售樓處日常規(guī)章制度樣本（四篇）

第16頁(yè)共16頁(yè)售樓處日?常規(guī)章制?度樣本?一、銷(xiāo)售?人員需穿?工作服，?佩戴胸牌?，服裝整?齊，女性?化淡妝，?黑色絲襪?，男性?短發(fā)，指?甲整潔。?二、_?___點(diǎn)?之前做好?一切上班?前的工作?準(zhǔn)備，不?準(zhǔn)___?_點(diǎn)之后?換工作服?，吃早?飯三、?無(wú)特別原?因不遲到?、不早退?，請(qǐng)假需?提前__?__小時(shí)?通知專(zhuān)案?。四、?無(wú)特殊原?因遲到_?___小?時(shí)以上或?未獲批準(zhǔn)?不來(lái)上班?，則算曠?工。五?、輪流值?日，保持?現(xiàn)場(chǎng)干凈?，做到隨?手清潔。?六、個(gè)?人物品不?得出現(xiàn)在?工作控臺(tái)?，控臺(tái)不?得出現(xiàn)與?工作無(wú)關(guān)?之物品。?七、客?戶進(jìn)門(mén)，?熱情接待?，禮貌待?人，保持?涵養(yǎng)，不?能與客戶?發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?，以免?造成不良?影響。?九、不允?許客戶在?樣板房抽?煙及停坐?在沙發(fā)和?床上，任?何人進(jìn)入?樣板房必?須提醒其?穿鞋套。?十、接?待客戶完?畢后，桌?椅歸位，?煙缸清潔?。十一?、如銷(xiāo)售?員遭客戶?合理投訴?，罰款_?___元?。屢教不?改者酌情?解除職務(wù)?。八、?每天例會(huì)?，無(wú)特別?理由不得?請(qǐng)假。?九、來(lái)電?記錄，盡?量留下客?戶電話，?預(yù)邀約。?電話回訪?客戶記錄?，回訪內(nèi)?容，客?戶反應(yīng)，?客戶等級(jí)?分類(lèi)。（?無(wú)記錄第?____?次，專(zhuān)案?提出口頭?批評(píng)，第?二次罰款?____?元）。?十、每天?工作計(jì)劃?安排，每?天工作日?志，客戶?回訪，客?戶維護(hù)情?況，邀約?。（每?天晨會(huì)檢?查工作計(jì)?劃安排，?夕會(huì)檢查?工作日志?，客戶回?訪，客戶?維護(hù)情況?，邀約。?）上城?售樓處規(guī)?章制度（?嚴(yán)格執(zhí)行?，獎(jiǎng)懲分?明）十?一、工作?時(shí)間不得?會(huì)私客，?如有特別?事情，會(huì)?客時(shí)間不?得超過(guò)_?___分?鐘。十?二、進(jìn)入?售樓處，?所有的不?愉快都拋?在腦后，?以飽滿的?精神狀態(tài)?面對(duì)自己?的工作?，不得有?任何借口?在工作中?出現(xiàn)低潮?狀態(tài)和帶?情緒進(jìn)入?工作為?了更好的?維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)?規(guī)則制度?，特提出?處罰制度?。售樓?處日常規(guī)?章制度樣?本（二）?一、考?勤制度?1.銷(xiāo)售?代表實(shí)行?六天工作?制，每周?可輪休一?天，具體?日期依照?售樓處《?周值日排?班表》、?《簽到表?》（表格?01-0?1）執(zhí)行?。2.?上班時(shí)間?。由各售?樓處現(xiàn)場(chǎng)?經(jīng)理根據(jù)?情況自行?擬定，報(bào)?備項(xiàng)目總?監(jiān)及行政?部后執(zhí)行?。3.?員工應(yīng)準(zhǔn)?時(shí)上班，?不得遲到?、早退、?上錯(cuò)班，?銷(xiāo)售代表?未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)?經(jīng)理同意?不得私自?調(diào)班，同?時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)?經(jīng)理必須?及時(shí)報(bào)備?項(xiàng)目秘書(shū)?，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)?理調(diào)班須?經(jīng)項(xiàng)目總?監(jiān)同意；?若員工因?特殊情況?不能準(zhǔn)時(shí)?到達(dá)/需?提早離開(kāi)?售樓部的?，應(yīng)于上?班時(shí)間前?/離開(kāi)前?通知現(xiàn)場(chǎng)?經(jīng)理，征?得現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)?理批準(zhǔn)（?若現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)?理不在現(xiàn)?場(chǎng)時(shí)，則?應(yīng)用手機(jī)?形式向現(xiàn)?場(chǎng)經(jīng)理說(shuō)?明原因，?然后再打?電話回售?樓處/當(dāng)?即知會(huì)當(dāng)?值負(fù)責(zé)同?事），事?后應(yīng)于第?一時(shí)間補(bǔ)?辦相關(guān)手?續(xù)。4?.關(guān)于遲?到、曠工?的標(biāo)準(zhǔn)按?公司統(tǒng)一?規(guī)定執(zhí)行?，未經(jīng)現(xiàn)?場(chǎng)經(jīng)理同?意之早退?按公司關(guān)?于曠工的?制度規(guī)定?執(zhí)行。?5.所有?請(qǐng)假統(tǒng)一?按公司制?度執(zhí)行（?包括大假?、事假、?病假）。?6.除?上班時(shí)間?帶客看樓?外，不可?隨便外出?，若因辦?理公司事?務(wù)需外出?銷(xiāo)售代表?須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)?經(jīng)理同意?，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)?理須項(xiàng)目?總監(jiān)同意?，并填寫(xiě)?《售樓處?外出登記?表》（表?格01-?02），?外出時(shí)間?超過(guò)批準(zhǔn)?時(shí)限__?__分鐘?以內(nèi)每分?鐘計(jì)罰款?____?元，超過(guò)?批準(zhǔn)時(shí)限?____?分鐘之后?按公司關(guān)?于曠工的?制度規(guī)定?執(zhí)行。?二、售樓?部日常規(guī)?則1.?銷(xiāo)售代表?必須按公?司規(guī)定嚴(yán)?格保守公?司___?_（包括?項(xiàng)目資料?、客戶資?料），違?者將作解?聘處理。?2.若?被發(fā)展商?、客戶書(shū)?面投訴者?視為嚴(yán)重?過(guò)失，被?投訴者除?要寫(xiě)檢討?報(bào)告外，?并扣除一?天工資，?若被投訴?兩次以上?則加倍罰?款，情節(jié)?嚴(yán)重者將?作解聘處?理。3?.銷(xiāo)售代?表上班時(shí)?間內(nèi)必須?穿著制服?、佩帶工?作卡。男?同事打好?領(lǐng)帶，女?同事應(yīng)化?淡妝。違?反者第一?次口頭警?告，第二?次書(shū)面警?告并在項(xiàng)?目部銷(xiāo)售?會(huì)議上做?檢討。?4.銷(xiāo)售?代表按每?天簽到順?序接待客?戶，要保?證每一位?來(lái)訪客戶?都能得到?主動(dòng)，熱?情的接待?，銷(xiāo)售代?表不可因?任何原因?怠慢客戶?。在下述?兩種情況?：來(lái)訪新?客戶接待?時(shí)間較長(zhǎng)?、老客戶?來(lái)訪，銷(xiāo)?售代表可?補(bǔ)接待名?額。除此?之外輪到?接待客戶?的銷(xiāo)售人?員因其它?任何原因?不在崗位?，則由按?排定順序?的下一個(gè)?銷(xiāo)售代表?接待客戶?，不在崗?位之銷(xiāo)售?人員不再?另補(bǔ)接待?名額。?____?樓盤(pán)的銷(xiāo)?控工作及?認(rèn)購(gòu)書(shū)、?合同的相?關(guān)管理由?售樓處現(xiàn)?場(chǎng)經(jīng)理負(fù)?責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)?經(jīng)理不在?時(shí)，由當(dāng)?值負(fù)責(zé)同?事在第一?時(shí)間知會(huì)?現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理?后執(zhí)行。?銷(xiāo)售：?1301?6.嚴(yán)?禁在售樓?部及示范?單位內(nèi)吃?零食、喧?嘩、吵鬧?、追逐、?打游戲機(jī)?、___?_、看與?工作或銷(xiāo)?售無(wú)關(guān)?的報(bào)刊、?雜志及書(shū)?籍。違反?者第一次?口頭警告?，第二次?書(shū)面警告?并在項(xiàng)目?部銷(xiāo)售會(huì)?議上做檢?討，第三?次違反將?扣其一天?工資。?7.售樓?部上班時(shí)?間內(nèi)，除?接待滿員?外，控臺(tái)?最少留有?兩名銷(xiāo)售?代表，否?則全體當(dāng)?班銷(xiāo)售代?表書(shū)面警?告一次，?并在項(xiàng)目?部銷(xiāo)售會(huì)?議上做檢?討。8?.任何時(shí)?間（包括?午休時(shí)間?）均不可?在控臺(tái)上?或示范單?位內(nèi)睡覺(jué)?。9.?午休時(shí)間?根據(jù)各樓?盤(pán)特殊情?況由現(xiàn)場(chǎng)?經(jīng)理各自?制定，銷(xiāo)?售代表應(yīng)?服從項(xiàng)目?經(jīng)理安排?，10?.現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)?理分配給?各銷(xiāo)售代?表的具體?工作或報(bào)?告必須按?時(shí)完成、?遞交。若?未按時(shí)完?成或遲交?報(bào)告者書(shū)?面警告一?次，第二?次將扣除?其一天工?資。1?1.銷(xiāo)售?日?qǐng)?bào)表應(yīng)?注明新老?客戶到訪?量，未注?明者第一?次口頭警?告，第二?次書(shū)面警?告并在項(xiàng)?目部銷(xiāo)售?會(huì)議上做?檢討，第?三次違反?將扣其一?天工資。?備注：?1.以?上規(guī)章制?度適用范?圍包括展?銷(xiāo)會(huì)期間?。2.?除公司規(guī)?定外，本?《售樓部?日常規(guī)章?制度》主?要作為輔?助售樓部?日常動(dòng)作?之指引。?3.有?關(guān)考勤時(shí)?間標(biāo)準(zhǔn)以?電訊局“?____?臺(tái)”報(bào)時(shí)?為準(zhǔn)。?4.以上?規(guī)章制度?由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)?理負(fù)責(zé)執(zhí)?行，扣罰?所得款項(xiàng)?作為各個(gè)?樓盤(pán)的銷(xiāo)?售人員活?動(dòng)經(jīng)費(fèi)。?5.此?規(guī)章制度?由___?_年__?__月_?___日?起實(shí)施。?6.以?上各項(xiàng)罰?款規(guī)定是?以約束員?工共同遵?守制度為?目的，一?經(jīng)定立將?嚴(yán)格執(zhí)行?。制定?人：__?__審?批人：_?___?售樓處管?理制度?※架構(gòu)?售樓處經(jīng)?理（__?__名）?—銷(xiāo)售主?任（__?__名）?—銷(xiāo)售人?員（__?__人）?※售樓?處工作時(shí)?間：_?___點(diǎn)?--__?__點(diǎn)?早、晚班?考勤嚴(yán)格?按照簽到?時(shí)間為準(zhǔn)?（排位也?按此順序?），不得?代簽。節(jié)?假日（包?括周六?、周日）?原則上不?安排休息??！?裝要求：?售樓處?工作人員?要求統(tǒng)一?著職業(yè)裝?，佩戴工?作牌，服?飾干凈整?潔。女員?工必須化?淡裝，男?員工必須?打領(lǐng)帶，?穿皮鞋。?※售樓?處語(yǔ)言行?為規(guī)范：?1、客?戶到售樓?處，前臺(tái)?必須全體?起立，“?歡迎光臨?”；a位?主動(dòng)迎接?，用“您?好。有什?么可以幫?到您”問(wèn)?候語(yǔ)，按?銷(xiāo)售程序?引導(dǎo)客戶?，末位提?供倒水等?服務(wù)。?2、前臺(tái)?電話接聽(tīng)?，用“您?好，__?__”問(wèn)?候語(yǔ)，耐?心解答客?戶提出的?問(wèn)題，做?好___?_登記記?錄。3?、嚴(yán)禁在?售樓處大?聲喧嘩，?對(duì)上司必?須稱職務(wù)?。4、?嚴(yán)禁在售?樓部吸煙?、嘻戲、?精神不振?。5、?經(jīng)理室有?來(lái)訪客人?，由末位?銷(xiāo)售人員?負(fù)責(zé)引見(jiàn)?并提供倒?水服務(wù)。?※售樓?處前臺(tái)接?待制度：?1、銷(xiāo)?售人員每?天按簽到?順序依次?排為a、?b、c、?d位；?2、每接?待一位客?戶，由當(dāng)?事銷(xiāo)售人?員在客戶?來(lái)訪登記?上記錄，?銷(xiāo)售主任?監(jiān)督協(xié)調(diào)?；排位接?待客戶，?按簽到順?序依次排?位；3?、客戶、?發(fā)展商和?公司員工?進(jìn)入售樓?處前臺(tái)必?須全體起?立，以示?尊重；?4、a位?不得空位?，如有空?位出現(xiàn)，?追究a位?責(zé)任；如?a位已通?知b位，?而b位沒(méi)?有及時(shí)補(bǔ)?位，則追?究b位責(zé)?任，以此?類(lèi)推；?5、銷(xiāo)售?人員接待?完客戶并?完成應(yīng)做?工作后應(yīng)?立即回前?臺(tái)補(bǔ)位；?6、如?客戶來(lái)時(shí)?a位正處?理工作事?務(wù)，由b?位接待客?戶；a位?處理完事?務(wù)后補(bǔ)排?a位，同?上情況其?余排位同?事完事后?仍歸原位?；7、?沒(méi)有下意?向金、封?樓費(fèi)、定?金的老客?戶（包括?電話預(yù)約?客戶）到?售樓處詢?問(wèn)購(gòu)房相?關(guān)事宜，?算該銷(xiāo)售?人員接待?客戶一次?；銷(xiāo)售人?員同一天?接待同一?客戶多次?，仍算接?待一次；?8、只?要客戶詢?問(wèn)有關(guān)售?____?宜，即算?接待客戶?一次；如?客戶只是?詢問(wèn)一些?與銷(xiāo)售無(wú)?關(guān)事宜，?不算接待?客戶，但?必須向b?位說(shuō)明情?況；9?、銷(xiāo)售人?員不得在?前臺(tái)看任?何報(bào)刊書(shū)?籍；※?例會(huì)制度?：1、?售樓處每?天※※點(diǎn)?由銷(xiāo)售經(jīng)?理經(jīng)理主?持一天工?作總結(jié)，?統(tǒng)計(jì)客戶?情況，分?析工作中?問(wèn)題，總?結(jié)會(huì)銷(xiāo)售?人員必須?全員參加?。2、?每周由銷(xiāo)?售經(jīng)理及?高級(jí)策劃?師主持召?開(kāi)售樓處?工作會(huì)議?，總結(jié)本?周工作，?擬定下周?工作計(jì)劃?。解決售?樓處發(fā)生?的各類(lèi)問(wèn)?題。3?、售樓處?經(jīng)理每周?六上午以?書(shū)面形式?向公司匯?報(bào)工作進(jìn)?展情況及?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?，協(xié)商需?要解決問(wèn)?題，銷(xiāo)售?人員提交?各自工作?周報(bào)。?※業(yè)務(wù)培?訓(xùn)：1?、銷(xiāo)售人?員必須經(jīng)?常進(jìn)行市?場(chǎng)調(diào)查，?以全面了?解市場(chǎng)狀?況，增加?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?。2、?各銷(xiāo)售人?員必須每?天收集報(bào)?紙及專(zhuān)刊?的房地產(chǎn)?資料，并?加以分析?，作好客?戶的置業(yè)?顧問(wèn)。?3、售?樓處經(jīng)理?（銷(xiāo)售主?任）對(duì)置?業(yè)顧問(wèn)每?月考核一?次，做到?傳、幫、?帶?！?運(yùn)作程序?：接待?客戶—分?析客戶—?引導(dǎo)客戶?—跟蹤客?戶—收取?封樓費(fèi)（?人民幣：?____?元）—收?取訂金（?人民幣：?____?元）并簽?訂認(rèn)購(gòu)書(shū)?—收取首?期（簽定?正式買(mǎi)賣(mài)?合同）—?協(xié)助辦理?按揭。?銷(xiāo)售人員?在銷(xiāo)售工?作中，遇?到需提請(qǐng)?發(fā)展商配?合或決定?的工作，?必須交由?經(jīng)理出面?解決。不?得擅自與?發(fā)展商的?各級(jí)人員?聯(lián)系。?※售樓處?獎(jiǎng)罰制度?：1、?最高銷(xiāo)售?個(gè)人金獎(jiǎng)?每月截?止至__?__日，?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?最好的銷(xiāo)?售人員可?獲“最高?銷(xiāo)售金獎(jiǎng)?”，并給?予___?_元的獎(jiǎng)?勵(lì)；業(yè)績(jī)?第二的可?獲“最高?銷(xiāo)售銀獎(jiǎng)?”，并給?予___?_元的獎(jiǎng)?勵(lì)；2?、最高銷(xiāo)?售小組金?獎(jiǎng)每月?計(jì)算小組?的個(gè)人平?均銷(xiāo)售額?，平均數(shù)?最高的小?組獎(jiǎng)勵(lì)人?民幣_(tái)_?__元；?由組長(zhǎng)分?配，作為?小組活動(dòng)?基金；?3、若銷(xiāo)?售人員在?工作中出?錯(cuò)，根據(jù)?以下規(guī)定?進(jìn)行處罰?：（1?）違反工?作守則要?求的，第?一次罰款?____?元、第二?次罰款_?___元?、第三次?____?元，情節(jié)?嚴(yán)重的上?報(bào)公司領(lǐng)?導(dǎo)；（?2）因銷(xiāo)?售人員服?務(wù)態(tài)度被?客戶投訴?的第一次?罰款__?__元、?第二次罰?款___?_元并通?報(bào)批評(píng)；?（3）?違反其它?銷(xiāo)售管理?條例，每?次扣__?__元，?違反同樣?錯(cuò)誤每次?疊加式扣?罰；凡?違反售樓?處管理制?度者均嚴(yán)?格按如下?制度處罰?：1、?員工遲到?罰款__?__元；?2、重?復(fù)違反或?違反情節(jié)?較重者停?止接待客?戶（期限?具體由經(jīng)?理定）；?3、情?節(jié)特別嚴(yán)?重者（如?損害了公?司、發(fā)展?商形象、?利益等）?，部門(mén)移?交公司處?理售樓?處日常規(guī)?章制度樣?本（三）?為了維?護(hù)樓處管?理秩序，?避免不必?要的情況?出現(xiàn)，故?制定以下?條例。?一、售樓?處工作時(shí)?間：_?___點(diǎn)?--__?__點(diǎn)?早、晚班?考勤嚴(yán)格?按照簽到?時(shí)間為準(zhǔn)?，不得代?簽。節(jié)假?日（包括?周六、?周日）原?則上不安?排休息?二、樓處?行為規(guī)范?：1、?每日上班?工作時(shí)間?著統(tǒng)一工?裝。保持?工裝的干?凈整潔，?形象清爽?。未按要?求著裝者?口頭警告?并罰款_?___元?，空輪值?一天；兩?次以上罰?款___?_元，記?曠工一天?。2、?售樓處工?作人員要?求統(tǒng)一著?職業(yè)裝，?佩戴工作?牌，服飾?干凈整潔?。女員工?必須化淡?裝，嚴(yán)禁?佩戴夸張?首飾，嚴(yán)?禁披發(fā)，?嚴(yán)禁涂深?色指甲，?嚴(yán)禁穿涼?鞋或不穿?襪子，嚴(yán)?禁穿休閑?服裝染頭?。男同事?著深色鞋?襪并佩帶?領(lǐng)帶；嚴(yán)?禁留胡須?，保持頭?發(fā)整潔。?3、工?作時(shí)間不?得在辦公?區(qū)域內(nèi)大?聲喧嘩、?聊天、吵?鬧、打逗?，不做與?工作無(wú)關(guān)?的事，如?看雜志、?睡覺(jué)、前?臺(tái)玩手機(jī)?、在售樓?處大堂及?吧臺(tái)內(nèi)吸?煙、聊天?、休息等?，違者每?次罰款_?___元?，三次以?上取消_?___次?接待排輪?資格。?4、前臺(tái)?不允許放?與項(xiàng)目無(wú)?關(guān)的東西?，如水杯?、化妝包?、鏡子、?報(bào)紙、雜?志等，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰?款___?_元，如?查無(wú)當(dāng)事?人，則對(duì)?接待臺(tái)當(dāng)?職所有員?工作集體?每人__?__元罰?款處理。?5、搶?單或因搶?單有意欺?騙客戶、?同事，經(jīng)?查實(shí)直接?做辭退處?理。6?、銷(xiāo)售人?員必須隨?時(shí)作好接?待客戶的?準(zhǔn)備，如?銷(xiāo)售道具?、資料等?，如出現(xiàn)?接待用品?不全，中?途多次返?回現(xiàn)拿，?影響接待?時(shí)，對(duì)當(dāng)?事銷(xiāo)售人?員處以罰?款___?_元整。?7、工?作時(shí)間內(nèi)?必須認(rèn)真?接待每一?組到訪客?戶（包括?調(diào)研人員?和看項(xiàng)目?人員）如?出現(xiàn)投訴?問(wèn)題，根?據(jù)情節(jié)處?理，如是?工作人員?責(zé)任按曠?工一天處?理。8?、銷(xiāo)售人?員在進(jìn)入?辦公室和?財(cái)務(wù)室時(shí)?必須先敲?門(mén)然后進(jìn)?入。財(cái)務(wù)?室除本屋?工作人員?其他員工?沒(méi)有工作?需要的，?不得無(wú)故?逗留。?9、辦公?室電腦僅?限日常辦?公使用，?如出現(xiàn)玩?游戲等與?辦公無(wú)關(guān)?事宜，按?曠工__?__天處?理。1?0、銷(xiāo)售?人員在完?成來(lái)電和?來(lái)訪客戶?的接待工?作后，應(yīng)?及時(shí)在相?關(guān)的工作?記錄中做?好各項(xiàng)記?錄和說(shuō)明?，避免因?此失誤而?給工作帶?來(lái)不便；?如在檢查?過(guò)程中發(fā)?現(xiàn)有漏項(xiàng)?字跡不清?晰的則罰?款___?_元，由?此導(dǎo)致不?良事件發(fā)?生的對(duì)當(dāng)?事人處于?____?元罰款。?11、?銷(xiāo)售人員?上班期間?不允許隨?意外出，?前臺(tái)不允?許吃東西?，如未吃?早餐的銷(xiāo)?售人員可?在早上例?會(huì)后到后?屋辦公室?就餐。?第五篇：?售樓處規(guī)?章制度1?上城售樓?處規(guī)章制?度（嚴(yán)格?執(zhí)行，獎(jiǎng)?懲分明）?___?_.8.?____?日制訂?一、銷(xiāo)售?人員需穿?工作服，?佩戴胸牌?，服裝整?齊，女性?化淡妝，?黑色絲襪?，男性?短發(fā)，指?甲整潔。?二、_?___點(diǎn)?之前做好?一切上班?前的工作?準(zhǔn)備，不?準(zhǔn)___?_點(diǎn)之后?換工作服?，吃早?飯三、?無(wú)特別原?因不遲到?、不早退?，請(qǐng)假需?提前__?__小時(shí)?通知專(zhuān)案?。四、?無(wú)特殊原?因遲到_?___小?時(shí)以上或?未獲批準(zhǔn)?不來(lái)上班?，則算曠?工。五?、輪流值?日，保持?現(xiàn)場(chǎng)干凈?，做到隨?手清潔。?六、個(gè)?人物品不?得出現(xiàn)在?工作控臺(tái)?，控臺(tái)不?得出現(xiàn)與?工作無(wú)關(guān)?之物品。?七、客?戶進(jìn)門(mén)，?熱情接待?，禮貌待?人，保持?涵養(yǎng)，不?能與客戶?發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?，以免?造成不良?影響。?九、不允?許客戶在?樣板房抽?煙及停坐?在沙發(fā)和?床上，任?何人進(jìn)入?樣板房必?須提醒其?穿鞋套。?十、接?待客戶完?畢后，桌?椅歸位，?煙缸清潔?。十一?、如銷(xiāo)售?員遭客戶?合理投訴?，罰款_?___元?。屢教不?改者酌情?解除職務(wù)?。八、?每天例會(huì)?，無(wú)特別?理由不得?請(qǐng)假。?九、來(lái)電?記錄，盡?量留下客?戶電話，?預(yù)邀約。?電話回訪?客戶記錄?，回訪內(nèi)?容，客?戶反應(yīng)，?客戶等級(jí)?分類(lèi)。（?無(wú)記錄第?____?次，專(zhuān)案?提出口頭?批評(píng)，第?二次罰款?____?元）。?十、每天?工作計(jì)劃?安排，每?天工作日?志，客戶?回訪，客?戶維護(hù)情?況，邀約?。（每?天晨會(huì)檢?查工作計(jì)?劃安排，?夕會(huì)檢查?工作日志?，客戶回?訪，客戶?維護(hù)情況?，邀約。?）上城?售樓處規(guī)?章制度（?嚴(yán)格執(zhí)行?，獎(jiǎng)懲分?明）_?___.?8.__?__日制?訂十一?、工作時(shí)?間不得會(huì)?私客，如?有特別事?情，會(huì)客?時(shí)間不得?超過(guò)__?__分鐘?。十二?、進(jìn)入售?樓處，所?有的不愉?快都拋在?腦后，以?飽滿的精?神狀態(tài)面?對(duì)自己?的工作，?不得有任?何借口在?工作中出?現(xiàn)低潮狀?態(tài)和帶情?緒進(jìn)入工?作為了?更好的維?護(hù)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)?則制度，?特提出處?罰制度。?若以上有?初犯者，?第一次口?頭警告，?第二次罰?款20或?者是罰清?潔廁所一?星期或是?加班到_?___點(diǎn)?____?分。售?樓處日常?規(guī)章制度?樣本（四?）為了?維護(hù)樓處?管理秩序?，避免不?必要的情?況出現(xiàn)，?故制定以?下條例。?一、售?樓處工作?時(shí)間：?____?點(diǎn)--_?___點(diǎn)?早、晚?班考勤嚴(yán)?格按照簽?到時(shí)間為?準(zhǔn)，不得?代簽。節(jié)?假日（包?括周六?、周日）?原則上不?安排休息?二、樓?處行為規(guī)?范：1?、每日上?班工作時(shí)?間著統(tǒng)一?工裝。保?持工裝的?干凈整潔?，形象清?爽。未按?要求著裝?者口頭警?告并罰款?____?元，空輪?值一天；?兩次以上?罰款__?__元，?記曠工一?天。2?、售樓處?工作人員?要求統(tǒng)一?著職業(yè)裝?，佩戴工?作牌，服?飾干凈整?潔。女員?工必須化?淡裝，嚴(yán)?禁佩戴夸?張首飾，?嚴(yán)禁披發(fā)?，嚴(yán)禁涂?深色指甲?，嚴(yán)禁穿?涼鞋或不?穿襪子，?嚴(yán)禁穿休?閑服裝染?頭。男同?事