秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)的意義-禮儀知識(shí)

Word第第頁(yè)秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)的意義-禮儀知識(shí)(一)熱忱是秘書(shū)做好本職工作的動(dòng)力

秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)不行或缺的左右手，秘書(shū)在接人待物的工作過(guò)程中，事實(shí)上是在充當(dāng)公司和領(lǐng)導(dǎo)的形象代言人的重要角色，秘書(shū)對(duì)每件事、每個(gè)人的看法都可能影響到公司的形象。所以，秘書(shū)必需做到熱忱而又有禮貌。秘書(shū)由于工作力量強(qiáng)，又善解人意，受到上司的觀賞，而且秘書(shū)能常常優(yōu)先得到公司內(nèi)部機(jī)密，甚至是最高機(jī)密，讓一些部門(mén)的人也會(huì)因此對(duì)他們另眼相看，所以有些秘書(shū)會(huì)在無(wú)形中形成一種優(yōu)越感，對(duì)待別人很冷漠，會(huì)影響會(huì)影響團(tuán)結(jié)，破壞大家的心情，沒(méi)有人會(huì)情愿協(xié)作你的工作。

秘書(shū)對(duì)本職工作必需做到熱忱，只有熱忱才能有親和力。你助人為樂(lè)，在關(guān)心解決難題的同時(shí)，自己也收獲了一份歡樂(lè)，你四周的人也感到開(kāi)心，使他們情愿并喜愛(ài)與你一起工作。這樣，你在關(guān)心別人的同時(shí)，也會(huì)得到別人工作和情意上的回報(bào)。秘書(shū)對(duì)工作要有熱忱，就必需喜愛(ài)這份工作，了解自己的工作對(duì)企業(yè)、上司和自己的意義。只有這樣，才能找到永不枯竭的動(dòng)力源泉。

(二)以主動(dòng)仔細(xì)的看法來(lái)面對(duì)工作

一些秘書(shū)對(duì)自己的工作缺乏嚴(yán)厲?仔細(xì)的看法，不留意詳情，敷衍塞責(zé)，主要是由于他們對(duì)自己工作的意義熟悉缺乏，以為自己僅僅是在“打雜”。秘書(shū)首先要端正自己的看法、留意詳情。秘書(shū)的日常工作都是些小事，要做好秘書(shū)工作并不難，從給客人端茶倒水，到給上司支配日程和文件存檔，既不需要懂得淺顯冗雜的理論，也不需要把握高難度動(dòng)作的技巧，只需要秘書(shū)有一個(gè)嚴(yán)厲?仔細(xì)的工作看法。

(三)淡泊名利，甘居幕后

秘書(shū)職業(yè)常會(huì)消失幕后性，就是要求秘書(shū)人員具有身居幕后，甘當(dāng)無(wú)名英雄的職業(yè)道德。在這個(gè)問(wèn)題上，有66.6%的人選擇了做秘書(shū)這一行是為了表達(dá)自己對(duì)工作的價(jià)值，事實(shí)上也說(shuō)明白大多數(shù)職工抱著為自己工作要負(fù)責(zé)的`看法。不管秘書(shū)的力量有多強(qiáng)，都不能遺忘自己是出于幫助地位的。隨著企業(yè)管理科學(xué)化程度的提高，秘書(shū)幫助管理的職能越來(lái)越大，秘書(shū)由幕后走向臺(tái)前的趨勢(shì)更加明顯。這就要求秘書(shū)人員培育和樹(shù)立良好的自信念。以自己的言行樹(shù)立起領(lǐng)導(dǎo)以及公司良好的形象?？傊?，秘書(shū)必需處理好幕后與臺(tái)前的關(guān)系，既要甘居幕后，不計(jì)功名;又要擅長(zhǎng)在臺(tái)前恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己，留意樹(shù)立和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者的形象。要熟悉到自己是一名秘書(shū)人員。

秘書(shū)的職業(yè)道德修養(yǎng)的影響

秘書(shū)部門(mén)——辦公室是一個(gè)組織信息傳遞的中樞部門(mén)，秘書(shū)部門(mén)正處在組織的中心位置是上情下達(dá)、下情上報(bào)、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的咽喉。秘書(shū)部門(mén)的從業(yè)人員的職業(yè)道德直接關(guān)系到組織的興衰成敗。

(一)秘書(shū)的職業(yè)道德直接關(guān)系到組織的形象

秘書(shū)職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容包括：忠于職守;廉潔奉公;秉公辦事;公平待人;虛心謹(jǐn)慎;嚴(yán)守隱秘。

秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)是一個(gè)在日常工作中長(zhǎng)期的磨練和實(shí)踐的過(guò)程，需要秘書(shū)人員自覺(jué)地作出多方面的努力。理論和實(shí)踐相結(jié)合是秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本原則：秘書(shū)道德修養(yǎng)的最根本問(wèn)題，是在秘書(shū)活動(dòng)實(shí)踐中忠于崗位、忠于部門(mén)、忠于組織，做到盡忠職守，不利用工作職能之便做一些損人利己的事情，這就要求每一個(gè)秘書(shū)人員要身體力行，把對(duì)職業(yè)道德規(guī)范的熟悉貫徹到實(shí)際工作中去。

秘書(shū)部門(mén)是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的“窗口”，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與外界的聯(lián)系必定要經(jīng)過(guò)秘書(shū)部門(mén)，而外界對(duì)公司的第一印象也來(lái)自于秘書(shū)部門(mén)，這就要求秘書(shū)人員有較高的職業(yè)道德，一個(gè)高素養(yǎng)的秘書(shū)就是組織的標(biāo)牌，秘書(shū)人員道德素養(yǎng)的凹凸將直接關(guān)系到組織的整體形象。

(二)秘書(shū)的職業(yè)道德關(guān)系到組織人際關(guān)系的融洽度

隨著城市化的進(jìn)程，一種傳統(tǒng)的工作制度在被不斷的打破，在這個(gè)過(guò)程中，辦公室文化的形式和內(nèi)容在不斷地加深，于是辦公室人際關(guān)系的處理，也漸漸被提升到一個(gè)特殊值得考慮的議程中。對(duì)于一個(gè)秘書(shū)來(lái)說(shuō)，每天的工作大部分或者說(shuō)主要部分即是如何與人交際、溝通。秘書(shū)的職業(yè)道德與組織的人際關(guān)系的融洽度息息相關(guān)。

秘書(shū)人員的職業(yè)道德關(guān)系到組織的人際關(guān)系融洽，而秘書(shū)又要處理好自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系。有67%的人最不喜愛(ài)阿諛?lè)畛兄?，而有的秘?shū)對(duì)下狐假虎威，對(duì)上拍馬溜須，無(wú)事搬弄是非、欺上蒙下，搞得組織人際關(guān)系僵化，沖突重重，這樣的秘書(shū)對(duì)組織也是有百害而無(wú)一利的。而一個(gè)高素養(yǎng)的秘書(shū)能夠化解沖突、融洽上下級(jí)關(guān)系使組織健康、和諧進(jìn)展。

(三)秘書(shū)的職業(yè)道德關(guān)系到組織的命運(yùn)

秘書(shū)工作的環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，秘書(shū)工作的核心是領(lǐng)導(dǎo)意圖，從某種意義上講，秘書(shū)工作的實(shí)質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)工作職能的延長(zhǎng)。秘書(shū)工作的好壞關(guān)