市場營銷薪酬績效考核方案

市場營銷薪酬績效考核方案市場營銷薪酬績效考核方案（篇1）一、考核原則1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。二、考核標(biāo)準(zhǔn)1、銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會每季度調(diào)整一次。2。銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。(1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。(4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。(5)其他。其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0。6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0。8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1。2分。如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。三、考核內(nèi)容與指標(biāo)1、考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評分工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100%考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長不扣分新客戶開發(fā)15%每新增一個(gè)客戶，加2分定性指標(biāo)市場信息收集5%1。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場信息的收集，否則為0分2、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分報(bào)告提交5%1。在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，未按規(guī)定時(shí)間交者，為0分3、報(bào)告的質(zhì)量評分為4分，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷2分：一般，能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷3分：較強(qiáng)，能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中4分：強(qiáng)，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績溝通能力5%1分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法2分：有一定的說服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施工作態(tài)度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次，扣1分(3次及以內(nèi))4、月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分責(zé)任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤，有時(shí)推卸責(zé)任2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分四、考核方法1、員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。2、員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。4、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當(dāng)月工資的80～140%。5、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。五、考核程序1、業(yè)績考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。2、行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。六、考核結(jié)果1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽。3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。4、如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。市場營銷薪酬績效考核方案（篇2）甲方：董事長乙方：廚師甲方現(xiàn)聘請鄧春秀、李忠信擔(dān)任公司餐廳廚師。根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制訂本考核協(xié)議書。一、考核期限20__年2月15日至20__年2月15日二、雙方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權(quán)，并負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開必要工作的責(zé)任。2、乙方負(fù)責(zé)所在部門的一切日常事物，要求保質(zhì)、保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作。在工作上服從甲方的安排。三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：1、乙方年薪為1.98萬元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動薪酬х35%)2、每月固定發(fā)放薪水為__X元人民幣。每月浮動部分為__人民幣。根據(jù)月度考核打分確定發(fā)放額度，并當(dāng)月發(fā)放。(注：每月出勤天數(shù)為30天)其余的固定工資年底一次清算。四、工作目標(biāo)與考核序號考核指標(biāo)考核內(nèi)容及方式分值1食堂環(huán)境狀況食堂環(huán)境要整潔、干凈25分2食品衛(wèi)生情況食品衛(wèi)生，不能引起食物中毒或腹瀉現(xiàn)象25分3菜品更新及時(shí)更新菜品，菜色豐富25分4設(shè)備保護(hù)廚房設(shè)備使用得當(dāng)25分五、附則1、考核的結(jié)果作為每月浮動發(fā)放的依據(jù)，為下年度或下階段制定經(jīng)營計(jì)劃的參考。2、總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、辦公室，對目標(biāo)責(zé)任書執(zhí)行情況進(jìn)行過程填制，加強(qiáng)審計(jì)、監(jiān)察力度。3、本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜，特殊情況發(fā)生時(shí)在征求董事長意見后，由公司研究確定解決辦法。4、本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦。、六、考評的組織機(jī)構(gòu)組長：朱建嶺副組長：劉振立成員：王丙信、耿福亮、李德勇、常君、劉洪勇市場營銷薪酬績效考核方案（篇3）為提高駕駛員工作積極性、主動性，體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。同時(shí)規(guī)范司機(jī)的工作行為，結(jié)合公司運(yùn)作實(shí)際情況，特?cái)M定此績效考核方案：一、工資構(gòu)成1、大客駕駛員【月度基本工資+月度加班接送員工往返次數(shù)補(bǔ)貼+開小車公里數(shù)補(bǔ)貼+100元(安全獎勵)】×考核項(xiàng)目細(xì)則得分百分比2、小車駕駛員【月度基本工資+車輛行駛公里數(shù)補(bǔ)貼+100元(安全獎勵)】×考核項(xiàng)目細(xì)則得分百分比二、相關(guān)規(guī)定1、大客駕駛員加班按照接送員工發(fā)車往返次數(shù)，每加班發(fā)車往返一次補(bǔ)貼12元，正常工作接送員工不計(jì)補(bǔ)貼;2、公里數(shù)計(jì)算按0.2元/公里，大客駕駛員機(jī)動調(diào)整開小車，計(jì)公里數(shù)也按照此標(biāo)準(zhǔn)。3、每月對車輛行駛公里數(shù)和實(shí)際油耗量核算，如果油耗標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)異常情況，將依據(jù)問題嚴(yán)重情況給予處罰;4、安全獎勵，即當(dāng)月度安全事故為零，如果出現(xiàn)一次或以上的安全事故，該項(xiàng)獎勵取消。三、駕駛員績效考核細(xì)則(滿分100分)(見附表)市場營銷薪酬績效考核方案（篇4）為強(qiáng)化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境，提升餐廳菜品出品質(zhì)量，努力降低成本，確保管理達(dá)標(biāo)，依據(jù)《酒店餐飲部績效考核辦法》，特制定本細(xì)則。一、顧客滿意度(10分)1、標(biāo)準(zhǔn)：①當(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上。②當(dāng)月顧客投訴不能超過1次;③當(dāng)月顧客投訴解決率。2、考核依據(jù)：①顧客滿意度問卷調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果;②顧客投訴統(tǒng)計(jì)。3、評分：①顧客滿意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分;②顧客投訴一次扣5分;③每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。二、產(chǎn)品質(zhì)量(10分)1、標(biāo)準(zhǔn)：①按客用標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收食材質(zhì)量，儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無異味、變質(zhì)，儲存存量合理，餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn);②保證廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn);③根據(jù)前臺及客人的需求保證出品的速度;認(rèn)真分析客人需求，在菜品上推陳出新;④客人投訴。2、考核依據(jù)：①有無客人對菜品質(zhì)量的投訴;②客人及前廳對出品速度的投訴記錄;③現(xiàn)場查看。3、評分：①有客人對菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分;③儲存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過大一次扣2分;④積極創(chuàng)新菜品，每月至少推出兩款新品，創(chuàng)新品種贏得客人好評，營業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分三、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好(30分)1、標(biāo)準(zhǔn)：①店面及后廚的陳列合理，無衛(wèi)生死角;②現(xiàn)場清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)：衛(wèi)生潔具無污漬、破損，大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬，地面無垃圾，墻面、天花無蜘蛛網(wǎng)，大廳、衛(wèi)生間、廚房無“四害”;③操作符合規(guī)范，做好安全防范，營業(yè)結(jié)束，要及時(shí)檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥，無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。④餐飲設(shè)施設(shè)備完好無損，總數(shù)與臺賬數(shù)量符合一致，且能保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)2、考核依據(jù)：現(xiàn)場考核3、評分：①店面及后廚的陳列錯亂、不合理，衛(wèi)生有死角扣2分;②清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分，三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分;③未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分;發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項(xiàng)事故一次扣本項(xiàng)全分，并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰;④數(shù)量不符，除正常報(bào)損外，每缺少1個(gè)設(shè)備，扣除5分，并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償;消防設(shè)備設(shè)施完好無損，數(shù)量一致，能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知報(bào)修，未報(bào)修或報(bào)修不及時(shí)的，一次扣2分，再次檢查時(shí)仍未報(bào)修的，扣5分，最高可扣10分，已報(bào)維修但未修復(fù)的情況除外。四、部門協(xié)調(diào)(5分)1、標(biāo)準(zhǔn)：①積極參加公司組織員工的培訓(xùn)、會議;②員工的排班、休假的安排符合公司營業(yè)需要;③廚房與前廳部的工作協(xié)和諧，部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。2、考核依據(jù)：①員工培訓(xùn)記錄;②員工排班記錄;③餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。3、評分：①未參加公司組織的員工培訓(xùn)、會議一次扣2分;②因安排員工休假影響餐廳營業(yè)扣2分;③餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào)，輕微投訴扣2分，內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實(shí)的，一次扣10分。五、組織紀(jì)律(5分)1、標(biāo)準(zhǔn)：①準(zhǔn)時(shí)出勤，無遲到、早退、曠工②請假、休假不得超過公司規(guī)定;③能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國家政策法規(guī)2、考核依據(jù)：①以人事考勤為準(zhǔn);請假、休假記錄;3、評分：①每遲到、早退一次扣1分;②每早退一次扣3分，曠工一次扣全分;③請假、休假超過公司規(guī)定一天扣2分。六、服務(wù)規(guī)范(20分)1、標(biāo)準(zhǔn)：①上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊規(guī)范②服務(wù)時(shí)必須面帶微笑③見到客人時(shí)要