領(lǐng)導力素質(zhì)模型建模

領(lǐng)導力素質(zhì)模型建模1Documentnumber為什么需要領(lǐng)導力素質(zhì)模型開發(fā)定位內(nèi)容選擇培養(yǎng)評估人才斟選發(fā)展考核領(lǐng)導力素質(zhì)模型一個完善、合理的領(lǐng)導力素質(zhì)模型，是培養(yǎng)和發(fā)展領(lǐng)導者的起點2Documentnumber世界上人才領(lǐng)導力開發(fā)方面表現(xiàn)卓越的公司或組織都有自己的領(lǐng)導力模型PHILIPS公司領(lǐng)導力模型ThomsonScientific公司領(lǐng)導力模型MOTOROLA公司領(lǐng)導力模型IBM公司領(lǐng)導力模型美國管理協(xié)會領(lǐng)導力模型持續(xù)動力對事業(yè)的熱情致力于成功動員執(zhí)行高瞻遠矚果斷決斷激情互動高效貫徹職業(yè)操守3Documentnumber領(lǐng)導力素質(zhì)模型建模采用“九步法”能力模型資料收集高層領(lǐng)導訪談訪談記錄分析與綜合與戰(zhàn)略相結(jié)合的核心特質(zhì)方向項目參與者BEI訪談結(jié)果分析與標桿核心特質(zhì)歸納核心特質(zhì)表現(xiàn)及行為界定：一般/優(yōu)秀/卓越問卷調(diào)查：評估特質(zhì)所需水平及重要性問卷統(tǒng)計、結(jié)果整合能力模型研究報告和溝通資料加工結(jié)果形式123745689模塊A模塊B模塊C4Documentnumber示例：BEI訪談法——歸納出目標對象工作中的典型行為，并著重挖掘具備廣泛借鑒性的領(lǐng)導行為，從中提煉標桿領(lǐng)導力特質(zhì)歸納總結(jié)、提煉揭示、辨認主次

訪談行為事件I分析典型行為II提煉領(lǐng)導特質(zhì)III選擇管理者中的績優(yōu)群與一般群對樣本進行訪談，記錄受訪者在職位上實際的成功和不成功事件歸納具有典型性和重復性的行為挖掘關(guān)鍵事件和典型行為提煉總結(jié)典型行為背后的標桿領(lǐng)導力特質(zhì)辨別各個標桿領(lǐng)導力特質(zhì)的戰(zhàn)略相關(guān)度5Documentnumber在BEI訪談結(jié)果基礎(chǔ)上，基于企業(yè)的價值觀和文化，對成功領(lǐng)導者的標桿領(lǐng)導特質(zhì)進行解構(gòu)分析（一）這項工作是什么在什么時間誰參與了這項工作您是怎么做的為什么這樣做的結(jié)果怎樣WHATWHENWHOHOWWHYRESULT標桿特質(zhì)技巧1技巧7技巧3技巧2技巧10技巧4技巧11技巧6技巧9技巧5技巧86Documentnumber在BEI訪談結(jié)果基礎(chǔ)上，基于企業(yè)的價值觀和文化，對成功領(lǐng)導者的標桿領(lǐng)導特質(zhì)進行解構(gòu)分析（二）戰(zhàn)略目標相關(guān)性能力要求層次技巧10技巧1技巧5技巧9技巧8技巧7技巧3技巧2技巧4技巧11技巧6核心標桿領(lǐng)導特質(zhì)7Documentnumber最終建構(gòu)出目標企業(yè)的領(lǐng)導力素質(zhì)模型技巧7技巧3類別1技巧5類別2技巧10類別3技巧10技巧7技巧3技巧5類別3類別1類別28Documentnumber另外，領(lǐng)導力素質(zhì)模型在組織的不同階段，應有不同的側(cè)重方向受尊重行為明智果斷領(lǐng)導變革具有戰(zhàn)略影響力建立一流團隊取得優(yōu)秀業(yè)績具有戰(zhàn)略概念隨機應變合作受尊重行為明智果斷領(lǐng)導變革具有戰(zhàn)略影響力建立一流團隊取得優(yōu)秀業(yè)績具有戰(zhàn)略概念隨機應變合作受尊重行為明智果斷領(lǐng)導變革具有戰(zhàn)略影響力建立一流團隊取得優(yōu)秀業(yè)績具有戰(zhàn)略概念隨機應變合作受尊重行為明智果斷領(lǐng)導變革具有戰(zhàn)略影響力建立一流團隊取得優(yōu)秀業(yè)績具有戰(zhàn)略概念隨機應變合作成長與擴張期轉(zhuǎn)軌期啟動期聯(lián)盟期示例9Documentnumber將多樣化的培養(yǎng)內(nèi)容和形式與各種分解后的技能相匹配，以取得最佳的領(lǐng)導力開發(fā)效果示例10Documentnumber行動學習高管層指導培訓集體發(fā)展領(lǐng)導力組織的變革需求戰(zhàn)略需求變革議程評估領(lǐng)導力要求領(lǐng)導力現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導力缺口領(lǐng)導力領(lǐng)導力評估領(lǐng)導力評估：個人集體組織結(jié)構(gòu)與流程個人發(fā)展教練計劃指派崗位外部經(jīng)驗網(wǎng)上學習領(lǐng)導力發(fā)展我們認為，領(lǐng)導力開發(fā)是前瞻性、系統(tǒng)性的管理活動，它將幫組企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務的持續(xù)發(fā)展成功案例：一汽-大眾11Documentnumber針對一汽－大眾的領(lǐng)導力開發(fā)需求，設(shè)計以下開發(fā)項目流程確定公司領(lǐng)導力戰(zhàn)略1建立和實施系統(tǒng)的領(lǐng)導力發(fā)展流程4評估領(lǐng)導力發(fā)展項目的實施結(jié)果5公司當前和未來的領(lǐng)導力人才盤點3確定公司特有的領(lǐng)導力模型2“五步法”一汽－大眾計劃6效果評價5后續(xù)支持4計劃實施3計劃設(shè)計2領(lǐng)導測評1經(jīng)營診斷12Documentnumber發(fā)展戰(zhàn)略、把握理解和發(fā)展他方向和設(shè)定目標人、有效合作在清晰的價值觀指導下，正確行事.步驟2:“五步法”確定公司特有的領(lǐng)導力模型■

客戶導向■

全球思維■

清晰地表達戰(zhàn)略■

把握前進方向頭腦心胸膽略公司領(lǐng)導力戰(zhàn)略輸入輸出公司特有領(lǐng)導力模型■

培養(yǎng)內(nèi)部人才■

建立內(nèi)部的相互信任■

構(gòu)建協(xié)作關(guān)系■

領(lǐng)導多元化下屬■

與不同背景的同事合作■

正直■

領(lǐng)導變革■

構(gòu)建創(chuàng)新導向的工作氛圍

運用頭腦

展示心胸表現(xiàn)膽略13Documentnumber項目步驟如下調(diào)研與規(guī)劃完善領(lǐng)導力模型確定測評工具實施測評撰寫測評報告領(lǐng)導力系統(tǒng)診斷差距分析設(shè)計領(lǐng)導力開發(fā)體系實施領(lǐng)導力開發(fā)計劃4領(lǐng)導力系統(tǒng)診斷差距分析設(shè)計領(lǐng)導力開發(fā)體系設(shè)計領(lǐng)導力開發(fā)計劃3領(lǐng)導力測評2規(guī)劃與調(diào)研1后續(xù)支持5設(shè)計與績效體系的接口后續(xù)支持6評估領(lǐng)導力開發(fā)計劃效果14Documentnumber領(lǐng)導力模型示例（1/2）

——能力層級劃分和行為指標描述能力內(nèi)容經(jīng)理高級經(jīng)理總監(jiān)建立有效團隊：招聘到符合組織需求的合格員工，并將這些人員的個人能力進行有效的整合經(jīng)過組隊，完成預定項目■熟悉并了解員工的個人知識和能力構(gòu)成，并將這些員工的知識、技能和能力進行有效的整合，成立工作小組（workteam），完成指定的任務?！瞿軌驈谋姸嗪蜻x者中篩選、招募到符合團隊需求的合格員工?！龉膭顖F隊間和團隊內(nèi)合作?！鲐撠焾F隊內(nèi)的沖突管理?！鍪煜げ⒘私鈫T工的個人知識和能力構(gòu)成，并將這些員工的知識、技能和能力進行有效整合，成立職能部門（departmentalteam），完成部門工作目標?！瞿軌驈谋姸嗪蜻x者中篩選、招募到符合墓門或企業(yè)需求的合格員工?！鰳?gòu)建團隊架構(gòu)，使團隊成員在水平和垂直方向擔任相應職責。■鼓勵團隊間和團隊內(nèi)合作?！鲐撠焾F隊間和團隊內(nèi)的沖突管理■熟悉并了解員工的個人知識和能力構(gòu)成，并將這些員工的知識、技能和能力進行有效整合，成立公司組織（organizationaltea），完成公司戰(zhàn)略目標?！瞿軌驈谋姸嗪蜻x者中識別出優(yōu)秀員工，有效地吸引和保留這些人才，確保新鮮血液的流入和先進管理理念的不斷輸入?！鲋贫ㄈ肆Y源管理戰(zhàn)略和相關(guān)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，包括人員招聘、員工維護、繼任計劃等?！鲋贫ㄓ行У睦^任計劃，為合格人才進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供培訓機會，確保他們具備未來發(fā)展所需的知識和技能，使他們勝任未來的工作崗位。15Documentnumber領(lǐng)導力模型示例（2/2）

——確定各管理崗位的能力配置要求高級經(jīng)理1高級經(jīng)理2高級經(jīng)理3事業(yè)部領(lǐng)導副總裁商業(yè)、企業(yè)家頭腦等級1等級1等級1等級2等級2客戶洞察力和履約能力等級1等級1等級2等級3等級3人員開發(fā)等級1等級2等級2等級2等級3運營效率持續(xù)改進等級1等級2等級3等級3等級3領(lǐng)導和協(xié)作等級1等級1等級2等級2等級3領(lǐng)導和協(xié)作等級1等級1等級2等級2等級316Documentnumber結(jié)果：最終形成一汽-大眾公司的領(lǐng)導力素質(zhì)模型頭腦HEAD心胸HEART膽略GUTS經(jīng)濟方向/價值創(chuàng)造客戶服務文化全球思維營銷與企業(yè)創(chuàng)造戰(zhàn)略目標設(shè)定愿景構(gòu)建與激勵跨組織管理構(gòu)建信任戰(zhàn)略伙伴關(guān)系建立發(fā)展組織人才團隊建設(shè)與多元化情緒智力影響力決策基于價值的決策創(chuàng)新文化領(lǐng)導和管理變革執(zhí)行力17Documentnumber成功案例：中國移動此領(lǐng)導力素質(zhì)模型的建立聚焦于領(lǐng)導技能的提煉，而不細化設(shè)計不同領(lǐng)導技能的等級要求

內(nèi)部訪談研討訪談實施分析建模確定工作內(nèi)容和側(cè)重點分析確定領(lǐng)導技能特質(zhì)雕琢領(lǐng)導力模型細節(jié)資料數(shù)據(jù)準備與分析籌備18Documentnumber通過有效梳理和分析確定廣東公司管理工作主要內(nèi)容和各層級管理人員關(guān)注的側(cè)重點，分析結(jié)果如下19Documentnumber根據(jù)訪談結(jié)果，就各項管理工作內(nèi)容所對應的領(lǐng)導技能進行論證，形成了切合廣東公司管理工作實際需要的九項領(lǐng)導技能特質(zhì)20Documentnumber基于事件流程分析法，并結(jié)合上述分析，項目形成廣東公司各層級一體化的“四力”領(lǐng)導技能模型決斷力-理性決策-計劃組織凝聚力激勵員工輔導下屬推動力資源整合-協(xié)調(diào)一致–促成結(jié)果洞察力-把握需求-系統(tǒng)思維精力志氣心胸膽略21Documentnumber結(jié)合不同層級管理者的側(cè)重點，以及與領(lǐng)導技能的對應關(guān)系，從而確定廣東公司各管理層級對應的核心領(lǐng)導技能22Documentnumber附件：領(lǐng)導力加速中心簡介23Documentnumber六大核心業(yè)務領(lǐng)導力模型建模領(lǐng)導力評鑒領(lǐng)導力開發(fā)計劃設(shè)計領(lǐng)導力培養(yǎng)體系規(guī)劃領(lǐng)導力開發(fā)項目實施領(lǐng)導力發(fā)展課程領(lǐng)導力模型指明了人才領(lǐng)導力培養(yǎng)的定位、方向和內(nèi)容，內(nèi)容須符合企業(yè)的戰(zhàn)略、文化和價值觀領(lǐng)導力測鑒能夠幫助企業(yè)認知人才的領(lǐng)導力現(xiàn)狀或培養(yǎng)效果，為人才的培養(yǎng)、晉升等提