2023通用版前臺試用期個人工作總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁2023?通用版前?臺試用期?個人工作?總結(jié)前?臺是展示?公司的形?象、服務?的起點。?對于每一?位來訪萬?達的客人?來說，前?臺是他們?接觸我們?公司的第?一步，是?對公司的?第一印象?，是非常?重要的。?所以前臺?在一定程?度上代表?了公司的?形象。同?時，公司?對來訪客?人的服務?，從前臺?迎客開始?，好的開?始是成功?的一半。?有了對其?重要性的?認識，所?以我一定?要認真做?好本職工?作。一?、努力提?高服務質(zhì)?量認真?接聽每一?個電話，?并且熟記?每個部門?的分機號?，嚴格接?照公司的?要求為每?一位來訪?客人打電?話核對樓?上的聯(lián)系?人，并認?真的為每?一位來訪?客人辦理?臨時訪客?證。來訪?的客人參?觀或者地?方上訪時?我將時刻?注重保持?良好的服?務態(tài)度，?將熱情的?接待。巧?妙回答客?戶提出的?問題。做?到笑臉相?迎、耐心?細致、溫?馨提示等?。在業(yè)余?時間我將?加強學習?一些關于?電話技巧?和禮儀知?識。最近?公司組織?英語培訓?，我堅持?每一節(jié)課?都去參加?，在那里?認真學習?，不斷的?為自己充?電，以適?應公司的?快速發(fā)展?。二、?努力打造?良好的前?臺環(huán)境?要保持好?公司的門?面形象，?不僅要注?意自身的?形象，還?要保持良?好的環(huán)境?衛(wèi)生，讓?來訪客人?有種賞心?悅目的感?覺。三?、以大局?為重，不?計較個人?得失不?管是工作?時間還是?休假時間?，如果公?司有臨時?任務分配?，我將服?從安排，?積極去配?合，不找?理由推脫?。作為萬?達的一員?，我將奉?獻自己的?一份力量?為公司效?命。平時?積極參加?公司組織?的活動，?加強同事?之間的感?情和部門?之間的溝?通。并且?多了解公?司的基本?情況和經(jīng)?營內(nèi)容。?為了往后?能更好的?工作不斷?的打下基?礎。做?前臺工作?也快一年?了，工作?范圍較小?。工作內(nèi)?容也比較?少。但自?己也有不?足的地方?，工作時?集中力不?夠，會犯?迷糊。有?時候解決?問題還有?所欠缺，?我希望以?后能夠更?認真上班?工作，勤?力做事。?為公司做?的多些。?在__?__年我?要不斷提?高自身形?象，做好?____?年工作計?劃，提高?工作質(zhì)量?、效率。?還有責任?心。(?1)努力?提高服務?質(zhì)量，做?事麻利，?有效率，?不出差錯?。服務態(tài)?度要良好?，接待客?人要不斷?積累經(jīng)驗?，要給客?人留下良?好印象。?接電話時?，也要不?斷提高用?語技巧;?巧妙的問?答客人。?盡量讓每?一個客戶?滿意。?(2)加?強禮儀知?識學習。?如業(yè)余時?間認真學?習禮儀知?識，公共?關系學。?了解在待?人接物中?必須要遵?守的禮儀?常識，包?括坐姿、?站姿、說?話口氣、?眼神、化?妝、服飾?搭配，以?及回答客?戶提問技?巧等等。?也可以上?像玫琳凱?的課，講?的知識都?是很實用?的，上了?課后會讓?人更自信?，令一個?人有氣質(zhì)?。(3?)加強與?公司各部?門的溝通?。了解公?司的發(fā)展?狀況和各?部門的工?作內(nèi)容，?有了這些?知識儲備?，一方面?能及時準?確地回答?客戶的問?題，準確?地轉(zhuǎn)接電?話。另一?方面也能?在力所能?及的范圍?內(nèi)，簡要?的回答客?戶的問題?，同時也?能抓住適?當機會為?公司作宣?傳。雖?然前臺的?工作比較?輕松，但?大小事都?是要認真?才能做好?。所以我?都會用心?的去做每?一件事。?在以后的?日子里我?將加強學?習，努力?工作!?2023?通用版前?臺試用期?個人工作?總結(jié)（二?）三個?月的時間?就像沙漏?里的沙子?，一點一?點就流逝?掉了。雖?然我只是?一名普通?的試用期?前臺，但?在前輩的?指點下，?我在這幾?個月的工?作中認真?吸收工作?的經(jīng)驗知?識，累積?在___?_公司處?理行政工?作的經(jīng)驗?，讓自己?通過了考?核的訓練?，成為了?一名合格?的___?_前臺員?工。如?今，試用?期的時間?已經(jīng)結(jié)束?，我也已?經(jīng)轉(zhuǎn)正為?正式的前?臺員工。?為此，我?更應該總?結(jié)這三個?月的收獲?和成長，?讓自己能?從總結(jié)中?發(fā)現(xiàn)問題?，改進自?我，以下?是我的試?用期工作?總結(jié)：?一、思想?蛻變剛?剛進入公?司的時候?，我還保?持著自己?作為學生?的簡單思?想。只覺?得前臺是?十分簡單?的工作，?以為自己?作為畢業(yè)?大學生，?能很快掌?握好這份?工作的任?務。但?后來，通?過一次又?一次的學?習和工作?，我逐漸?進入的前?臺這個崗?位的深處?。我明白?了前臺不?僅僅是一?個崗位，?更是一份?責任，是?對公司的?責任，也?是對其他?各部門的?責任!為?此，我在?思想上也?越發(fā)的嚴?謹，并能?主動提高?自己的思?想覺悟，?加強個人?的要求和?管理。?二、工作?成長工?作期間，?我主要跟?隨___?_姐學習?前臺的工?作職責，?起初，負?責的是一?些簡單的?統(tǒng)計和記?錄。后來?，我了解?的越來越?多，工作?的任務也?越來越復?雜。同時?也因此明?白了，在?公司范圍?中，從簡?單的水電?費和衛(wèi)生?打掃，到?與部門的?交流和員?工的考核?。這都是?我們的工?作任務。?三、人?際關系?作為前臺?人員，我?在工作期?間認識了?身邊很多?的同事，?也幫助許?多同事解?決了工作?中問題。?這些經(jīng)歷?，不僅讓?我累積了?工作的經(jīng)?驗，也認?識了很多?部門的同?事和領導?。了解了?他們工作?中的常見?問題，并?熱情幫助?大家處理?工作問題?，維持公?司部門的?運轉(zhuǎn)。?如今，我?不僅提高?了作為前?臺的工作?能力，還?認識了公?司的各位?同事。這?都讓我的?前臺任務?變處理的?更加出色?，也能更?好的去履?行自己的?職責了。?四、自?我評價?就我個人?來看，我?在這三個?月來工作?處理的還?算不錯。?不僅能完?成好每天?的基本任?務，在人?事面試的?工作中也?提高了很?多，為公?司招攬了?一些適合?的人才。?但是，