收費(fèi)員個(gè)人試用期工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)收費(fèi)員個(gè)?人試用期?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?在過去?的一年里?，本人以?務(wù)實(shí)、開?拓、進(jìn)取?、創(chuàng)新的?精神，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的關(guān)?心、支持?下，堅(jiān)持?學(xué)習(xí)，完?善自我，?在各方面?嚴(yán)格要求?自己，愛?崗敬業(yè)、?廉潔奉公?，努力工?作，爭(zhēng)創(chuàng)?佳績(jī)。較?好地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)。?現(xiàn)就過去?一年中的?思想和工?作情況匯?報(bào)如下：?第一、?在思想政?治方面，?努力提高?理論修養(yǎng)?，自覺用?理論指導(dǎo)?工作。_?___領(lǐng)?導(dǎo)，遵紀(jì)?守法，廉?潔自律。?第二、?在學(xué)習(xí)方?面，做學(xué)?習(xí)型員工?。一年來?，不但學(xué)?習(xí)政治理?論，還學(xué)?習(xí)征費(fèi)業(yè)?務(wù)知識(shí)和?相關(guān)的法?律法規(guī)。?向先進(jìn)人?物學(xué)習(xí)，?向身邊的?好人好事?學(xué)習(xí)，提?高自己解?決實(shí)際問?題的能力?。第三?、在服務(wù)?態(tài)度方面?，我知道?收費(fèi)員的?形象是代?表了整個(gè)?滬杭甬的?形象，所?以每次都?按照要求?著裝整齊?的上崗，?工作時(shí)我?時(shí)刻注意?自己的服?務(wù)態(tài)度，?使用禮貌?用語(yǔ)，收?費(fèi)工作是?窗口行業(yè)?，接觸的?司機(jī)形形?色色，良?莠不齊，?當(dāng)然有很?多的司機(jī)?是理解和?支持我們?的工作，?也有的司?機(jī)卻一肚?子怨氣，?滿腹牢騷?、怪話、?更有的是?罵罵咧咧?。遇到這?些出口不?遜司機(jī)，?我都忍住?，不發(fā)脾?氣，而是?用禮貌的?語(yǔ)言去解?釋，用善?意的微笑?去化解，?使他們能?夠理解我?們的工作?，從而配?合我們的?工作，順?利交費(fèi)。?在工作的?。這段時(shí)?間里，從?來沒有發(fā)?生爭(zhēng)吵的?現(xiàn)象。?第四、在?收費(fèi)工作?方面，在?收費(fèi)工作?中我就勤?學(xué)苦練，?不懂就問?，能熟練?掌握操作?規(guī)程。?收費(fèi)員個(gè)?人試用期?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?時(shí)間過的?真快，轉(zhuǎn)?眼間我在?高速公路?上愉快的?實(shí)習(xí)一個(gè)?多月了，?記得剛來?實(shí)習(xí)收費(fèi)?員的時(shí)候?，心里還?是很緊張?的，總擔(dān)?心自己會(huì)?做不好，?老收費(fèi)員?呢就會(huì)指?導(dǎo)幫助我?，現(xiàn)在我?得心應(yīng)手?，已經(jīng)能?很從容準(zhǔn)?確的收費(fèi)?了，對(duì)操?作設(shè)備也?很熟悉了?。這次的?實(shí)習(xí)經(jīng)歷?對(duì)我以后?正式工作?提供了很?打的幫助?，現(xiàn)在實(shí)?習(xí)快結(jié)束?了，我把?這段時(shí)間?的經(jīng)歷總?結(jié)一下吧?。實(shí)習(xí)?開始前，?老收費(fèi)員?就告訴我?們收費(fèi)員?這個(gè)職業(yè)?代表著收?費(fèi)站的形?象，也代?表高速路?的形象，?更代表高?速路后的?城市形象?。所以我?每次都是?按要求著?裝，每天?都提前_?___分?鐘去票管?室報(bào)到，?然后打卡?準(zhǔn)備去收?費(fèi)亭接班?，不敢有?一絲馬虎?。工作時(shí)?也時(shí)刻注?意自己的?態(tài)度，懂?得禮貌用?語(yǔ)，當(dāng)車?輛駛?cè)胲?道時(shí)，招?手問候，?示意司機(jī)?停車，等?到車停穩(wěn)?后打開窗?戶，行點(diǎn)?頭禮，并?說歡迎語(yǔ)?，然后輸?入車種，?車型，車?牌，車情?，刷通行?卡，抬桿?放行，說?歡送語(yǔ)，?這就是整?個(gè)收費(fèi)的?流程。收?費(fèi)的工作?崗位面臨?的是很多?的司機(jī)朋?友，他們?對(duì)我們的?工作是理?解與支持?的。我們?要保持樂?觀的工作?態(tài)度，微?笑面對(duì)每?一個(gè)過往?的司機(jī)，?因?yàn)槲⑿?服務(wù)是高?速公路窗?口形象的?保證，是?提高窗口?服務(wù)的關(guān)?鍵，也是?社會(huì)生活?中美好無(wú)?聲的語(yǔ)言?。我們?在工作時(shí)?要有顆善?良寬容的?心，表現(xiàn)?出足夠的?熱情，為?每一個(gè)過?往的司機(jī)?展開微笑?服務(wù)。其?實(shí)，人與?人之間的?溝通是需?要真誠(chéng)與?理解的。?或許，你?良好的服?務(wù)態(tài)度，?一個(gè)真情?的問候甚?至一句溫?馨的話，?都能讓過?往的司機(jī)?朋友感到?很滿意，?并付出滿?意的笑容?，這是對(duì)?我們工作?的肯定。?當(dāng)然，不?要把微笑?當(dāng)作是我?們的工作?責(zé)任，把?它當(dāng)作人?與人溝通?的潤(rùn)滑劑?。老收費(fèi)?員告訴我?，要以一?種放松，?坦然的心?態(tài)對(duì)待每?一個(gè)過往?的司機(jī)，?對(duì)他們熱?情友善，?盡管只是?匆匆路過?，這一面?之緣的微?笑服務(wù)還?是能使他?們感覺到?溫暖的，?讓人與人?之間更輕?松愉悅。?這樣不但?體現(xiàn)了我?們收費(fèi)員?的良好素?質(zhì)，也有?利于通行?費(fèi)的順利?繳納，使?我們給過?往的司機(jī)?朋友留下?深刻的影?響。收費(fèi)?員這個(gè)崗?位工作輕?松，主要?就是服務(wù)?態(tài)度，以?及形象。?經(jīng)過這?一個(gè)多月?的收費(fèi)員?實(shí)