倉庫管理員培訓(xùn)資料

倉庫管理員培訓(xùn)第1頁

1、倉庫管理概論

2、倉庫運作管理(標(biāo)識、儲存、維護(hù)、有效期管理）

3、倉庫運作管理(進(jìn)出庫、賬務(wù)與盤點、消防安全管理）

4、呆廢料管理與防治

5、庫存管理（ABC分類法、MRP、JIT）

6、倉庫管理與ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn)要求主要內(nèi)容

第2頁第一部分：倉庫管理概論

倉庫有什么作用?第3頁傳統(tǒng)觀念儲存功能保管功能

倉庫功能當(dāng)代觀念調(diào)整供需功能

調(diào)整貨物運輸能力流通配送加工功能

信息傳遞功能產(chǎn)品生命周期支持功能

第4頁倉庫在當(dāng)代物流作業(yè)中扮演著非常主要角色。伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展，物流已由少品種大批量進(jìn)入多品種小批量或多批次小批量時代。倉庫功能第5頁如何能成為一名合格；優(yōu)秀；卓越倉管員？

做一種：合格；優(yōu)秀；卓越倉管員第6頁1、建立倉庫管理制度和作業(yè)規(guī)范；2、物品進(jìn)出庫管理；3、根據(jù)物料流動速度，擬訂合理庫存標(biāo)準(zhǔn)；4、物料防護(hù)及倉庫安全措施；5、定期搞好物料盤點工作；6、管理搬運裝卸工用具和設(shè)備；

7、物料有效期管理。倉管員七條主要職責(zé)第7頁1、熟悉倉儲管理業(yè)務(wù)，較強(qiáng)業(yè)務(wù)知識水平；2、熟悉商品知識，具有正確維護(hù)和保養(yǎng)商品能力；3、熟悉倉儲設(shè)備知識，具有正確操作與保養(yǎng)設(shè)備能力；4、具有計算機(jī)操作能力；5、具有倉儲統(tǒng)計、賬務(wù)處理能力。倉管員應(yīng)具有五點素質(zhì)和技能第8頁1、認(rèn)真細(xì)心2、反應(yīng)迅速3、嚴(yán)格把關(guān)4、積極積極對倉管員心態(tài)要求第9頁第二部分：倉庫運作管理

第10頁物料收、管、發(fā)、運。把握標(biāo)準(zhǔn)——及時、精確、安全、節(jié)省。制造型公司倉庫管理第11頁及時物料入庫要做到——①及時接運卸車；②及時清點驗收；③及時搬運入庫；④及時填寫貨卡；⑤及時傳遞單據(jù)；⑥及時錄入系統(tǒng)。把握標(biāo)準(zhǔn)-1第12頁及時物料管理要做到——①及時堆放歸類，寄存有序，便于收發(fā)和處理；②及時通風(fēng)防潮，確保質(zhì)量完好；③及時維護(hù)保養(yǎng)；④及時結(jié)算，確保賬務(wù)精確。把握標(biāo)準(zhǔn)-1第13頁及時物料出庫要做到——①及時備貨及時發(fā)貨及時核庫②先進(jìn)先出。把握標(biāo)準(zhǔn)-1第14頁準(zhǔn)確收發(fā)和管理物料要做到：品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量配套、單據(jù)號、統(tǒng)計報表精確等。把握標(biāo)準(zhǔn)-2第15頁安全做好防潮、防熱、防凍、防雷、防洪、防火、防爆、防蟲、防盜；嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項安全制度，搞好電源、火源、水源管理，完善消防設(shè)施等。把握標(biāo)準(zhǔn)-3第16頁節(jié)約①做好物料防護(hù)工作，確保物料質(zhì)量完好，減少維護(hù)管理費用；②做到物料合理堆放，提升庫房利用率；③加強(qiáng)庫用設(shè)備保養(yǎng)，提升工作效率；④提升倉庫自動化管理水平。把握標(biāo)準(zhǔn)-4第17頁倉儲業(yè)務(wù)運作全過程按采購訂單驗收送貨按生產(chǎn)領(lǐng)料單出庫物料進(jìn)倉品管檢查合格不合格備料發(fā)貨余料退倉原材料倉庫收貨管理出庫單據(jù)管理（訂單/進(jìn)出庫單）物料擺放倉位調(diào)整帳卡統(tǒng)計定期自盤不良/呆滯申報處理第18頁產(chǎn)品包裝標(biāo)志與物料標(biāo)識倉庫運作管理之一第19頁1、批示性標(biāo)志2、危險性標(biāo)志3、環(huán)境保護(hù)標(biāo)志4、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志5、商檢標(biāo)志商品包裝常用五種標(biāo)志第20頁批示性標(biāo)志

根據(jù)包裝物內(nèi)商品特性，批示儲運過程中作業(yè)人員，進(jìn)行安全、合理操作要求圖像及文字特殊記號。

GB191-85：包裝儲運圖示標(biāo)志，一共有十種標(biāo)志。白紙黑字商品包裝常用五種標(biāo)志-1第21頁批示性標(biāo)志舉例GB191-85：《包裝儲運圖示標(biāo)志》商品包裝常用五種標(biāo)志-1第22頁批示性標(biāo)志舉例商品包裝常用五種標(biāo)志-1第23頁危險性標(biāo)志是用來表白包裝物內(nèi)商品屬于哪一類危險品及危險程度標(biāo)志，一般用圖像和文字來表達(dá)。作用：警示物流作業(yè)人員，加強(qiáng)必要安全防護(hù)措施，確保作業(yè)過程中人、財、物安全，應(yīng)貼在醒目位置。危險性標(biāo)志商品包裝常用五種標(biāo)志-2第24頁GB190-85——《危險貨物包裝標(biāo)志》危險性標(biāo)志有爆炸品、有毒品、劇毒品、腐蝕性物品、氧化劑、自燃物品等18種。詳細(xì)參見GB190-85。危險性標(biāo)志商品包裝常用五種標(biāo)志-2第25頁環(huán)境保護(hù)標(biāo)志

環(huán)境保護(hù)標(biāo)志又稱為環(huán)境標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志，是一種反應(yīng)環(huán)境保護(hù)意識商品包裝標(biāo)志。TC207/SC3/ISO14020：環(huán)境標(biāo)志與申明——基本標(biāo)準(zhǔn)商品包裝常用五種標(biāo)志-3第26頁商品上標(biāo)有環(huán)境保護(hù)標(biāo)志，表達(dá)該商品屬于環(huán)境保護(hù)型商品（包括商品及其包材），即商品使用后能夠再次回收利用；一種商品若要使用環(huán)境保護(hù)標(biāo)志，必須通過國家全面審查，證明符合環(huán)境保護(hù)要求才準(zhǔn)予使用。如：聯(lián)邦德國——藍(lán)色安琪爾環(huán)境保護(hù)標(biāo)志商品包裝常用五種標(biāo)志-3第27頁是認(rèn)證機(jī)構(gòu)設(shè)計并公布一種專用標(biāo)志，用以標(biāo)明該產(chǎn)品已達(dá)成某一特定標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。一般分為三種：

…方圓認(rèn)證標(biāo)志

…長城認(rèn)證…PRC認(rèn)證標(biāo)志質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志商品包裝常用五種標(biāo)志-4第28頁方圓認(rèn)證標(biāo)志①方圓認(rèn)證標(biāo)志（分為合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志；前者針對一般工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、自愿采?。缓笳哚槍τ邪踩蠊I(yè)產(chǎn)品，強(qiáng)制執(zhí)行）主管單位——國家技術(shù)監(jiān)督局商品包裝常用五種標(biāo)志-4第29頁②長城認(rèn)證標(biāo)志（電工類商品，適用范圍為有安全要求電工產(chǎn)品）主管機(jī)構(gòu)——中國電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會③PRC認(rèn)證標(biāo)志（電子元器件專用，適用范圍是電子元器件商品）主管機(jī)構(gòu)——中國電子元器件質(zhì)量認(rèn)證委員會商品包裝常用五種標(biāo)志-4第30頁物料標(biāo)識兩種分類①產(chǎn)品標(biāo)識②檢查狀態(tài)標(biāo)識第31頁物料標(biāo)識卡

一般來講物料標(biāo)識卡上應(yīng)有下列某些內(nèi)容：

a.物料名稱

b.批號

c.數(shù)量

d.規(guī)格型號

e.入庫日期

f.檢查狀態(tài)等。第32頁1、嚴(yán)格按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2、簡要、清楚、易認(rèn)；3、標(biāo)識部位要醒目；4、選用顏料、標(biāo)識尺寸要合適。物品包裝標(biāo)識要求第33頁物料儲存物料防護(hù)倉庫運作管理之二第34頁①面向通道擺放——便于物料在倉庫內(nèi)移動和取出；②先進(jìn)先出標(biāo)準(zhǔn)——避免貨物因保管時間過長而發(fā)生變質(zhì)和損耗等；③周轉(zhuǎn)頻率對應(yīng)——根據(jù)物料進(jìn)貨發(fā)貨不一樣頻率來確定貨物寄存位置。

物料擺放六條標(biāo)準(zhǔn)第35頁④同類歸一——相同或相類似物料寄存在相同或相近位置，便于分揀和查找；⑤重量、形狀對應(yīng)——便于搬運和安全作業(yè)；⑥五五堆放——五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成層；方便物料數(shù)量控制、清點盤存。

物料擺放六條標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）第36頁

1、嚴(yán)格驗收入庫物品；

2、合理安排儲存場所；

3、妥善進(jìn)行堆放隔潮措施；

4、控制好倉庫溫濕度；

5、認(rèn)真進(jìn)行商品在庫檢查；

6、搞好倉庫清潔衛(wèi)生。產(chǎn)品防護(hù)基本要求第37頁①.氧化（五金塑膠類產(chǎn)品變色等——防護(hù)：儲存在干燥、通風(fēng)、散熱和低溫地方）；②.銹蝕（金屬及合金產(chǎn)品等——防護(hù)：儲存在干燥、通風(fēng)地方）；③.霉?fàn)€與蟲蛀（食品類、木制品、紙制品、皮革類、紡織類等——控制倉庫溫濕度和蟲害防護(hù)）。物料變質(zhì)與防護(hù)第38頁①化學(xué)藥劑防霉——如使用硝基苯甲醛、環(huán)氧乙烷粉末或片劑等；②氣調(diào)防霉腐——密封、降氧、充氣等；③低溫冷藏防霉腐；④干燥防霉腐；⑤其他辦法如紫外線等。物料霉變五種防護(hù)辦法第39頁①物料物理性質(zhì)——吸濕性、導(dǎo)熱性、耐熱性、透氣性等；②物料機(jī)械性質(zhì)——指物料形態(tài)、構(gòu)造在外力作用下變化；③物料化學(xué)性質(zhì)——化學(xué)穩(wěn)定性、毒性、腐蝕性、燃燒性、爆炸性等。影響物料質(zhì)變?nèi)N內(nèi)在原因第40頁①空氣中氧氣；②太陽光；③溫、濕度；④微生物和倉庫害蟲；⑤衛(wèi)生條件和有害氣體等。

影響物料質(zhì)變五種外在原因

第41頁①爆炸性物品；②氧化劑(會引發(fā)燃燒)③壓縮氣體和液化氣體；④自燃物品；⑤遇水燃燒物品；危險品十種類型⑥易燃液體；⑦易燃固體；⑧毒害性物品；⑨腐蝕品；⑩放射性物品。第42頁①儲存地選址；②專柜專員管理；③警告標(biāo)志；④明確標(biāo)識；危險品儲存八注意⑤分辨別類儲存；⑥堆放高度要求；⑦搬運、裝運控制；⑧應(yīng)急措施等。第43頁①于標(biāo)識單注明生產(chǎn)日期；②于文獻(xiàn)中要求物料保存期限；③定期進(jìn)行檢查。物料有效期管理第44頁物料進(jìn)出庫管理倉庫運作管理之三第45頁.訂購單.送貨單.點收檢查.辦理入庫手續(xù).物料放置到指定位置.物料標(biāo)識物料入庫交接程序第46頁1、單證不齊；2、數(shù)量短缺；3、質(zhì)量不符合要求；4、價格不一致。物料入庫也許出現(xiàn)問題如何處理？第47頁內(nèi)部：1.開具領(lǐng)料單2.主管審核3.憑單領(lǐng)料4.查對品名規(guī)格數(shù)量5.發(fā)料6.簽單7.入賬物料出庫流程外部：1.出庫單2.主管審核3.提貨人確認(rèn)4.提貨人簽單5.倉庫發(fā)貨6.裝車7.放行8.入賬/單據(jù)分發(fā)第48頁即在發(fā)貨時要認(rèn)真做到：未接單據(jù)不登帳.未經(jīng)審單不備貨.未經(jīng)復(fù)核不出庫物料出庫要求

“三不”第49頁即在發(fā)貨時要認(rèn)真做到：

1.核實憑證

2.查對帳卡

3.查對實物物料出庫要求“三核”第50頁即對單據(jù)和實物進(jìn)行：

1.品名檢查

2.規(guī)格檢查

3.包裝檢查

4.件數(shù)檢查

5.重量檢查。物料出庫要求

“五檢查”第51頁倉庫運作管理之四物料賬務(wù)與盤點第52頁盤點運作：物料盤點盤點計劃訂定目標(biāo)執(zhí)行盤點比較分析調(diào)整、處理和改善第53頁1．檢查物料賬上數(shù)量、實物數(shù)量、標(biāo)識卡上數(shù)量是否一致；2．檢查物料收發(fā)情況及是否按先進(jìn)先出標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放物料；3．檢查物料堆放及維護(hù)情況；4．檢查物料有沒有超儲積壓，損壞變質(zhì)；5．檢查對不合格品及呆料處理；6．檢查安全設(shè)施及消防安全情況。物料盤點六檢查第54頁倉庫運作管理之五倉庫安全管理重點——消防管理第55頁1、火源(明火/電火花/雷電/自燃)；2、可燃物質(zhì)；3、燃燒環(huán)境。火災(zāi)產(chǎn)生必備條件第56頁1、普及防火知識并定期演練；2、遵守“建筑設(shè)計防火規(guī)范”；3、電氣設(shè)備應(yīng)符合規(guī)范要求；4、易燃易爆危險品妥善保管；5、明火作業(yè)需經(jīng)有關(guān)部門同意；6、足夠消防設(shè)備和報警裝置。防火六種措施第57頁1、冷卻滅火法——將滅火劑（如CO2）噴灑在可燃物上，使其溫降至自燃點下列；2、拆移滅火法——將燃燒物與可燃物分離開來；3、窒息滅火法——使燃燒物與氧氣隔絕；4、抑制滅火法——將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，制止燃燒滅火四種辦法第58頁

從“現(xiàn)場七大揮霍”中能夠看出，呆廢料存在確實給公司帶來很大損失。第三部分：呆廢料管理與防治第59頁1、資金積壓損失；2、物料陳腐化損失；3、變成廢料損失；4、空間及設(shè)施損失；5、倉儲管理費用損失。呆廢料造成損失第60頁1、客戶取消訂單或減少訂單量；2、市場變化造成滯銷；3、安全庫存量不合理；4、設(shè)計變更或設(shè)計錯誤所致；5、賬務(wù)不準(zhǔn)；6、采購原因等。呆料是如何形成？第61頁——因果圖——

1、選用合理庫存管理模式；

2、做好盤點——賬物卡一致；

3、嚴(yán)格控制ECN；

4、執(zhí)行先進(jìn)先出標(biāo)準(zhǔn)；

5、加強(qiáng)采購控制及及時處理等。

呆料防治對策？第62頁1、與其他廠換料；2、退還供應(yīng)商；3、再加工其他材料；4、報廢等。呆料如何處理？第63頁1、搬運損失；2、處理費用損失；3、廢料再生費用等。廢料給公司造成損失第64頁1、對呆料姑息養(yǎng)奸；2、防護(hù)失當(dāng)造成物料報廢；3、未嚴(yán)格控制物料保存期限；4、特采意識成果等。

廢料是如何形成？第65頁①是否統(tǒng)計貴司有多少呆廢料？②多久統(tǒng)計一次？③占總庫存量多少？④會造成多少損失？⑤同行業(yè)呆料率是多少？⑥哪一類呆廢料最多？⑥有沒有分析產(chǎn)生原因？⑦該如何處理呆廢料？⑧有沒有詳細(xì)管理防治對策？呆廢料管理應(yīng)提出八個問題？第66頁（ABC分類法、MRP、JIT）第四部分：庫存管理

?第67頁

在確保倉儲安全前提下；使：1.庫存費用

2.訂貨費用

3.缺貨損失--總和降至最低。庫存管理目標(biāo)目標(biāo)第68頁倉庫儲存物品中：

有重有輕，有體積大有體積?。挥薪痤~大有金額??；有批量多有批量少。盡管物品品種繁多，但對公司運作起主導(dǎo)作用物品只能是其中少數(shù)些物品，因此有必要對庫存物品進(jìn)行重點管理。ABC分類法產(chǎn)生第69頁任何復(fù)雜事情，都存在“關(guān)鍵少數(shù)和一般多數(shù)”，例如講：少數(shù)營銷人員營業(yè)額占絕大比重；少數(shù)產(chǎn)品占生產(chǎn)量絕大部分；少數(shù)幾個物品庫存量及資金占絕大部分等?！贁?shù)事物具有決定性影響作用，假如我們將有限精力集中于具有決定性少數(shù)事物，而不是平攤，肯定會事半功倍。ABC分類法與巴雷特曲線第70頁

ABC分類法是將庫存物品按品種和占用資金多少分為三類：①尤其主要庫存（A類）；

②一般主要庫存（B類）；

③不主要庫存（C類）。

然后針對不一樣等級分別進(jìn)行管理和控制。ABC分類法概念第71頁①A類：品種少；占用資金多；采購較難。②B類：品種較多；占用資金一般。③C類：品種多；占用資金少；采購容易。

ABC三種類型特點第72頁A類：品目合計5%~15%，平均資金占用額累計百分?jǐn)?shù)60%~80%；B類：品目合計20%~30%，平均資金占用額合計百分?jǐn)?shù)20%~30%；C類：品目合計60%~80%，平均資金占用額合計百分?jǐn)?shù)5%~15%。ABC分類法分類標(biāo)準(zhǔn)參照百分比60%-80%第73頁

1、A類：實行重點管理——①采取定期訂貨方式，進(jìn)行嚴(yán)格檢查、盤點，減少無須要庫存；②重點保管和養(yǎng)護(hù)A類在庫物品，避免變質(zhì)；③詳細(xì)統(tǒng)計并經(jīng)常檢查分析物品進(jìn)出庫情況，確保不拖延交貨期；④在確保供應(yīng)前提下，保持盡也許低庫存量和安全庫存量，同步加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游合作，加快庫存周轉(zhuǎn)率。ABC三類物品管理辦法第74頁2、B類：采取一般管理

采取比A類產(chǎn)品簡單管理辦法；其中銷售金額較高物品采取定量訂貨方式和定期定量混合方式。

ABC三類物品管理辦法（續(xù)）第75頁3、

C類：采取簡單管理方式——①可大量采購，減少訂貨次數(shù)，安全庫存量可大些；②減少此類物品庫存管理人員和設(shè)施；③庫存檢查、盤點時間可長些；④對于很快能訂到物品，甚至可不設(shè)庫存。ABC三類物品管理辦法（續(xù)）第76頁

控制項目A類物品B類物品C類物品控制程度嚴(yán)控精管一般控制簡單控制庫存量計算詳細(xì)計算一般計算簡單或不計進(jìn)出庫統(tǒng)計詳細(xì)統(tǒng)計一般統(tǒng)計簡單統(tǒng)計檢查頻率密集一般很低安全庫存量低較大大量三類物品管控辦法比較第77頁ABC分類法案例分析第78頁①搜集數(shù)據(jù)、整頓數(shù)據(jù)；②繪制ABC分類管理表；③分類標(biāo)準(zhǔn)；④繪制ABC分類管理圖；⑤確定重點管理要求。ABC分類法應(yīng)用步驟第79頁某公司倉庫庫存物品共有26種，現(xiàn)要對庫存物品進(jìn)行ABC分類法管理，詳細(xì)操作如下：