辦公室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)（2篇）

第7頁共7頁辦公室醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)個?人工作總?結(jié)__?__年度?，在集團(tuán)?公司和院?黨政的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)工作圓?滿完成了?全年工作?任務(wù)，年?初，我院?根據(jù)集團(tuán)?公司吳董?事長在醫(yī)?衛(wèi)系統(tǒng)加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)的?指示精神?，牢固樹?立“救死?扶傷、愛?心奉獻(xiàn)”?理念。切?實解決老?百姓反映?強(qiáng)烈的“?看病難、?看兵貴”?問題。醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)工?作又取得?了喜人成?績，現(xiàn)將?我院的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)情?況介紹如?下。一?、繼續(xù)狠?抓醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育工?作思想?是行動的?指南，有?什么樣的?思想就有?什么樣的?行動。院?黨政非常?重視思想?教育，利?用《同煤?三醫(yī)院報?》、《黨?辦通訊》?、《醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)簡報?》作為思?想武器，?積極宣傳?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?的政策法?規(guī)和典型?案例;同?時下發(fā)文?件和召開?全院大會?組織廣大?職工學(xué)習(xí)?了《八榮?八恥》，?開展了治?理商業(yè)賄?賂專項整?治活動。?使廣大職?工在思想?上樹立起?正確的人?生觀、價?值觀、榮?辱觀。根?據(jù)盧總的?指示組織?科主任和?業(yè)務(wù)骨干?下礦井體?驗礦工工?作的艱辛?，更激發(fā)?了廣大醫(yī)?護(hù)人員服?務(wù)礦工的?熱情，同?時，印發(fā)?了《同煤?三醫(yī)院員?工行為規(guī)?范》從行?為儀表、?言談舉止?上規(guī)范了?職工的行?為。其次?大力建設(shè)?醫(yī)院文化?，形成了?醫(yī)院全體?職工的共?同價值觀?，如醫(yī)院?精神是“?救死扶傷?、愛心奉?獻(xiàn)”，醫(yī)?院服務(wù)理?念是“患?者至上、?誠信第一?”，醫(yī)院?道德理念?是“敬業(yè)?誠信、博?愛奉獻(xiàn)”?，同時也?加強(qiáng)了廉?潔文化建?設(shè)，這樣?從企業(yè)文?化上規(guī)范?了醫(yī)務(wù)人?員的道德?行為;同?時各科利?用交班會?和政治學(xué)?習(xí)會重溫?學(xué)習(xí)衛(wèi)生?部下發(fā)的?《八不準(zhǔn)?》和省衛(wèi)?生廳下發(fā)?的《十不?準(zhǔn)》以及?《醫(yī)院各?類人員醫(yī)?德規(guī)范》?;醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)辦對新?分配人員?和實習(xí)生?也進(jìn)行系?統(tǒng)的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育?，這樣使?我院的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教?育達(dá)__?__%。?二、深?入患者中?間調(diào)查研?究，切實?解決患者?急需解決?的問題。?調(diào)查研?究是我黨?一貫的優(yōu)?良傳統(tǒng)，?沒有調(diào)查?就沒有發(fā)?言權(quán)，醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)和?醫(yī)療服務(wù)?的好壞只?有病人最?有發(fā)言權(quán)?。為此醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)辦?每月組織?專人深入?病區(qū)、門?診患者中?進(jìn)行服務(wù)?滿意度調(diào)?查，對我?院在醫(yī)療?、后勤服?務(wù)、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)方面?的情況征?詢患者的?意見和建?議，并同?各科召開?的工休座?談會上患?者反映的?問題，以?及意見本?上反映的?問題一起?歸類匯總?，擬出解?決問題的?意見或建?議，上黨?政聯(lián)席會?議予以解?決。這樣?為患者解?決了許多?實際問題?。如為方?便家住附?近的嬰幼?兒臨時輸?液開設(shè)了?液療中心?，為帶飯?患者的熱?飯各科整?修了微波?爐;為方?便患者恢?復(fù)鍛煉修?整了后花?園，購置?了健身器?材;為方?便患者就?診重新設(shè)?置了導(dǎo)診?圖標(biāo)、科?室牌;有?的患者反?映夏天病?房有蒼蠅?蚊子，為?此整修了?全院的紗?窗;有的?科室反映?冷水供應(yīng)?時間短，?為此延長?了供水時?間;有的?患者反映?常用藥品?供應(yīng)有時?出現(xiàn)斷檔?，為此藥?事委員會?召開專題?會議，加?強(qiáng)了藥品?的計劃-?采購-出?庫的銜接?工作，保?證了常用?藥品供應(yīng)?等等。經(jīng)?過廣大職?工的共同?努力，使?我院的三?個滿意度?均達(dá)__?__%以?上，拉近?了醫(yī)患關(guān)?系，得到?了患者的?好評。今?年1-_?___月?份全院共?收到錦旗?12面、?感謝信1?2封。?三、狠抓?當(dāng)今社會?關(guān)注的熱?點“紅包?”問題。?___?_年我院?在大同市?率先出臺?了退“紅?包”獎懲?制度，_?___年?又對獎懲?制度進(jìn)行?了修訂，?對退“紅?包”的醫(yī)?護(hù)人員年?終進(jìn)行表?彰獎勵，?對索要和?收受“紅?包”的給?予紅包金?額五倍的?罰款并待?崗三個月?的處罰，?總之，我?們一方面?引導(dǎo)和鼓?勵絕大多?數(shù)醫(yī)護(hù)人?員保持高?尚的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)，另?一方面對?個別違背?職業(yè)道德?的醫(yī)務(wù)人?員采取嚴(yán)?厲的高壓?政策。由?于加強(qiáng)了?職工的思?想教育和?完整配套?的獎罰制?度，使退?“紅包”?在我院蔚?然成風(fēng)，?今年1-?____?月份全院?通過組織?共退“紅?包”__?__人_?___次?，金額為?____?元，其中?退“紅包?”最多的?科室是心?血管內(nèi)科?共___?_人(次?)計__?__元，?其次是呼?吸內(nèi)科共?____?人(次)?計___?_元;退?“紅包”?最多的個?人是心內(nèi)?科主任劇?中華同志?，共退_?___次?計___?_元，其?次是骨科?主任李平?善同志，?共退__?__次計?____?元。四?、嚴(yán)禁亂?收費(fèi)、亂?計費(fèi)、開?“搭車藥?”和藥品?做臨床。?進(jìn)入__?__年以?來，在縣?委、縣政?府的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?我們堅持?“以人為?本、以病?人為中心?”的服務(wù)?宗旨，牢?固樹立_?___，?以創(chuàng)建省?級文明單?位為契機(jī)?，深入開?展了醫(yī)院?管理年和?創(chuàng)建誠信?醫(yī)院活動?。具體工?作匯報如?下：一?、高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求?，努力創(chuàng)?建文明單?位。今?年初，我?院將面臨?省級文明?單位復(fù)審?和驗收，?為保持這?一殊榮，?我們按照?省級文明?單位的標(biāo)?準(zhǔn)和要求?高起點，?高標(biāo)準(zhǔn)、?高質(zhì)量開?展了創(chuàng)建?工作。并?與醫(yī)院管?理年活動?有機(jī)結(jié)合?在精神文?明建設(shè)、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?、醫(yī)護(hù)質(zhì)?量、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)以及?醫(yī)院科學(xué)?化管理等?諸多方面?進(jìn)行了有?益的探索?和償試，?取得了明?顯的效果?，1-_?___月?份，門診?和住院人?次同比保?持了__?__%的?增長率。?醫(yī)護(hù)質(zhì)量?亦有明顯?改善，醫(yī)?療糾紛大?幅減少，?病人滿意?度在問卷?調(diào)查中亦?呈上升趨?勢。各項?指標(biāo)均達(dá)?到或超過?即定目標(biāo)?，并被市?衛(wèi)生局評?為誠信醫(yī)?院和市衛(wèi)?生先進(jìn)單?位。二?、強(qiáng)化科?學(xué)化管理?，堅持從?嚴(yán)治院。?為把_?___年?工作做好?，我們在?年初即制?訂和出臺?了《__?__年工?作要點》?，要點內(nèi)?容包括指?導(dǎo)思想、?總體目標(biāo)?、工作重?點以及保?障措施。?并把各項?指標(biāo)量化?、細(xì)化。?醫(yī)務(wù)科和?護(hù)理部出?臺了如何?提高和改?善醫(yī)療質(zhì)?量和護(hù)理?質(zhì)量的工?作規(guī)劃，?出臺并實?施了院長?行政查房?制度。每?周一次的?院長行政?查房從科?室管理、?醫(yī)護(hù)質(zhì)量?、后勤保?障、勞動?紀(jì)律、環(huán)?境衛(wèi)生、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?、收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)、病歷?書寫等方?面全面檢?查，聽取?意見，現(xiàn)?場答疑，?即時解決?。實施以?來，效果?顯著，彌?補(bǔ)了許多?管理漏洞?，促進(jìn)了?醫(yī)護(hù)質(zhì)量?和科室行?政管理的?提高。為?使醫(yī)藥糾?風(fēng)工作落?到實處，?我們進(jìn)行?了雙十雙?排序的先?期籌備和?試點工作?，在合理?用藥和降?低醫(yī)藥費(fèi)?用上起到?了積極促?進(jìn)的效果?。三、?濃厚學(xué)術(shù)?氛圍，提?高全員整?體素質(zhì)。?___?_年是我?院的學(xué)習(xí)?學(xué)術(shù)年，?為提高全?院醫(yī)務(wù)人?員的業(yè)務(wù)?技術(shù)水平?，我們重?新修訂了?崗前培訓(xùn)?和再職教?育方案和?計劃，醫(yī)?務(wù)科、護(hù)?理部、院?辦室根據(jù)?各類業(yè)務(wù)?技術(shù)人員?的不同狀?況，有的?放矢、針?對性的制?定了教學(xué)?大鋼和培?訓(xùn)教材，?做到了周?有計劃、?月有考核?，而且考?核、考評?結(jié)果與工?資獎金掛?鉤。我們?進(jìn)一步完?善和規(guī)范?了首診負(fù)?責(zé)制、院?前急救流?程、急危?癥會診制?度以及病?歷討論、?病案分析?、病歷規(guī)?范性書寫?等規(guī)章制?度，并加?大了檢查?監(jiān)督力度?，做到了?有章可循?，有制可?守，獎懲?到位，職?責(zé)分明。?四、_?___月?份工作安?排根據(jù)?工作要點?，今年_?___月?份，我們?將在以下?方面開展?工作：?1、繼續(xù)?深入開展?醫(yī)院管理?年活動，?按照《河?北省醫(yī)院?管理年評?價細(xì)則》?逐條逐項?規(guī)范和落?實。2?、努力做?好省文明?辦對我院?省級文明?單位的評?審和驗收?工作，力?爭一次達(dá)?標(biāo)，保持?榮譽(yù)。?3、加大?雙十雙排?序工作的?全面推廣?和落實，?切實減輕?患者負(fù)擔(dān)?。4、?加大內(nèi)部?管理，增?收節(jié)支，?重點治理?“跑、冒?、滴、漏?”現(xiàn)象，?嚴(yán)格收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)和程?序，降低?醫(yī)療成本?。5、?繼續(xù)加強(qiáng)?行風(fēng)建設(shè)?和醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)，?抓好各項?制度的落?實，嚴(yán)格?規(guī)范醫(yī)療?行為。?6、進(jìn)一?步落實醫(yī)?療和財產(chǎn)?安全責(zé)任?制和追究?制，杜絕?醫(yī)療差錯?事故的發(fā)?生。做?好“5.?12”護(hù)?士節(jié)知識?競賽和文?藝匯演的?策劃和開?展活動，?豐富職工?業(yè)余生活?，大力倡?導(dǎo)先進(jìn)醫(yī)?院文化。?辦公室?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?個人工作?總結(jié)（二?）一年?來，在院?班子和主?管院長領(lǐng)?導(dǎo)下，在?醫(yī)院各科?室的支持?幫助下，?我科同志?齊心協(xié)力?，在工作?上積極主?動，不斷?解放思想?，更新觀?念，樹立?高度的事?業(yè)心和責(zé)?任心，圍?繞科室工?作性質(zhì)，?圍繞醫(yī)院?中心工作?，求真務(wù)?實，踏實?苦干，較?好地完成?了本科的?各項工作?任務(wù)，取?得了一些?成績，現(xiàn)?將思想工?作情況如?下：一?、全科人?員在政治?上認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_知識、?____?的””講?話和__?__報告?精神，深?刻理解其?精神實質(zhì)?。教育全?科人員要?樹立正確?的世界觀?、人生觀?、價值觀?，發(fā)揚(yáng)_?___優(yōu)?良傳統(tǒng)，?牢固樹立?為病員服?務(wù)，為職?工服務(wù)，?為領(lǐng)導(dǎo)服?務(wù)的思想?，給領(lǐng)導(dǎo)?當(dāng)好參謀?;能夠用?”___?_”和黨?員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范自己的?言行，不?斷提高思?想道德修?養(yǎng)，認(rèn)真?開展，互?相交流思?想，不斷?提高政治?理論水平?。二、?全科人員?能夠自覺?遵守院內(nèi)?各項規(guī)章?制度和勞?動紀(jì)律，?做到小事?講風(fēng)格，?大事講原?則，從不?鬧無原則?糾紛，工?作中互相?支持，互?相理解，?科工作人?員分工明?確，各司?其職，各?負(fù)其責(zé)，?團(tuán)結(jié)務(wù)實?，較好地?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項臨時?指令性工?作任務(wù)。?三、在?縣、鄉(xiāng)、?村三級中?醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)上，全?科同志能?夠不怕苦?、不怕累?，經(jīng)常深?入鄉(xiāng)村，?與基層醫(yī)?務(wù)人員打?成一片，?密切關(guān)系?，廣爭病?員，為醫(yī)?院社會效?益和經(jīng)濟(jì)?效益的提?高做出了?較大貢獻(xiàn)?。四、?在醫(yī)院配?合各家保?險公司業(yè)?務(wù)上，能?夠開拓性?工作，和?各家保險?公司理陪?人員配合?默切，對?保險住院?病人更是?體貼入微?，急病人?之所急，?想病人之?所想，受?到各家保?險公司領(lǐng)?導(dǎo)和各科?住院病人?以及全院?同志們的?一致好評?，保險病?人就醫(yī)者?不斷增加?，在今年?保險理賠?幅度大量?減少的情?況下，全?年保險病?人業(yè)務(wù)總?收入達(dá)_?___余?萬元。在?已爭取的?中國人壽?、太康人?壽、中國?太平洋人?壽業(yè)務(wù)合?作的基礎(chǔ)?上，又爭?取了財產(chǎn)?保險和中?原保險代?理公司的?業(yè)務(wù)配合?，為明年?爭取保險?病員就醫(yī)?群的業(yè)務(wù)?發(fā)展奠定?了良好的?基矗五?、在宣傳?工作上，?充分利用?廣播電視?、報刊、?雜志、宣?傳版面、?宣傳單等?形式，結(jié)?合我院實?際，深入?廣泛宣傳?我院整體?功能、醫(yī)?療范圍、?專科專并?名醫(yī)、名?藥、大型?醫(yī)療設(shè)備?以及開展?的新項目?、新業(yè)務(wù)?等，增強(qiáng)?了醫(yī)院整?體知名度?和部分專?家名醫(yī)以?及?？茖?病知名度?，為醫(yī)院?業(yè)務(wù)的發(fā)?展起到了?較大的推?動作用。?六、鞠?身基層，?忠實履行?“___?_”，根?據(jù)縣委有?關(guān)指示精?神，醫(yī)院?選派我科?科主任帶?隊下鄉(xiāng)到?東南徐堡?村開展幫?扶工作，?我科