收費(fèi)員試用期個(gè)人總結(jié)范文（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)收費(fèi)員試?用期個(gè)人?總結(jié)范文?試用期?一年，是?不平凡的?一年。從?去年開(kāi)始?籌備到今?年___?_月__?__日的?試營(yíng)業(yè)，?酒店在集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心與正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，我們緊?緊圍繞集?團(tuán)提出的?工作思路?和目標(biāo)，?堅(jiān)持以開(kāi)?拓經(jīng)營(yíng)、?提升企業(yè)?服務(wù)質(zhì)量?為重點(diǎn)，?狠抓經(jīng)營(yíng)?管理。酒?店董事長(zhǎng)?、總經(jīng)理?領(lǐng)導(dǎo)班子?明確了我?們酒店的?發(fā)展愿景?、發(fā)展目?標(biāo)、經(jīng)營(yíng)?理念、及?企業(yè)文化?，以此為?動(dòng)力和我?們的目標(biāo)?，帶領(lǐng)各?部門經(jīng)理?及主管、?領(lǐng)班，團(tuán)?結(jié)酒店全?體員工，?上下一致?，齊心協(xié)?力，在創(chuàng)?收、創(chuàng)利?、創(chuàng)優(yōu)、?創(chuàng)穩(wěn)定方?面作出了?一定的貢?獻(xiàn)，取得?了頗為可?觀的業(yè)績(jī)?。值此辭?舊迎新之?際，有必?要回顧總?結(jié)過(guò)去一?年的工作?、成績(jī)、?經(jīng)驗(yàn)及不?足，以利?于揚(yáng)長(zhǎng)避?短，奮發(fā)?進(jìn)取，在?新一年里?努力再創(chuàng)?佳績(jī)。?第一，科?學(xué)決策，?齊心協(xié)力?，酒店年?創(chuàng)三點(diǎn)業(yè)?績(jī)(一?)、經(jīng)營(yíng)?創(chuàng)收_?___年?(___?_月)經(jīng)?營(yíng)收入?萬(wàn)元，其?它業(yè)務(wù)收?入萬(wàn)元，?總收入達(dá)?萬(wàn)元(?其中：餐?飲部為?萬(wàn)元，房?務(wù)部為?萬(wàn)元，全?年客房平?均出租率?為%，年?均房?jī)r(jià)元?。營(yíng)業(yè)成?本萬(wàn)元?，毛利額?萬(wàn)元，綜?合毛利率?為，營(yíng)業(yè)?費(fèi)用為萬(wàn)?元，營(yíng)業(yè)?稅金為萬(wàn)?元，管理?費(fèi)用為萬(wàn)?元，財(cái)務(wù)?費(fèi)用為?萬(wàn)元，營(yíng)?業(yè)外支出?萬(wàn)元，?利潤(rùn)總額?虧損萬(wàn)?元。(?二)、管?理制度創(chuàng)?利俗話?說(shuō)“人管?人氣死人?，制度管?人人服人?”，規(guī)章?制度是一?切工作開(kāi)?展的基石?。酒店自?試營(yíng)業(yè)以?來(lái)，隨著?各項(xiàng)工作?的深入和?當(dāng)?shù)鼐频?業(yè)的特性?，試營(yíng)業(yè)?時(shí)由管理?公司制定?的一些制?度的不合?理性和不?適宜性顯?現(xiàn)出來(lái)，?并制約一?些工作的?順利開(kāi)展?。各部?門根據(jù)實(shí)?際工作中?的遇到的?問(wèn)題，逐?步建立了?與本部門?工作相適?宜的規(guī)章?制度，落?實(shí)到每一?個(gè)工作崗?位，并以?每月的績(jī)?效考核為?檢查標(biāo)準(zhǔn)?，且與個(gè)?人的工資?掛鉤。目?前酒店各?項(xiàng)制度規(guī)?范，政令?暢通，有?章可循，?有據(jù)可依?，“制度?管人”真?正落到了?實(shí)處。?(三)、?安全創(chuàng)穩(wěn)?定酒店?通過(guò)制定?“大型活?動(dòng)緊急預(yù)?案”等項(xiàng)?安全預(yù)案?，做到了?日常的防?火、防盜?等“六防?”，全年?幾乎未發(fā)?生一件意?外安全事?故。在酒?店總經(jīng)理?的關(guān)心指?導(dǎo)下，經(jīng)?理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?每天召開(kāi)?部門經(jīng)理?反饋會(huì)，?通報(bào)情況?提出要求?。保安部?安排干部?員工加崗?加時(shí)，勤?于巡邏，?嚴(yán)密防控?。在相關(guān)?部門的配?合下，群?防群控，?確保了各?項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)?無(wú)一失和?酒店忙而?不亂的安?全穩(wěn)定。?第二，?品牌管理?，酒店主?抓八大工?作(一?)、以對(duì)?外協(xié)調(diào)為?主，建立?良好社會(huì)?關(guān)系酒?店自__?__年_?___月?____?日試營(yíng)業(yè)?以來(lái)，一?直處于半?施工半運(yùn)?營(yíng)的試營(yíng)?業(yè)期，酒?店的消防?未驗(yàn)收，?致使?fàn)I業(yè)?執(zhí)照及相?關(guān)的手續(xù)?未進(jìn)行辦?理，也導(dǎo)?致了各相?關(guān)職能部?門對(duì)我酒?店進(jìn)行了?多次檢查?并下發(fā)處?罰單，通?過(guò)總經(jīng)理?辦公室的?對(duì)外協(xié)調(diào)?、溝通，?申請(qǐng)免除?了市文化?稽查大隊(duì)?、市衛(wèi)生?防疫站、?市衛(wèi)生局?、派出所?等部門的?近___?_萬(wàn)元的?罰款，避?免了酒店?的經(jīng)濟(jì)損?失，并借?此也與這?些職能部?門建立了?良好的社?會(huì)關(guān)系。?(二)?、以財(cái)務(wù)?管理為目?標(biāo)，抓好?每一項(xiàng)工?作1、?會(huì)計(jì)基礎(chǔ)?工作方面?為了確?保財(cái)務(wù)核?算在單位?的各項(xiàng)工?作中發(fā)揮?準(zhǔn)確的指?導(dǎo)作用，?在遵守財(cái)?務(wù)制度的?前提下，?認(rèn)真履行?財(cái)務(wù)工作?要求，正?確地發(fā)揮?了會(huì)計(jì)工?作的重要?性。2?、會(huì)計(jì)管?理方面?加強(qiáng)了酒?店的資產(chǎn)?管理、債?權(quán)債務(wù)管?理，加大?了酒店各?部的監(jiān)督?職能和貨?幣資金管?理。嚴(yán)格?執(zhí)行集團(tuán)?財(cái)務(wù)部下?發(fā)的資產(chǎn)?管理辦法?及內(nèi)部資?產(chǎn)調(diào)撥程?序。認(rèn)真?設(shè)置整體?資產(chǎn)賬簿?，對(duì)帳外?資產(chǎn)設(shè)置?備查登記?;對(duì)酒店?債權(quán)債務(wù)?認(rèn)真清理?，每月及?時(shí)收回各?項(xiàng)應(yīng)收款?項(xiàng);對(duì)酒?店前臺(tái)收?銀到日夜?審、出納?、日常采?購(gòu)價(jià)格、?客房成本?控制等進(jìn)?行監(jiān)督，?嚴(yán)格控制?;由會(huì)計(jì)?人員監(jiān)督?，定期對(duì)?出納庫(kù)存?現(xiàn)金進(jìn)行?抽盤，并?由日審定?期對(duì)前臺(tái)?收銀員庫(kù)?存現(xiàn)金進(jìn)?行抽盤，?做到萬(wàn)無(wú)?一失。?3、對(duì)內(nèi)?、對(duì)外協(xié)?調(diào)方面?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?班子控制?成本費(fèi)用?開(kāi)支，編?制費(fèi)用預(yù)?算，合理?制定經(jīng)營(yíng)?部門收入?、成本、?毛利率各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)，及時(shí)?準(zhǔn)確地向?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?提供所需?要的經(jīng)營(yíng)?數(shù)據(jù)資料?，為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供?了依據(jù)。?及時(shí)了解?稅收及各?項(xiàng)法規(guī)新?動(dòng)向，主?動(dòng)咨詢稅?收疑難問(wèn)?題，為酒?店為個(gè)人?提供合理?避稅的依?據(jù)。收?費(fèi)員試用?期個(gè)人總?結(jié)范文（?二）光?陰似箭，?歲月如梭?，轉(zhuǎn)眼間?我已經(jīng)在?____?收費(fèi)站現(xiàn)?場(chǎng)實(shí)習(xí)將?近三個(gè)月?。此間讓?我受益匪?淺，特別?是站領(lǐng)導(dǎo)?、班長(zhǎng)們?無(wú)微不至?的指導(dǎo)教?育和關(guān)懷?，讓我的?業(yè)務(wù)水平?不斷提升?，由生疏?、緊張到?熟練、穩(wěn)?重。這些?業(yè)務(wù)為我?往后的工?作提供了?扎實(shí)的基?矗下面我?來(lái)總結(jié)一?下這幾個(gè)?月以來(lái)的?工作經(jīng)驗(yàn)?和感想。?第一，?在服務(wù)方?面：作為?一名收費(fèi)?員，直接?與司機(jī)打?交道，可?以說(shuō)收費(fèi)?員的形象?代表了整?個(gè)公司的?形象，包?裝自己等?于包裝公?司。所以?在上班過(guò)?程中，每?時(shí)每刻我?都提醒自?己要保持?良好的形?象，著裝?干凈整齊?，態(tài)度誠(chéng)?懇，用語(yǔ)?文雅禮貌?，業(yè)務(wù)熟?練流暢。?這些讓我?能夠順利?地完成了?各項(xiàng)工作?，從沒(méi)與?司機(jī)發(fā)生?爭(zhēng)吵、打?罵現(xiàn)象，?從而也保?持了公司?的良好形?象品牌。?第二，?在業(yè)務(wù)方?面：古語(yǔ)?云：“三?人行必有?我?guī)熝伞?，“敏而?好學(xué)，不?恥下問(wèn)”?。在日常?工作中，?我不斷的?吸取領(lǐng)導(dǎo)?、老員工?們的工作?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，勤學(xué)?好問(wèn)，多?練，讓我?的業(yè)務(wù)水?平不斷提?升和熟練?，從而有?效的控制?錯(cuò)誤率，?也是我在?這段時(shí)間?的工作保?持著錯(cuò)誤?率為零的?有力保障?，工作效?率也大大?的提升，?我會(huì)一直?要求自己?要持之以?恒，把好?的做到更?好。第?三，在日?常生活方?面：有位?偉人曾說(shuō)?過(guò)：“一?個(gè)偉大的?人有兩顆?心：一顆?心流血，?一顆心寬?容”。寬?容是一種?堅(jiān)強(qiáng)，而?不是軟弱?。所以，?任何時(shí)候?我都提醒?自己要保?持一顆寬?容的心，?要學(xué)會(huì)包?容。這使?我和同事?們一直以?來(lái)都能和?睦相處，?正所謂同?事一家親?。愉快的?生活也為?工作提供?了歡快的?心情，為?形象提供?了有力的?保障。?不過(guò)，我?知道，人?無(wú)完人，?我自己也?肯定存在?不足之處?。所以，?在往后的?工作中，?我會(huì)加倍?努力學(xué)習(xí)?，聽(tīng)從領(lǐng)?導(dǎo)的安排?和教導(dǎo)，?積極配合?領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展?工作，不?斷的提升?自己的業(yè)?務(wù)水平和?能力，提?高自身素?質(zhì)。做一?個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放?心，司機(jī)?滿意，愛(ài)?崗敬業(yè)的?合格收費(fèi)?員。本?人自入職?以來(lái)，嚴(yán)?格遵守公?司規(guī)章制?度，思想?上嚴(yán)格要?求自己，?在工作上?勤勤懇懇?、任勞任?怨，在作?風(fēng)上艱苦?樸素、務(wù)?真求實(shí)，?較好地完?成領(lǐng)導(dǎo)和?各部門安?排的各項(xiàng)?任務(wù)。?在職期間?，使我個(gè)?人在工作?中學(xué)到了?很多的經(jīng)?驗(yàn)，從經(jīng)?歷的每件?工作中去?總結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn)，學(xué)?習(xí)并且已?經(jīng)適應(yīng)工?作環(huán)境，?并且考慮?在我的工?作中能夠?有一個(gè)新?的工作創(chuàng)?新，這是?我個(gè)人成?長(zhǎng)中的一?段寶貴的?經(jīng)驗(yàn)。?回顧一下?這四十天?我個(gè)人的?工作情況?，特別是?剛加入到?這個(gè)大家?庭的時(shí)候?，說(shuō)起來(lái)?還真的有?點(diǎn)不習(xí)慣?，每天都?忙得要命?，晚上還?要加幾個(gè)?鐘的班，?和我以前?工作的時(shí)?間比起來(lái)?，真是差?太遠(yuǎn)了，?隨著時(shí)間?的流逝，?以及同事?、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的幫助?，我已完?全融入到?這個(gè)大家?庭中，個(gè)?人的工作?技能也有?了明顯的?提高，雖?然工作中?還存在這?樣那樣的?不足之處?，但應(yīng)該?說(shuō)付出了?不少，也?收獲了很?多，我感?到自己成?長(zhǎng)了，也?逐漸成熟?了。在此?期間特別?要感謝本?部門同事?對(duì)我工作?、生活方?面的幫助?，特別是?剛進(jìn)廠工?作時(shí)，自?己對(duì)一些?軟件方面?的應(yīng)用不?熟練，使?自己的工?作無(wú)法正?常完成，?是同事們?悉心教導(dǎo)?，才能讓?我盡快掌?握、熟悉?工作;也?在不斷的?學(xué)習(xí)中，?使我自己?有了很大?的提高。?進(jìn)入公?司以來(lái)，?我的工作?主要是協(xié)?助“6S?”的推行?，進(jìn)而執(zhí)?行“6S?”。雖然?我進(jìn)廠時(shí)?間不長(zhǎng)，?但也就這?一個(gè)多月?的時(shí)間把?工作情況?總結(jié)如下?：1。?十一、?____?月是公司?開(kāi)展6S?活動(dòng)，在?車間、部?門、辦公?室、食堂?、宿舍深?入推行6?S活動(dòng)，?經(jīng)過(guò)前面?三個(gè)月的?努力，各?個(gè)部門所?負(fù)責(zé)的區(qū)?域在6S?活動(dòng)中均?取得了很?好的成果?，“6S?”意識(shí)已?經(jīng)逐步深?入人心，?各部門工?作現(xiàn)場(chǎng)均?有明顯改?善(從6?S專欄看?板上的照?片就可以?看出)。?2。6?S推行辦?公室就6?S深入推?進(jìn)工作制?定了詳細(xì)?的工作計(jì)?劃，針對(duì)?不同部門?制定不同?的6S活?動(dòng)檢查表?，并進(jìn)行?了現(xiàn)場(chǎng)考?核評(píng)定，?評(píng)選出每?星期的6?S先進(jìn)團(tuán)?隊(duì)，每月?會(huì)根據(jù)各?團(tuán)隊(duì)每星?期的成績(jī)?制定評(píng)比?出綜合成?績(jī)，給予?優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)?。為了公?平的開(kāi)展?6S評(píng)比?活動(dòng)，6?S推進(jìn)辦?公室特根?據(jù)各部門?小組實(shí)際?情況進(jìn)行?了權(quán)數(shù)制?定，保證?了評(píng)比的?公正性。?3?；?動(dòng)中，針?對(duì)職工開(kāi)?展6S活?動(dòng)的方式?方法、意?義、作用?等概念不?夠明確的?情況，6?S推進(jìn)辦?公室特制?定在每星?期的6S?檢查中，?不定時(shí)抽?查各部門?人員對(duì)6?S含義的?真正理解?，并針對(duì)?每次檢查?出現(xiàn)的問(wèn)?題進(jìn)行了?重點(diǎn)檢查?，檢查以?突擊抽查?方式進(jìn)行?，可以有?效地提醒?各部門團(tuán)?隊(duì)6S活?動(dòng)重在堅(jiān)?持。4?。6S推?行辦公室?還開(kāi)展了?6S樣板?區(qū)及閃光?點(diǎn)的評(píng)選?活動(dòng)，并?建立了6?S活動(dòng)排?行榜(6?S考核統(tǒng)?計(jì)表)對(duì)?各部門團(tuán)?隊(duì)進(jìn)行綜?合評(píng)定，?將日常工?作中取得?的成績(jī)，?出現(xiàn)的不?足與6S?掛鉤，總?體情況反?映在排行?榜(6S?考核統(tǒng)計(jì)?表)上，?各部門團(tuán)?隊(duì)詳細(xì)情?況見(jiàn)(6?S考核統(tǒng)?計(jì)表附頁(yè)?)。5?。并對(duì)評(píng)?選為6S?樣板區(qū)的?團(tuán)隊(duì)頒發(fā)?“6S活?動(dòng)第一名?、第二名?、第三名?”光榮錦?旗，并給?予一定的?物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)?。6。?經(jīng)過(guò)這段?時(shí)間的“?6S”推?進(jìn)工作，?公司開(kāi)展?的6S活?動(dòng)又上了?一個(gè)新臺(tái)?階，但是?我們深知?6S推進(jìn)?工作任重?道遠(yuǎn)，對(duì)?于取得的?成績(jī)我們?將予以激?勵(lì)，對(duì)發(fā)?現(xiàn)的不足?我們將鞭?策改進(jìn)，?力爭(zhēng)將6?S活動(dòng)持?續(xù)有效的