2023年銀行工作人員工作總結(jié)參考范文（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023?年銀行工?作人員工?作總結(jié)參?考范文?____?年即將過(guò)?去，在這?一年，我?完成了從?一名大學(xué)?生到一名?銀行工作?人員的轉(zhuǎn)?變。在奉?天支行領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，在全?體同事的?共同幫助?下，在各?個(gè)方面取?得了比較?大的進(jìn)步?，從一名?只會(huì)儲(chǔ)蓄?業(yè)務(wù)的柜?員成長(zhǎng)為?一名能夠?獨(dú)立各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的綜?合柜員，?我感觸頗?深。一?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高?自身素質(zhì)?。一年?來(lái)，我能?夠認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項(xiàng)金?融法律法?規(guī)，積極?參加行里?組織的各?種學(xué)習(xí)活?動(dòng)，不斷?提高自己?的理論素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?技能。作?為一名綜?合柜員，?我認(rèn)為不?但要善于?學(xué)習(xí)，還?要勤于思?考。思考?的內(nèi)容很?多，包括?如何提高?服務(wù)質(zhì)量?，如何注?意防范風(fēng)?險(xiǎn)。同時(shí)?，今年有?很多新業(yè)?務(wù)和系統(tǒng)?上線，我?都能夠很?好的掌握?和應(yīng)用。?二、勤?奮務(wù)實(shí)，?為我行事?業(yè)發(fā)展盡?責(zé)盡職。?一年來(lái)?，我一直?從事綜合?柜員崗，?在這個(gè)崗?位上我能?夠立足本?職、敬業(yè)?愛(ài)崗、無(wú)?私奉獻(xiàn)，?為我行事?業(yè)發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的?力量。做?為綜合柜?員，我的?一言一行?，都代表?我行的形?象。所以?，我對(duì)自?己高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求?，積極為?客戶(hù)著想?，向客戶(hù)?宣傳我行?的新產(chǎn)品?，新業(yè)務(wù)?，新政策?，擴(kuò)大我?行的知名?度，能積?極協(xié)同營(yíng)?業(yè)室經(jīng)理?搞好營(yíng)業(yè)?室內(nèi)部工?作，從沒(méi)?受到過(guò)一?次顧客的?投訴。在?做好自己?工作的同?時(shí)，如果?遇到問(wèn)題?，我會(huì)十?分虛心的?向老同志?請(qǐng)教。對(duì)?待業(yè)務(wù)技?能，我心?里有一條?給自己規(guī)?定的要求?：三人行?必有我?guī)?，要千方?百計(jì)的把?自己不會(huì)?的學(xué)會(huì)。?想在工作?中幫助其?他人，就?要使自己?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高。?三、苦?練內(nèi)功，?通過(guò)自身?努力為行?里爭(zhēng)光添?彩。一?年來(lái)，我?不斷學(xué)習(xí)?各種業(yè)務(wù)?知識(shí)，苦?練技能，?在分行的?柜員定級(jí)?考試中一?次性通過(guò)?，這使我?個(gè)人的自?信心有了?很大提高?，同時(shí)也?為自己制?定出更高?的標(biāo)準(zhǔn)，?那就是參?加分行技?能大賽。?今年__?__月份?，我有幸?代表奉天?參加了沈?陽(yáng)分行技?能大賽，?取得了第?三名的成?績(jī)，得到?了分行領(lǐng)?導(dǎo)的表?yè)P(yáng)?和肯定，?也為今后?自己的發(fā)?展提出了?更高的要?求和標(biāo)準(zhǔn)?。新的?一年里，?我為自己?制訂了新?的目標(biāo)：?一、道?德方面。?做為綜合?柜員在品?德、責(zé)任?感等方面?必須要有?較高的道?德修養(yǎng)，?強(qiáng)烈的事?業(yè)心，作?風(fēng)正派，?自律嚴(yán)格?，潔身自?愛(ài)。二?、心理方?面。綜合?柜員心理?要成熟、?健康，能?理智地對(duì)?待挫折和?失敗。還?要有積極?主動(dòng)性和?開(kāi)拓進(jìn)取?精神。同?時(shí)，還要?有較強(qiáng)的?交際溝通?能力。在?處理棘手?問(wèn)題上要?靈活變通?，在業(yè)務(wù)?操作上要?謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)?。三、?業(yè)務(wù)方面?。綜合柜?員要有系?統(tǒng)、扎實(shí)?的業(yè)務(wù)知?識(shí)。既要?掌握主要?業(yè)務(wù)知識(shí)?，又要熟?悉較為冷?門(mén)的業(yè)務(wù)?知識(shí);既?要熟悉傳?統(tǒng)業(yè)務(wù)，?又要及時(shí)?掌握新興?業(yè)務(wù)。?男兒不展?凌云志，?空負(fù)天生?八尺軀。?我以加入?奉天的團(tuán)?隊(duì)而感到?驕傲和自?豪，我會(huì)?在未來(lái)的?工作中，?時(shí)刻以客?戶(hù)為本，?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，成?長(zhǎng)為一名?合格優(yōu)秀?的員工。?202?3年銀行?工作人員?工作總結(jié)?參考范文?（二）?今年以來(lái)?，中國(guó)郵?政儲(chǔ)蓄銀?行縣支行?在縣委、?政府的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，以高度?的政治責(zé)?任感、社?會(huì)責(zé)任感?和經(jīng)濟(jì)責(zé)?任感為使?命，搶抓?發(fā)展機(jī)遇?，創(chuàng)新經(jīng)?營(yíng)方式，?突出服務(wù)?職能。通?過(guò)增設(shè)?新網(wǎng)點(diǎn),?加強(qiáng)服務(wù)?設(shè)施建設(shè)?,強(qiáng)化職?工素質(zhì)提?升,推出?新業(yè)務(wù),?不斷拓展?自身服務(wù)?能力;通?過(guò)郵政?儲(chǔ)蓄”好?借好還”?小額貸款?、小企業(yè)?貸款等系?列融資業(yè)?務(wù)及其他?金融業(yè)務(wù)?知識(shí)宣傳?,普及社?會(huì)大眾?的金融知?識(shí),努力?踐行客戶(hù)?服務(wù)理念?與現(xiàn)代銀?行業(yè)經(jīng)營(yíng)?職能，奏?響服務(wù)地?方經(jīng)濟(jì)發(fā)?展曲，?為推動(dòng)_?___縣?經(jīng)濟(jì)社會(huì)?的發(fā)展貢?獻(xiàn)力量，?現(xiàn)將今年?縣郵政儲(chǔ)?蓄工作整?體開(kāi)展情?況總結(jié)匯?報(bào)如下?一、加強(qiáng)?網(wǎng)點(diǎn)硬件?建設(shè)，提?升服務(wù)能?力,優(yōu)化?服務(wù)環(huán)境?今年縣?郵政儲(chǔ)蓄?銀行通過(guò)?向上級(jí)行?積極爭(zhēng)取?,新增大?道西段營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一?個(gè);新增?____?道中段信?貸服務(wù)中?心一處;?先后設(shè)?立信貸營(yíng)?業(yè)部、信?貸營(yíng)業(yè)部?、信貸營(yíng)?業(yè)部三處?信貸服務(wù)?中心。延?伸了郵政?儲(chǔ)蓄__?__銀行?服務(wù)半徑?，增大了?郵政金融?服務(wù)覆蓋?面。2?今年下半?年，陸續(xù)?對(duì)支行、?鄉(xiāng)支行營(yíng)?業(yè)場(chǎng)所進(jìn)?行了規(guī)范?化改造工?作，高標(biāo)?準(zhǔn)配置網(wǎng)?點(diǎn)硬件設(shè)?施，力爭(zhēng)?打造一流?精品示范?網(wǎng)點(diǎn)。提?高網(wǎng)點(diǎn)?的硬實(shí)力?，配齊自?助服務(wù)區(qū)?的自助機(jī)?具，增設(shè)?理財(cái)服務(wù)?區(qū)，為更?多的客戶(hù)?辦理金融?業(yè)務(wù)。?強(qiáng)化員工?培訓(xùn)，不?斷提高員?工綜合素?質(zhì)，提升?服務(wù)客戶(hù)?的軟實(shí)力?，加強(qiáng)常?用文明服?務(wù)用語(yǔ)?和服務(wù)禮?儀等，多?方位打造?上檔次、?綜合型的?“精品”?網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)?造出美觀?整潔、舒?適典雅的?營(yíng)業(yè)環(huán)?境。服務(wù)?內(nèi)涵的深?化、服務(wù)?質(zhì)量的提?高、服務(wù)?品質(zhì)的提?升，讓郵?政儲(chǔ)蓄銀?行樹(shù)立了?良好的社?會(huì)形象，?給縣廣大?人民群眾?營(yíng)造一個(gè)?全新的金?融服務(wù)環(huán)?境。二?、以市場(chǎng)?為導(dǎo)向，?扶持弱勢(shì)?群體，服?務(wù)中小企?業(yè)，全面?助推地方?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?縣郵政?儲(chǔ)蓄銀行?自成立以?來(lái)，先后?開(kāi)辦了“?好借好還?”小額貸?款、商務(wù)?貸款、二?手房貸款?、下崗再?就業(yè)貼息?貸款、小?企業(yè)貸款?等貸款?品種。信?貸業(yè)務(wù)發(fā)?展始終致?力于融資?服務(wù)，以?盤(pán)活地方?經(jīng)濟(jì)為已?任，把送?信貸下鄉(xiāng)?服務(wù)農(nóng)?村經(jīng)濟(jì)發(fā)?展作為主?要抓手，?以服務(wù)個(gè)?體工商戶(hù)?、微小企?業(yè)主作為?切入點(diǎn)，?將“支持?中小企業(yè)?，服務(wù)中?小企業(yè)”?作為全行?發(fā)展的戰(zhàn)?略選擇，?取得了顯?著成績(jī)。?二是聯(lián)?合勞動(dòng)局?，服務(wù)下?崗失業(yè)人?員、退伍?軍人、外?出務(wù)工返?鄉(xiāng)人員創(chuàng)?業(yè)。今年?____?月份以來(lái)?，我行聯(lián)?合縣勞動(dòng)?局發(fā)放下?崗再就業(yè)?貼息貸款?，共放款?筆，金額?萬(wàn)元。?在提供融?資服務(wù)的?同時(shí)，為?保證縣社?會(huì)的穩(wěn)定?、和諧發(fā)?展做出了?積極的貢?獻(xiàn)。(?二)調(diào)整?經(jīng)營(yíng)策略?，支持中?小企業(yè)我?行小企業(yè)?貸款業(yè)務(wù)?開(kāi)辦后，?便把“支?持中小企?業(yè)，服務(wù)?中小企業(yè)?”作為?全行發(fā)展?的戰(zhàn)略選?擇，以服?務(wù)中小企?業(yè)發(fā)展為?目標(biāo)，以?深化融資?服務(wù)為主?線，以?xún)?yōu)?化經(jīng)營(yíng)結(jié)?構(gòu)為導(dǎo)向?，以發(fā)展?中小企業(yè)?信4貸?業(yè)務(wù)作為?全行新的?效益增長(zhǎng)?點(diǎn)，創(chuàng)新?機(jī)制，增?添活力，?做強(qiáng)做大?中小企業(yè)?貸款，做?到工作推?進(jìn)有力度?，支持發(fā)?展有深度?，服務(wù)客?戶(hù)有廣度?，促進(jìn)?中小企業(yè)?又好又快?發(fā)展。同?時(shí)，積極?與政府相?關(guān)部門(mén)互?通信息，?完善與客?戶(hù)有效的?聯(lián)系制?度，有針?對(duì)性、有?側(cè)重點(diǎn)地?對(duì)全縣中?小客戶(hù)生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和?資金需求?情況進(jìn)行?詳細(xì)的調(diào)?查摸底，?多方拓寬?中小企業(yè)?融資渠道?，全力抓?好中小企?業(yè)信貸服?務(wù)工作。?(三)?打造陽(yáng)光?貸款品牌?，改善縣?信用環(huán)境?省分行在?信貸業(yè)務(wù)?開(kāi)辦之初?便制定下?發(fā)了信貸?員“四十?個(gè)嚴(yán)禁”?和“八?不準(zhǔn)”規(guī)?定，我行?及時(shí)進(jìn)行?宣貫，對(duì)?全體信貸?人員進(jìn)行?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，要求信?貸人員堅(jiān)?決___?_執(zhí)行。?為把此?項(xiàng)工作落?到實(shí)處，?我行制作?了560?塊服務(wù)承?諾牌，在?全縣行政?村進(jìn)行懸?掛，將服?務(wù)承諾?、服務(wù)紀(jì)?律向社會(huì)?公示，接?受人民群?眾監(jiān)督。?要求信貸?人員到貸?款戶(hù)家中?調(diào)查時(shí)不?喝客戶(hù)一?口水，不?吸客戶(hù)一?支煙，不?收客戶(hù)一?分禮等等?，在工作?實(shí)踐中，?逐步培?養(yǎng)一支紀(jì)?律嚴(yán)明、?作風(fēng)過(guò)硬?的信貸隊(duì)?伍，受到?了客戶(hù)的?一致好評(píng)?,展示了?郵政銀行?的社會(huì)形?象，為金?融行業(yè)全?體信貸人?員樹(shù)立了?榜樣，截?止今年_?___月?15日?，我行不?良貸款率?為%，遠(yuǎn)?低于同行?業(yè)不良逾?期率。為?____?縣信用環(huán)?境建設(shè)樹(shù)?立了“標(biāo)?桿”，受?到縣人民?銀行、銀?監(jiān)辦的高?度評(píng)價(jià)。?三、持?續(xù)開(kāi)展規(guī)?范化服務(wù)?，穩(wěn)固儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)的?基礎(chǔ)地位?我行以?搭建規(guī)范?化服務(wù)制?度作為工?作重點(diǎn)，?通過(guò)建立?和完善規(guī)?5范化服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、?監(jiān)督檢查?辦法、評(píng)?選表彰辦?法等制度?體系，形?成了規(guī)?范化服務(wù)?的長(zhǎng)效機(jī)?制，從服?務(wù)環(huán)境、?服務(wù)禮儀?、服務(wù)素?質(zhì)、服務(wù)?管理、組?織實(shí)施等?方面對(duì)?網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)?做出規(guī)范?，并對(duì)網(wǎng)?點(diǎn)的檢查?覆蓋面、?檢查頻率?等作出了?明確具體?的規(guī)定;?通過(guò)監(jiān)督?檢查，對(duì)?網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)?進(jìn)行指導(dǎo)?和管理，?有力地提?