4S店人員配備參考

4.1.2人員定崗定編耍求奇瑞銷侈服務(wù)商人員配宙需耍按照組織架構(gòu)圖的規(guī)劃進行崗位定編，具體如下:4.1.2?1銷售類定崗定編耍求主要崗位定編人數(shù)年度提車臺JRNNV300臺300臺WNV600臺600臺WNV1200臺1200臺WNV2400臺NM2400臺1總經(jīng)耀111112銷售副總111113客服經(jīng)建111114財務(wù)經(jīng)建111115展廳經(jīng)建111116大客戶經(jīng)趣1（可兼一職〉1（可兼一職〉1（可兼一職〉117市場經(jīng)理1（可兼一職〉1111S網(wǎng)絡(luò)經(jīng)建1（可兼一職〉1（可兼一職〉1（可兼一職〉119銷售主管不做耍求不做耍求不做耍求C—210信息員1（可兼一職〉111111前臺客戶接待11112主要崗位定編人敷年度提車臺數(shù)NNV300臺300臺WNV600臺600臺WNV1200臺1200臺WNV2400臺NM2400臺12客服專員1123113銷售顧問16S101214銷答計劃員不做耍求1（可兼一職〉1（可兼一職〉1115會汁1111116出納11111注：年度提車臺敷“N”按照2009年扌腿車臺敷的正奈分布進行設(shè)計.

4.1.2.2服務(wù)類定崗定編耍求主要崗位定編人數(shù)日均進站臺次NNW10們WNW3031WNW5051WNW70N>701服務(wù)副總/站長111112服務(wù)經(jīng)理111113維修經(jīng)理1（可兼職）11124備件經(jīng)理111115服務(wù)顧何23二按N/12+1標準配備6技術(shù)顧問1（可兼職）1〈可兼職〉1237備件業(yè)務(wù)員1（可兼職）11118迎賓員111119綜合管理員1（可兼職）111110機電技師6121620毎増3臺增加1人11扳金技師1234毎増6臺增加1人12油漆技師1234每増6臺增加1人13質(zhì)址管理員1（可兼職）112按N/30標準配備14技術(shù)總監(jiān)以口進站35臺為基數(shù).基丿K配備1人日進站臺次每超過35臺.增加1人標準配備15保修員月保修單據(jù)以600份為屣數(shù).展本配備2人（1人兼職）月保條單據(jù)每超過400份,增加1人標準配備注：日均進站臺次“N”按照2009年日均進站臺次的正態(tài)分布進行設(shè)計.4.1.3關(guān)鍵崗位管I里耍求4.1.3.1關(guān)鍵崗位設(shè)置:注，管理崗位14個，業(yè)務(wù)崗位23個.展廳

經(jīng)理市場

經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)理大客戶

經(jīng)理客服

經(jīng)理財務(wù)

經(jīng)理行政總監(jiān)經(jīng)理服務(wù)維修

經(jīng)理備件

經(jīng)理銷售

主管2前臺

接待會計人事管展廳

經(jīng)理市場

經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)理大客戶

經(jīng)理客服

經(jīng)理財務(wù)

經(jīng)理行政總監(jiān)經(jīng)理服務(wù)維修

經(jīng)理備件

經(jīng)理銷售

主管2前臺

接待會計人事管

理員服務(wù)/技

術(shù)顧問銷售

顧問銷售

顧問信息員客服

專員岀納員檔案管

理員綜合管_

理員‘備件業(yè)、務(wù)員飯金'?技師■「備件庫'管員fRAZr質(zhì)至管理員保修員丄銷售

助理銷售

助理銷售計

劃員綜合管

理員油漆

技師結(jié)算/統(tǒng)計員工具管

理員總經(jīng)理1J售總銷副服務(wù)副、總/站長迎賓員一注，管理崗位15個，業(yè)務(wù)崗位23個；年度提車量在1200臺以上的銷售服務(wù)商.侑售顧問必須分品牌專職化管理.序號崗位名稱管理部門任職要求任職期限1總經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)管理部1?經(jīng)過奇瑞公司正式培訓(xùn)，并考試合格后上崗2?任職期間不能兼職其它崗位不低于1年2銷售副總3客服經(jīng)理（2010年新增）營銷服務(wù)中心客戶服務(wù)部4服務(wù)副總或站長售后服務(wù)部5技術(shù)總監(jiān)6保修員4?1.3.2關(guān)鍵崗位素質(zhì):崗位名稱崗位素質(zhì)要求總經(jīng)理人專及以上學(xué)歷，具有5年以上管理經(jīng)驗，3年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗，具有制定公司經(jīng)營宗旨和發(fā)展方向、了解各項業(yè)務(wù)、極強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力銷售副總?cè)藢＜耙陨蠈W(xué)歷，具有5年以上管理經(jīng)驗，2年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗，具有協(xié)助總經(jīng)理制定各項政策和制度、熟悉各項業(yè)務(wù)、團隊領(lǐng)導(dǎo)力和組織策劃能力服務(wù)副總或站長客服經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)人專及以上學(xué)歷，具有3年以上工作經(jīng)驗，2年以上相