流程圖與流程控制計(jì)劃課件

流程圖與流程控制計(jì)劃流程圖與流程控制計(jì)劃流程圖目錄121流程控制計(jì)劃流程圖目錄121流程控制計(jì)劃工藝流程圖是用圖表（圖框和流程線）符號(hào)形式，表達(dá)產(chǎn)品通過(guò)工藝過(guò)程中的部分或全部階段所完成的工作。概念流程圖圖框表示各種操作的類(lèi)型文字和符號(hào)表示操作的內(nèi)容流程線表示操作的先后次序。概念流程圖概念流程圖材料輸入—附加價(jià)值的材料輸出

人員

機(jī)器/工具

作業(yè)程序

生產(chǎn)設(shè)施

工作環(huán)境概念流程圖順序結(jié)構(gòu)(它的執(zhí)行順序是自上而下，依次執(zhí)行。重要的產(chǎn)品特性CTQ與重要的工藝特點(diǎn)CTP流程圖基本結(jié)構(gòu)分支結(jié)構(gòu)(用于判斷給定的條件，根據(jù)判斷的結(jié)果判斷某些條件，根據(jù)判斷的結(jié)果來(lái)控制程序的流程)順序結(jié)構(gòu)(它的執(zhí)行順序是自上而下，依次執(zhí)行。重要的產(chǎn)品特性C流程圖主要用來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品的制做過(guò)程：生產(chǎn)線上的工藝流程稱作輸入-輸出圖。該圖直觀地描述一個(gè)工作過(guò)程的具體步驟。流程圖對(duì)準(zhǔn)確了解事情是如何進(jìn)行的，以及決定應(yīng)如何改進(jìn)過(guò)程極有幫助。流程圖作用流程圖作用流程的步驟？哪些流程是我們流程中的一部分

前一工序和后一工序是什么？繪制流程圖繪制流程圖為便于識(shí)別，繪制流程圖的習(xí)慣做法是：

流程圖圓角矩形表示“開(kāi)始”與“結(jié)束”矩形表示行動(dòng)方案、普通工作環(huán)節(jié)用菱形表示問(wèn)題判斷或判定環(huán)節(jié)三角形表示輸入輸出箭頭代表工作流方向圓形表示移動(dòng)五邊形表示維修返工六邊形表示報(bào)廢繪制流程圖為便于識(shí)別，繪制流程圖的習(xí)慣做法是：流程的鑒定流程名稱流程目的輸出客戶輸入供應(yīng)商關(guān)鍵考核指標(biāo)流程圖流程圖商業(yè)鏈能力過(guò)程客戶財(cái)務(wù)較好的流程會(huì)帶來(lái)滿意的客戶及較好的財(cái)務(wù)結(jié)果流程圖能力過(guò)程客戶財(cái)務(wù)流程圖最好的流程是：較少的延遲較好的產(chǎn)品和服務(wù)較短的周期較少的浪費(fèi)/返工較滿意的客戶最好的流程是別人想與之貿(mào)易、工作和投資的較少的成本流程圖與流程控制計(jì)劃ppt課件流程圖流程圖流程圖流程圖圖中是一個(gè)正在打電話的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在他要給遠(yuǎn)在一個(gè)很重要的客戶打電話談項(xiàng)目合作問(wèn)題，因?yàn)樗€是一位新手，為了確保他此次電話溝通成功，請(qǐng)各位思考一下他在打電話前需要做哪些準(zhǔn)備工作？根據(jù)案例繪制工藝流程圖圖中是一個(gè)正在打電話的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在他要給遠(yuǎn)在一個(gè)很重要的客戶分解步驟要點(diǎn)屬性準(zhǔn)備名片名片不會(huì)拿錯(cuò)準(zhǔn)備電話電話正常（響嘟嘟聲）紙和筆筆能正常寫(xiě)字手拿電話方式左手拿電話右手拿筆記錄（依個(gè)人方便）開(kāi)始撥號(hào)號(hào)碼不會(huì)撥錯(cuò)問(wèn)候、溝通禮貌、語(yǔ)言清楚、明確過(guò)程記錄時(shí)間、地點(diǎn)、人物、交辦事情交談結(jié)束1.與客戶確認(rèn)記錄要點(diǎn)2.禮貌結(jié)束問(wèn)候3.待客戶掛完電話后再放下電話完成通話將電話放回位分解步驟要點(diǎn)屬性準(zhǔn)備名片名片不會(huì)拿錯(cuò)準(zhǔn)備電話電話正常（響嘟嘟FMEAFMEAFMEAFMEAFMEAFMEA流程控制計(jì)劃流程控制計(jì)劃主要是指產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中需要控制的各種特性，包括關(guān)鍵特性，特殊特性，其他普通特性

產(chǎn)品中某一零件、工序等如何加以控制的計(jì)劃

概念流程控制計(jì)劃概念基本結(jié)構(gòu)流程控制計(jì)劃控制計(jì)劃的構(gòu)成它由以下幾列組成：控制對(duì)象，所屬工步，采用設(shè)備、工裝，控制方法，檢測(cè)頻率，備注等基本結(jié)構(gòu)流程控制計(jì)劃控制計(jì)劃的構(gòu)成流程控制計(jì)劃作用規(guī)定所使用的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序及培訓(xùn)要求;說(shuō)明各種檢驗(yàn)、測(cè)試的操作方式;明確過(guò)程異常的標(biāo)志及糾正措施流程控制計(jì)劃作用控制計(jì)劃的評(píng)審更新情況產(chǎn)品更改過(guò)程更改過(guò)程不穩(wěn)定過(guò)程能力不足過(guò)程能力過(guò)剩流程控制計(jì)劃控制計(jì)劃的評(píng)審更新情況流程控制計(jì)劃流程控制計(jì)劃流程控制計(jì)劃流程圖是描繪過(guò)程運(yùn)行步驟的圖形,是認(rèn)識(shí)過(guò)程,對(duì)過(guò)程改進(jìn)和控制的必要工具?？刂朴?jì)劃就是根據(jù)過(guò)程流程圖,針對(duì)流程的各個(gè)步驟實(shí)施控制的。過(guò)程