入職引導(dǎo)人課件

入職引導(dǎo)人培訓(xùn)

領(lǐng)班訓(xùn)練營——系列之一領(lǐng)班訓(xùn)練營1如何做一個(gè)優(yōu)秀的入職引導(dǎo)人

BEAOUT-STANDINGGUIDER如何做一個(gè)優(yōu)秀的入職引導(dǎo)人

BEAOUT-STANDI小案例：小張畢業(yè)后在A公司從事文員工作1年后辭職，出于工作地點(diǎn)等因素，到B公司應(yīng)聘客服專員崗位，面試通過后辦完了入職手續(xù)，人事行政部通知他第二天上午9點(diǎn)前來公司上班?；氐郊依锏男埣扰d奮又忐忑，興奮的是對(duì)新工作的期待和熱情，忐忑的是作為一名新人，新的領(lǐng)導(dǎo)、新的同事、新的工作內(nèi)容都讓他惴惴不安，上班第一天，小張被人事專員帶到了客服中心，同事們都埋頭做自己的工作，主管招呼他坐下，給了他一堆資料后讓他翻閱便開始忙自己的事，由于和同事不熟悉，小張始終一個(gè)人，資料看完后便不知道接下來做什么，看到同事們都在忙也就不便去打擾，就這樣，小張?jiān)诓榭促Y料中度過了入職的第一天，下班后小張坐在回家的車上，想起冷漠的同事，毫無計(jì)劃的工作，他感到巨大的壓力和挑戰(zhàn)……小案例：小張畢業(yè)后在A公司從事文員工作1年后辭職，出于工作地3入職引導(dǎo)人扮演的角色：新人的向?qū)ЫY(jié)合前面的案例，不難看出，一個(gè)合格的入職引導(dǎo)人是新員工能否迅速地適應(yīng)新崗位和新工作環(huán)境的關(guān)鍵。入職引導(dǎo)人扮演的角色：新人的向?qū)?新員工入職心理排他空虛怯懦退縮猜疑焦慮浮躁自卑抑郁失落逆反興奮期震驚期調(diào)整期穩(wěn)定期“我要有個(gè)新的開始!”“怎么會(huì)有這么多的問題？”“公司關(guān)注我嗎？”新員工入職心理排他空虛怯懦退縮猜疑焦慮浮躁自卑抑郁失落逆反5新員工擔(dān)心什么？自己有問題不好意思打擾別人；有問題解決不及時(shí)，時(shí)間一長(zhǎng)忘了；對(duì)新環(huán)境很陌生，擔(dān)心不能適應(yīng)這里的工作環(huán)境，心理壓力大；自己不知道該做什么；新員工擔(dān)心什么？自己有問題不好意思打擾別人；6新員工關(guān)注哪些？我是否受歡迎和重視？我的工作對(duì)公司哪些方面很重要？

公司對(duì)我的具體期望是什么？

我可以勝任崗位，并獨(dú)立判斷和創(chuàng)造價(jià)值嗎？

我能在這里學(xué)到東西，不斷發(fā)展，并迎接新的挑戰(zhàn)嗎？新員工關(guān)注哪些？我是否受歡迎和重視？7入職引導(dǎo)工作

包含哪些內(nèi)容？公共入職引導(dǎo)公司層面部門層面專業(yè)入職引導(dǎo)員工入職一天內(nèi)完成員工入職一天內(nèi)完成員工入職一月內(nèi)完成各崗位層面入職引導(dǎo)工作公共入職引導(dǎo)公司層面部門層面專業(yè)入職引導(dǎo)員工入職8公共入職引導(dǎo)辦理入職手續(xù)簽訂勞動(dòng)合同介紹我公司概況與組織架構(gòu)員工問題溝通與申訴辦法公司薪酬休假辦法注：由公司專職公共入職引導(dǎo)人完成公共入職引導(dǎo)辦理入職手續(xù)簽訂勞動(dòng)合同介紹我公司概況與組織架構(gòu)9公共入職引導(dǎo)歡迎新員工到來食宿安排部門參觀及同事介紹崗位作息及考勤制度部門配備的辦公設(shè)備、生活設(shè)施辦公用品/工具的領(lǐng)用及使用注：由員工所在部門公共入職引導(dǎo)人完成公共入職引導(dǎo)歡迎新員工到來食宿安排部門參觀及同事介紹崗位作息10專業(yè)入職引導(dǎo)需要做哪些？與其它崗位、部門工作關(guān)系部門應(yīng)知應(yīng)會(huì)本崗位職責(zé)本崗位BI行為規(guī)范

本崗位常用文件、單據(jù)、表格

入職第一周內(nèi)完成專業(yè)入職引導(dǎo)需要做哪些？與其它崗位、部門工作關(guān)系部門應(yīng)知應(yīng)11崗位績(jī)效管理辦法入職第一月內(nèi)完成企業(yè)文化宣導(dǎo)本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)崗位安全生產(chǎn)知識(shí)及突發(fā)事件處理流程崗位績(jī)效管理辦法入職第一月內(nèi)完成企業(yè)文化宣導(dǎo)本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)崗12怎樣做好入職引導(dǎo)工作？仔細(xì)認(rèn)真學(xué)習(xí)《入職引導(dǎo)人手冊(cè)》把員工當(dāng)做家人看待，熱情迎接新員工細(xì)心教學(xué)，耐心指導(dǎo)，認(rèn)真糾錯(cuò)，規(guī)范執(zhí)行怎樣做好入職引導(dǎo)工作？仔細(xì)認(rèn)真學(xué)習(xí)《入職引導(dǎo)人手冊(cè)》把員工當(dāng)13入職引導(dǎo)過程中的注意事項(xiàng)創(chuàng)造良好的氛圍，態(tài)度上熱情、積極、主動(dòng)，向新人傳導(dǎo)積極的信息，熟知公司的規(guī)章制度及工作流程。要確實(shí)了解新人，掌握員工的基本資料，觀察員工工作中日常交往情況，掌握員工的個(gè)性及喜好，尋找其閃光點(diǎn)，沒有不合格的徒弟，只有不合格的師傅。在部門內(nèi)部會(huì)議上指導(dǎo)新人，工作中適時(shí)加以指導(dǎo)和糾正并告知其預(yù)防的方法，公平合理分配工作任務(wù)，提供必要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。溝通時(shí)注意自己的語氣、態(tài)度，堅(jiān)持對(duì)公司有利的原則。注意點(diǎn)一：注意點(diǎn)二：注意點(diǎn)三：注意點(diǎn)四：入職引導(dǎo)過程中的注意事項(xiàng)創(chuàng)造良好的氛圍，態(tài)度上熱情、積極、主14入職引導(dǎo)過程中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)？第一天盡量在上班后第一時(shí)間與新員工見面；盡可能向更多的同事介紹新員工；讓員工了解并掌握辦公用品、對(duì)講機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)等使用方法；與員工進(jìn)行一次單獨(dú)的一對(duì)一真誠溝通。第一周在部門例會(huì)上介紹新員工；與新員工多進(jìn)行一對(duì)一的溝通；提醒部門主管與新人進(jìn)行溝通、總結(jié)。第一月關(guān)注地對(duì)新員工說明：我很看重你，所以希望你在這里獲得成功；每周、每月定期與新員工討論工作情況和感受，講明公司和部門對(duì)他的期待是什么；讓新員工根據(jù)對(duì)工作的了寫出他的工作職責(zé)和工作建議。

入職引導(dǎo)過程中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)？第一天第一周第一月15擔(dān)任入職引導(dǎo)人的優(yōu)勢(shì)將會(huì)獲得更多的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)鍛煉自身的培訓(xùn)