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2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識-華為公司業(yè)務(wù)與軟件專業(yè)知識考試歷年真摘選題含答案(圖片大小可自由調(diào)整)第1卷一.參考題庫(共100題)1.某局點manager_0.run日志文件中有如下信息: [16:12:10]PromptTC_BEGIN(receive-send)=(3344-3344)=0 [16:15:10]PromptTC_BEGIN(receive-send)=(8832-8832)=0 根據(jù)TC_BEGIN估算出當(dāng)時的CAPS是()(不要小數(shù)位)。2.下面關(guān)于RSTP說法正確的是()A、根端口狀態(tài)快速遷移的條件是本交換機上舊的根端口已經(jīng)停止轉(zhuǎn)發(fā)報文,而且上游指定端口已經(jīng)開始轉(zhuǎn)發(fā)報文B、根端口狀態(tài)快速遷移的條件是本交換機上舊的根端口已經(jīng)停止轉(zhuǎn)發(fā)報文,而且下游指定端口已經(jīng)開始轉(zhuǎn)發(fā)報文C、根端口狀態(tài)快速遷移的條件是本交換機上舊的根端口還在轉(zhuǎn)發(fā)報文,但是上游指定端口已經(jīng)開始轉(zhuǎn)發(fā)報文D、根端口狀態(tài)快速遷移的條件是本交換機上舊的根端口還在轉(zhuǎn)發(fā)報文,但是下游指定端口已經(jīng)開始轉(zhuǎn)發(fā)報文3.在112測試系統(tǒng)中,CTC通過()與TC通訊;CTC通過()與TH通訊;4.請簡要描述WAP1.2X中WDP的主要功能。5.查看系統(tǒng)補丁情況的命令,HPUX下是();Solaris下是();AIX下是()。6.SMAP上報表有問題怎么辦?請問題SCP上產(chǎn)生源數(shù)據(jù)的程序是什么?該程序的配置文件是什么?7.在Portal的安裝中,如果不安裝Apache,只要配置正確也能構(gòu)正常瀏覽Portal頁面。8.以下關(guān)于智能網(wǎng)計費體系的描述正確的是:()A、SCP控制SSP的計費:決定是否計費、如何計費B、SSP生成原始話單,并將計費報告送到SCP生成智能話單C、當(dāng)計費點在SSP時,SSP負(fù)責(zé)生成智能話單并送到本地計費中心D、SCP負(fù)責(zé)將異地話單傳到結(jié)算中心進(jìn)行結(jié)算處理9.Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典的所有者為()。查看SGA區(qū)域?qū)嶋H使用情況的語句是()10.RBI必須安裝(),配置成為FTP服務(wù)器。A、ServUB、IISC、apacheD、resin11.關(guān)于UIScriptServer,下列說法正確的是()A、UIScriptServer是系統(tǒng)的核心設(shè)備之一B、D812以上的版本都可以按照主叫進(jìn)行跟蹤C、有時UIScriptServer上也需要映射文件服務(wù)器共享目錄D、UIScriptServer上不需要安裝ICDComm12.由于受到內(nèi)部資源的限制,E排如果要求中繼配置為480DT,那么最多支持()個1B+1D坐席。13.NCP系統(tǒng)的實現(xiàn)分為三層:最底層是通信層,由UDPServer實現(xiàn);第二層是消息分發(fā)層,由()兩個進(jìn)程實現(xiàn);第三層為業(yè)務(wù)處理層:其它進(jìn)程。14.SMAP和SMP之間的接口包括:()A、消息接口B、文件接口C、Ineter接口D、管道接口15.I2000網(wǎng)管有一分支AMOS管理外購件產(chǎn)品,集中在設(shè)備告警層面的監(jiān)視,AMOS管理設(shè)備范圍請選擇()A、小型機B、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備C、數(shù)據(jù)庫16.某局發(fā)現(xiàn)I2000與智能報表數(shù)據(jù)不一致,請分析可能原因。17.某客服中心出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫宕機的故障,分析數(shù)據(jù)庫日志,發(fā)現(xiàn)如下錯誤信息:ORA-04031unabletoallocatestringbytesofsharedmemory,請分析數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)異常的原因,以及如何處理。18.I2000Web報表有問題怎么辦?對于SCP上的話統(tǒng)類報表,我們可以有下面的思路來分析話統(tǒng)任務(wù)有了并已經(jīng)激活了,我們再檢查話統(tǒng)是否有輸出。請分別寫出02版本或03版本話統(tǒng)輸出結(jié)果存放的位置和文件名。19.SCP(移動、HP、HDR方式)突然由于斷電而宕機,如果您是維護(hù)工程師,請簡述您恢復(fù)SCP系統(tǒng)的步驟20.IBM雙機下的SMP系統(tǒng),啟動應(yīng)用的start_sms命令由哪個腳本拉起的()A、appspy.shB、spy.shC、smpspy.shD、start_smp.sh21.MMSC系統(tǒng)中,SP數(shù)據(jù)的配置需要局方提供哪些數(shù)據(jù):()A、SP的IP地址B、SP申請的用戶名、密碼C、SP開放的上行URL地址D、SP申請的企業(yè)代碼(VASPID)、服務(wù)代碼(VASID)、業(yè)務(wù)代碼(ServiceCode)22.infoX-space系統(tǒng)支持哪種方式接入:()A、WAP網(wǎng)關(guān)B、HTTP協(xié)議代理C、業(yè)務(wù)提供商代理SPPROXYD、短消息綜合網(wǎng)關(guān)SMG23.RESIN的配置文件在哪個目錄下:()A、binB、cacheC、confD、doc24.STP系統(tǒng)通常情況下使用終端系統(tǒng)和網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù);在特殊情況下,也可以使用撥號的方式進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù),包括以下幾種方式。()A、撥號到網(wǎng)管MDSERVER服務(wù)器B、撥號到終端WSC、撥號到IOC/BAMD、撥號到路由器25.多模排隊機MPU板共有12位撥碼開關(guān),以下描述正確的是()。A、SW1和SW2兩撥碼開關(guān)組合選擇四種模塊通信帶寬。B、SW8、SW11、SW12三撥碼開關(guān)組合選擇八種加載方式。C、SW5、SW6為ON代表數(shù)據(jù)可寫、程序可寫。D、SW3、SW4為OFF代表數(shù)據(jù)不可用、程序不可用。26.HPUX下,哪些命令可以查看CPU的使用情況:()A、sarB、topC、vmstatD、iostat27.請看下面的PL/SQL程序的IF-ELSIF-ELSE判斷結(jié)構(gòu) 如果V_NUM的值為37,請問V_EXAMPLE將賦值為()A、1B、2C、3D、4E、528.在AIP交換機上添加一個增值業(yè)務(wù)字冠是需要用到的命令有哪些()A、ADDCNACLDB、ADDMODSRVC、ADDSRVATTRD、ADDNOTEINDEX29.I2000V200R002版本可以通過ver命令查詢I2000當(dāng)前版本信息和歷史版本信息。30.關(guān)于USAU系統(tǒng)各單板的FAIL燈,以下說法正確的是()A、復(fù)位單板時FAIL燈亮B、燈亮表示單板運行正常C、單板發(fā)生故障時燈亮D、加載程序時因有數(shù)據(jù)交換,所以燈會亮31.以下哪些決定了iUSER用戶呼叫最終的計費規(guī)則:()A、用戶模板B、資費套餐C、各子業(yè)務(wù)的計費特性D、不同運營商用戶通話的組合32.數(shù)據(jù)庫執(zhí)行SELECT查詢語句時,各子句的書寫先后順序是:()A、HAVING,WHERE,GROUPBYB、GROUPBY,HAVING,WHEREC、WHERE,GROUPBY,HAVINGD、WHERE,HAVING,GROUPBY33.設(shè)備配置數(shù)據(jù)加載后,MEM板狀態(tài)總是異常,可能的情況為:()A、MEM板節(jié)點錯誤B、HW線資源錯誤C、FEP臺通訊不對D、IP地址配錯34.我們常說SMPB是一個典型的三層結(jié)構(gòu)應(yīng)用,是指以下的哪幾個部分()A、SCPB、FEPC、SMPBD、SMPAE、Websmap終端F、WEBSERVERG、CAA35.I2000Web報表有問題怎么辦?對于SCP上的話統(tǒng)類報表,我們可以有下面的思路來分析SCP有話統(tǒng)輸出后,I2000上通過InPerfDm進(jìn)程維持與各網(wǎng)元的統(tǒng)計端口的連接,執(zhí)行相關(guān)的入庫操作。如果要檢查入庫情況,可以看什么日志?36.彩鈴業(yè)務(wù)中的鈴音文件采用()效果最好。37.AIX系統(tǒng)中要對用戶建立雙機信任關(guān)系,要求將主備機該用戶.rhosts文件的操作權(quán)限都設(shè)置為()。38.將smfagent進(jìn)程全部跟蹤信息打印到文件中去,執(zhí)行的setval命令是:setval();setval();39.在雙機集群管理中,雙機用戶密碼的策略為:()A、雙機用戶密碼永不過期B、帳戶已經(jīng)鎖定C、用戶不能更改密碼D、用戶下次登錄時必須更改密碼40.AIP中ASB通道的最大值是511,也就是支持每模塊最大()滿框坐席,因為ASB通道號是按單板編號計算的,所以,單板編號超過()就無法使用。41.對于升級改造失敗一律作為重大事故通報,事故級別根據(jù)設(shè)備倒回時間及局類型來確定,在有確切證據(jù)后根據(jù)事故原因(人為或質(zhì)量)進(jìn)行級別調(diào)整。42.某32模塊BSAU開局后MPU撥碼如下圖在網(wǎng)上運行,以下說法正確的是:()A、MPU板SW1-3撥為ON錯誤,這樣Flashmemory寫入程序會浪費很多時間B、MPU板SW1-4撥為OFF錯誤,這樣Flashmemory的數(shù)據(jù)得不到更新C、MPU板SW1-5、SW1-6撥為OFF正確,對網(wǎng)上BSAU運行無任何影響D、MPU板SW1-5、SW1-6撥為OFF錯誤,發(fā)生單板復(fù)位時MPU板將不能即時開工43.IBM-AIX支持以下哪三種文件類型()A、LFSB、NFSC、JFSD、CDFSE、DFSE、VFS44.如果SMAP登錄SMP失敗,可能的原因有()A、SMAP配置文件錯或INFORMIX客戶端配置錯B、SMP應(yīng)用未啟動C、SMS用戶密碼與SMP數(shù)據(jù)庫中密碼不一致D、SMAP的ID號未在SMP上注冊45.SCP一般要求SSP上報的檢出點有:DP4:路由檢測失敗、DP5:被叫忙、DP6:()、DP9:()、DP10:主叫早釋。46.某移動短消息中心維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)短消息中心出現(xiàn)了系統(tǒng)擁塞,短消息MO/MT成功率非常低,MAP和MTI的CB資源占用率超過了80%。假如您是該維護(hù)人員,請簡述此時的基本處理步驟。47.在正常運行狀態(tài)下,SYS板面板撥碼開關(guān)正確的撥法是()。A、8-OFF,7-ON,6-ON,5-ON,4-OFF,3-OFF,2-OFF,1-OFFB、8-ON,7-ON,6-ON,5-OFF,4-OFF,3-OFF,2-OFF,1-OFFC、8-OFF,7-OFF,6-OFF,5-ON,4-ON,3-OFF,2-OFF,1-OFFD、8-ON,7-OFF,6-OFF,5-ON,4-ON,3-OFF,2-OFF,1-OFF48.以下對業(yè)務(wù)內(nèi)存表的相關(guān)描述正確的有:()A、業(yè)務(wù)中限定了每個業(yè)務(wù)內(nèi)存表的最大記錄數(shù)B、當(dāng)業(yè)務(wù)卸載時,SCP要從共享內(nèi)存中刪除該業(yè)務(wù)的內(nèi)存表C、SCP主備機實時同步共享內(nèi)存中的業(yè)務(wù)內(nèi)存表數(shù)據(jù)D、SCP備機在切換為主機時才向系統(tǒng)申請共享內(nèi)存49.工程師小A在進(jìn)行設(shè)備調(diào)測時,發(fā)現(xiàn)對端設(shè)備(另一個運營商,也是華為公司的設(shè)備)對接的數(shù)據(jù)不正確,于是直接進(jìn)行數(shù)據(jù)修改,并告訴對方的維護(hù)人員修改結(jié)果;這種行為是嚴(yán)重違反運營商信息保密制度的。50.網(wǎng)絡(luò)呼叫中心中包括了以下哪幾種坐席的概念,描述正確的是:()A、共享座席:具有網(wǎng)絡(luò)工號(在NIRC側(cè)配置的)和某呼叫中心工號的一個座席,并且該座席在該呼叫中心簽入,對于該呼叫中心側(cè)來講,該座席為共享實座席。B、虛座席:同時具有網(wǎng)絡(luò)工號(在NIRC側(cè)配置的)和某呼叫中心工號的一個座席,但座席沒有在該呼叫中心簽入,對于該呼叫中心側(cè)來講,該座席為虛座席。C、共享實座席:也稱為網(wǎng)絡(luò)座席,是指具有網(wǎng)絡(luò)工號(在NIRC側(cè)配置)的座席。D、本地座席:具有某呼叫中心工號但不具有網(wǎng)絡(luò)工號的座席。51.WAP1.XPullProxy支持的承載方式有()A、GSMCSDB、GPRSC、WCDMA52.chargematrixtotbl表是管理主備用計費矩陣的表,其中只能有兩條記錄。請說明如何判斷當(dāng)前生效的計費記錄是哪條?53.AIX下核心參數(shù)配置文件是:/etc/security/limits,Solaris下核心參數(shù)配置文件是:/etc/(),HPUN下使用()>kernel.txt命令可以將核心參數(shù)配置信息倒出到kernel.txt文件。54.下面一段代碼是使用連接池時通過連接池連接數(shù)據(jù)庫的代碼(數(shù)據(jù)庫為SQLSERVER):55.在配置文件resin.conf中關(guān)于數(shù)據(jù)庫連接池的配置,jdbc/rbt是管理流程數(shù)據(jù)庫連接池的配置,jdbc/rbt_use是呼叫流程數(shù)據(jù)庫連接池的配置,該配置必須和rbtconf.jsp/rbtconf_use.jsp中相對應(yīng)56.短消息中心發(fā)送MT消息前需要獲得向手機發(fā)送短消息的路由信息,獲取路由信息的地址是()A、手機當(dāng)前漫游地的MSCB、手機當(dāng)前漫游地的HLRC、手機歸屬地的VLRD、手機歸屬地的HLR57.G網(wǎng)全局小區(qū)識別碼由以下哪部分組成.()A、LAI+CIB、LAI+MCC+MNC+CIC、MCC+MNC+LAC+CID、MNC+LCA+CI58.多彩背景音業(yè)務(wù)中需要使用的一個外購件是小靈通會議資源設(shè)備,它的作用是系統(tǒng)通過會議資源中的會議橋?qū)崿F(xiàn)通話過程中的背景音效,并實現(xiàn)對會場中的某一方進(jìn)行收號的功能。59.《全球技術(shù)服務(wù)部服務(wù)人員行為規(guī)范V3.0》主要從精神面貌、言談、舉止、傳真及郵件往來幾方面規(guī)范員工行為,其中對于郵件及傳真規(guī)范正確的描述有:()A、郵件、傳真中不得涉及公司機密。B、給客戶的郵件、傳真中用字應(yīng)仔細(xì)斟酌,避免用詞生硬、尖刻、不禮貌,發(fā)重要郵件或傳真前應(yīng)征求部門主管意見。C、與客戶間往來的郵件、傳真是重要的書面記錄,應(yīng)認(rèn)真歸檔保存,不得隨意處置。D、節(jié)約公司網(wǎng)絡(luò)資源,不亂發(fā)與工作無關(guān)的郵件或超大郵件。60.當(dāng)用聲音方式進(jìn)行ASR收號時,語法設(shè)置最大收5位,VP臺設(shè)置最大只收4位,測試結(jié)果為()。A、可以收號最大位數(shù)為5B、可以收號最大位數(shù)為4C、因業(yè)務(wù)收號位數(shù)和平臺收號位數(shù)不同,所以系統(tǒng)故障無法收號。D、最大收號位數(shù)有時是4位,有時是5位。61.B-MML中,()是訪問數(shù)據(jù)庫的一個中間件,它可以保證()事務(wù)的一致性。MML操作數(shù)據(jù)庫的命令先發(fā)給數(shù)據(jù)庫代理進(jìn)程sms_db_agent_apl,再由代理進(jìn)程發(fā)給該中間件來操作數(shù)據(jù)庫。62.當(dāng)HPMC通過單板下方的扳手下電后,目前可以采用哪種辦法將單板重新上電。()A、直接將扳手合上B、按單板上的復(fù)位鍵C、插拔單板D、后臺命令復(fù)位單板63.在進(jìn)行STP版本升級后,需要驗證的有:()A、鏈路、鏈路組、路有、目的信令點狀態(tài)B、升級后版本的正確性C、進(jìn)行撥測驗證業(yè)務(wù)是否正常D、檢查單板狀態(tài)64.HDLB板是高速包交換板HPMC的后插板,主要功能:()A、32條2M的HW碼流與8條8M的碼流復(fù)用解復(fù)用。B、HDLC電纜的接入;C、提供100M/10M自適應(yīng)網(wǎng)口;D、HDLC的驅(qū)動。65.固網(wǎng)NP彩鈴方案的呼叫流程中,SCP下發(fā)什么信令給SSP指示放彩鈴:()A、CTRB、ETCC、CONNECTD、CONTINUE66.已知某局點SMP中sysmaster數(shù)據(jù)庫的以下信息:(三個表通過partnum/ti_partnum關(guān)聯(lián))局方反饋:該局點話單停止入庫了,近期沒有進(jìn)行過升級割接,onstat–d檢查發(fā)現(xiàn):數(shù)據(jù)庫還有足夠的空閑空間。根據(jù)上述信息分析話單不入庫的原因是什么?如何處理?67.以下關(guān)于STP加載,說法正確的是:()A、HPU/LPU不需要加載B、升級過程中,若是一塊SYS板故障,可以將其拔出,單獨加載另一塊SYS板C、PMC通過MBII總線從SYS板進(jìn)行加載D、SYS板通過加載電纜從IOC進(jìn)行加載,其協(xié)議為HDLC協(xié)議E、通過設(shè)置,SYS板也可以從WS進(jìn)行加載68.BSAU的設(shè)計采用模塊化的設(shè)計技術(shù),可確保實現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)的平滑擴(kuò)容,BSAU在模塊局負(fù)荷分擔(dān)方式下,最多可以支持()個SM模塊。69.iUser用戶批量開戶時候提示“模板可轉(zhuǎn)換的資費套餐不存在或資費類型不存在”,主要原因是()表和()中查詢不到模板號或套餐號相應(yīng)的數(shù)據(jù)70.關(guān)于HP雙機系統(tǒng),下面的說法不正確的是:()A、SCP系統(tǒng)同時存在在主備機上,主備機都為獨立的主機系統(tǒng),當(dāng)主機出現(xiàn)故障時,備機能接替工作;B、目前的HP小型機中都配有三個網(wǎng)卡(心跳網(wǎng)卡和主備用網(wǎng)卡),當(dāng)主用網(wǎng)卡出現(xiàn)故障時可以切換到備用網(wǎng)卡上,因此三個網(wǎng)卡都需要配置IP地址,但主用和心跳網(wǎng)卡不能相同,且分屬于兩個物理網(wǎng)段;C、HP小型機中提供的高可用性應(yīng)用軟件是MC/ServiceGuard;D、SCP系統(tǒng)存在主備機上,主機和備機實現(xiàn)負(fù)荷分擔(dān)71.和Portal協(xié)議相關(guān)的業(yè)務(wù)功能有()A、寬帶WEB認(rèn)證用戶強制PortalB、窄帶接入用戶強制PORTALC、寬帶用戶進(jìn)行PPPOE接入認(rèn)證D、多業(yè)務(wù)點72.華為公司信令網(wǎng)優(yōu)化包括負(fù)荷優(yōu)化、數(shù)據(jù)優(yōu)化、組網(wǎng)優(yōu)化、性能優(yōu)化和資源優(yōu)化五個部分,如果“某些局向鏈路頻繁瞬斷,遲遲沒有解決,影響了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性,影響了信令鏈路完好率指標(biāo)”??梢允褂媚膫€優(yōu)化項目進(jìn)行改進(jìn)。()A、負(fù)荷優(yōu)化B、數(shù)據(jù)優(yōu)化C、組網(wǎng)優(yōu)化D、性能優(yōu)化E、資源優(yōu)化73.請畫出移動夢網(wǎng)網(wǎng)關(guān)在連接全網(wǎng)DSMP的情況下前轉(zhuǎn)MT消息(SP主動發(fā)起給手機)的流程圖,并對相應(yīng)流程進(jìn)行說明。74.某局INTESS112和97共用一臺小型機作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,112和114以及10000共用排隊機,某日上午十點發(fā)現(xiàn)INTESS112中心局5臺人工臺坐席不能接起所有轉(zhuǎn)人工的電話(臺席電話指示燈正常,并且報提示鈴音,但是點擊接聽沒有反應(yīng)),為了縮小影響恢復(fù)業(yè)務(wù),以下正確的排除故障方法以及操作有()A、復(fù)位排隊機單板和人工坐席并保證人工臺能夠正常登陸,且人工臺根據(jù)電路號能重新簽入排隊機。B、重啟INTESS112平臺C、shutdown數(shù)據(jù)庫后重啟小型機D、登陸NCP用戶down掉NCP,重新登陸NCP選"1"待UDP啟動成功后,再選“2”,最后保證進(jìn)程UP。E、到NCP用戶的/bin目錄下,手動逐一啟動文件,使用命令如:cp_ctc-S(server)-U(user)-P(password)75.某鏈路組中有6條鏈路,相應(yīng)的鏈路選擇域為7,當(dāng)SLC=3的鏈路故障的時候,在下表填入對應(yīng)的SLS:()、() 76.I2000Web報表系統(tǒng)缺省的超級用戶名為administrator,缺省密碼為()。77.固網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)的觸發(fā)方式有:()A、主叫端局觸發(fā)B、被叫端局觸發(fā)C、匯接局黑白名單觸發(fā)D、智能網(wǎng)觸發(fā)78.華為公司的USSD在下發(fā)給MSC時支持如下哪種方式:()A、標(biāo)準(zhǔn)的GSM方式:按照標(biāo)準(zhǔn)的GSM方式發(fā)給HLR的USSD信令中,源參考填寫為USSDC號碼、目的參考填寫為手機的IMSI。B、與設(shè)備廠家協(xié)商:若設(shè)備廠家的MSC在USSDC下發(fā)請求到MSC時,需要任何不同上述方式的格式時,需與設(shè)備廠家仔細(xì)協(xié)調(diào),確定其想要的信令格式,然后雙方協(xié)調(diào)各自進(jìn)行版本修改。C、WAP方式:源參考填寫為USSDC號碼、目的參考填寫為手機的MSISDND、HTTP方式79.根據(jù)客服的經(jīng)驗,彩鈴系統(tǒng)中()網(wǎng)段也需要和后臺其他組件隔離。80.IBM機型的SCP突然出現(xiàn)話單文件寫不全的問題,話單文件大小只能到32K,大于32K后話單就無法再寫入該話單文件。請分析原因和解決辦法。81.充值卡密碼的第幾位用來表示充值卡的類型()A、1B、2C、3D、482.下列對solaris的啟動過程描述中正確的是()A、系統(tǒng)默認(rèn)的啟動級別在/etc/inittab中定義,第三個字段中的關(guān)鍵字是initdefault,第二個字段代表默認(rèn)的啟動級別B、系統(tǒng)的第一個運行的進(jìn)程是init,它的父進(jìn)程號是1C、缺省的運行級別是3,它允許多個用戶登陸,并可以運行多個程序D、啟動過程中需要經(jīng)過一系列預(yù)定一的init狀態(tài)遷移,從單用戶(1,S)到多用戶83.informix的HPL工具(High-PerformanceLoader高性能數(shù)據(jù)裝載工具)采用client/server體系結(jié)構(gòu),它主要包含三個組成部分:后臺的()命令是HPL的核心,它完成數(shù)據(jù)的倒換工作;()是一個圖形化的操作界面,用來定義數(shù)據(jù)操作任務(wù)并執(zhí)行;應(yīng)用數(shù)據(jù)庫()中存放了各項數(shù)據(jù)倒換任務(wù)的描述。84.通過華為公司的系統(tǒng)安全整改,對于客服系統(tǒng),可以達(dá)到什么樣的目標(biāo)?85.CC08STP網(wǎng)管中通過配置管理的()功能可以將一個STP主機的全部配置數(shù)據(jù)取到集中維護(hù)中心。86.下面那些是屬于業(yè)務(wù)3.0的模塊()A、考試培訓(xùn)B、服務(wù)評價C、業(yè)務(wù)監(jiān)控D、業(yè)務(wù)定制87.I2000網(wǎng)上問題和需求通過那種途徑提交?()A、需求提交到I2000產(chǎn)品,由I2000直接處理一線需求B、問題提交到I2000產(chǎn)品,由I2000直接處理一線問題C、需求提交到網(wǎng)管對應(yīng)的產(chǎn)品,由產(chǎn)品分解網(wǎng)管需求到I2000,在由產(chǎn)品承諾一線D、問題提交到網(wǎng)管對應(yīng)的產(chǎn)品,由產(chǎn)品分解問題到I2000,由產(chǎn)品解決一線問題88.ICD3.0增強了WECC的功能。除傳統(tǒng)的語音呼叫以外,支持多種接觸媒體的呼叫處理包括()、回呼請求、文字交談,并且支持網(wǎng)頁同步、表單共享等輔助交互方式。89.在WEBSERVER中,可以用RESIN監(jiān)控程序拉起RESIN,也可直接啟動RESIN程序,作用一樣。90.在移動智能網(wǎng)新開局時,一般要求從SMAP上設(shè)置取得,加載業(yè)務(wù),下面的說法哪一個是正確的:()A、通過加載業(yè)務(wù)前,應(yīng)把業(yè)務(wù)文件同時放在SMP的/smp/smp20/smp_run/servicefile和SCP的/tellin/servicerun/目錄下B、通過SMAP設(shè)置取得業(yè)務(wù)時,就已經(jīng)在SMP的數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建了相應(yīng)的業(yè)務(wù)表C、通過SMAP加載某一個業(yè)務(wù)時,如果這個業(yè)務(wù)的一張業(yè)務(wù)表已經(jīng)在scp的數(shù)據(jù)庫中存在,則加載業(yè)務(wù)時會自動先刪除這張表,再創(chuàng)建這張表D、通過SMAP加載業(yè)務(wù)后,不需要在SMAP再做其他操作,scp上的業(yè)務(wù)就自動激活了91.I2000網(wǎng)管V200R002版本通過()端口轉(zhuǎn)發(fā)告警給上級網(wǎng)管。92.SMAP上報表有問題怎么辦?在IUSER2.5版本以后,啟動IUSER報表的程序是什么?其它業(yè)務(wù)用的是Report程序。93.SMAP上報表有問題怎么辦?SMP通過什么程序來取數(shù)據(jù)?94.在更換STPV800/SG7000/SPS/SHLR的HSYS板或者HSCU的時候,需要注意HSYS板和配套HSCU板的2115芯片對應(yīng)關(guān)系,如果HSCU使用21154AE芯片,對應(yīng)的HSYS應(yīng)該使用21154()芯片;如果HSCU使用21154AC芯片,對應(yīng)的HSYS應(yīng)該使用21154()芯片。95.下列關(guān)于SMC3.0版本短消息優(yōu)先級決定策略的描述,正確的是:()A、根據(jù)主被叫號碼優(yōu)先級和短消息優(yōu)先級決策表決定短消息的優(yōu)先級B、若短消息是業(yè)務(wù)提交的高優(yōu)先級短消息(手機不能提交高優(yōu)先級短消息),則將短消息的優(yōu)先級提高一級C、若啟動了快速下發(fā)功能,則將所有點對點消息的優(yōu)先級提高一級D、只根據(jù)短消息優(yōu)先級決策表決定短消息的優(yōu)先級96.短消息3.0版本中,MT下發(fā)失敗后,觸發(fā)二級緩存的條件有:()A、短消息調(diào)度中心的MT速度到達(dá)License限制時候,當(dāng)前處于“啟動MT速度的門限處理”狀態(tài),而且對“MT速度”的系統(tǒng)門限處理策略中包含有“下發(fā)失敗則寫二級緩存”;B、當(dāng)前處于“啟動內(nèi)存短消息數(shù)目的門限值處理”狀態(tài),而且對“內(nèi)存短消息數(shù)目”的系統(tǒng)門限處理策略中包含有“下發(fā)失敗則寫二級緩存”;C、當(dāng)前處于“啟動實體數(shù)的門限值處理”狀態(tài),而且對“實體數(shù)”的系統(tǒng)門限處理策略中包含有“下發(fā)失敗則寫二級緩存”;D、該短消息的Profile指示要求寫入二級緩存97.以SPHONE(VPHONE)為代表的全網(wǎng)智能化模式,支持下面哪些特性:()A、話費立顯B、彩色回鈴音(彩鈴)C、音頻卡D、交換程控新業(yè)務(wù)上移98.在DXC維護(hù)測試系統(tǒng)中,可以對半永久連接進(jìn)行操作,如下圖所示: 其中,“暫?!焙汀安鹁€”都是斷開半永久連接,它們的區(qū)別是()。99.STPV8從框(1號框)的8號槽位的HSYS板的單板PMC號為()。100.I2000Web報表有問題怎么辦?對于SMP上的報表,我們可以通過下面的思路來分析在I2000上有一個程序DataLeadIn負(fù)責(zé)將RBI送過來的文件處理,將里面的數(shù)據(jù)入到I2000的數(shù)據(jù)庫中。入庫情況可以在DataLeadIn程序的日志中看到。請問該日志是什么?第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:302.正確答案:A3.正確答案:網(wǎng)絡(luò);串口4.正確答案: 1、根據(jù)端口號訪問應(yīng)用 2、數(shù)據(jù)包分段和重組 3、錯誤檢測 4、選擇接入承載 5、承載在IP上時,UDP即為WDP5.正確答案:swlist;shworev–p;oslevel–r6.正確答案: 程序是autobackupsh 配置文件是autobackupsh.cfg7.正確答案:正確8.正確答案:A,B,C9.正確答案:SYS;showsga或者select*fromv$sga10.正確答案:B11.正確答案:A,B,C12.正確答案:25613.正確答案:cp_scp、cp_ctc14.正確答案:A,B15.正確答案:A,B,C16.正確答案: 原因可能有: 1)I2000和設(shè)備側(cè)報表數(shù)據(jù)不一致的情況以前也有發(fā)生,例如設(shè)備側(cè)入庫速度慢,DelayReportTime設(shè)置過小等,但這種不一致應(yīng)該同時存在于2002和2003年的I2000報表中; 2)可以檢查MtServer的相關(guān)配置,主要還是DelayReportTime是否足夠大于設(shè)備側(cè)話單入庫的時延; 3)跟蹤APLogic上網(wǎng)管自動發(fā)起查詢?nèi)蝿?wù)時的消息,可以觀察到調(diào)用的存儲過程,輸入輸出參數(shù),執(zhí)行結(jié)果等; 4)話統(tǒng)任務(wù)實際是通過I2000建立到MtServer的omctaskinfo.dat文件中的,可以查看其中實際的任務(wù)信息;17.正確答案: 原因分析: 共享池主要包括數(shù)據(jù)字典CACHE和SQL區(qū)(庫CACHE),當(dāng)在共享內(nèi)存中分配不到連續(xù)內(nèi)存時,ORACLE首先將現(xiàn)在沒有用的目標(biāo)(SQL)置換出去,然后合并空閑的自由空間“塊”,如果請求的SQL空間大于最大的單個“塊”,則ORACLE會報“ORA-04031”??头到y(tǒng)出現(xiàn)該錯誤主要是客服系統(tǒng)使用了大量的動態(tài)SQL語句,占用了大量共享池。 處理方法: 出現(xiàn)4031錯誤的原因是庫CACHE或保留共享內(nèi)存空間出現(xiàn)碎片或空間不夠。大多數(shù)情況是應(yīng)用問題或SHARED_POOL_SIZE,SHARED_POOL_RESERVED_SIZE、SHARED_POOL_RESERVED_MIN_ALLOC設(shè)置不當(dāng)。所以在增加共享內(nèi)存大小之前先進(jìn)行上述分析。分析過程如下:18.正確答案:02版在SCP上${TELLIN_DIR}/nmf/log目錄下StatTaskReport.txt文件中03版在OAMSERVER上$oam_dir/oams_run/data目錄下的rptdataYYYYMMDD.?.dat,?代表話統(tǒng)任務(wù)號。19.正確答案: (1)用check-pr判斷DOWN掉前哪邊是主機。假設(shè)mscp2是主機,mscp1是備機。下面的命令以此為參考 (2)啟動主機數(shù)據(jù)庫:oninit,數(shù)據(jù)庫啟動到Online(Prim)。 (3)如果啟數(shù)據(jù)庫失敗,查看online.log判斷原因,如果不明原因,嘗試清除殘余的共享內(nèi)存(用ipcs查看、ipcrm清除)后重新啟動,如果還不行,嘗試用oninit-D啟動 (4)啟動主機應(yīng)用,tellin用戶:manager>/dev/null (5)如果啟動manager失敗,查看manager.log判斷原因,如果不明原因,嘗試清除殘余的共享內(nèi)存(用ipcs查看、ipcrm清除)后重新啟動 (6)啟動雙機root用戶:cmruncl-nmscp2,啟動業(yè)務(wù)。(保證manager為MAIN) (7)如果啟雙機失敗,查看control.log判斷原因,如果一時無法解決雙機問題,手工給主機加上浮動IP(用cmmodnet或ifconfig命令),將manager轉(zhuǎn)換為主用(使用kill-USR1managerID)?;蚩梢杂胷oot用戶執(zhí)行/etc/cmcluster/mscppkg/start_mscp.sh自動完成加浮動IP和轉(zhuǎn)換manager為主用的工作 (8)啟動備機數(shù)據(jù)庫:oninit (9)如果備機一直處于fastrecovery狀態(tài),采用物理方式恢復(fù)HDR (10)啟動備機應(yīng)用 (11)把備機加入CLUSTER:cmrunnode-vmscp1,啟動完畢,一切正常20.正確答案:D21.正確答案:A,B,C,D22.正確答案:A,B,C,D23.正確答案:C24.正確答案:B,C,D25.正確答案:A,B,C26.正確答案:A,B,C27.正確答案:A28.正確答案:A,B,C29.正確答案:正確30.正確答案:A,C31.正確答案:A,B,C,D32.正確答案:C33.正確答案:A,C,D34.正確答案:C,E,F35.正確答案:在${QNMROOT}/log/PerfDm目錄下:PerfDmMain.IP.Port.log。如PerfDmMain.0.log。36.正確答案:8K8BitA率單聲道37.正確答案:64438.正確答案:6+all;t239.正確答案:A,C40.正確答案:4;3141.正確答案:正確42.正確答案:A,B,D43.正確答案:B,C,D44.正確答案:A,B,C,D45.正確答案:被叫久叫不應(yīng);主叫或被叫掛機46.正確答案: 基本處理步驟如下: (1)發(fā)現(xiàn)短消息中心資源不夠,譬如短消息暫存消息過多、處理能力不足,可以將重復(fù)下發(fā)調(diào)度機制關(guān)閉,即將所有錯誤設(shè)置為嚴(yán)重錯誤,來減少暫存在短消息中心的消息。如果還不能解決,就重啟短消息中心系統(tǒng)(先退出BACKUPDAEMON、退出SMCAPP、然后再啟動SMCAPP、BACKUPDAEMON)。 (2)用戶不在服務(wù)區(qū)、用戶手機內(nèi)存滿等錯誤,當(dāng)用戶重新可用的時候,AlertSC消息會通知短訊中心,可以把這些錯誤的重發(fā)間隔延長,以降低重復(fù)下發(fā)的頻率。 (3)一些業(yè)務(wù)短消息,如天氣預(yù)報等等,可以將它們的有效期縮短,以便減少短訊中心積攢的短消息數(shù)量。 (4)可以在維測臺上監(jiān)視MT消息,查看錯誤比較分布情況,對某類錯誤的消息比較多,可以及時關(guān)閉該類錯誤的重發(fā)調(diào)度機制,即只下發(fā)一次,不成功便刪除掉。 (5)此外,可以提前注意的事項:在節(jié)假日期間,盡量避免在高峰期集中使用廣播器發(fā)送祝福問候之類的業(yè)務(wù)。對于部分瞬時業(yè)務(wù)量很高的業(yè)務(wù),如果對系統(tǒng)安全運行造成隱患,可以適當(dāng)限制此類業(yè)務(wù)的最大提交數(shù)、最大下發(fā)數(shù)和消息的有效期。47.正確答案:D48.正確答案:A,B49.正確答案:正確50.正確答案:B,D51.正確答案:A,B,C52.正確答案: 1)先判斷availflag,如果只有一個有效,則為當(dāng)前主用計費矩陣; 2)都為有效時,如果生效時間都小于當(dāng)前時間,則用最靠近當(dāng)前時間的那套表作為主用計費矩陣; 3)如果一個大于當(dāng)前時間,一個小于當(dāng)前時間,則用小于當(dāng)前時間的那套表作為主用計費矩陣(另一套尚未開始生效); 4)兩套表的生效時間不能同時大于當(dāng)前時間,如果這樣的話計費數(shù)據(jù)不會加載。 5)生效時間相等時取標(biāo)識為0的計費矩陣為主用。53.正確答案:system;kmtune54.正確答案: 55.正確答案:正確56.正確答案:D57.正確答案:A,C58.正確答案:正確59.正確答案:A,B,C,D60.正確答案:A61.正確答案:APLCHR;分布式62.正確答案:C63.正確答案:A,B,C,D64.正確答案:A,B,D65.正確答案:C66.正確答案: Record100表占用的extent數(shù)超過了200,達(dá)到了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的限制,不允許再增加extent空間了,所以話單無法入庫; 倒出該表所有數(shù)據(jù),刪除、重建表,將nextextent數(shù)值加大,再倒入數(shù)據(jù)。67.正確答案:C,D68.正確答案:1669.正確答案:pps_pkgfeetype;iuser_grpnotopkg70.正確答案:B,D71.正確答案:A,D72.正確答案:D73.正確答案: 1、SP給移動用戶發(fā)送短信,計費號碼為手機用戶; 2、SP接入的ISMG向其接入的DSMP發(fā)起鑒權(quán)計費請求; 3、DSMP對SP的業(yè)務(wù)、計費用戶和目的用戶、定購關(guān)系進(jìn)行鑒權(quán),并對該業(yè)務(wù)進(jìn)行批價; 4、接入地ISMG在接收到DSMP返回的鑒權(quán)批價響應(yīng)后,判
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