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市物價(jià)局行政服務(wù)承諾書背景介紹為進(jìn)一步深化“放管服”改革,提高行政服務(wù)質(zhì)量,市物價(jià)局制定了行政服務(wù)承諾書,全面落實(shí)服務(wù)承諾,按時(shí)按質(zhì)提供高效便捷的行政服務(wù)。承諾內(nèi)容1.提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的行政許可服務(wù)針對(duì)申請人提出的多種行政許可請求,市物價(jià)局將提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的行政許可服務(wù)。同時(shí),為了更好地滿足申請人的需求,市物價(jià)局在網(wǎng)站、社交媒體等多種渠道上提供許可申請指南和常見問題解答等服務(wù),進(jìn)一步便利申請過程。2.及時(shí)回復(fù)法定行政期限內(nèi)的咨詢與投訴市物價(jià)局將及時(shí)回復(fù)法定行政期限內(nèi)的咨詢與投訴,包括電話、郵件、信函等方式。若無法在法定期限之內(nèi)回復(fù),將依法說明情況。市物價(jià)局將認(rèn)真聽取申請人的意見,盡力在合理范圍內(nèi)予以解決。3.公開重要信息和服務(wù)規(guī)范,接受社會(huì)監(jiān)督為保護(hù)行政服務(wù)數(shù)據(jù)的安全性,市物價(jià)局將發(fā)布的重要信息和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行分類,并在物價(jià)局官網(wǎng)上提供下載。同時(shí),市物價(jià)局將在官網(wǎng)、微博、微信等社交媒體上開展公開性監(jiān)督,接受社會(huì)監(jiān)督,并主動(dòng)召開專題會(huì)議,對(duì)自身行政服務(wù)的治理進(jìn)行評(píng)估和反饋。4.實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端、網(wǎng)上申報(bào)全覆蓋市物價(jià)局將逐步實(shí)現(xiàn)全局系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)共享,同時(shí)通過網(wǎng)上服務(wù)大廳,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端、網(wǎng)上申報(bào)等多種便利的企業(yè)和個(gè)人申報(bào)形式。為了方便申請人使用,市物價(jià)局還將提供24小時(shí)在線的客服服務(wù),及時(shí)為申請人提供統(tǒng)計(jì)和普及相關(guān)服務(wù)的信息。5.建立行政服務(wù)投訴處理機(jī)制市物價(jià)局將建立專門的行政服務(wù)投訴處理機(jī)制,按照程序嚴(yán)格受理監(jiān)管,及時(shí)向申請人提供處理進(jìn)度,及時(shí)補(bǔ)正申請手續(xù),經(jīng)營者抱怨理由合理事宜及時(shí)改正。針對(duì)涉嫌違法犯罪的會(huì)計(jì)師事務(wù)所申請人,嚴(yán)格咨詢傳送、按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行核實(shí),積極與有關(guān)部門聯(lián)動(dòng)協(xié)查,依法依規(guī)處理。承諾效果以上承諾內(nèi)容自行發(fā)布之日起生效,承諾期限至2021年12月31日截至。市物價(jià)局將積極踐行承諾,提高行政服務(wù)效能和質(zhì)量,為維護(hù)公平競爭、保證市場主體的合法權(quán)益以及推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力保障。結(jié)語市物價(jià)局將一如既往地堅(jiān)持以人為本,不斷提升行政服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)保障企業(yè)和個(gè)人的合法權(quán)益,為推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各方面發(fā)展貢獻(xiàn)自身力量。同時(shí),市物價(jià)局
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