2023年自考類中英合作自考管理學(xué)與人力資源管理題庫

2023年自考類中英合作自考管理學(xué)與人力資源管理題庫卷I一.歷年考點(diǎn)試題黑鉆版(共50題)1.下列關(guān)于激勵的說法不正確的一項(xiàng)是______A.激勵涉及的是人們?yōu)槭裁醋龌虿蛔鍪虑锽.激勵的實(shí)施需要選擇合適的行動方式，以使個體達(dá)到既定的目標(biāo)或需求。C.不同的激勵類型對行為過程會產(chǎn)生不同程度的影響，一旦選擇好合適的激勵類型就不能改變D.理解哪些因素能夠激勵個體是一件非常復(fù)雜的事情2.下列不屬于消極紀(jì)律的是______A.排除在晉升行列之外B.降薪C.組織規(guī)則及條例D.面臨解雇3.在厄威克管理原理中，組織的使命和目標(biāo)是組織存在的根本原因描述的原則是______A.目標(biāo)原則B.平衡原則C.專業(yè)化原則D.協(xié)調(diào)原則4.某公司每周工作的標(biāo)準(zhǔn)時間為35小時，正常小時工資為每小時8美元。某一周，某員工按標(biāo)準(zhǔn)時間工作且加班3小時，加班按1.5倍正常小時工資計(jì)算，則該員工該周的全部工資是______A.280美元B.316美元C.292美元D.360美元5.關(guān)于管理的最新定義，下列敘述正確的是______A.管理是五個基本管理職能的運(yùn)作過程B.管理主要強(qiáng)調(diào)的是效率C.管理是預(yù)測和計(jì)劃、組織、命令、協(xié)調(diào)和控制的一系列行為D.管理是由管理者個人行為決定的，存在于組織之內(nèi)，與組織環(huán)境中的人相關(guān)的一個過程6.克爾伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)循環(huán)的正確順序是______A.真實(shí)經(jīng)驗(yàn)階段—觀察和反饋階段—形成概念和歸納概括階段—新環(huán)境中的概念應(yīng)用階段B.形成概念和歸納概括階段—真實(shí)經(jīng)驗(yàn)階段—觀察和反饋階段—新環(huán)境中的概念應(yīng)用階段C.形成概念和歸納概括階段—觀察和反饋階段—新環(huán)境中的概念應(yīng)用階段—真實(shí)經(jīng)驗(yàn)階段D.觀察和反饋階段—形成概念和歸納概括階段—真實(shí)經(jīng)驗(yàn)階段—新環(huán)境中的概念應(yīng)用階段7.下列關(guān)于沖突的說法不正確的一項(xiàng)是______A.沖突可以分為建設(shè)性沖突和破壞性沖突B.組織都會在某些時候經(jīng)歷沖突C.沖突都是有害的D.沖突發(fā)生時，重要的是要讓管理層認(rèn)識到，從而啟動相應(yīng)的程序來控制8.簡述上崗引導(dǎo)的內(nèi)容。9.下列不是Z理論的特征的是______A.終身雇傭的愿景B.決策權(quán)的分享C.建立在相互信任基礎(chǔ)上的關(guān)系D.自由分配工作時間與消費(fèi)方式10.簡述內(nèi)容理論的內(nèi)容。11.下列不屬于上崗引導(dǎo)的內(nèi)容的是______A.組織的歷史概況B.人事政策C.法律宣傳D.組織的結(jié)構(gòu)12.簡述企業(yè)環(huán)境中的團(tuán)體的共同特點(diǎn)。13.下列不屬于環(huán)境的分類的是______A.平靜而隨機(jī)型B.平靜而群集型C.反應(yīng)及平穩(wěn)型D.動蕩戰(zhàn)場型14.根據(jù)哈尼和瑪姆福特的學(xué)習(xí)風(fēng)格，下列屬于對形成原理并努力建立變量之間的關(guān)系感興趣的是______A.反思者B.理論主義者C.行動主義者D.功利主義者15.簡述外部招募的方法。16.簡述領(lǐng)導(dǎo)者具有哪幾種類型。17.下列不屬于對領(lǐng)導(dǎo)過程產(chǎn)生影響的關(guān)鍵變量的是______A.團(tuán)體成員B.任務(wù)/目標(biāo)C.環(huán)境/情境D.員工薪酬18.下列關(guān)于員工考評的說法不正確的是______A.員工考評是組織人力資源管理職能的一個重要組成部分B.員工考評的目的是為了確定員工如何有效地完成他們的工作C.員工考評首先要進(jìn)行考評面談D.員工考評所采用的考評風(fēng)格會受到多種因素的影響19.下列屬于適應(yīng)情境與高效領(lǐng)導(dǎo)的分立型方式的是______A.傳教士B.發(fā)展者C.官僚者D.執(zhí)行者20.證明團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)是否有效的指標(biāo)有哪些?21.下列領(lǐng)導(dǎo)者行為最能描述鄉(xiāng)村俱樂部型管理的是______A.領(lǐng)導(dǎo)者對員工的需要關(guān)懷備至，并創(chuàng)造了一個舒適的工作環(huán)境，但是對工作的完成關(guān)心極少B.領(lǐng)導(dǎo)者在任何領(lǐng)域都付出極少的努力，并以最低限度的努力確保工作的完成C.領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心任務(wù)的完成，極少與下屬進(jìn)行互動D.領(lǐng)導(dǎo)者有能力保持當(dāng)前的工作和下屬對工作的完成之間的平衡22.在厄威克管理原理中，組織所選擇的結(jié)構(gòu)應(yīng)該適合生產(chǎn)的目的，并且能夠適應(yīng)多變的環(huán)境描述的原則是______A.目標(biāo)原則B.權(quán)力原則C.連續(xù)原則D.一致原則23.簡述運(yùn)用目標(biāo)管理需要依據(jù)的七個關(guān)鍵階段。24.簡述麥格雷戈X理論與Y理論的假設(shè)。25.利益相關(guān)者不包括______A.股東和所有者B.供應(yīng)商C.本地社區(qū)D.企業(yè)競爭對手26.解釋泰羅確定的對車間實(shí)施科學(xué)管理的步驟。27.下列關(guān)于權(quán)威的類型正確的一項(xiàng)是______A.法定權(quán)威來自于知識B.名譽(yù)權(quán)威來自于從經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獲得的權(quán)利C.經(jīng)濟(jì)權(quán)威來自于組織制定的內(nèi)部規(guī)則D.個人權(quán)威來自于人的個性28.簡述法約爾的十四項(xiàng)管理原則。29.解釋明茨伯格認(rèn)為管理者應(yīng)該履行的七種關(guān)鍵角色。30.在厄威克管理原理中，授予上級的權(quán)力應(yīng)該與其負(fù)有的責(zé)任相符描述的原則是______A.目標(biāo)原則B.權(quán)力原則C.連續(xù)原則D.一致原則31.簡述赫茲伯格的雙因素理論所表明的結(jié)論。32.下列領(lǐng)導(dǎo)者行為最能描述貧乏型管理的是______A.領(lǐng)導(dǎo)者有能力保持當(dāng)前的工作和下屬對工作的完成之間的平衡B.領(lǐng)導(dǎo)者對員工的需要關(guān)懷備至，并創(chuàng)造了一個舒適的工作環(huán)境，但是對工作的完成關(guān)心極少C.領(lǐng)導(dǎo)者在任何領(lǐng)域都付出極少的努力，并以最低限度的努力確保工作的完成D.領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心任務(wù)的完成，極少與下屬進(jìn)行互動33.法約爾確定的與管理有關(guān)的六項(xiàng)關(guān)鍵活動不包括______A.財(cái)務(wù)活動B.會計(jì)活動C.娛樂活動D.管理活動34.簡述職權(quán)的定義。35.下列關(guān)于權(quán)威和職權(quán)的敘述正確的一項(xiàng)是______A.職權(quán)可以被看作權(quán)威B.權(quán)威可以被看作職權(quán)C.職權(quán)能夠被授予D.權(quán)威不能被授予36.下列不屬于赫茲伯格辨別的保健因素的是______A.成就B.收入C.工作條件D.公司政策37.下列關(guān)于工作內(nèi)容豐富化的理解正確的是______A.賦予員工個體更多的責(zé)任感B.增加員工個體的工作任務(wù)C.增加員工薪酬D.改善工作條件38.下列能夠準(zhǔn)確的描述自我實(shí)現(xiàn)需求的是______A.出現(xiàn)在個體滿足于工作過程中實(shí)現(xiàn)其全部潛力的時候，但要達(dá)到這個層次很困難B.包括友誼、社會關(guān)系和情感的實(shí)現(xiàn)C.對尊重和認(rèn)可的渴望D.包括安全、安定和秩序39.招募過程的邏輯順序是______A.工作分析→工作描述→人員任職條件→工作評價B.工作描述→工作分析→人員任職條件→工作評價C.工作描述→工作評價→人員任職條件→工作分析D.工作評價→工作描述→人員任職條件→工作分析40.下列不屬于內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)的是______A.快速且成本低B.提供雇員職業(yè)發(fā)展的通道C.選擇范圍廣D.上崗引導(dǎo)時間短41.下列關(guān)于直線經(jīng)理的說法不正確的一項(xiàng)是______A.直線經(jīng)理是被授權(quán)管理所有組織活動領(lǐng)域的人B.影響管理過程C.具有容易理解和操作的優(yōu)點(diǎn)D.有清晰的責(zé)任劃分和權(quán)威分配42.下列屬于計(jì)件工資的缺陷的是______A.獎勵計(jì)劃的簡單形式B.不得人心C.產(chǎn)生納稅責(zé)任D.使員工感覺得不到認(rèn)可43.簡述卡茲和卡恩對企業(yè)系統(tǒng)的分類。44.工作設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)可以通過多種途徑來實(shí)現(xiàn)，這些途徑不包括______A.工作輪換B.工作擴(kuò)大化C.工作豐富化D.工作標(biāo)準(zhǔn)化45.下列不屬于行為科學(xué)理論中沙因關(guān)于構(gòu)建管理結(jié)構(gòu)的假設(shè)的是______A.理性經(jīng)濟(jì)人假沒B.自然人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.社會人假設(shè)46.下列選項(xiàng)最能描述任務(wù)型管理的領(lǐng)導(dǎo)者行為的是______A.領(lǐng)導(dǎo)者在任何領(lǐng)域都付出極少的努力，并以最低限度的努力確保工作的完成B.領(lǐng)導(dǎo)者對員工的需要關(guān)懷備至，并創(chuàng)造了一個舒適的工作環(huán)境，但是對工作的完成關(guān)心極少C.領(lǐng)導(dǎo)者有能力保持當(dāng)前的工作和下屬對工作的完成之間的平衡D.領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心任務(wù)的完成，極少與下屬進(jìn)行互動47.在定義管理者職責(zé)方面意義最為重大的活動是______A.技術(shù)活動B.安全活動C.管理活動D.財(cái)務(wù)活動48.解釋扁平組織結(jié)構(gòu)與縱深組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。49.下列利益相關(guān)者對于組織的產(chǎn)品和品質(zhì)保證最感興趣的是______A.管理者B.雇員C.股東D.顧客50.克爾伯的學(xué)習(xí)循環(huán)包括哪幾個階段?卷I參考答案一.歷年考點(diǎn)試題黑鉆版1.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為激勵的定義。[解析]激勵涉及的是人們?yōu)槭裁醋龌虿蛔鍪虑?；激勵的?shí)施需要選擇合適的行動方式，以使個體達(dá)到既定的目標(biāo)或需求；理解哪些因素能夠激勵個體是一件非常復(fù)雜的事情；不同的激勵類型對行為過程會產(chǎn)生不同程度的影響，選擇合適的激勵類型需要視企業(yè)的具體情況而定，并不是一成不變的。2.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為消極紀(jì)律的內(nèi)容。[解析]消極紀(jì)律的內(nèi)容包括：排除在晉升行列之外、降薪、面臨解雇等，組織規(guī)則及條例屬于積極紀(jì)律。3.參考答案：A[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為厄威克管理原理中的目標(biāo)原則。[解析]組織的使命和目標(biāo)是組織存在的根本原因描述的是厄威克管理原理中的目標(biāo)原則。4.參考答案：B[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為員工計(jì)時工資的計(jì)算。[解析]該員工的基本工資為：8美元/每小時×35小時=280美元；加班工資為：1.5×8美元/每小時×3小時=36美元；該員工的全部工資為：280美元+36美元=316美元。5.參考答案：D[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為管理的定義。[解析]管理最新的定義與人相關(guān)，即管理是由管理者個人行為決定的，存在于組織之內(nèi)，與組織環(huán)境中的人相關(guān)的一個過程。6.參考答案：A[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為克爾伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)循環(huán)。[解析]克爾伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)循環(huán)的正確順序是：真實(shí)經(jīng)驗(yàn)階段—觀察和反饋階段—形成概念和歸納概括階段—新環(huán)境中的概念應(yīng)用階段。7.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為沖突的定義。[解析]沖突分為建設(shè)性沖突和破壞性沖突，前者能夠?yàn)榻M織帶來好處，后者會對組織產(chǎn)生損害，因此，沖突不都是有害的，所以答案為C選項(xiàng)。8.參考答案：上崗引導(dǎo)的內(nèi)容包括：

(1)組織的歷史概況。

(2)組織的結(jié)構(gòu)。

(3)人事政策。

(4)員工可以獲得的福利和服務(wù)。

(5)工作場所中的健身設(shè)施。

(6)部門規(guī)劃和健康安全規(guī)章。

(7)新工作崗位與現(xiàn)有工作崗位之間的關(guān)系。

(8)介紹同事。9.參考答案：D[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為Z理論的特征。[解析]Z理論的特征包括：終身雇傭的愿景、決策權(quán)的分享、建立在相互信任基礎(chǔ)上的關(guān)系。10.參考答案：內(nèi)容理論包括傳統(tǒng)理論與人際關(guān)系理論。內(nèi)容理論提出“是什么在激勵人們”的問題。這些理論因?yàn)榧僭O(shè)所有個體都有一系列的需求與期望，而他們都可以通過工作過程中不斷實(shí)施的影響加以實(shí)現(xiàn)，所以內(nèi)容理論經(jīng)常被歸為需求理論。這些理論假設(shè)所有個體都會對給出的激勵因素作出同樣的反應(yīng)，因此認(rèn)為開發(fā)一種單一的能夠?qū)θ縿趧诱弋a(chǎn)生效果的激勵方法是可行的。11.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為上崗引導(dǎo)的內(nèi)容。[解析]組織的歷史概況、人事政策、組織的結(jié)構(gòu)都屬于上崗引導(dǎo)的內(nèi)容。12.參考答案：企業(yè)環(huán)境中的團(tuán)體具有的共同特點(diǎn)包括：

(1)團(tuán)體成員有共同的興趣和目標(biāo)。

(2)團(tuán)體成員會討論共同感興趣的事情。

(3)團(tuán)體成員會建立影響他們行為的規(guī)章和準(zhǔn)則。

(4)團(tuán)體行為能對團(tuán)體中的所有成員產(chǎn)生影響。13.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為埃莫里與特里斯特對環(huán)境的分類。[解析]埃莫里與特里斯特對環(huán)境的分類包括：平靜而隨機(jī)型、平靜而群集型、反應(yīng)及劇烈變動型、動蕩戰(zhàn)場型。14.參考答案：B[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為哈尼和瑪姆福特的學(xué)習(xí)風(fēng)格。[解析]對形成原理并努力建立變量之間的關(guān)系感興趣的是理論主義者。15.參考答案：外部招募的方法有：商業(yè)性就業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)招募機(jī)構(gòu)和工作中心、職業(yè)服務(wù)中心、青年培訓(xùn)計(jì)劃、獵頭、打聽巡視。16.參考答案：領(lǐng)導(dǎo)者的類型包括：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者、傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者、情景型領(lǐng)導(dǎo)者、職位型領(lǐng)導(dǎo)者、職能型領(lǐng)導(dǎo)者。17.參考答案：D[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為對領(lǐng)導(dǎo)過程產(chǎn)生影響的四個關(guān)鍵變量。[解析]對領(lǐng)導(dǎo)過程產(chǎn)生影響的四個關(guān)鍵變量包括：領(lǐng)導(dǎo)者、任務(wù)/目標(biāo)、團(tuán)體成員、環(huán)境/情境。18.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為員工考評。[解析]員工考評首先要填寫考評表，第二個階段才是進(jìn)行考評面談。因此，C選項(xiàng)錯誤。19.參考答案：C20.參考答案：能夠證明團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)是否有效的指標(biāo)有：在團(tuán)隊(duì)的成果面前，所有成員被視為是平等的；團(tuán)隊(duì)成員之間有相互信任感；團(tuán)隊(duì)成員能在內(nèi)部解決任何沖突；團(tuán)隊(duì)意味著更少的事故、缺勤、失誤和抱怨。21.參考答案：A[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為布萊克和莫頓的管理方格。[解析]鄉(xiāng)村俱樂部型管理的領(lǐng)導(dǎo)者行為是領(lǐng)導(dǎo)者時員工的需要關(guān)懷備至，并創(chuàng)造了一個舒適的工作環(huán)境，但是對工作的完成關(guān)心極少。22.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為厄威克管理原理中的連續(xù)原則。[解析]組織所選擇的結(jié)構(gòu)應(yīng)該適合生產(chǎn)的目的，并且能夠適應(yīng)多變的環(huán)境描述了厄威克管理原理中的連續(xù)原則。23.參考答案：運(yùn)用目標(biāo)管理需要依據(jù)的七個關(guān)鍵階段包括：階段一，定義每個人責(zé)任和績效的關(guān)鍵點(diǎn)；階段二，定義和識別可能導(dǎo)致整個計(jì)劃失敗的關(guān)鍵點(diǎn)；階段三，定義和識別衡量的方法；階段四，定義和識別幾個關(guān)鍵的產(chǎn)出點(diǎn)，通常不超過兩個；階段五，確定行動計(jì)劃和恰當(dāng)?shù)目荚u期；階段六，建立一個年度績效評審機(jī)制；階段七，修訂目標(biāo)并且提出一系列新的目標(biāo)。24.參考答案：X理論假設(shè)一般人的本性是懶惰的，天生就不喜歡工作，并且只要有可能就會逃避工作，這些人缺乏雄心壯志，不愿意承擔(dān)責(zé)任，抵觸工作場所中的任何改變。這些人僅僅關(guān)心工作帶來的安全感，而且只關(guān)心他們自己的興趣愛好，因此必須強(qiáng)迫員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而奮斗；Y理論假設(shè)人們喜歡工作，并且參加工作能夠帶給他們滿足感，這些人愿意主動承擔(dān)責(zé)任并以自我實(shí)現(xiàn)為動機(jī)。25.參考答案：D[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為利益相關(guān)者。[解析]利益相關(guān)者包括：雇員、股東和所有者、管理者、顧客、供應(yīng)商、本地社區(qū)、政府、環(huán)境。26.參考答案：泰羅確定的對車間實(shí)施科學(xué)管理的步驟包括：

(1)應(yīng)該采用科學(xué)的方法研究工作過程中的每一項(xiàng)操作，確保與其他操作相比這項(xiàng)操作是獨(dú)一無二的。

(2)應(yīng)該研究每項(xiàng)操作以確定完成任務(wù)的正確方法和時間。

(3)組織應(yīng)當(dāng)建立管理流程，將管理職責(zé)從工人身上分離，從而確保他們集中精神提升績效。

(4)有必要仔細(xì)挑選和培訓(xùn)工人，但是僅限于執(zhí)行特殊任務(wù)。27.參考答案：D[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為權(quán)威的類型及其解釋。[解析]法定權(quán)威來自于組織制定的內(nèi)部規(guī)則；經(jīng)濟(jì)權(quán)威來自于從經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獲得的權(quán)利；名譽(yù)權(quán)威來自于知識；個人權(quán)威來自于人的個性。28.參考答案：法約爾的十四項(xiàng)管理原則的內(nèi)容包括：勞動分工、權(quán)利、紀(jì)律、命令統(tǒng)一、指揮統(tǒng)一、個人利益服從集體利益、報(bào)酬、集權(quán)、等級鏈、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神和集體精神。29.參考答案：明茨伯格認(rèn)為管理者應(yīng)該履行的七種關(guān)鍵角色包括：

(1)企業(yè)家——涉及計(jì)劃和承擔(dān)風(fēng)險。

(2)資源分配者——涉及組織和協(xié)調(diào)。

(3)首腦/領(lǐng)導(dǎo)——涉及激勵和協(xié)調(diào)。

(4)聯(lián)絡(luò)者/傳播者——涉及協(xié)調(diào)和溝通。

(5)監(jiān)督者——涉及控制。

(6)發(fā)言人/談判者——涉及激勵和溝通。

(7)麻煩處理者——涉及激勵和協(xié)調(diào)。30.參考答案：D[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為厄威克管理原理中的一致原則。[解析]授予上級的權(quán)力應(yīng)該與其負(fù)有的責(zé)任相符描述的是厄威克管理原理中的一致原則。31.參考答案：赫茲伯格的雙因素理論表明：對工作內(nèi)容與工作外部環(huán)境的規(guī)劃都是必要的，疏于這兩個要素將導(dǎo)致員工在工作中的不滿意和效率低下。32.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為布萊克和莫頓的管理方格。[解析]貧乏型管理的領(lǐng)導(dǎo)者行為是領(lǐng)導(dǎo)者在任何領(lǐng)域都付出極少的努力，并以最低限度的努力確保工作的完成。33.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為法約爾確定的與管理有關(guān)的六項(xiàng)關(guān)鍵活動。[解析]法約爾確定的與管理有關(guān)的六項(xiàng)關(guān)鍵活動包括：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財(cái)務(wù)活動、安全活動、會計(jì)活動、管理活動。34.參考答案：職權(quán)涉及一個人為了確保完成被授予了權(quán)威的工作，而指導(dǎo)他人完成任務(wù)的能力。職權(quán)是一個職位概念，因?yàn)樗鼇碓从趥€人的角色，就像授權(quán)過程所定義的那樣。35.參考答案：B[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為權(quán)威與職權(quán)之間的區(qū)別。[解析]權(quán)威也被看作職權(quán)，職權(quán)是指能夠使某人承擔(dān)指定任務(wù)的能力，權(quán)威能夠被授予而職權(quán)不能。36.參考答案：A[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為赫茲伯格的雙因素理論。[解析]赫茲伯格辨別的保健因素包括：收入、工作條件、公司政策、人際關(guān)系。而成就屬于激勵因素。37.參考答案：A[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為工作內(nèi)容豐富化的含義。[解析]工作內(nèi)容豐富化意味著賦予員工個體更多的責(zé)任感，以增強(qiáng)他們的成就感，它會提供給員工極高的工作滿意度。38.參考答案：A[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為馬斯洛的需求層次理論。[解析]自我實(shí)現(xiàn)需求出現(xiàn)在個體滿足于在工作過程中實(shí)現(xiàn)其全部潛力的時候，但要達(dá)到這個層次很困難。社交需求包括友誼、社會關(guān)系和情感；尊重需求包括對尊重和認(rèn)可的渴望；安全需求包括安全、安定和秩序等。39.參考答案：A[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為招募過程的邏輯順序。[解析]招募過程的邏輯順序?yàn)椋汗ぷ鞣治觥ぷ髅枋觥藛T任職條件→工作評價。40.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)。[解析]快速且成本低、上崗引導(dǎo)時間短、提供雇員職業(yè)發(fā)展的通道都是內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)，選擇范圍廣是外部招募的優(yōu)點(diǎn)。41.參考答案：A[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為直線經(jīng)理的概念及直線結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。[解析]直線經(jīng)理是被授權(quán)管理一個特定活動領(lǐng)域的人。直線經(jīng)理和管理過程是影響管理過程的兩個概念。這種直線結(jié)構(gòu)具有容易理解和操作的優(yōu)點(diǎn)，并具有清晰的責(zé)任劃分和權(quán)威分配。42.參考答案：B[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為計(jì)件工資的缺陷。[解析]不得人心是計(jì)件工資的缺陷；產(chǎn)生納稅責(zé)任是額外福利的缺陷；使員工感覺得不到認(rèn)可是獎勵計(jì)劃的缺陷。43.參考答案：卡茲和卡恩把企業(yè)系統(tǒng)分為五個子系統(tǒng)：生產(chǎn)與技術(shù)子系統(tǒng)、輔助性子系統(tǒng)、維持性子系統(tǒng)、適應(yīng)性子系統(tǒng)、管理性子系統(tǒng)。44.參考