素質(zhì)，這些方面都對未來保險行業(yè)發(fā)展提出了新的要求及挑戰(zhàn)。人才發(fā)展戰(zhàn)略也越來越多的出現(xiàn)在各大保險領(lǐng)軍行業(yè)的年度工作計劃中?？冃Э己俗鳛榭冃Ч芾碇兄匾慕M成部分之一，對于保證公司績效管理效果、提升員工對公司的信任度和歸屬感具有重要意義。因此，績效考核也需要受到企業(yè)經(jīng)營管理者的更多關(guān)注與重視?？冃Э己瞬呗缘挠行嵤?，可以促進公司員工的績效提高，進而提升整體績效，推動企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。相反，若企業(yè)績效考核策略不完善，將會產(chǎn)生損害員工利益，工作效率降低，管理難度增大等負面影響，進而對企業(yè)的發(fā)展進步造成阻礙作用。因此企業(yè)績效考核的重要性不言而喻。本文對于S房地產(chǎn)企業(yè)的績效考核方法的研究具有理論和實踐意義。理論意義在于可以豐富對績效考核方法相關(guān)理論研究。實踐意義在于，基于人力資源管理方向以及國內(nèi)保險行業(yè)發(fā)展的綜合要求，筆者將A保險公司的績效考核方法作為本次論文的研究主體，通過對該保險分公司績效考核現(xiàn)狀等方面的研究，探求S房地產(chǎn)企業(yè)績效考核方法中存在的問題亟待改善方面，對于S房地產(chǎn)企業(yè)績效考核方法的改進和完善具有實踐指導(dǎo)作用，促進公司績效管理水平的提升，以及也希望為其他公司績效考核策略的改進也具有借鑒和指導(dǎo)作用。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國外的績效管理也經(jīng)歷了一個漫長的發(fā)展、研究過程。由于前期績效評估具有一定的片面性，不能很好地對企業(yè)和個人進行全面有效的評估，于是“績效管理”應(yīng)運而生，它是在二十世紀七十年代后期被正式提出的，由于績效管理的全面性和優(yōu)越性，它慢慢發(fā)展為一種囊括了績效評估的新的管理理論?？冃гu估曾經(jīng)歷過成本績效評估時期、財務(wù)績效評估時期以及績效評估體系創(chuàng)新時期.經(jīng)過理論探討和實踐研究，近年來專家學(xué)者們更是提出和建立了許多較為先進的績效評估方法，諸如目標管理（MBO)、360度績效評估法、關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI)、圖解式評定量表（GRS)、行為觀察量表（BOS)、以及行為錨定式評定量表（BARS)、平衡記分卡(BSC)、員工比較系統(tǒng)等。通過長時間的研究和發(fā)展，國外的績效管理所取得的緒論成果喜人，但仍不完善，比如對績效評估的實證研究相對較少，對管理人員和評估者的研究相對匱乏等。在國外，績效管理的概念是在20世紀70年代后期被提出的，已經(jīng)構(gòu)建了比較完善的績效管理體系。羅杰斯（Rogers）和布雷德魯普（Bredrup）認為績效管理的特性在于它是一個系統(tǒng)，具有一體化年度周期，其中包括制定團體政策，資源目標與方針，制定一套詳細的績效計劃，預(yù)約，目標，指標和標準，并定期地有組織地對所有服務(wù)績效進行考察的過程。艾思斯沃斯（Ainsworth）認為績效管理是一項周期性的活動。在這個模型中將績效理解為單純個體的績效，強調(diào)以個體為核心的績效管理概念。而個體績效管理體系主要包括績效計劃，績效評估及績效反饋修正階段。Baker提出了績效管理體系的三步模型。第一步是計劃，其中包括建立績效目標，明確工作行動，明確績效衡量基礎(chǔ)。第二步是管理，其中包括行動和目標的監(jiān)督，強化預(yù)期行動和目標，修正不正當行動和提供控制。第三步是評估，其中包括未來發(fā)展計劃，計劃調(diào)整與新目標設(shè)立。國內(nèi)由于歷史原因，我國的經(jīng)濟是在改革開放以后才真正發(fā)展起來，而績效管理作為一種新型的管理模式在開始出現(xiàn)并得到重視也是改革開放后，所以企業(yè)績效考核的發(fā)展還是比較落后的。建立績效考核制度其根本目的是為了促進員工的發(fā)展和實現(xiàn)組織的目標，給企業(yè)發(fā)展提供更加完善的管理模式。然至今也有不少企業(yè)尚未建立規(guī)范科學(xué)的績效考核制度，也有很多停留于績效考核的表格階段，或是相對主觀隨意，甚至還有企業(yè)根本沒有績效考核制度等。北京大學(xué)的周志忍教授圍繞績效管理，績效評估，服務(wù)承諾制度，質(zhì)量管理等，探討了提高經(jīng)濟、效率和效益的有效途徑和機制。北京大學(xué)的王輝對工作績效的維度及對員工晉升，獎勵和離職意向的影響進行了研究，探討了工作績效的多維度結(jié)構(gòu)，研究任務(wù)績效，情景績效和反生產(chǎn)績效等不同績效維度的相互關(guān)系及其對員工的晉升。浙江大學(xué)的陳學(xué)軍對分布式內(nèi)隱績效模型和績效評估的效能進行了研究，他利用認知心理學(xué)和人力資源管理的理論，運用試驗?zāi)M研究，現(xiàn)場訪談?wù){(diào)研和問卷調(diào)查研究等方法，研究績效評估的認知評價過程和評估效能，提出和驗證分布式內(nèi)隱績效概念模型，并分析它的特征，測量方法，形成機制和對績效評估效能的作用機制等一系列問題，最終提出績效管理的內(nèi)隱管理理論和方法。1.3研究內(nèi)容本文選取了S房地產(chǎn)企業(yè)為例，通過闡述其績效考核的基本狀況，分析存在問題，從而提出改進的對策和方法。論文的內(nèi)容安排如下：第一部分是引言緒論，介紹本論文的選題目的和意義、研究現(xiàn)狀；第二部分是對S房地產(chǎn)企業(yè)績效的概述，介紹了績效考核的含義、S房地產(chǎn)企業(yè)績效考核的方法；第三和第四部分是本文的主體，其中第三部分是對S房地產(chǎn)企業(yè)績效考核中存在的問題闡述和分析，第四部分是對S房地產(chǎn)企業(yè)績效管理問題的建議與對策，提出了相關(guān)的改進建議；最后是總結(jié)與展望。2相關(guān)理論概述2.1企業(yè)績效考核績效考核是績效管理中一個必不可少的環(huán)節(jié)，也是人力資源管理中不可或缺的工具。績效考核也叫人事考核、員工考核、績效評估等。主要是運用科學(xué)的方法，利用特定的系統(tǒng)，以特定的標準為基本根據(jù)，對員工的工作績效進行檢查、評估。績效考核主要包括這三個層次：從企業(yè)的管理目標層次出發(fā)，對員工的工作進行考核，使考核結(jié)果與人力資源管理職能相結(jié)合，促進企業(yè)管理目標的實現(xiàn)；績效考核是人力資源系統(tǒng)的一個組成部分，他使用系統(tǒng)和系統(tǒng)的方法進行評估；組織成員在日常工作中的表現(xiàn)、態(tài)度、表現(xiàn)和能力成為績效考核的重要標準。2.2企業(yè)績效考核的方法第一，KPI績效考核法。關(guān)鍵績效指標簡稱KPI（KeyPerformanceIndicator），是一種將企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標逐層分解，化為一個個單獨成立的小型目標，對這些小目標進行量化考評，從而檢測企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)情況的指標。從企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標分化而來的每個小目標都是可以實際操作，并且能夠進行量化的，因此企業(yè)管理者可以通過對每個細分指標來判定企業(yè)目標的實現(xiàn)情況，以此為依據(jù)得出員工績效，對其進行有根據(jù)的績效考核與評價，以此來激勵員工和自身不斷改進，推動企業(yè)向前發(fā)展，使得企業(yè)運營效率得到提高，從而增強企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力和與同行業(yè)對手競爭的能力。第二，平衡計分卡考核法。平衡計分卡考核法是將公司財務(wù)評判與非財務(wù)評判的標準有機結(jié)合。平衡計分卡考核法作為一種綜合性的代表性方法，具有自身的操作優(yōu)勢。在正常情況下，績效評估是使用平衡計分卡考核方法進行的。具體內(nèi)容包括財務(wù)、企業(yè)客戶、企業(yè)內(nèi)部管理、工作流程、學(xué)習(xí)進步四個方面的判定標準進行考核。首先是從財務(wù)角度。一個公司可以從公司的財務(wù)報表中看到其是否運行良好和成功。使用財務(wù)報表能準確了解公司的業(yè)務(wù)狀況。同時，財務(wù)報表也是衡量一家公司是否有創(chuàng)造力的指標。綜上所述，財務(wù)指標也顯示出其作為平衡計分卡法下評判的第一標準的獨特性和重要性。財務(wù)指標具體反映了公司各個階段的經(jīng)營狀況，也可以預(yù)測公司未來的發(fā)展趨勢，評判公司的發(fā)展前景是否良好。此外，平衡計分卡的考核方法也是基于財務(wù)指標的。因此，它可以顯示財務(wù)指標的重要性和不可替代性。二是客戶視角。客戶作為參與商業(yè)活動的重要角色，扮演著被服務(wù)的角色，作為我們產(chǎn)品的直接接受者，并對我們的產(chǎn)品提出要求。公司的經(jīng)營、管理和產(chǎn)品都需要滿足客戶的需求，因此，如果績效評級系統(tǒng)按照平衡計分卡方法運行，客戶將擁有一套完整的評級系統(tǒng)作為其主要參考組件。將考核系統(tǒng)對客戶進行分類，細化產(chǎn)品市場，找到準確的客戶群體，能更好地了解公司營業(yè)利潤的構(gòu)成，并妥善協(xié)調(diào)公司的運營。并且公司的內(nèi)部控制和工作流程可以通過一系列科學(xué)合理的內(nèi)部工作，能更有效地促進公司的活動，從而提升工作效率。最后，有學(xué)習(xí)、改進和進步。在競爭激烈的市場中，一個企業(yè)要想持續(xù)不斷地成長，就必須保持持續(xù)的創(chuàng)造力和活力，并不斷學(xué)習(xí)，改進自己。隨著這些公司的發(fā)展特點，在用平衡計分卡方法進行績效評估時，需要對這些公司有一個具體的了解。通過考核制度，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)，提升自我，確保創(chuàng)造力和工作活力，使公司能夠抵御日益嚴峻的市場環(huán)境。參考文獻[1]何卓鵬.戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響研究[J].南方農(nóng)機,2017(6):48-158.[2]趙強.績效管理作用及績效考核體系研究[J].科研,2016(10):00142.[3]盂彬.績效管理作用及績效考核體系構(gòu)建研究[J].商場現(xiàn)代化,2017(6):104-105.[4]付小非.從績效考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