保潔員保潔員綜合練習(xí)試卷(練習(xí)題庫(kù))

———保潔員保潔員綜合練習(xí)試卷(練習(xí)題庫(kù))

1、開(kāi)荒保潔

2、日常保潔

3、定期保潔

4、專項(xiàng)保潔

5、共用部位的保潔

6、保潔管理

7、公共保潔

8、建筑垃圾

9、保潔管理的重心是防治“（）”。

10、保潔管理主要分為（）和（）兩種。

11、保潔管理的有形服務(wù)主要包括（）和（）。

12、保潔管理的無(wú)形服務(wù)主要包括：（）和（）。

13、保潔管理的原則是（）和（）。

14、保潔可分為（）、（）和（）3種。

15、日常垃圾處理的基本原則是（）。

16、日常垃圾處理的基本要求是（）和（）。

17、日常垃圾處理的“兩定”是指（）和（）。

18、物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路的清掃要求是（）、（）。

19、物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化帶（包括草地、花木、建筑小品等處）（）清掃一次。

20、物業(yè)區(qū)域內(nèi)樓宇電梯間每日（）拖洗兩次、（）清抹一次。

21、物業(yè)區(qū)域內(nèi)樓宇（）每日清掃一次。

22、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的（）、（）和（）每周清掃一次。

23、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的室內(nèi)天花板（）清掃一次。

24、保潔員在2米以上高空作業(yè)必須系好（）。

25、作業(yè)上空如有（）與（）時(shí)，采取安全措施后方能施工。

26、大理石墻面清洗時(shí)，要（），然后清洗，清潔后（）。

27、用鏟刀刮除墻面污垢時(shí)，注意（）墻面。

28、擦洗琉璃門(mén)窗、琉璃幕墻時(shí)，注意防止（）刮花琉璃。

29、綠地的清潔標(biāo)準(zhǔn)是每天早、中、晚（）以上。

30、雨、污水查檢井應(yīng)（）清理一次。

31、花崗巖、大理石清潔后的標(biāo)準(zhǔn)要求是（）。

32、木地板清潔后的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）。

33、物業(yè)區(qū)域內(nèi)常見(jiàn)的老鼠屬于（）。

34、物業(yè)區(qū)域內(nèi)（）每月應(yīng)進(jìn)行兩次。

35、物業(yè)的清潔開(kāi)荒一般有（）方式。

36、物業(yè)的專項(xiàng)保潔可以委托有資質(zhì)的（）。

37、運(yùn)輸垃圾應(yīng)（），在運(yùn)輸過(guò)程中無(wú)垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和（）撒漏。

38、垃圾除運(yùn)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并達(dá)到（）。

39、城市生活垃圾實(shí)行分類(lèi)地區(qū)，單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的分類(lèi)要求，將生活垃圾裝入相應(yīng)的（）內(nèi)，投入指

40、城市（）的管理適用《城市建筑垃圾管理規(guī)定》。

41、從事（）的單位，應(yīng)當(dāng)按照城市生活垃圾治理規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，（）城市生活垃圾收集設(shè)施。

42、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》于2023年3月1日經(jīng)第53次部常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，（）起施行。

43、建筑（生活）垃圾處置實(shí)行（）和誰(shuí)產(chǎn)生、誰(shuí)承擔(dān)處置責(zé)任的原則。

44、建筑垃圾（）等設(shè)施的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)納入城市市容環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃。

45、處置建筑垃圾的單位，應(yīng)當(dāng)向（）提出申請(qǐng)，獲得城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)后，方可處置。

46、國(guó)家鼓勵(lì)（），鼓勵(lì)建設(shè)單位、施工單位優(yōu)先采用建筑垃圾綜合利用產(chǎn)品。

47、中平能化集團(tuán)后勤服務(wù)保潔主要是指（）和（）的保潔。

48、中平能化集團(tuán)后勤服務(wù)工種技能大賽是（）與（）聯(lián)合舉辦。

49、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的室內(nèi)及室外蜘蛛網(wǎng)（）清除一次。

50、樓宇各層樓梯樓梯扶手（）清掃一次。

51、物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路的清掃要求是每日清掃（）、全天保潔。

52、公共走廊及路燈的燈罩（）擦拭一次。

53、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的天臺(tái)、開(kāi)井和溝渠（）清掃一次。

54、外墻面的高空清洗作業(yè)，必須由（）清洗。

55、雨、污水管道（）徹底疏通清理一次。

56、頑固污漬需要（）來(lái)清洗。

57、物業(yè)區(qū)域內(nèi)常見(jiàn)蟲(chóng)害一般可分為幾類(lèi)（）。

58、清掃樓梯時(shí)一般時(shí)從（）倒退著走。

59、清洗衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)在門(mén)口豎立（）指示牌，提醒用戶注意。

60、保潔人員要注意自身健康的保護(hù)，在保潔時(shí)應(yīng)帶（）。

61、保潔員在殺毒后，應(yīng)使用（）洗手。

62、可燃與不可燃、可回收與不可回收利用的垃圾應(yīng)（）存放。

63、在正常情況下垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過(guò)桶容積的（）。

64、控制保潔質(zhì)量的最常用的方法是（）。

65、保潔員在工作期間應(yīng)著裝整齊，佩戴（）。

66、保潔工作除了日常的保潔外，還應(yīng)設(shè)有（）保潔。

67、化糞池內(nèi)的有毒氣體主要是（）。

68、在居住物業(yè)區(qū)域內(nèi)保潔服務(wù)的主要對(duì)象是（）。

69、保潔除了日常工作、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)、遵守勞動(dòng)紀(jì)律外，還應(yīng)注意自身的（）。

70、在有風(fēng)的環(huán)境里最不適宜進(jìn)行的工作是（）。

71、常說(shuō)的“四害”是指（）。

72、在保潔清掃地面有行人經(jīng)過(guò)時(shí)，應(yīng)（）。

73、對(duì)業(yè)主提出的保潔問(wèn)題，態(tài)度要（）。

74、在清掃樓梯時(shí)，應(yīng)把垃圾從（），再掃到下級(jí)。

75、有毒有害垃圾是指廢舊電池、過(guò)期藥品和（）等。

76、清掃樓梯時(shí)，應(yīng)在樓梯使用（）時(shí)進(jìn)行。

77、去除廁所臭味的物理方法為（）。

78、保潔區(qū)域干凈時(shí)，要用（）掃除路牙子上的浮土。

79、風(fēng)大時(shí)，室外保潔重點(diǎn)放在（），及時(shí)清除垃圾污物。

80、城市生活垃圾收集、處置設(shè)施用地應(yīng)當(dāng)納入城市（），任何單位和個(gè)人不得擅自占用或者改變其用途。

81、中平能化集團(tuán)后勤服務(wù)的主管部門(mén)是（）。

82、中平能化集團(tuán)后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)年是（）。

83、保潔管理的措施是（）。

84、“臟、亂、差”具有的特點(diǎn)（）。

85、玻璃門(mén)、窗、幕墻清潔的后玻璃面基本要求是（）。

86、擦抹配電箱時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)（）。

87、室外地面清潔的一般標(biāo)準(zhǔn)是（）。

88、室內(nèi)門(mén)窗保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（）。

89、燈具清潔的一般標(biāo)準(zhǔn)是（）。

90、室外地面的清潔范圍一般包括（）。

91、樓道的清潔范圍一般都包括（）。

92、清潔有一定高度的燈具時(shí)，準(zhǔn)備的工具（）。

93、排水溝等明溝清潔時(shí)，應(yīng)做到（）。

94、清潔地下雨、污水管井的清潔標(biāo)準(zhǔn)是（）。

95、小區(qū)內(nèi)的宣傳牌、雕塑裝飾清潔時(shí)，應(yīng)注意事項(xiàng)（）。

96、專項(xiàng)保潔養(yǎng)護(hù)一般可分為（）。

97、衛(wèi)生間保潔的最基本要求是（）。

98、保潔員主要進(jìn)行下面哪幾個(gè)方面的培訓(xùn)（）。

99、保潔員的成果考核一般有幾個(gè)方面（）。

100、物業(yè)的清潔開(kāi)荒一般可分為（）。

101、地毯在清洗后應(yīng)（）。

102、物業(yè)區(qū)內(nèi)滅鼠的主要方法是（）。

103、保潔員工作紀(jì)律（）。

104、地毯清潔后應(yīng)保持（）。

105、室內(nèi)鋁合金板保潔后應(yīng)（）。

106、地板保潔后應(yīng)做到（）。

107、清潔燈具時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備的基本作業(yè)工具有（）。

108、利用吸塵器清潔地毯時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)（）。

109、噴灑藥物滅殺操作要點(diǎn)（）。

110、在物業(yè)區(qū)內(nèi)消殺時(shí)，用的一般噴灑劑藥物是（）。

111、垃圾待運(yùn)點(diǎn)定期洗刷，做到無(wú)（）。

112、建筑垃圾處置實(shí)行減量化、資源化、無(wú)害化和（）處置責(zé)任的原則。

113、任何單位和個(gè)人不得將（）受納建筑垃圾。

114、居民應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修房屋過(guò)程中產(chǎn)生的建筑垃圾與生活垃圾（）。

115、任何單位和個(gè)人不得（）建筑垃圾。

116、施工單位不得將建筑垃圾交給（）的單位運(yùn)輸。

117、居民生活垃圾不得與（）等單位餐廚垃圾混雜。

118、玻璃門(mén)、窗、幕墻清潔應(yīng)注意的事項(xiàng)（）。

119、室外地面清潔應(yīng)注意的事項(xiàng)（）。

120、清潔地下雨、污水管井時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)（）。

121、居民生活垃圾應(yīng)（）。

122、全方位觀察保潔區(qū)域，發(fā)現(xiàn)垃圾污物，應(yīng)及時(shí)（），要速度快、頻率高，嚴(yán)禁散步式保潔。

123、保潔有形服務(wù)主要包括哪些？

124、根據(jù)物業(yè)的使用性質(zhì)不同，一般劃分為哪些物業(yè)的保潔？

125、保潔通用的“五無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)是什么？

126、保潔達(dá)到的“六不”標(biāo)準(zhǔn)是什么？

127、燈具清潔應(yīng)注意的事項(xiàng)？

128、衛(wèi)生間保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

129、樓道清潔的一般標(biāo)準(zhǔn)是什么？

130、保潔員崗位職責(zé)是什么？

131、室外地面清潔標(biāo)準(zhǔn)？

132、物業(yè)區(qū)病蟲(chóng)害消殺應(yīng)注意的事項(xiàng)。

133、洗手間的日常保潔項(xiàng)目。

134、保潔達(dá)到“六凈”標(biāo)準(zhǔn)是什么？

135、在下列選項(xiàng)中，不違反安全操作規(guī)程的是（）。

136、在生產(chǎn)中不可以自行制定工藝流程和（）。

137、不愛(ài)護(hù)設(shè)備的做法是（）。

138、不符合著裝整潔、文明生產(chǎn)要求的是（）。

139、黑龍江環(huán)保工人節(jié)定于每年（）。

140、保潔管理制度分為（）。

141、“三箱”是指電表箱、書(shū)報(bào)箱和（）。

142、社區(qū)報(bào)界的特點(diǎn)是專業(yè)化、技術(shù)化、科學(xué)化和（）。

143、拖樓梯時(shí)，拖布頭不得伸到（）外，以免將拖布頭的（）和（），拋向樓梯行人或使污水和臟污從上層到下層樓梯

144、擦試一般（）的抹布、食用具的抹布、（）的抹布應(yīng)嚴(yán)格分開(kāi)專用。

145、鋼絲球只適宜較（）的表面，木板、不銹鋼較光潔的（）不能擦試。

146、鏟刀只適宜（）、（）上使用。清潔完畢后，清洗干凈，待用。

147、使用酸性洗劑時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)戴好（）、（），注意安全。

148、濕抹布要求達(dá)到濕潤(rùn)程度，即微濕潤(rùn)已潤(rùn)透、（）、也（）。

149、下班前要（）門(mén)窗，（）干凈工具備用。

150、每次清洗面積到（）后，拖布需進(jìn)行清洗。

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151、具有高度的責(zé)任心應(yīng)做到（）。

152、“六不”是指不隨地（），不亂倒垃圾，不在公共場(chǎng)所吸煙，不損壞花草樹(shù)木，不闖紅燈逆行和翻越交通護(hù)欄，不

153、清潔辦公室應(yīng)備常用工具和物料有哪些？

154、去除臭味的物理方法是什么？

155、環(huán)境污染一般指什么？

156、以下哪種是正確的衛(wèi)生間清潔程序（）。

157、發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)立刻直接用手把人拉開(kāi)。

158、清掃保潔工的責(zé)任是服從管理，認(rèn)真工作，熟悉并自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)制度。

159、易燃物質(zhì)可置放在電路開(kāi)關(guān)附近。

160、登高擦玻璃時(shí)，要保持重心平衡；使用梯子、桌子要檢查完好情況，梯子要設(shè)人把扶。不得隨意隔窗向外拋物。

161、清掃要求地面目視無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬、泥沙。

162、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切（）現(xiàn)象。

163、安全生產(chǎn)上的“三違”指的是：違章操作、違章指揮、（）。

164、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂該怎么辦？

165、保潔員制服外不得顯露（），衣褲口袋整理（），勿顯鼓起。

166、在垃圾收集處理過(guò)程中，保潔員應(yīng)該（），清運(yùn)過(guò)程無(wú)滴漏。

167、保潔員西裝制服按規(guī)范扣好鈕扣，襯衣、袖（），鈕扣扣好。

168、保潔員工在工作中行走一般須靠（）行，與客人相遇時(shí)要稍稍停步側(cè)身立于（）側(cè)，點(diǎn)頭（），主動(dòng)（）。

169、在清潔過(guò)程中，保潔員如發(fā)現(xiàn)室外設(shè)施、設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)（）。

170、保潔員在行走路姿勢(shì)的要領(lǐng)是抬頭挺胸，（）、（）。

171、保潔員在工作中（）和（）不能分離。

172、保潔員在樓道等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí)，應(yīng)放置或懸掛相關(guān)的（），以知會(huì)相關(guān)人員。

173、保潔員在工作區(qū)域內(nèi)行走必須兩人（），三人（）。

174、家政保潔人員在工作時(shí)間內(nèi)保持個(gè)人（），并統(tǒng)一穿著（）平底鞋。

175、家政保潔人員飲食方面的服務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴（）。

176、在不銹鋼制品的清潔中，用（）先除塵，再用專用毛巾或軟布沾（）水按（）檫拭。

177、在無(wú)玻璃裝裱字畫(huà)的清潔中用（）或（）除塵。

178、保潔工具應(yīng)放置在（），并擺放整齊。

179、家政保潔人員在客戶開(kāi)門(mén)后，應(yīng)表現(xiàn)（）、（），鞠躬（）度。

180、在毛地毯的一般清潔時(shí)，為延長(zhǎng)使用（），避免大面積清洗。清洗前須做（）實(shí)驗(yàn)。

181、尼龍地毯的日常清潔內(nèi)容是（）、（）。

182、（）較強(qiáng)的清潔劑需慎重使用，使用前需小面積使用。

183、10字禮貌語(yǔ)（）、（）、（）、（）、（）。

184、在對(duì)紡織品類(lèi)物品進(jìn)行除污時(shí)，下列污染源與對(duì)應(yīng)清潔藥品搭配錯(cuò)誤的是（）。

185、大理石、花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜采用方式（）進(jìn)行保潔。

186、玻璃、鏡面的清潔方法一般為下面四步：a.用刀片刮掉玻璃上的污漬，將玻璃清潔劑與清水按比例對(duì)成玻璃

187、清潔劑中對(duì)清潔對(duì)象危害最小的是（）清潔劑。

188、追求卓越服務(wù)我們可以從微笑開(kāi)始，下列屬于我們微笑服務(wù)的對(duì)象有（）。

189、BI禁止行為中，觸犯紅線規(guī)范部分的結(jié)果是（）。

190、不屬于班前準(zhǔn)備程序中環(huán)境檢查的是（）。

191、對(duì)于垃圾存放點(diǎn)保潔員每天消毒（）次。

192、每（）一次給地板打蠟、做大理石鏡面。

193、BI行為標(biāo)準(zhǔn)，黃線標(biāo)準(zhǔn)為（）。

194、下列不屬于紅線標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

195、員工在給客戶指引方向時(shí)，下列哪一項(xiàng)是正確的（）。

196、工作期間穿哪雙鞋子是正確的（）。

197、家政保潔人員的一下行為，哪些是正確的（）。

198、對(duì)于洗地機(jī)的操作下列說(shuō)法錯(cuò)誤的時(shí)（）。

199、在對(duì)紡織品類(lèi)公共物品進(jìn)行除污時(shí)，下列污染源與使用的對(duì)應(yīng)清潔藥品搭配錯(cuò)誤的是（）。

200、在對(duì)玻璃門(mén)的清潔時(shí)，水與洗潔精的比例為（）。

201、下列清潔材料，哪一個(gè)可以對(duì)木制品進(jìn)行清潔（）。

202、下列不屬于多功能地面翻新機(jī)清潔墊的是（）。

203、靜電吸塵劑是含油基洗潔劑，利用靜電原理，對(duì)灰塵、細(xì)小顆粒，有較強(qiáng)的（）作用。

204、常用的清潔劑最基本的類(lèi)型有三種：即酸性清潔劑、（）、堿性清潔劑。

205、塵推由塵推罩和（）兩個(gè)部分組成。

206、衛(wèi)生間清潔的目的是保持衛(wèi)生間的整潔、（）、空氣清新。

207、保潔員上班時(shí)必須穿工作服，佩帶（）。

208、清潔設(shè)備可分為兩大類(lèi)：一是一般清潔工具，二是（）。

209、常用的禮貌用語(yǔ)是：（）、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、““別客氣”、“再見(jiàn)”、“沒(méi)關(guān)系”、“打擾了”

210、在使用強(qiáng)酸、堿性清潔劑時(shí)，員工必須做好自身防護(hù)，并戴好（），準(zhǔn)備好清水。

211、潔而亮可以清除瓷磚、不銹鋼、塑料、玻璃鋼等表面的（），使用后，必須先將殘留在保潔面上的用（）清洗干凈

212、表情禮儀包括：（）；（）。

213、舉止禮儀包括：（）、坐姿、（）、蹲姿。

214、各地拖、各抹布及清潔工具，嚴(yán)格執(zhí)行（），不得混用。

215、環(huán)境清潔衛(wèi)生工作先從清潔區(qū)、再半污染區(qū)、最后（）。

216、作業(yè)人員要注意自身保護(hù)，作業(yè)時(shí)須戴防護(hù)手套和口罩，預(yù)防細(xì)菌（），預(yù)防清潔劑損害皮膚。

217、靜電塵劑使用范圍：適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵，使用方法：不用（），使用時(shí)直接噴在塵推上，對(duì)地板進(jìn)行

218、機(jī)械設(shè)備使用前，應(yīng)對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，確保附件齊備，（）有無(wú)破損。

219、機(jī)械設(shè)備只能由培訓(xùn)過(guò)的（）使用，嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)或未允許的人員操作使用。

220、禁止使用（）去除不銹鋼表面污跡。

221、對(duì)日常電梯保養(yǎng)：如；電梯門(mén)、（）內(nèi)的不銹鋼、鏡面裝飾物、燈飾進(jìn)行清塵。

222、每日使用（）對(duì)地面進(jìn)行推塵；地面污跡較小時(shí)，可隨手用毛巾處理。

223、棚面、墻面保潔流程：用涂水器或抹布浸在（）好的清潔劑中，并均勻地擦拭墻面。

224、生活垃圾清潔清運(yùn)時(shí)，要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和通道，垂直運(yùn)輸要使用人貨兩用電梯，禁止使用（）電梯。

225、在垃圾集中地（房）周?chē)豢捎猩⒙洌ǎ┘拔鬯?，保持環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美。

226、清洗衛(wèi)生間所用的器具應(yīng)屬專用，使用后應(yīng)定期消毒與其他清掃器具（）保管。

227、作業(yè)時(shí)如條件允許應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)樹(shù)立“正在清掃”的告示牌，以便客人注意并給予（）。

228、注意衛(wèi)生間內(nèi)的通風(fēng)，按規(guī)定開(kāi)關(guān)通風(fēng)扇或（）。

229、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)時(shí)，一定要關(guān)掉機(jī)器，并切斷（）清潔保養(yǎng)時(shí)應(yīng)避免有水浸入電器元件。對(duì)主機(jī)只做一般

230、保潔員在行走過(guò)程中，應(yīng)將工具（包括地拖、掃把、伸縮桿等）（）。

231、某住宅小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)清潔與保潔的室外公共地方是指（）。

232、不銹鋼若有污物，可（）。

233、在進(jìn)行室內(nèi)清潔和保潔工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)室內(nèi)整體及局部構(gòu)成的特性，避免交叉污染，提高工作效率，遵循的基本原

234、下面哪個(gè)項(xiàng)目不屬于每日常規(guī)清潔項(xiàng)目（）。

235、在使用清潔劑時(shí)，常規(guī)情況下藥劑和水的配比比例是（）。

236、對(duì)電梯轎廂里的不銹鋼進(jìn)行保養(yǎng)的方法是（）。

237、紙簍、煙灰鋼內(nèi)的雜物量不能超過(guò)（）。

238、當(dāng)保潔工具工作用完后可（）。

239、使用清潔劑是為了達(dá)到以下效果：（）。

240、一般清潔器具包括手工操作和不需要電機(jī)驅(qū)動(dòng)的清潔設(shè)備，如：（）。

241、員工工作時(shí)間個(gè)人儀容、儀表標(biāo)準(zhǔn)是：（）。

242、小區(qū)外圍清潔的標(biāo)準(zhǔn)是：（）。

243、小區(qū)消殺的注意事項(xiàng)是什么？

244、簡(jiǎn)述保潔、服務(wù)人員的紅線標(biāo)準(zhǔn)？

245、簡(jiǎn)述保潔人員的崗位職責(zé)？

246、對(duì)工作人員要禮讓，在工作中，如有人來(lái)訪應(yīng)（）讓路。

247、“四輕”的具體內(nèi)容是什么（）。

248、清掃同一區(qū)域，應(yīng)每次將垃圾和塵沙推至（）位置，以便清掃。

249、吸塵機(jī)吸塵前的順序是（）。

250、保潔員工紀(jì)律（）。

251、保潔工具的保管應(yīng)該（）。

252、保潔時(shí)帶膠手套的作用（）。

253、下列屬于安全注意事項(xiàng)的是（）。

254、對(duì)垃圾的要求（）。

255、其他人員有事情需要保潔幫忙，保潔人員應(yīng)該（）。

256、人身安全不正確的是（）。

257、以下只適合家俬使用的清潔劑是（）。

258、開(kāi)荒保潔包含什么（）。

259、擦玻璃的工作流程正確的是（）。

260、遇到客戶，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)：“先生/小姐，您好”，同時(shí)鞠躬（）度。

261、酸性清潔劑在使用時(shí)需注意，說(shuō)法不正確的是（）。

262、10字禮貌用語(yǔ)是（）。

263、屬于酸性清潔用品的有：（）。

264、不銹鋼字、牌制品、設(shè)施應(yīng)（）用干燥干凈的毛巾沾上（）進(jìn)行清潔。

265、清潔過(guò)程中，洗劑過(guò)濃時(shí)容易造成（）。

266、影響清潔效果的五大因素（）、（）、（）、（）、（）。

267、正確使用清潔劑的意義（）、（）、（）、（）、（）。

268、清潔劑作用過(guò)程（）、（）、（）、（）、（）、（）。

269、清潔劑的種類(lèi)（）、（）、（）、（）、（）、（）。

270、清潔作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

271、四輕：（）輕，走路輕，（）輕，（）輕。

272、污垢的分類(lèi)。

273、保養(yǎng)

274、樣板房清潔注意什么？寫(xiě)至少十條問(wèn)題。

275、外圍清潔注意事項(xiàng)？寫(xiě)至少五條問(wèn)題。

276、洗地機(jī)使用前后的操作順序。

277、吸水機(jī)使用前后的準(zhǔn)備順序。

278、員工提前15分鐘到崗簽到，在上崗前保證（）符合標(biāo)準(zhǔn)。

279、木制家具、皮制家具要定期做（）保養(yǎng)。

280、清理衛(wèi)生間馬桶銹漬的清潔劑為（）清潔劑。

281、如酸性清潔劑與皮膚接觸后，應(yīng)（）處理。

282、衛(wèi)生間使用的除水垢的清潔劑是酸性清潔劑。

283、清潔劑使用量越大，清潔效果越好。

284、任何清潔劑一次使用過(guò)多都會(huì)對(duì)被清潔物產(chǎn)生不同程度的副作用，甚至是損傷。

285、員工應(yīng)處處禮讓賓客，以客人為先，并主動(dòng)為客人讓路、開(kāi)門(mén)、呼梯。

286、員工下班如有事時(shí)，其它員工可以為他代簽退。

287、為了清潔效果好，任何材質(zhì)器具都可使用酸性清潔劑清潔。

288、推塵前，在塵推面上噴灑靜電（）效果將更佳，推塵同一區(qū)域，應(yīng)每次將垃圾及塵沙推至（）位置，以便清掃。

289、鋼絲球只適宜較粗糙的地板表面，木板、（）較光潔的表面不能擦拭。擦拭時(shí)不可用大力，以免損傷物體（），同

290、將電源插頭必須插入帶接地線的電源插座上，機(jī)內(nèi)污水箱中的（）取出，向污水箱內(nèi)注入消泡劑，將吸水耙裝上、

291、根據(jù)投訴的內(nèi)容，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查，不足之處（）跟進(jìn)；如投訴不屬本崗位范圍，應(yīng)先知會(huì)管理人員作出處理，不

292、將毛巾折（），疊成（），正面16面，比手掌稍大一點(diǎn)。

293、毛巾一層用臟后再用另一層，（）全臟后，洗凈擰干再用。不可用臟抹布反復(fù)擦拭，否則會(huì)（）被擦物體表面。

294、毛巾擦拭：一般（）的抹布、食用具的抹布、（）的抹布應(yīng)嚴(yán)格分開(kāi)專用。

295、毛巾擦拭時(shí)應(yīng)從（）至右（或從右至左）、先（）后下、均勻地擦，勿留下邊角。

296、使用掃帚的目的是將（）的垃圾和灰塵清掃干凈并（）運(yùn)走。

297、清掃垃圾時(shí)為了不踩踏垃圾，應(yīng)不斷向前方掃，從狹窄處往（）處清掃，從邊角向清掃，室內(nèi)清掃時(shí)，原則上

298、百潔布清除大面積污垢，用（）將整塊百潔布頂住，（）推拉擦拭。

299、對(duì)于小塊凹坑內(nèi)的（）和角落位的污垢，將百潔布折疊，形成一個(gè)錐體，以其尖錐部份（）污垢處擦拭。

300、百潔布使用完后，應(yīng)（）干凈，以不擰干自然滴水晾干為好，這種方法可以（）百潔布纖維彈性和百潔布中密集的

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301、地拖握法：用一只手的（）放在指端并握住，另一只手握下方（）公分處，姿勢(shì)：自然，不要太向往前彎曲，以避

302、拖地法：原則上應(yīng)（）揮動(dòng)，擦痕呈橫向一字型，在角落等處，可用直拖等相應(yīng)方法，拖布從（）向中間施拖。

303、拖布頭不能提的太高，甩的幅度不能（），對(duì)嚴(yán)重污漬處，應(yīng)用力（）擦拭。

304、塵推握法：用一只手的大拇指放在（）握住，另一只手握住下方（）厘米，以防碰撞他人或物。

305、地面推塵流程：將干凈塵推噴上2一3下油→降塵推平放在地上，按（）方向推塵，塵推不能離地，每次推完后，

306、清潔洗手間時(shí)，如是上班后的時(shí)間對(duì)洗手間進(jìn)行大清潔，需把（）牌擺放門(mén)口，并戴好（）。

307、地毯吸塵流程：將吸塵機(jī)推到工作場(chǎng)地，插上電源，啟動(dòng)開(kāi)關(guān)；手握吸塵機(jī)（）；對(duì)角落，墻角線等處可用（）來(lái)

308、涂水器在使用時(shí)，清潔劑或抹下的（）均不應(yīng)產(chǎn)生飛濺，以免造成二次（），可以抹掉的污垢，可用涂水器清除。

309、人站在梯上工作時(shí)，必須（）相助，注意安全。要挪動(dòng)時(shí)，作業(yè)人員必須下梯搬動(dòng)，不得坐在梯上（）移動(dòng)。

310、垃圾鏟裝有輕質(zhì)垃圾和灰塵時(shí)，要用掃把（），以免垃圾和灰塵再次揚(yáng)起、撒落，（）地板。

311、鋼絲球只適宜較（）的地板表面，木板、不銹鋼較光潔的（）不能擦拭。

312、伸縮接桿用時(shí)要緩慢，尤其是伸長(zhǎng)至極點(diǎn)時(shí)，不要猛烈拉動(dòng)上下管，以免（）鎖緊器；旋轉(zhuǎn)鎖緊器時(shí)不要（）用力

313、擺放的位置應(yīng)取在（），同時(shí)不能影響他人，使用完畢，（）收回，擦拭干凈待用。

314、洗地機(jī)更換清洗墊或請(qǐng)洗刷時(shí)，一定要切斷（），待機(jī)器（）后方可更換，單元機(jī)的故障及處理辦法。

315、用玻璃刮刀將涂抹在玻璃表面的清潔劑刮凈，操作時(shí)稍微用力，均勻壓在玻璃上，（）慢慢刮動(dòng)，一次刮凈一溜，

316、如發(fā)生事故要馬上報(bào)告給（）或（）及時(shí)安排處理；當(dāng)主管不在職權(quán)范圍內(nèi)處理的，主管必須立即向經(jīng)理或公司匯

317、連接進(jìn)水管、__出水管和__噴水槍。打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)，打開(kāi)__噴