【中通快遞企業(yè)員工流失的原因及對策分析10000字（論文）】

中通快遞企業(yè)員工流失的原因及對策分析目錄TOC\o"1-3"\h\u20817一、相關(guān)理論概念 47213（一）員工流失的概念 4575（二）員工流失的類型 417861（三）員工流失的影響因素 431983二、鐘山縣中通快遞企業(yè)員工流失現(xiàn)狀 526991（一）流失員工的年齡結(jié)構(gòu)分析 526731（二）員工流失學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析 628338（三）員工流失性別結(jié)構(gòu)分析 68219（四）員工的季節(jié)性流失結(jié)構(gòu)分析 65457（五）員工流失企業(yè)型結(jié)構(gòu)分析 722222三、鐘山縣中通快遞企業(yè)員工流失的原因分析 713995（一）鐘山縣中通快遞企業(yè)員工流失社會原因 8212531.國家員工流動性政策 839262.企業(yè)間競爭加劇 858083.收入分配不均與職業(yè)社會地位不高 814960（二）鐘山縣中通快遞企業(yè)員工流失組織原因 955611.鐘山縣中通快遞企業(yè)工資待遇偏低 952282.工作內(nèi)容安排不恰當員工未體會到成就感 9312583.鐘山縣中通快遞企業(yè)勞動強度過大、工作時間比較長 9106074.鐘山縣中通快遞企業(yè)員工培訓(xùn)工作不到位 1010564（三）鐘山縣中通快遞企業(yè)員工流失個人原因 10131781.個人家庭原因 1077182.員工心理層面原因 103823四、降低鐘山縣中通快遞企業(yè)員工流失率的對策 111049（一）合理提高員工工資待遇降低員工流失率 1156（二）優(yōu)化快遞工作模式提高員工成就感 128824（三）合理調(diào)整員工的工作與休假時間減少工作壓力 1215247（四）制定可行有效的培訓(xùn)方案激發(fā)積極性 1226035（五）提高員工自身素養(yǎng)樹立企業(yè)良好形象 1326691結(jié)束語 1431245參考文獻 15一、相關(guān)理論概念（一）員工流失的概念員工流失的概念不僅是個人作為組織成員身份的變化，也是主體從組織獲得物質(zhì)利益以終止其與組織成員關(guān)系的過程。員工流失一般是指個人作為組織成員離開組織，是個人和組織狀態(tài)的變化，而流失也是個人與組織關(guān)系終止的結(jié)果。員工與公司之間的終止關(guān)系可分為員工申請的終止和公司請求的終止，即員工自愿辭職和公司解雇員工。這種類型的產(chǎn)出對企業(yè)來說是被動的。員工流失通常會給企業(yè)帶來特殊流失，也稱為員工波動。工人的退出是工人的權(quán)利，但由于它損害了企業(yè)，企業(yè)一般應(yīng)設(shè)法至少控制和保留這種現(xiàn)象。（二）員工流失的類型員工流失的類型包括主動流失和被動流失、有利流失和不利流失。被動流失是指企業(yè)的流失行為，這不是員工的個人意愿，對企業(yè)人力資源管理來說無關(guān)緊要。主動流失是指員工作為企業(yè)成員主動中斷關(guān)系的過程。波動率過高對企業(yè)不利，但企業(yè)往往難以應(yīng)對這種情況，因為這是員工的流失決定。從狹義上講，員工流失與企業(yè)的積極和不利流失相對應(yīng)。因此，本文研究的員工流失是指對企業(yè)不利的員工流失。（三）員工流失的影響因素1.經(jīng)濟和市場因素由于中國快遞行業(yè)準入門檻較低，許多公司可以快速進入快遞市場。目前，一些緊急快遞公司出現(xiàn)了不正當競爭行為，如墻腳開挖等，這對現(xiàn)有的市場秩序構(gòu)成了挑戰(zhàn)。在另一方面，與快遞服務(wù)的快速增長，不少快遞公司迅速擴大自己的網(wǎng)點服務(wù)和使用更多的方法加入，即特許經(jīng)營雇用樹枝，然后雇用個人的網(wǎng)站。快遞行業(yè)的大多數(shù)銷售點都是不直接運營的特許經(jīng)營點，這在擴張過程中造成了許多問題?；谕|(zhì)化運營和價格戰(zhàn)的現(xiàn)有加盟商無法適應(yīng)消費者的需求。所有加盟商只保護自己的利益，只賺錢。這種模式的優(yōu)點是投資少，發(fā)展迅速。但是，它對特許經(jīng)營公司的管理和控制很少。在發(fā)展中，總部的協(xié)調(diào)和控制能力并不穩(wěn)固。加入網(wǎng)絡(luò)的方式相對來說是短視的，并且要取得快速的成功，沒有從長遠角度考慮整個公司的未來發(fā)展。2.企業(yè)文化的因素在快遞中缺乏企業(yè)文化意味著員工不了解公司的企業(yè)文化，公司不會做廣告和教育，因此員工不會將自己的業(yè)務(wù)視為自己的業(yè)務(wù)，而是將其用作賺錢的工具并保持家人。這對公司非常不利。一旦能夠提供更好工資或更好的個人發(fā)展的公司能夠擴大影響力，他們就有了離開公司的想法。公司在戰(zhàn)斗中還沒有形成凝聚力和有效性?？爝f行業(yè)的許多員工不知道企業(yè)文化的含義。這表明，快遞公司的企業(yè)文化完全沒有。3.個人認同感因素一開始，員工通常對各種招聘信息，公司信息有一般的了解。他們相信公司能夠幫助他們實現(xiàn)理想。然而，在一家公司工作一段時間后，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部環(huán)境、薪酬和競爭壓力并不如他們想象的那么好。久而久之就會有差距，這是理想與現(xiàn)實之間的差距?？偟膩碚f，這種差距不會讓員工對目前的情況感到滿意。因此，他們對工作的熱情不高。當所有熱情用盡時，他們往往會放棄，并認為他們可能不會馬上放棄。一般工作前三年的時候，這種情況通常更頻繁，競爭差距越大，離開的可能性就越大。此外，個人利益也是決定辭職的重要因素。如果對這個行業(yè)沒有興趣，那么辭職的可能將會大大增加。另外，一些員工會喜歡有新鮮感的工作和具有強烈的自尊心，所以一旦公司沒有重用或者覺得生活太平淡，就會很容易想離開公司。二、鐘山縣中通快遞企業(yè)員工流失現(xiàn)狀（一）流失員工的年齡結(jié)構(gòu)分析 表12018-2021年員工離職年齡結(jié)構(gòu)18-25歲25-35歲35-45歲流失員工總?cè)藬?shù)2018年1096252019年1585282020198330合計623517114資料來源：鐘山中通快遞企業(yè)人力資源部從鐘山縣中通快遞公司2018-2021年員工離職年齡結(jié)構(gòu)分析可以看出，18-25歲員工離職比例連續(xù)四年高于其他年齡組。不同年齡組員工的離職率差異很大，年輕員工的離職率高于其他年齡組的員工。（二）員工流失學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析表22018-2021年員工流動教育結(jié)構(gòu)表高中及以下大專本科流失員工總?cè)藬?shù)2018年1834252019年2224282020年2515312021年260430合計861414114資料來源：鐘山中通快遞企業(yè)人力資源部對2018年至2021年公司流失員工的教育結(jié)構(gòu)分析表明，在公司流失的員工中，高中教育連續(xù)四年流失率較高，受過學(xué)士學(xué)位培訓(xùn)的員工流失率相對較低，受過高等教育的員工流失率較低。這表明鐘山縣中通快遞公司擁有大量未受過高等教育的員工。（三）員工流失性別結(jié)構(gòu)分析表32018-2021年員工流動的性別結(jié)構(gòu)表男女流失員工總?cè)藬?shù)2018年205252019年253282020年274312021年26430合計9816114資料來源：鐘山中通快遞企業(yè)人力資源部對2018年至2021年公司員工流動的性別結(jié)構(gòu)分析表明，連續(xù)四年男性員工的流動率往往高于女性員工。在今天的社會，工人找工作并不容易，因此他們不敢換工作。由于家庭因素，這個年齡段的女性害怕離開工作崗位。相反，男性員工不耐煩，并不總是想做同樣的工作，因此男性員工的波動率非常高。（四）員工的季節(jié)性流失結(jié)構(gòu)分析表42018-2021年員工季節(jié)性流動結(jié)構(gòu)夏季冬季流失員工總?cè)藬?shù)2018年205252019年271282020年283312021年26430合計10113114資料來源：鐘山中通快遞企業(yè)人力資源部公司2018-2021年員工季節(jié)性離職結(jié)構(gòu)分析表顯示，連續(xù)四年夏季員工離職率高于冬季。鐘山縣，廣西壯族自治區(qū)賀州市所轄縣，位于廣西東北部，群山環(huán)抱，地勢高，光熱充足，雨量充沛；總面積1472平方公里，轄10個城市和2個瑤族鄉(xiāng)。根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)，從2020年11月1日零時起，鐘山縣人口為351057人。因此，大多數(shù)員工在夏季離開工作崗位，因此夏季員工的流動率也會增加。（五）員工流失企業(yè)型結(jié)構(gòu)分析表52018-2021年員工結(jié)構(gòu)表業(yè)務(wù)部倉儲部配送部人事部財務(wù)部流失員工總?cè)藬?shù)2018年231801252019年322010282020年232310312021年11250230合計898623114資料來源：鐘山中通快遞企業(yè)人力資源部對2018年至2021年公司結(jié)構(gòu)的分析表明，銷售和倉庫員工連續(xù)四年的離職率遠遠高于其他公司。與其他公司相比，這兩家公司對員工的責(zé)任要大得多。倉庫和配送部員工的體力勞動比其他公司更為困難。他們經(jīng)常加班、熬夜，并確保貨物的質(zhì)量、儲存和運輸。這些原因?qū)?dǎo)致倉庫和銷售部門的員工流動率增加。鐘山縣中通快遞企業(yè)員工流失的原因分析表6離職員工原因分析表離職原因訪談人數(shù)比重（%）訪問調(diào)查所選人數(shù)比重（%）工資待遇偏低23865094勞動強度大23784585沒有工作成就感23563566工作時間長23734890員工培訓(xùn)缺失23654381個人原因23473871資料來源：鐘山中通快遞企業(yè)人力資源部（一）鐘山縣中通快遞企業(yè)員工流失社會原因國家員工流動性政策民營企業(yè)是產(chǎn)生民營附加價值的重要企業(yè)，它是國家監(jiān)管部門、廣大市場和消費者之間的紐帶，是國家重要經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的組成部分。隨著近幾年全市民營市場的國家員工流動性政策性變化，市場競爭日趨激烈，企業(yè)員工的流失的問題日益突出，逐漸成為影響民營企業(yè)持續(xù)發(fā)展的風(fēng)險因素。為了在未來的企業(yè)競爭中立于不敗之地，私營企業(yè)必須根據(jù)各自的情況，從人才管理的各個方面制定適當?shù)娜瞬耪衅?、培?xùn)、任命和保留戰(zhàn)略。企業(yè)間競爭加劇員工配置是指通過選拔、聘用、培訓(xùn)、考核等方式，在適當?shù)膱鏊行гO(shè)計符合企業(yè)文化和戰(zhàn)略需要的人才，并將人才與其他財務(wù)部門相結(jié)合，物質(zhì)等資源通過一定的結(jié)構(gòu)效應(yīng)，實現(xiàn)人才與崗位的匹配和人才的最佳利用，最大可能的為企業(yè)創(chuàng)造財富。由于公司成長的獨特性，許多公司在工作方法和標準上存在不公平。大多數(shù)核心職位，如管理職位或財務(wù)職位，都由關(guān)系密切的個人擔(dān)任。很難在公司內(nèi)部創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境，導(dǎo)致人才流失。此外，企業(yè)人力資源配置不科學(xué)，將導(dǎo)致企業(yè)對人才漠不關(guān)心，忽視優(yōu)秀人才的物質(zhì)和精神需求。無法實現(xiàn)人盡其用的效果，最終導(dǎo)致人才配置不合理，以及產(chǎn)生員工流失的嚴重后果。收入分配不均與職業(yè)社會地位不高在離職多種原因中，研究表明工資和福利排名第一。一般來說，目前的研究結(jié)果表明，在所有類型的企業(yè)中，企業(yè)員工離職的最重要原因是薪酬和福利。在企業(yè)里，工資和福利不是員工離職的最重要原因是，許多人認為這會影響他們的核心員工。據(jù)調(diào)查，造成流失的最重要原因是，在某些部門，工資和福利是存在的。因為不公平的原因。企業(yè)的工資由月薪和年終獎組成。換言之，企業(yè)采用的薪酬模式更為先進，與同企業(yè)類似。相對而言，他的企業(yè)應(yīng)該更先進、更合理。但它是工資分配制度不夠透明和開放。工作是以團隊的方式完成的，但很難區(qū)分工作的難度和一線員工的優(yōu)點。一般來說，企業(yè)只考慮基于最終結(jié)果的報酬。一般分為兩部分。級別單位或下屬單位考慮一線員工。在這個過程中，經(jīng)常使用思維方式。一步一步地激勵工人，也因為分配不均的問題使矛盾激化。人們在心中尋找利益、正義和價值。這種扭曲的趨勢影響著人們對生活的看法和看法，而且一切都不一樣。這種趨勢有很多原因。人們扭曲的比較，以及繁重的工作和家庭壓力，已經(jīng)造成了現(xiàn)在的年輕人。進退兩難。為此，一些企業(yè)的一線員工離開了單位，投資于高薪企業(yè)，為了將來的事業(yè)發(fā)展，為了得到更多的回報。俗話說誰給的價錢高就去誰那里工作，這種情況下員工離職也可以理解。（二）鐘山縣中通快遞企業(yè)員工流失組織原因鐘山縣中通快遞企業(yè)工資待遇偏低大多數(shù)離開的員工對鐘山縣中通快遞的工資不滿意。他們認為公司提供給員工的工資很低，所以他們離開了。在辭職的23個員工中，20人提到了公司低工資的原因，94%的員工在訪問調(diào)查中提到了公司低工資的原因。這表明，公司為員工支付的工資不利于員工的招聘和留任。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，部分員工在公司工作三年以上，為公司發(fā)展做出了重大貢獻，但薪酬并未發(fā)生根本性變化，導(dǎo)致大部分員工辭職。高學(xué)歷或低學(xué)歷的員工剛進入公司時，大部分都是從基層做起的，工資沒有差距。平均月收入為1500元，而在試驗期間只有1200元。然而，勞動力市場需求的相對比較表明，基層工廠每月1800元的平均市場水平低于快遞公司300元的平均市場水平。人事專員的市場平均水平為每月2500元，但快遞公司人事專員的月薪約為2000元。這樣一來，受過高等教育的工人的工資就不公平了。在該公司實習(xí)期間，了解到該公司充分考慮了成本因素，沒有嚴格執(zhí)行相關(guān)的安全和健康法規(guī)。工作內(nèi)容安排不恰當員工未體會到成就感盡管快遞公司的社會地位相對較低，但盡管互聯(lián)網(wǎng)+，快遞公司為我們的日常生活帶來的好處與日俱增。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，如果員工想要滿足他們的基本物質(zhì)需要，就會出現(xiàn)精神需要。因此，企業(yè)不僅要考慮員工的物質(zhì)需求，還要考慮員工的精神需求，這將影響到公司員工改變公司員工行為的動機。雖然公司工資法是一種有效的激勵措施，但它只能滿足員工相對較低的物質(zhì)需求，而員工經(jīng)濟收入的滿足只能降低員工的物質(zhì)需求。然而，對于公司的一些員工來說，滿足更高的要求，如日常工作中的“成就感”、公司的“歸屬感”和“自我實現(xiàn)感”，可以為公司員工在業(yè)務(wù)工作中的行為帶來更多的激勵和提升。從在該公司的短暫經(jīng)歷中了解到，該公司存在財務(wù)資源不足、傳統(tǒng)管理理念影響等原因。由于只提供了員工的物質(zhì)需求方法，很少考慮其他員工激勵方法，如晉升、挑戰(zhàn)性和困難性工作、晉升激勵、關(guān)懷激勵等。參與獎勵等。因此，大部分在面試過程中辭職的員工無法感受到工作績效和對公司的歸屬感，從而導(dǎo)致公司員工流失。鐘山縣中通快遞企業(yè)勞動強度過大、工作時間比較長公司由于工作強度過大，工作壓力過大，正常工作時間長，連續(xù)輪班。物流企業(yè)作為服務(wù)型企業(yè)，具有任務(wù)多、正常工作時間不確定、持續(xù)時間長、工作任務(wù)艱巨等特點。這些現(xiàn)象在公司所在的分銷部門的基層尤為明顯。尤其是基層員工兩小時的午餐和午休時間，還不足以吃飯、打盹、卸貨、裝貨，然后把卡車開走。他們還必須分揀卸下的貨物并清理倉庫，這無疑增加了員工的工作量。根據(jù)快遞公司的制度，員工每月休息四天。但大多數(shù)工人每月的休假不到四天，經(jīng)常加班，而且沒有加班。對于經(jīng)常加班的工人來說，工作時間過長會導(dǎo)致休息時間不足。再加上工作和精神上的不滿，工人們對自己的工作不滿意，決定離開。同時，經(jīng)常上夜班的工人導(dǎo)致不合理的生活方式，增加了員工的波動率。鐘山縣中通快遞企業(yè)員工培訓(xùn)工作不到位鐘山中通快遞公司沒有培訓(xùn)，現(xiàn)有的培訓(xùn)目標模糊，培訓(xùn)需求不全面，培訓(xùn)形式隨意。雖然該公司希望招聘人才，但卻忽視了員工技能和素質(zhì)的培養(yǎng)。實習(xí)期間，我了解到，雖然公司也有培訓(xùn)體系，但培訓(xùn)過程只是一種形式，很少關(guān)注培訓(xùn)效果和培訓(xùn)需求。例如，一些剛加入公司的新員工對物流服務(wù)公司不太了解，對物流工作流程不熟悉，通常不知道如何做。他們只觀察老員工的工作方式，然后效仿。公司認為培訓(xùn)增加了成本，導(dǎo)致基地員工在工作期間缺乏對貨物質(zhì)量保證的意識，這將導(dǎo)致客戶的不滿和反饋。這將損害公司的聲譽，導(dǎo)致公司失去客戶資源。（三）鐘山縣中通快遞企業(yè)員工流失個人原因個人家庭原因在公司工作一段時間后，他們想回到這個地方找工作，而回家結(jié)婚的理由是很自然的。表2-4顯示，2018年至2021年離開公司的114名員工中有16名是女性員工。從該公司的人事記錄推斷，這些員工因家庭因素，在家鄉(xiāng)找事做，而不是在城里找房子。此外，表2-5顯示，2018-2021年離開公司的114名員工中有101人在夏季離開公司。由于大多數(shù)戶籍員工在夏季必須支持家人從事農(nóng)業(yè)活動，他們向公司請假，這是不允許的，因此他們離開了公司。員工心理層面原因在2018-2021年的114名員工中，有62名年齡在18-25歲之間，占總流失員工的一半。這表明18-25歲員工的波動率相對較高。這是因為年輕人不想做單調(diào)乏味的工作，在有問題的時候總是離開。18-25歲的流失雇員基本上是后期時期。盡管他們生活在農(nóng)村地區(qū)，但他們很少幫助家人從事農(nóng)業(yè)工作。有些人渴望走得更遠，眼睛高，手低。一年內(nèi)在多家公司工作。用他們的話說：“來這里的目的是參觀世界，我不打算在一個地方或一家公司里這樣做?！逼髽I(yè)員工的年齡結(jié)構(gòu)由企業(yè)類型決定。由于各年齡組的差異，每個年齡組都有自己的特點。因此，中通在進行人力資源管理時，應(yīng)根據(jù)公司特點充分考慮這些差異，采用公司差異化和公司相關(guān)的人事管理，提高員工對公司的忠誠度，鼓勵員工保持強烈的工作熱情。公司在職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬管理、員工關(guān)系、企業(yè)社會管理等方面也應(yīng)具有不同年齡段的人的特點，分析培訓(xùn)和發(fā)展管理，根據(jù)公司實際情況，合理安排員工年齡結(jié)構(gòu)和員工規(guī)劃。四、降低鐘山縣中通快遞企業(yè)員工流失率的對策（一）合理提高員工工資待遇降低員工流失率員工薪酬是人事管理中最重要的經(jīng)濟參考價值，它促進了人力資源的招聘和分配。它是員工敬業(yè)度和運營過程中最困難、最復(fù)雜、最矛盾的模塊之一。鐘山縣中通快遞企業(yè)應(yīng)依法合理提高員工工資，完善符合市場平均工資水平的員工薪酬管理體系。根據(jù)公司的規(guī)章制度，明確制定員工的標準工資，并讓員工得到他們所支付的報酬。我們應(yīng)該制定一個薪酬戰(zhàn)略體系，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。根據(jù)市場水平和公司運營方式，建議公司應(yīng)制定略高于市場平均工資水平的工資制度，以使公司的工資與世界其他地區(qū)相當。作為一家服務(wù)型公司，銷售部的基礎(chǔ)員工流動率高，是公司的主力軍。薪酬主要由基本工資、崗位工資、工齡工資、績效工資、全勤獎和各類津貼福利等多個部分構(gòu)成。由于各崗位對于員工在知識、技能、能力、身體素質(zhì)和工作經(jīng)驗等方面的要求有所不同，其工資檔級水平和崗位工資也會有所不同。主要與員工在企業(yè)服務(wù)期長短有關(guān)，當員工在企業(yè)工作時間越長，其工齡工資會越高，但是其上限不超過750元，工齡每增加一年，工齡工資增加50元，按月發(fā)放。不同的崗位會有不同的績效工資，包括月度績效、季度績效和年終績效，職務(wù)越高、崗位越重要，其績效工資標準會更高。目前鐘山縣中通快遞企業(yè)的績效工資分為15級，月度績效從1000元到400元，如果員工在月度內(nèi)工作積極沒有較大失誤，便可以拿到全額績效工資，表現(xiàn)優(yōu)秀者還會有1000-3000元不等的額外月度績效。由于同一家公司員工的平均工資在1500元市場上，員工們將從根本上感受到公司薪酬相對于之前的薪酬水平和當前的薪酬水平的公平性和合理性。企業(yè)應(yīng)進一步改善員工的薪酬構(gòu)成，合理延長員工的薪酬期限，對年長員工給予適當獎勵，延長其薪酬期限，對公司高度忠誠，貢獻巨大，在公司工作半年以上，每年支付至少30%的工資，讓年長員工看到公司對他們的認可和重視，這也將相應(yīng)地提高員工對公司的忠誠度和滿意度。此外，公司必須根據(jù)《勞動法》規(guī)定的就業(yè)調(diào)解制度管理成為正式員工的社會保障，并建立長期雇傭機制。同時，根據(jù)市場的水平，你會按時為工人支付社會保險，按時反映工人的工資并提供福利等。必須為公司的高級員工購買三到五份保險，公司還試圖為人民的員工提供三份保險，而不僅僅是通過一些健康和安全法規(guī)來保護公司員工的權(quán)利。（二）優(yōu)化快遞工作模式提高員工成就感除了物質(zhì)激勵外，公司還為員工提供有用的能源激勵。與物質(zhì)激勵相比，能源激勵對員工的影響更長。能源激勵可以滿足高層員工的需求。同時，積極激勵給員工帶來的滿意度、忠誠度和榮譽感對公司有著深刻的認同感。因此，鐘山縣中通快遞公司應(yīng)該經(jīng)常表揚和表揚“最佳中通人”、“最美快遞”等基本崗位的銷售員工，他們鼓勵員工根據(jù)自己的興趣和能力支持員工制定計劃，并將其與公司需要的員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，為員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實現(xiàn)創(chuàng)造有利條件，激發(fā)員工自我實現(xiàn)的愿望。讓員工在公司里有一定的成功感。考慮對工人的其他激勵，如晉升、艱苦工作、榮譽激勵、對員工的關(guān)心和支持、參與激勵等。（三）合理調(diào)整員工的工作與休假時間減少工作壓力鐘山縣中通必須合理減少超負荷工人的工作量，安排他們的正常工作時間、休息時間和輪班，不得再次增加他們的工作量。帶薪休假制度是國家和國務(wù)院頒布的保護企業(yè)職工個人利益收入的好政策，對企業(yè)的發(fā)展起著重要作用。然而，在實際執(zhí)行中存在各種問題。為了進一步規(guī)范帶薪休假制度，鐘山縣中通快遞公司需要加強正面定位，營造良好氛圍。公司應(yīng)加強基礎(chǔ)工作，嚴格執(zhí)行程序。改進支持措施，確保員工休假制度的實施。創(chuàng)建一個科學(xué)的加班牙醫(yī)，讓員工了解自己的休息時間和加班時間。確保你的員工每月休息四天。如果員工加班，他們必須根據(jù)勞動法賠償員工加班費。認真避免部分員工經(jīng)常加班、工作強度高、工作時間不規(guī)律、持續(xù)時間長的情況。在工作時間為員工提供合理的休息時間，并在午餐休息時間為員工提供免費工作餐和安靜的休息室。對于經(jīng)常連續(xù)加班的工人，工資根據(jù)《勞動法》計算，加班報酬根據(jù)同一企業(yè)的標準支付。我們不能為了短期利益而忽視公司的長期發(fā)展。（四）制定可行有效的培訓(xùn)方案激發(fā)積極性隨著人們社會和經(jīng)濟水平的不斷提高，薪酬并不是決定員工選擇工作和留在公司的最重要因素。因此，鐘山縣中通快遞公司的高層員工應(yīng)該充分認識到，公司要想在市場上發(fā)展壯大，必須擁有一批高素質(zhì)的員工，由于這些高素質(zhì)員工的服務(wù)能力直接影響到客戶在日常工作中的認可度和滿意度，因此，公司應(yīng)改變其對公司培訓(xùn)的整體認識，充分響應(yīng)員工專業(yè)發(fā)展的主要因素和員工的成長前景的巨大利益，以留住公司員工。鐘山縣中通快遞企業(yè)應(yīng)重視員工培訓(xùn)，在公司內(nèi)部建立正式的員工培訓(xùn)，可由人事部門規(guī)劃。培訓(xùn)部根據(jù)公司員工的個人需求，設(shè)計科學(xué)合理的培訓(xùn)體系，提供培訓(xùn)機會。培訓(xùn)部門在培訓(xùn)前應(yīng)首先與員工進行溝通，溝通的方式是了解員工對公司的培訓(xùn)需求。我們應(yīng)該充分了解員工培訓(xùn)的哪些方面需要和目標是什么，并根據(jù)員工目前的職位、公司級別和其他條件制定具體的員工培訓(xùn)計劃，使員工了解并遵守培訓(xùn)部門為員工提供的培訓(xùn)。制定培訓(xùn)計劃前要進行部門員工培訓(xùn)需求調(diào)查，基于公司發(fā)展需求、發(fā)展目標，結(jié)合員工個人需求、崗位需求、當前崗位任務(wù)指標、崗位職責(zé)、個人目標制定培訓(xùn)計劃。根據(jù)不同類別、不同層級崗位搭建培訓(xùn)體系，設(shè)定不同培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點以及培訓(xùn)方式，進行高效有針對性、個性化實用性培訓(xùn)。以傳統(tǒng)的內(nèi)部講師、資深員工、外聘專家的講座培訓(xùn)為主，培訓(xùn)方式相對單一，應(yīng)增加培訓(xùn)投入，開展研討會、高校進修以及靈活的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，進行分組討論、發(fā)言，增加員工在培訓(xùn)中的參與感和互動頻率，提升公司整體的學(xué)習(xí)氛圍，保持良好的學(xué)習(xí)勁頭，靈活、多元化的培訓(xùn)方式更加人性化，能夠合理配合員工的時間，提升培訓(xùn)激勵的效果。培訓(xùn)內(nèi)容不應(yīng)該是急功近利的，要具有一定的連貫性、傳承性，許多具有針對性的培訓(xùn)需要經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)、實踐才能收效，因此培訓(xùn)內(nèi)容要形成精品系列，將每次培訓(xùn)內(nèi)容做好視頻記錄，定期上傳至OA系統(tǒng)，便于員工回顧、查漏補缺，鼓勵員工總結(jié)分享心得體會，以文字形式反饋給人力資源部培訓(xùn)負責(zé)人，優(yōu)異者將刊登在公司報紙，并給給予一定稿費報酬，增強員工參與感、活躍度，提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。通過與員工進行溝通反饋，深入了解培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度、實用性、員工接受程度、授課水平，對員工行為、組織效益進行綜合評價，在培訓(xùn)過程中表現(xiàn)優(yōu)異、效果顯著的員工給予獎勵、表揚，總結(jié)、分享推廣享優(yōu)秀員工的學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗；對于在培訓(xùn)過程中態(tài)度消極、不認真、效果不理想、表現(xiàn)較差的員工給予通報批評，并要求將培訓(xùn)課內(nèi)容補充上，并通過培訓(xùn)內(nèi)容考核評估，態(tài)度惡劣、情節(jié)嚴重的按照懲罰標準嚴格執(zhí)行。此外，培訓(xùn)部與公司員工共同實施職業(yè)生涯規(guī)劃，使公司員工充分感受到自己在公司的價值。同時，我們應(yīng)該為公司員工創(chuàng)造成長機會和發(fā)展機會。（五）提高員工自身素養(yǎng)樹立企業(yè)良好形象由于公司給職工一定的報酬，職工也要犧牲部分身心力量，主動為公司著想，勇于為公司分擔(dān)責(zé)任，做艱苦的工作。員工在工作中應(yīng)有充分的工作計劃。定期進行自我總結(jié)，與公司管理層和員工交談，不斷反思自己工作中的錯誤。在找工作時，我們應(yīng)該認真負責(zé)，盡最大努力完成公司交給我們的任務(wù)。在你的空閑時間，你可以學(xué)習(xí)一些相關(guān)的書籍，提高你的專業(yè)知識和技能。通過這種方式，你不僅可以得到高管們的贊賞，還可以為自己創(chuàng)造提升的機會。這樣，工人和企業(yè)就可以實現(xiàn)雙贏。結(jié)束語本文以鐘山縣中通快遞企業(yè)為例，結(jié)合在鐘山縣中通快遞企業(yè)的實習(xí)情況。主要目的是運用所學(xué)的人力資源管理知識理論，幫助鐘山縣中通快遞公司及存在類似問題的同類公司，因此，我對鐘山縣