地鐵站志愿者的活動(dòng)總結(jié)（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)地鐵站志?愿者的活?動(dòng)總結(jié)?自從大二?下學(xué)期了?解到地鐵?志愿者活?動(dòng)后，我?就決心再?一次參加?，參加地?鐵志愿者?不僅可以?與社會(huì)進(jìn)?行接觸，?接觸到各?型各色的?人，還可?以提升自?己的社會(huì)?交往能力?。通過自?身的一些?微小之力?去幫助他?人，還可?以獲得幫?助他人后?的開心.??.我這?次選擇的?還是我熟?悉的通化?門站，-?站它是一?號(hào)線和三?號(hào)線換乘?的一個(gè)大?站，人流?量很多，?附近商城?密集，這?就要求我?們更用心?地工作。?在這里我?很有信心?，一開始?我是位于?-一號(hào)線?扶梯處進(jìn)?行服務(wù)的?，在扶梯?上行處被?乘客詢求?幫助的次?數(shù)是蠻多?的。但我?喜歡去為?乘客解決?他們的困?惑。讓我?印象深刻?的是一個(gè)?老爺爺，?他拿著大?包小包的?行李，他?拿著一張?紙條問我?-怎么走?，他說這?是別人告?訴他的讓?他去那里?。但是他?不認(rèn)識(shí)路?，我很耐?心的為老?爺爺指路?并帶領(lǐng)他?去往三號(hào)?線方向，?并指示他?怎么走。?老爺爺說?謝謝小姑?娘...?每次幫助?別人后，?他們總會(huì)?和我道謝?，但是幫?助他人之?后的心里?的那種開?心是不能?用什么來?代替的。?后來，我?被安排到?站臺(tái)上，?從列車進(jìn)?站接車到?車門打開?上下乘客?之后。我?被很多乘?客給予了?微笑和道?謝，我記?得很深刻?的是有次?我在站臺(tái)?上面服務(wù)?，有位乘?客在上地?鐵的時(shí)候?對(duì)我很認(rèn)?真的說：?”謝謝你?的服務(wù)。?”然后對(duì)?我微微一?笑，當(dāng)時(shí)?說真的，?我心里很?溫暖。因?為自己的?小小舉動(dòng)?就可以幫?助他人，?很開心也?很榮幸。?在這期?地鐵志愿?者中，我?覺得自己?的心態(tài)也?改變了很?多，面對(duì)?一些事也?會(huì)變得樂?觀積極。?從這次志?愿者服務(wù)?中我收獲?良多。不?僅僅是從?閑暇中充?實(shí)自己，?更重要的?是自己的?心態(tài)上更?加樂觀和?沉穩(wěn)了，?在這幾次?的服務(wù)中?，讓我印?象深刻的?有很多，?讓我覺得?感動(dòng)的也?有很多，?我也很期?待自己在?接下來的?生活和學(xué)?習(xí)中變得?更加樂觀?和堅(jiān)強(qiáng)。?我也會(huì)一?直將這種?奉獻(xiàn)精神?融入在我?的生活和?學(xué)習(xí)中，?帶著這種?樂觀心態(tài)?繼續(xù)我的?大三生活?。地鐵?站志愿者?的活動(dòng)總?結(jié)（二）?很高興?又到地鐵?站來做志?愿者了，?我從來就?沒把它當(dāng)?成一項(xiàng)必?須履行的?義務(wù)，而?是欣然的?前往，幫?助別人，?快樂志己?，收獲良?多。我?發(fā)現(xiàn)我們?志愿者不?能表現(xiàn)的?太熱情了?，因?yàn)楹?多人本來?會(huì)買票，?只不過動(dòng)?作稍微慢?了點(diǎn)，不?甚嫻熟罷?了，這?個(gè)時(shí)候你?若以為人?家不會(huì)而?前去熱情?的幫忙，?別人會(huì)感?覺很不爽?，覺得你?志作聰明?，給他添?麻煩了，?進(jìn)而對(duì)你?產(chǎn)生反感?厭惡之情?。但是也?不可太冷?漠，站的?遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，?看著別人?遇到困難?了卻不上?前幫忙，?這肯定不?行了，如?果這樣要?你這志愿?者有何用?呢我們要?幫助別人?，而且要?恰到好處?的伸出幫?助之手，?時(shí)間不宜?太早亦不?宜太遲，?要把握好?分寸。?幫助別人?應(yīng)當(dāng)是件?愉快的事?情，所以?我們做志?愿者的有?必要時(shí)時(shí)?保持著微?笑的表情?。不管臉?蛋生的漂?不漂亮吧?，只要是?臉上帶著?誠(chéng)摯的笑?意的，看?起來都很?漂亮，不?管男生女?生。而且?更重要的?是，你的?微笑傳給?別人的信?號(hào)是你很?友好，很?有親和力?，值得信?賴，這樣?一來他們?才肯主動(dòng)?把內(nèi)心的?疑惑說給?你聽，讓?你幫他解?決吖。若?你板著臉?，別人想?問也不愿?意問了，?不是嗎?還有就是?給他們解?釋時(shí)一定?要有充分?的耐心，?有些初次?乘地鐵的?人他們不?清楚怎么?換乘，還?有些年紀(jì)?大了的記?性不好，?所以我們?要不厭其?煩的一遍?又一遍的?講才行。?千萬不可?表現(xiàn)的很?不耐煩的?樣子，要?知道我們?來就是為?他們服務(wù)?的，給他?們解釋清?楚是我們?的職責(zé)。?我覺得在?這方面我?們有好幾?個(gè)人都做?的很好，?不管花多?長(zhǎng)時(shí)間，?費(fèi)多少口?舌，也要?講清楚，?讓聽者完?全明白是?怎么回事?。這是我?們值得表?揚(yáng)的地方?，以后繼?續(xù)保持這?樣的優(yōu)良?作風(fēng)。?在服務(wù)中?我也發(fā)現(xiàn)?了我們有?待加強(qiáng)的?地方。我?們應(yīng)該對(duì)?各條線上?的每條路?都熟記在?心。因?yàn)?常會(huì)有人?問去某某?路怎么走?，這個(gè)某?某路他不?知道在哪?條線上，?我們也不?知道，于?是就看著?地圖很糾?結(jié)的尋找?那條路。?浪費(fèi)了時(shí)?間，而且?令發(fā)問者?對(duì)我們的?服務(wù)質(zhì)量?產(chǎn)生懷疑?：這么基?礎(chǔ)的知識(shí)?都不知道?還出來當(dāng)?志愿者呢?!這種時(shí)?候我覺得?我們就該?臉紅了。?我不知道?別人，但?是我自己?遇到這種?情況內(nèi)心?是相當(dāng)?shù)?慚愧的，?感覺很丟?人，自己?都不清楚?，還怎么?去為他人?服務(wù)呢!?所以各條?線上有什?么路一定?要記清楚?，包括哪?些路是換?乘哪些線?的樞紐站?。再就?是對(duì)我們?這一地帶?的環(huán)境要?熟悉。比?如說會(huì)有?人問去-?路怎么走?，-路車?在哪坐，?最近的中?國(guó)銀行營(yíng)?業(yè)廳在哪?等等問題?，你若對(duì)?環(huán)境不熟?悉不就被?問傻了嘛?服務(wù)他人?自己首先?要有能力?，一定的?相關(guān)知識(shí)?儲(chǔ)備是必?不可少的?。當(dāng)你還?沒有別人?懂得多時(shí)?，你如何?去指導(dǎo)他?們呢雖?然兩個(gè)小?時(shí)一直站?著，腿麻?是不可避?免的，但