2023年國家開放大學(電大)-市場營銷(本科)考試歷年重點考核試題含答案

2023年國家開放大學(電大)-市場營銷(本科)考試歷年重點考核試題含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共50題)1.某商品的需求價格彈性系數為0.15，現(xiàn)價格為1.2元，試問該商品的價格上漲多少元才能使其消費量減少10％？2.如果把1995年作為基期，物價指數為100，200l年作為現(xiàn)期，物價指數為115，則從1995年到200l年期間的通貨膨脹率為（）。3.促銷組合是（）等手段的綜合運用。A、廣告B、人員推銷C、公關D、產品開發(fā)E、營業(yè)推廣4.人際關糸理論的實踐依據是（）A、威尼斯兵工廠的建立B、霍桑實驗C、流水線的創(chuàng)立D、搬運鐵塊實驗5.在其他條件不變的情況下，當生產手機的技術提高時，手機價格會下降，產量會減少。6.簡述完全壟斷市場中的廠商長期均衡是什么？7.下列表述正確的是（）A、總需求曲線是反映總需求與利率之間關系的曲線B、總需求曲線上的點不表明產品市場與貨幣市場同時達到均衡C、總需求曲線是表明總需求與價格水平之間關系的曲線D、在以價格和收入為坐標的坐標系內，總需求曲線是向右下方傾斜的E、在以利率和收入為坐標的坐標系內，總需求曲線是向右上方傾斜的8.市場追隨者是指在相關產品的市場上，市場占有率最高的企業(yè)。（）9.運輸成本的影響因素有（）。A、運輸企業(yè)B、運量C、運距D、運力E、運輸方式10.勞動的供給曲線是一條向右上方傾斜面的曲線。11.在日常生活中，壓力源無所不在，總的來說，主要來源以下幾個方面（）。A、心理因素B、環(huán)境因素C、角色因素D、與生俱來的因素12.無數條等產量曲線與等成本曲線的切點連接起來的曲線，被稱為（）A、無差異曲線B、消費可能線C、收入消費曲線D、生產擴展路線13.市場14.效率工資是指企業(yè)支付給工人的（）的工資。15.日立公司生產銷售的彩電、冰箱、空調、音響等多種產品都采用“日立”品牌，這種品牌名稱策略叫做：（）。A、?個別品牌名稱策略B、?分類品牌名稱策略C、?更新品牌名稱策略D、?統(tǒng)一品牌名稱策略16.企業(yè)制定轉移價格的基本方法是以成本為基礎或以市價為基礎制定。（）17.中庸之道型領導方式中，對生產和對人的關心都達到了最高點。18.（）是指市場對某種產品毫無興趣或漠不關心。A、負需求B、潛在需求C、無需求D、充分需求19.×縣紀委擬批評×局×××干部玩忽職守、造成國家經濟損失的錯誤，可以用通知行文。20.紅桃K公司在注冊紅桃K商標的同時還注冊了紅桃A、黑桃K、紅心K等，這種商標注冊策略叫做：（）。21.商品的邊際效應隨著商品消費量的增加而（）A、先增后減B、遞增C、先減后增D、遞減22.你是如何理解產品整體概念的？23.試結合家庭裝修談談流通加工存在的客觀必然性。24.在哈羅德經濟增長模型中，實際增長率、有保證的增長率和自然增長率總是一致的。25.社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（）項。A、影響作用B、領導作用C、制約作用D、決定作用26.直接融資與間接融資的區(qū)別是什么？27.企業(yè)在建立市場營銷組織職位時應考慮的要素有（）。A、職位的類型B、職位的級別C、職位的層次D、職位的高低E、職位的數量28.消息“倒金字塔”式的結構是指結構的安排，由次到主、由輕到重。29.消費者應該是企業(yè)整個營銷活動的終點，而不是企業(yè)活動的起點。（）30.管理的任務是（）。A、實現(xiàn)組織確定的目標B、協(xié)調人際關系C、節(jié)約資源D、平衡組織內外矛盾31.人們在思維活動中，經常依據一定的目標和傾向而進行的思維方式屬于（）。32.一般地說，資源相對薄弱的中小企業(yè)宜采用（）。A、無差異市場營銷戰(zhàn)略B、?差異性市場營銷戰(zhàn)略C、集中性市場營銷戰(zhàn)略D、?大量市場營銷戰(zhàn)略33.市場增長率高但相對市場占有率低的產品，屬于（）。A、問題類產品B、明星類產品C、金牛類產品D、瘦狗類產品34.市場營銷策劃推介的主要步驟包括（）。A、自我說服??B、模擬演練??C、正式演講D、事前協(xié)調35.比特麗公司是美國一家大型聯(lián)合公司，總部設在芝加哥，下屬有450個分公司，經營著9000多種產品，其中許多產品，如克拉克捧糖，喬氏中國食品等都是名牌產品。公司每年的銷售額達90多億美元。多年來，比特麗公司都采用購買其他公司來發(fā)展自己的積極進取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是：每當購買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來的產品，使其成為聯(lián)合公司一個新產品的市場；另一方面是對下屬各分公司都采用分權的形式。允許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產管理結構，這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標，彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。1976年，負責這個發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長。新董事長德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據他新制定的戰(zhàn)略，德姆賣掉了下屬56個分公司，但同時又買下了西北飲料工業(yè)公司。據德姆的說法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個主要問題：一個是下屬各分公司都面臨著向社會介紹并推銷新產品的問題，為了刺激各分公司的工作，德姆決定采用獎金制，對下屬干得出色的分公司經理每年獎勵1萬美元。但是，對于這些收入遠遠超過1萬元的分公司經理人員來說，1萬元獎金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個面臨的更嚴重的問題是，在維持原來的分權制度下，應如何提高對增派參謀人員必要性的認識，應如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用問題。德姆決定要給下屬每個部門增派參謀人員，以更好地幫助各個小組開展工作。但是，有些管理人員則認為只增派參謀人員是不夠的，有的人則認為，沒有必要增派參謀人員，可以采用單一聯(lián)絡人聯(lián)系幾個單位的方法，即集權管理的方法。公司專門設有一個財務部門，但是這個財務部門根本就無法控制這么多分公司的財務活動，因此造成聯(lián)合公司總部甚至無法了解并掌握下屬部門支付支票的情況等等。你對德姆的激勵方法有何看法？36.精益生產方式的核心和支柱是（）。A、準時生產方式B、看板管理方式C、混合物流D、共同物流37.組織文化的內容包括（）。A、精神文化層B、規(guī)范文化層C、行為文化層D、綜合文化層38.CIS效果一般從哪幾方面進行評估？（）A、企業(yè)內部B、外部環(huán)境C、營運業(yè)績D、目標檢討39.補貨作業(yè)的籌劃必須滿足兩個前提，即“將待配商品放置在存取都方便的位置”和（）。A、“缺貨”B、“確保有貨可配”C、“不許缺貨”D、“不缺不補”40.以下哪一項不是構成傾銷的條件？（）A、產品出口價值低于正常價值B、產品對進口國的產品造成實質性的損害和威脅C、與實質性損害、威脅和阻礙存在著無法分割的因果關系D、排擠競爭對手或者獨占市場41.前饋控制的重點是防止使用的資源在只和梁上出現(xiàn)偏差。42.服務策劃主要包括如下要素：服務環(huán)境、服務對象、服務內容和（）。A、服務定位B、服務安排??C、服務質量D、服務總結43.使用最多的一種消息體裁是（）。A、動態(tài)新聞B、典型新聞C、綜合新聞D、評述新聞44.一般來說，策劃方案至少應包括四部分的內容：策劃方案名稱、策劃目標、策劃方案正文和附件。（）45.產品說明書的寫法一般包括標題、正文、（）三個部分。46.A物品價格上升10%引起B(yǎng)物品的需求量增加6%，那么A與B兩種物品之間必定是互補關系。47.領導者形象是由（）要素構成的整體形象A、環(huán)境B、心靈C、行為D、外貌48.越高層次的管理者，（）尤為重要。A、言語技能B、概念技能C、人際技能D、技術技能49.如果一個企業(yè)降低其商品價格后發(fā)現(xiàn)總收益增加，這意味著該種商品的（）A、價格彈性大于1B、收入缺乏彈性C、需求缺乏彈性D、需求富有彈性50.促銷的一切活動實質上是信息的傳播或溝通過程。（）第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案: 已知Ed=0.15，P＝1.2，ΔQ/Q=10% 根據計算彈性系數的一般公式： Ed=（ΔQ/Q）/（ΔP/P） 0.15=10%/（ΔP/1.2） ΔP=0.8 該商品的價格上漲0.8元才能使其消費量減少10％。2.正確答案:15%3.正確答案:A,B,C,E4.正確答案:B5.正確答案:錯誤6.正確答案: （1）在長期中，完全壟斷廠商可以調整全部生產要素，改變生產規(guī)模，從技術、管理等方面取得規(guī)模經濟，所以廠商總會使自己獲得超額利潤，廠商的超額利潤是可以而且應該長期保持的，如果一個完全壟斷廠商在長期經營中總收益不能彌補其經濟成本，那么，除非政府給予長期補貼，否則它勢必會退出此行業(yè)。完全壟斷行業(yè)的長期均衡是以擁有超額利潤為特征的。 （2）在長期中，完全壟斷企業(yè)處于均衡的條件是：MR=LMC=SMC。7.正確答案:C,D8.正確答案:錯誤9.正確答案:B,C,E10.正確答案:錯誤11.正確答案:A,B,C12.正確答案:D13.正確答案:包括三個主要因素，市場=人口+購買力+購買動機。14.正確答案:高于市場均衡工資15.正確答案:D16.正確答案:正確17.正確答案:錯誤18.正確答案:C19.正確答案:錯誤20.正確答案:防御注冊21.正確答案:D22.正確答案:通常理解的產品是指具有某種特定物質形狀和用途的物品，是看得見、摸得著的東西。這是一種狹義的定義。而市場營銷學認為，廣義的產品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和，它既包括具有物質形態(tài)的產品實體，又包括非物質形態(tài)的利益，這就是"產品的整體概念"。23.正確答案: 流通加工是根據顧客的需要，在流通過程中對產品實施的簡單加工作業(yè)的（如包裝、分割、計量、分揀、刷標志、栓標簽、組裝等）總稱。家庭裝修中主要是對裝修材料的流通加工，其客觀性表現(xiàn)在下面： （1）是完善流通的需要。裝飾材料的廠家在生產加工時已經有自己的尺寸規(guī)格，但在運輸過程中，為了符合汽車車廂尺寸要求，便于裝車，必須在配裝前進行剪裁或者包裝，便于運輸，如各種管材，石材和木材，還包括燈具等。 （2）是為了方便用戶，提高服務水平，企業(yè)經營競爭的重要手段。對于有些裝修材料加工單個用戶因為工具，不夠專業(yè)，又或者成本太高，無法進行加工，會給用戶帶來很不便。如玻璃切割，電線的剪切。能否提供加工服務也成為消費者購物選擇的一個重要因素。 （3）是為了提高原材料利用率，為用戶節(jié)省費用的需要。企業(yè)按照用戶的要求集中下料，可以優(yōu)材優(yōu)用，小材大用，合理套裁，裝修材料利用率大大提高，如平板玻璃加工后，利用率從60%左右提高到85%~90%，為用戶節(jié)約了大量的費用。 （4）為流通企業(yè)創(chuàng)造了利潤需要。裝飾材料店既銷售材料，又通過提供加工服務獲得報酬，成為另外一個利潤點，用戶和企業(yè)雙贏。24.正確答案:錯誤25.正確答案:B26.正確答案: 直接融資是企業(yè)不通過任何金融中介，采用出售自身的有價證券（股票、企業(yè)債券）的形式，在資本的市場上融取所需資金的方式；間接融資使企業(yè)通過金融機構充當信用媒介，間接性融入所需資金的融資方式。 區(qū)別： 1.產權關系方面，直接融資表現(xiàn)為所有權與控制權（股票融資），債券債務（債券融資），間接融資表現(xiàn)為債權債務關系； 2.直接融資資金約束主體為投資者，間接融資資金約束主體主要是銀行； 3.直接融資的融資風險和融資成本相對較高，間接融資的融資風險和融資成本相對較低； 4.直接融資融資規(guī)模一般較大，比較及時，選擇自由度相對較高，間接融資在大規(guī)模融資時難以保證及時足量； 5.直接融資資金使用期限一般較長，選擇自由度較高，間接融資資金使用期限一般較短，限制較多； 6.資金使用權限方面，直接融資投資者較少干預，間接融資銀行對此限制較嚴。27.正確答案:A,C,E28.正確答案:錯誤29.正確答案:錯誤30.正確答案:A31.正確答案:傾向思維32.正確答案:C33.正確答案:A34.正確答案:A,B,D35.正確答案: 德姆的激勵方法可能難以達到理想的結果，微薄的獎勵起不到足夠的激勵作用。要取得更好的激勵效果，可以從兩方面改進，一是提高物