怎樣做一名合格的護(hù)士

怎樣做一名優(yōu)秀的護(hù)士

心內(nèi)科二病區(qū)秦芳

學(xué)習(xí)內(nèi)容人際關(guān)系職業(yè)素質(zhì)南丁格爾創(chuàng)新能力南丁格爾19世紀(jì)中葉----”南丁格爾時(shí)代”弗羅倫斯·南丁格爾（NightingaleF）----5·12病死率50%降低到2.2%克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)至今我國(guó)已有56人獲得1907年，國(guó)際紅十字會(huì)設(shè)立南丁格爾獎(jiǎng)?wù)拢鳛樽o(hù)士的最高榮譽(yù)每?jī)赡觐C發(fā)一次

學(xué)習(xí)內(nèi)容人際關(guān)系職業(yè)素質(zhì)南丁格爾創(chuàng)新能力職業(yè)素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)體態(tài)素質(zhì)心理素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對(duì)現(xiàn)代護(hù)理也提出了越來(lái)越高的要求。護(hù)理工作的對(duì)象已由以往單純的疾病護(hù)理轉(zhuǎn)向了以人為中心的整體護(hù)理，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高自身素質(zhì)已迫在眉睫。因此，學(xué)校應(yīng)為臨床培養(yǎng)、輸送合格的護(hù)理人才。重點(diǎn)從以下幾方面做起。

嫻熟的護(hù)理操作

護(hù)理技術(shù)操作是護(hù)士必須具備的基本功，作為護(hù)士必須苦練各項(xiàng)操作技術(shù)，例如:各種穿刺、導(dǎo)尿、呼吸機(jī)的使用等，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快、敏捷。熟練的操作，既能減輕病人痛苦，也能獲得病人信任，給病人以安全感。業(yè)余時(shí)間一定多學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本科的相關(guān)知識(shí)，比如，本科常見(jiàn)病的發(fā)病原因、病理、生理機(jī)制，治療、預(yù)防護(hù)理，多看本科室每個(gè)病人的病歷、治療經(jīng)過(guò)、療效及各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo)，這樣日久天長(zhǎng)，護(hù)士對(duì)本科室每個(gè)病人的病情用藥治療了如指掌，在進(jìn)行治療護(hù)理查對(duì)時(shí)，就能做到心中有數(shù)，每個(gè)病人近期吃什么藥、輸什么液體，就不會(huì)那么機(jī)械，一旦出錯(cuò)，護(hù)士就能早期發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確判斷，從而可以減少、避免差錯(cuò)、事故的發(fā)生。此外，護(hù)士要加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，它是各科護(hù)理的基礎(chǔ)，有了扎實(shí)的基本理論知識(shí)、技能才能獨(dú)立思考，提高獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。醫(yī)學(xué)知識(shí)的更新速度是極其驚人的，護(hù)士應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己

加強(qiáng)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)職業(yè)素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)體態(tài)素質(zhì)心理素質(zhì)體態(tài)素質(zhì)健康的身體儀表文雅大方舉止端莊穩(wěn)重衣著簡(jiǎn)潔美觀待人熱情真誠(chéng)職業(yè)素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)體態(tài)素質(zhì)心理素質(zhì)心理素質(zhì)責(zé)任心細(xì)心耐心愛(ài)心慎獨(dú)觀察力語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通關(guān)心病人：同情心關(guān)心自己：抗壓能力

具備良好的慎獨(dú)修養(yǎng)慎獨(dú)即在無(wú)人監(jiān)督的情況下仍能堅(jiān)持醫(yī)德信念，自覺(jué)地履行護(hù)理醫(yī)德原則和規(guī)范，全力救護(hù)病人。我們護(hù)士操作的正確與否、后果及利弊，病人及其家屬并不清楚，他們屬于服從和被支配的地位;如果我們給病人導(dǎo)尿不按照操作常規(guī)進(jìn)行、消毒不嚴(yán)格、草率行事，病人是不知道的，但卻隱藏著泌尿系統(tǒng)感染的可能。因此，進(jìn)行這些操作時(shí)，護(hù)理人員要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格進(jìn)行無(wú)菌操作。尿管污染了要及時(shí)更換，吸氧時(shí)每次更換導(dǎo)管，我們的每一個(gè)舉動(dòng)都應(yīng)考慮到后果，時(shí)刻站在病人的角度，為病人著想。如工作中出現(xiàn)了差錯(cuò)或不慎用錯(cuò)了藥，首先要考慮到病人的安危，而不是自己的利益得失，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，以求找出補(bǔ)救的辦法，否則可能釀成大禍，實(shí)事求是勇于承擔(dān)責(zé)任，在無(wú)形中體現(xiàn)著一種醫(yī)德境界，一種救死扶傷、人道主義、全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德。心理素質(zhì)責(zé)任心細(xì)心耐心愛(ài)心慎獨(dú)觀察力非語(yǔ)言溝通語(yǔ)言溝通關(guān)心病人：同情心關(guān)心自己：抗壓能力

護(hù)士要有敏銳的觀察力觀察力是護(hù)士運(yùn)用視、聽、觸、嗅等感覺(jué)，直觀的得到病人治療中動(dòng)態(tài)的第一手資料。通過(guò)觀察，在判斷病人病情，以及預(yù)料可能發(fā)生的病情變化等，都是非常重要的。護(hù)士應(yīng)具備敏銳的觀察力，而觀察力是在長(zhǎng)期的臨床實(shí)踐逐漸培養(yǎng)出來(lái)的。在臨床護(hù)理中，護(hù)士與病人接觸的時(shí)間最多，可以從病人微妙的外表行為、軀體動(dòng)作或語(yǔ)調(diào)中，了解到病人內(nèi)心活動(dòng)及軀體內(nèi)病情變化好與壞的情況。要科學(xué)性、系統(tǒng)性觀察病人的體溫、脈搏、呼吸、血壓、面部表情、舉止行為、皮膚顏色、嘴唇干燥潤(rùn)濕情況等。護(hù)士每天接觸不同年齡、不同性別、不同病種、不同工作崗位、不同生活環(huán)境的病人，主動(dòng)做到四勤：腿勤、眼勤、手勤、腦勤，善于從病人的表情、語(yǔ)言、行為等方面，獲得有價(jià)值的信息和資料，把信息反饋給醫(yī)生，為診斷、治療提供準(zhǔn)確的參考值。護(hù)士的觀察力，實(shí)際上是廣泛知識(shí)，熟練地業(yè)務(wù)技巧和高尚情操的結(jié)合。心理素質(zhì)責(zé)任心細(xì)心耐心愛(ài)心慎獨(dú)觀察力非語(yǔ)言溝通語(yǔ)言溝通關(guān)心病人：同情心關(guān)心自己：抗壓能力

非語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通占據(jù)著護(hù)士溝通的一大部分，比重甚至超過(guò)了語(yǔ)言溝通。護(hù)士這一職業(yè)要求作為一名護(hù)士更多的去使用非語(yǔ)言溝通。去多聽、多看、多動(dòng)手、多聞、勤走。只有這樣才能夠更加清楚的了解患者的病情，更精確的向醫(yī)生傳達(dá)患者的病況，更好地幫助患者，使他早日恢復(fù)身心健康。非語(yǔ)言溝通主要以表情、手勢(shì)、體觸、空間距離等方式表現(xiàn)。語(yǔ)言溝通對(duì)于護(hù)士的語(yǔ)言溝通，我認(rèn)為他雖然用的較少，但是它的重要性也不容忽視?！恫莞丁分性f(shuō)，“邀千百人之歡，不如釋一人之怨；希百事之榮，不如免一事之丑。”的確，護(hù)士的目標(biāo)不僅僅是讓一部分人滿意，而是盡力做到不出一點(diǎn)錯(cuò)，并讓患者滿意。而也許護(hù)士一句不良的語(yǔ)言就會(huì)犯下無(wú)法彌補(bǔ)的過(guò)錯(cuò)，從而推翻了之前所有努力才形成的在他人心中的良好印象。例如，對(duì)于癌癥患者，護(hù)士語(yǔ)言溝通的不注意，會(huì)使患者失去求生意識(shí)的現(xiàn)象也不少見(jiàn)。因此，掌握護(hù)士語(yǔ)言溝通方法尤為重要心理素質(zhì)責(zé)任心細(xì)心耐心愛(ài)心慎獨(dú)觀察力非語(yǔ)言溝通語(yǔ)言溝通關(guān)心病人：同情心關(guān)心自己：抗壓能力護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手南丁格爾有句名言：“護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。是的，作為護(hù)士，我們必須要有同情心和事業(yè)心?？梢哉f(shuō)每一位患者身后，都有故事。這需要我們用心去體會(huì)。不僅是病人，還有他們的家屬，都需要我們的同情，關(guān)心和愛(ài)護(hù)。我們可以做到，也必須要做到。有了同情心還不夠，我們還需要有份事業(yè)心。我們應(yīng)該把護(hù)理工作當(dāng)作一種屬于自己的事業(yè)，用心去做，去經(jīng)營(yíng)。護(hù)士要具備較強(qiáng)的抗壓能力身為白衣天使，幸福感卻偏低。5月12日是國(guó)際護(hù)士節(jié)，浙江省一醫(yī)院的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果日前揭曉：八成以上的護(hù)士感到工作壓力過(guò)大、疲憊不堪，58%的護(hù)士甚至表示“想想要一輩子做護(hù)士就害怕”。浙江省腫瘤醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)徐君表示，護(hù)士幸福感偏低，原因包括，護(hù)士的工作環(huán)境特殊，經(jīng)常面對(duì)生離死別、突發(fā)事件，導(dǎo)致心理負(fù)荷加重，感到壓抑、無(wú)助、悲哀；同時(shí)，三班制的超負(fù)荷工作，擾亂了護(hù)士的生物鐘，造成心力、體力透支。另一方面，護(hù)士自主選擇從事該項(xiàng)工作的比例偏低，也直接導(dǎo)致了他們對(duì)工作認(rèn)同感偏低。徐君認(rèn)為，要提高護(hù)士的"幸福感"，除了醫(yī)院要采取措施使之減壓外，護(hù)理人員自身也要提高情緒調(diào)節(jié)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。

學(xué)習(xí)內(nèi)容人際關(guān)系職業(yè)素質(zhì)南丁格爾創(chuàng)新能力醫(yī)護(hù)關(guān)系護(hù)患關(guān)系人際關(guān)系護(hù)護(hù)關(guān)系醫(yī)護(hù)關(guān)系醫(yī)療、護(hù)理工作是醫(yī)院工作中兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立而又密不可分的系統(tǒng)，服務(wù)對(duì)象雖都是病人，但工作側(cè)重點(diǎn)不同。因此，協(xié)調(diào)的醫(yī)護(hù)關(guān)系是取得優(yōu)良醫(yī)護(hù)質(zhì)量的重要因素之一。理想的醫(yī)護(hù)關(guān)系模式應(yīng)是：交流一協(xié)作－互補(bǔ)型。即：①有關(guān)病人的信息應(yīng)及時(shí)互相交流；②醫(yī)護(hù)雙方對(duì)工作采取配合、支持、協(xié)作態(tài)勢(shì)，尤其在病人病情突變或須急救時(shí)，能相互代替應(yīng)急處理日常工作注意滿足彼此的角色期待；③切實(shí)按醫(yī)護(hù)雙方道德關(guān)系即：尊重、信任、協(xié)作、諒解、制約、監(jiān)督的原則處事。醫(yī)護(hù)關(guān)系護(hù)患關(guān)系人際關(guān)系護(hù)護(hù)關(guān)系護(hù)患溝通端莊的儀表親切的微笑

樸實(shí)的語(yǔ)言仔細(xì)的傾聽真誠(chéng)的關(guān)懷

溫馨的環(huán)境嫻熟的技能端莊的儀表護(hù)士與病人接觸，儀表是給人的第一印象，應(yīng)著裝整潔，與醫(yī)院環(huán)境協(xié)調(diào)一致。端莊不僅僅是衣著得體、大方，還包括言談、舉止的端莊審慎，既要使病人感到溫暖親切，又要保持一定的嚴(yán)肅性，不卑不亢，讓病人覺(jué)得正直并值得依賴。親切的微笑護(hù)士的微笑為交流創(chuàng)造了親切柔和的氣氛，給病人帶來(lái)了溫暖、安慰和生機(jī)，使其增添了戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。樸實(shí)的語(yǔ)言語(yǔ)言是護(hù)士進(jìn)行心理護(hù)理的手段，是與病人溝通、建立良好關(guān)系的工具。熱情誠(chéng)懇的態(tài)度及和藹可親的語(yǔ)言對(duì)于病人來(lái)說(shuō)猶如一劑良藥。站在病人的角度考慮各種問(wèn)題，并運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)來(lái)幫助病人更能使其信服，同一種意思，不同的表達(dá)方式也會(huì)收到不同的效果。仔細(xì)的傾聽病人入院后，希望得到醫(yī)務(wù)人員的尊重和重視,護(hù)士有目的地注意著病人，認(rèn)真仔細(xì)的傾聽病人的述說(shuō),以獲得完全的信息,滿足病人的心理需要，也是尊重病人的一種表現(xiàn)。仔細(xì)的傾聽,為病人提供了一個(gè)寧?kù)o平和的環(huán)境，傾聽時(shí)兩眼注視對(duì)方，目光柔和，面露微笑，適時(shí)點(diǎn)頭表示理解、同情和鼓勵(lì)。真誠(chéng)的關(guān)懷關(guān)懷，是護(hù)理的核心概念與中心任務(wù)，有效的關(guān)懷能幫助病人應(yīng)對(duì)壓力，促進(jìn)康復(fù)。病人感受的關(guān)懷越深，對(duì)護(hù)理的滿意度就越高。嫻熟的技能要使交流行之有效，除了掌握一些技藝外，還要不斷擴(kuò)大知識(shí)面，在技術(shù)上精益求精，操作輕柔、體貼，才能讓病人放心、有安全感，因此，扎實(shí)的理論知識(shí)、精湛的業(yè)務(wù)技能，是取得病人信任和合作的根本所在溫馨的環(huán)境環(huán)境對(duì)人的心理、生理作用比較明顯，優(yōu)美的環(huán)境使人感到心曠神怡；雜亂的環(huán)境使人感到煩悶不安；良好的護(hù)理環(huán)境使患者在就診或住院期間感覺(jué)舒適。良好的護(hù)患關(guān)系能使患者感受到護(hù)士的關(guān)懷照顧真正滿足了患者的需求，使護(hù)患關(guān)系更加融洽，病人對(duì)護(hù)理工作更加放心，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系的信任和理解。醫(yī)護(hù)關(guān)系護(hù)患關(guān)系人際關(guān)系護(hù)護(hù)關(guān)系護(hù)護(hù)關(guān)系護(hù)理部主任與護(hù)士長(zhǎng)之間的關(guān)系護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士之間的關(guān)系護(hù)士與護(hù)士之間的關(guān)系帶教老師與護(hù)生之間的關(guān)系護(hù)理部主任與護(hù)士長(zhǎng)之間的關(guān)系護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)都是護(hù)理工作中的管理者，同時(shí)她們之間又是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，整個(gè)醫(yī)院的護(hù)理管理工作幾乎全靠護(hù)理部主任和各位護(hù)士長(zhǎng)的共同努力。護(hù)理部主任并不是一個(gè)高高在上，只管下達(dá)命令的角色，更多地是要與各位護(hù)士長(zhǎng)溝通，了解一線護(hù)士的工作、心理情況，在彼此信任的基礎(chǔ)上，集思廣義，謀求更快更好的護(hù)理發(fā)展的領(lǐng)頭人。護(hù)士長(zhǎng)們要扮演好承上啟下的角色，做到真實(shí)地上傳、有效地下達(dá)，要敢于諫言，勇于提出自己的見(jiàn)解。護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)理部主任之間的關(guān)系和諧了，整個(gè)護(hù)理工作就有了強(qiáng)有力的核心力量?！氨娙艘粭l心，其力可斷筋?！弊o(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士之間的關(guān)系護(hù)士長(zhǎng)是臨床護(hù)理的基層管理者，她可以直接影響到一個(gè)科室的團(tuán)結(jié)，更嚴(yán)重地說(shuō)，她可以影響到整個(gè)科室護(hù)理工作的質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)在工作中要講求原則，平易近人，分工明確，責(zé)任到人，善于觀察護(hù)士的情緒、思想，工作中嚴(yán)格要求，生活中細(xì)心體諒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的不良思想情緒，保證團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。護(hù)士應(yīng)該積極主動(dòng)工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，自己能處理的問(wèn)題盡量自己解決，要尊重護(hù)士長(zhǎng)，維護(hù)護(hù)士長(zhǎng)的威信，有意見(jiàn)當(dāng)面提出，以誠(chéng)相待，不背后搞小動(dòng)作。遵照護(hù)士長(zhǎng)的管理和要求開展工作，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，取得支持和幫助。與護(hù)士長(zhǎng)保持良好的和諧關(guān)系是順利開展工作的重要保證護(hù)士與護(hù)士之間的關(guān)系護(hù)士之間如能很好地配合，對(duì)病人的護(hù)理就能保持連續(xù)性。因此，每個(gè)護(hù)士都要協(xié)調(diào)好于課內(nèi)其他護(hù)士的關(guān)系。中老年護(hù)士專業(yè)思想穩(wěn)定，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)操作熟練，對(duì)待病人熱情，服務(wù)周到，愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，她們希望年輕護(hù)士能勤學(xué)苦練，手足勤快，往往對(duì)年輕人要求高且嚴(yán)厲；而部分年輕護(hù)士往往適應(yīng)不了中老年護(hù)士的要求，存在不服氣的心理，從而在工作中產(chǎn)生不愉快的情緒，使工作質(zhì)量大大下降，因此，要求我們每一個(gè)護(hù)士都應(yīng)該具備良好的自身素質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，切實(shí)做好本職工作，護(hù)士間不分年齡，互相尊重，做到正確評(píng)價(jià)自己和別人，嚴(yán)以律己，寬以待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求同存異，互相提高，以高質(zhì)量完成本科室護(hù)理任務(wù)為目標(biāo)，大家積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，，心往一處放，勁往一處使。科室就是一個(gè)大家庭，“家和萬(wàn)事興”護(hù)士之間就是姐妹關(guān)系，做到這點(diǎn)，相信整個(gè)科室的護(hù)護(hù)關(guān)系會(huì)無(wú)比和諧，工作起來(lái)也會(huì)無(wú)比愉悅。帶教老師與護(hù)生之間的關(guān)系帶教老師與護(hù)生之間的關(guān)系最單純，即為師生關(guān)系，也最易相處。老師要認(rèn)真帶教，不可對(duì)學(xué)生妄加評(píng)論，即要嚴(yán)格又要和善，即要傳授又要檢查，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)生要尊重老師，虛心好學(xué)，做到五勤：眼勤、手勤、耳勤、腿勤、嘴勤，服從老師的管理和工作安排?？傊o(hù)理工作中存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，護(hù)理人員在各種關(guān)系