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第4頁共4頁2023?醫(yī)院護(hù)理?工作總結(jié)?模板_?___年?婦產(chǎn)科優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作總?結(jié)___?_年在護(hù)?理部及科?主任的帶?領(lǐng)下,全?體護(hù)士牢?記“以病?人為中心?”的服務(wù)?宗旨,夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理,扎實(shí)?推進(jìn)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?工作,朝?著“患者?滿意、社?會滿意、?政府滿意?”的目標(biāo)?不斷前進(jìn)?,把優(yōu)質(zhì)?服務(wù)作為?護(hù)士們的?天職和本?分,深入?到病房中?,了解病?人的心理?,了解病?人的需求?,改善護(hù)?患關(guān)系。?通過優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?的開展更?是加強(qiáng)了?護(hù)士對待?患者的責(zé)?任心。只?要在深入?病房時(shí),?發(fā)現(xiàn)患者?的生活上?或是護(hù)理?中有什么?需要解決?的問題,?都會第一?時(shí)間為患?者及時(shí)處?理,解決?到位?,F(xiàn)?將___?_年我科?開展“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)”活動?中做的一?些工作總?結(jié)如下:?一、指?導(dǎo)思想?二、理清?思路、切?實(shí)落實(shí)各?項(xiàng)工作?建立健全?護(hù)理規(guī)章?制度,工?作規(guī)范,?崗位職責(zé)?。確保了?護(hù)理基礎(chǔ)?質(zhì)量和安?全。三?、切實(shí)落?實(shí)各項(xiàng)工?作1、?認(rèn)真落實(shí)?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù),發(fā)?放滿意度?調(diào)查表,?讓病人及?家屬了解?基礎(chǔ)護(hù)理?工作的內(nèi)?容,以便?接受病人?及社會的?監(jiān)督。?2、實(shí)行?護(hù)士分層?級管理,?按護(hù)士能?力、患者?病情、護(hù)?理工作量?的大小實(shí)?行以病人?為中心的?人員組織?結(jié)構(gòu)和護(hù)?理分工,?每組護(hù)理?人員按病?人分工,?責(zé)任到人?。使護(hù)理?工作真正?做到為病?人提供整?體的、連?續(xù)的、滿?足病人需?求的護(hù)理?服務(wù)。?3、改革?護(hù)理排班?模式:根?據(jù)科室疾?病護(hù)理特?點(diǎn)、集中?護(hù)理時(shí)段?、護(hù)士工?作能力等?,倡導(dǎo)彈?性排班制?,確?;?礎(chǔ)護(hù)理工?作落到實(shí)?處,保證?護(hù)理工作?的連續(xù)性?和工作質(zhì)?量。(?1)保證?集中治療?時(shí)段護(hù)士?人力充足?配置。?(2)確?保薄弱時(shí)?段護(hù)理質(zhì)?量安全。?4、嚴(yán)?格基礎(chǔ)護(hù)?理的落實(shí)?:如為病?人剪指甲?、梳頭等?,在做基?礎(chǔ)護(hù)理的?同時(shí)融入?了健康教?育,既加?強(qiáng)了基礎(chǔ)?護(hù)理,也?增進(jìn)了護(hù)?患關(guān)系。?5、責(zé)?任組長每?班對本班?基礎(chǔ)護(hù)理?工作進(jìn)行?檢查,護(hù)?士長不定?期檢查,?找出存在?問題,進(jìn)?行原因分?析,提出?改進(jìn)措施?。四、?增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?的內(nèi)涵,?制定了一?些新的服?務(wù)措施,?讓病人真?正感受到?我們的醫(yī)?護(hù)服務(wù),?品味出我?們的優(yōu)質(zhì)?所在.如?:1、?開展出院?病人電話?回訪2?、每周召?開一次公?休會3?、為患者?提供便民?服務(wù)箱?4、為分?娩后的產(chǎn)?婦送上一?杯紅糖水?5、開?展了新生?兒床邊護(hù)?理及新生?兒撫觸?6、為提?升護(hù)士業(yè)?務(wù)素質(zhì),?每季度進(jìn)?行一次護(hù)?理查房。?7、結(jié)?合婦產(chǎn)科?的工作特?點(diǎn),制定?圖文并茂?的健康指?導(dǎo)手冊。?8、為?提高母乳?喂養(yǎng)率,?認(rèn)真做到?早接觸、?早開奶。?五、建?立監(jiān)督機(jī)?制,持續(xù)?改進(jìn)服務(wù)?質(zhì)量1?、設(shè)立患?者意見本?及聯(lián)系電?話,及時(shí)?聽取病人?意見。?2、在住?院病人滿?意度調(diào)查?中,病員?滿意度能?夠達(dá)到_?___%?以上。?2023?醫(yī)院護(hù)理?工作總結(jié)?模板(二?)服務(wù)?源于用心?,精于技?藝。護(hù)理?,是一門?精細(xì)的藝?術(shù),只有?精益求精?的護(hù)理人?員,才會?有優(yōu)質(zhì)高?效的護(hù)理?服務(wù)。故?此,腫瘤?科為提升?護(hù)理品質(zhì)?,開展了?一系列活?動,主動?提高護(hù)理?人員業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?抓業(yè)務(wù)就?要從基礎(chǔ)?抓起,腫?瘤科護(hù)理?人員上下?齊心,認(rèn)?真學(xué)習(xí)“?三基”知?識;護(hù)士?長開展了?多種形式?的基礎(chǔ)培?訓(xùn),以對?比的形式?展現(xiàn)了晨?晚間護(hù)理?前后的病?房情況;?以專人表?演的形式?展現(xiàn)了護(hù)?士的著裝?禮儀;以?考試的形?式強(qiáng)化了?基礎(chǔ)知識?的學(xué)習(xí)。?針對護(hù)?理隊(duì)伍中?的薄弱人?群三年以?下護(hù)理人?員,除護(hù)?理部的低?年資護(hù)士?培訓(xùn)外,?科室加強(qiáng)?了對其的?傳幫帶;?護(hù)士長在?晨會上還?會就典型?病例典型?事件開展?講解和討?論,使低?年資護(hù)理?人員能盡?快適應(yīng)各?種各樣的?突發(fā)情況?;為推動?低年資護(hù)?士成長,?科室制定?了專門的?培訓(xùn)計(jì)劃?,由專人?負(fù)責(zé),在?臨床交流?溝通,危?重癥病員?管理、腫?瘤病員健?康教育等?方面定期?開展系列?培訓(xùn),為?低年資護(hù)?士的成長?創(chuàng)造了良?好的環(huán)境?,同時(shí)也?降低了科?室護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)的發(fā)生?率。為?適應(yīng)不斷?發(fā)展的護(hù)?理事業(yè),?科室在每?月的護(hù)理?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?和查房上?提出更高?的要求,?不僅要有?學(xué)習(xí)的新?內(nèi)容,而?且要以多?媒體的形?式展現(xiàn),?以講解的?形式交流?;要求護(hù)?理人員不?論年齡大?小,均自?己制作多?媒體課件?,用自己?的業(yè)余時(shí)?間熟悉課?件內(nèi)容,?然后在科?護(hù)理會議?上共同探?討。經(jīng)過?長期的努?力,腫瘤?科每一位?護(hù)理人員?均能獨(dú)立?制作多媒?體課件,?個(gè)人的講?解和交流?能力也得?到了很大?的.提高?。雖然?一系列的?培訓(xùn)和學(xué)?習(xí)要花費(fèi)?不少精力?,占用不?少時(shí)間,?但培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)提高?了科室護(hù)?理人員的?素質(zhì),加?強(qiáng)了臨床?事件處理?能力,能?為病員提?供更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù),?全科護(hù)理?人員都主?動積極地?參與其中?,沒有絲?毫怨言,?大家的心?都想的一?樣:為了?更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù),花?費(fèi)時(shí)間和?精力,我?們愿意!?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)的?工作總結(jié)?的延伸內(nèi)?容:護(hù)士?的總結(jié)如?何寫??首先從四?個(gè)方面入?手:一?、政治思?想方面:?二、增?強(qiáng)法律意?識,認(rèn)真?學(xué)習(xí)《醫(yī)?療事故處?理?xiàng)l例》?及其法律?法規(guī)。?三、規(guī)范?護(hù)理工作?制度:?四、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?,努力提?高護(hù)理隊(duì)?伍素質(zhì)。?然后先?來個(gè)序,?對總體情?況作概括???梢约?點(diǎn)“在.?..領(lǐng)導(dǎo)?下,取得?了...?”之
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