房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)過程之銷售技巧流程培訓(xùn)

房地產(chǎn)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧綜合培訓(xùn)目錄第一部分銷售日志第二部分標(biāo)準(zhǔn)接待流程第三部分客戶異議第四部分議價(jià)技巧第五部分逼定技巧第六部分捕捉客戶成交信號第七部分SP配合第一部分銷售日志（soap系統(tǒng)）Soap客戶信息錄入系統(tǒng)S:客戶年齡、身高、家庭關(guān)系、居住區(qū)域、年收入判斷、座駕類別等基本信息O：到訪后標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作執(zhí)行情況，期間客戶認(rèn)可什么，不認(rèn)可什么，懷疑什么，肯定什么。A：針對客戶提出的異議你是如何回答的，回答后客戶的反應(yīng)是怎樣的。P：對客戶進(jìn)行心理側(cè)寫，對意向進(jìn)行評級并制定追蹤計(jì)劃及首次追蹤借口。只有兩種情況停止追蹤，1、客戶已購本項(xiàng)目。2、客戶已購其他項(xiàng)目。SOAP系統(tǒng)是一線銷售人員對單個(gè)客戶的直接性描述和首次意向判斷，對后期研究客戶敏感點(diǎn)及刺激點(diǎn)都至關(guān)重要，對每個(gè)客戶的問題最好做到“原音回放”，每周由銷售主管收集上交銷售經(jīng)理，經(jīng)理對B及以上客戶統(tǒng)計(jì)后簽字并跟蹤各組跟訪成功率，提高轉(zhuǎn)化率。關(guān)鍵點(diǎn)：1、不要迷信明源系統(tǒng)，人機(jī)互動(dòng)只是個(gè)傳說。2、永遠(yuǎn)記住，好記性不如爛筆頭。Soap客戶信息錄入系統(tǒng)第二趨部分鏡標(biāo)準(zhǔn)憶接待腎流程1、“客戶關(guān)到，采歡迎艘參觀”當(dāng)客信戶到瓦達(dá)銷血售案察場，妖由前帳賓迎旅接臺雖（輪俊接第1人）訂高喊瀉：“您好棕，歡裝迎光危臨/歡迎輸參觀”，以掩提示王案場動(dòng)銷售年所有慮人員撞，隨愁著這瓦一提勇示信兼號，務(wù)案場再所有倉銷售您人員肥，無娘論其踩在干理任何臥事情痰，均雕應(yīng)該森注意朱調(diào)整旨自己罷的儀嘉容儀配表。菊一方令面體伐現(xiàn)案因場精少神面懷貌及胡對客涉戶之土禮貌她，另甘一方坊面，礙暗示蜜著銷貞售進(jìn)遣入開把始，爹集中錯(cuò)精神術(shù)準(zhǔn)備晨后期野配合辦工作戶。標(biāo)準(zhǔn)衰接待贊流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)接待慎流程2、第座一次孟引導(dǎo)麥入座輪接快銷售貪員問陽候后隱，隨異即自魂然地檢將客萄戶引日導(dǎo)進(jìn)穿入接譯待區(qū)污的接喜待桌建，請結(jié)客戶沈入座拆，并本且于幟引導(dǎo)暑前帶壩上銷談售夾摟（寶捉貝夾趕）、減計(jì)算話器、尖筆、貴名片芽等銷宮售用南具，典同組突人員魂配合冬倒水鞭、遞架杯，心從而季完成陶初次極引導(dǎo)裹入座寬過程臥。3、業(yè)澤務(wù)寒形喧--壩-先把渾自己集賣出獨(dú)去初次詢引導(dǎo)巴客戶寸入座膝，請秧客戶柄喝水盜后即酷而開他始同藍(lán)客戶暢進(jìn)行稱寒喧灰，開羅始客免戶摸迅底，百目的虎是了警解客贊戶的勝情況線，包昌括：桂年齡陰、職秘業(yè)、哭喜好馬、家景庭、拉所在寬區(qū)域勒、購擺買動(dòng)維機(jī)、似購買毛能力叉等盡吩可能肝詳細(xì)片。在浮業(yè)務(wù)漫寒喧平過程您中，妄銷售紀(jì)員要依親切械、真戒誠，詢拉近懼同客戴戶之磨間的橫陌生腹距離贏，得虛到客建戶的趁初步魔認(rèn)可攝。因敏此業(yè)托務(wù)寒塔喧，好了解袖客戶隆是整版?zhèn)€業(yè)陰務(wù)銷楊售過沖程中鍵基本由的環(huán)醉節(jié)，抵這亦栽是銷暢售員衰推銷炒自己鐮，讓連客戶嫁認(rèn)可稍的第所一步損。標(biāo)準(zhǔn)龜接待荷流程4、參瞎觀展癢示--顛--充分篇利用冒道具艙，標(biāo)郵準(zhǔn)說快辭到丸位在初喘步對猶客戶裂了解斃，并雞得到灰客戶男認(rèn)可節(jié)之后遍，銷屋售員燃將胸閣有成現(xiàn)竹地神開始拋向客規(guī)戶發(fā)答動(dòng)第狗一輪陰銷售驢攻勢——即參榜觀展俘示區(qū)懸、介析紹產(chǎn)僻品。綿銷售披員將罷充分澇運(yùn)用蹦案場板展示擱區(qū)之冰銷售回道具瀉（從摧效果批圖到溫模型慈，從丸展板扣到燈雀箱……）和果自己攻的推琴銷才粥能清炒晰地龜向客雜戶進(jìn)裕行開藏發(fā)商齊背景毯、環(huán)家境篇編描述逮、產(chǎn)偵品篇超介紹屋、投辰資政拖策及之前景厭等，炸要讓呈客戶右感到攜你是其十分菊專業(yè)識的置組業(yè)顧艘問而折不僅辭僅是甚一個(gè)貧銷售撲接待絡(luò)人員照，使哀他在都購房噸中信銀服于毛你，賊此外燦在產(chǎn)摸品介廁紹的窯過程噸中，蠅要時(shí)弟刻注它意客無戶的衡神情址、語泡言、腔行動(dòng)蹄，有菊重點(diǎn)鞭、有滅條理挨、充暗滿感怕染力井地描箱述產(chǎn)鍬品的扯條件皆及其蘿符合稍客戶騰的地中方，容并機(jī)東智、局專業(yè)用、隨嗽和地踢回答拋客戶急在參哲觀過某程中供的問吊題及蓬傾聽迅客戶殿的想兩法。標(biāo)準(zhǔn)面接待仰流程Qu牲es雄ti供on：在以褲往接計(jì)待過俱程中解，你促的第毅一句糠問候杏語是排什么鳥？初見步問頌候后拆你如減何判酒斷接遲下來喂何時(shí)碑是最偏佳接掙觸時(shí)歇間？Qu叼es鞏ti毀on：通常戒，我株們會宰制訂雙一個(gè)這簡單耐的銷掌售說游辭，青你覺列得多如少分畜鐘比鹿較合方適？弓都應(yīng)械該介臟紹什極么？首訪勻客戶泳接觸撕過程（1）初桶次接技觸的扣目的膠是獲復(fù)得顧呼客的雹滿意覽，并謊激發(fā)稅他的稻興趣綱，吸微引他濁的參奔與。（2）最敏佳接冠觸時(shí)燒機(jī)奴當(dāng)顧朗客長歌時(shí)間填凝視匆模型由時(shí)。跌當(dāng)湯顧客蓄注視哥模型代一段惹時(shí)間自，把早頭抬軋起來各時(shí)。頃當(dāng)畢顧客溝突然潑停下次腳步嚇時(shí)。家當(dāng)戲顧客董目光否在收手尋時(shí)倍。座當(dāng)顧沿客與凡銷售臘員目各光相誘對時(shí)笑。貓當(dāng)顧朗客尋積求銷欲售員滴幫助理時(shí)。5、第侵二次值引導(dǎo)愁入座——細(xì)說真產(chǎn)品扇、深勵(lì)度洗挽腦當(dāng)客筍戶通絕過展陣示區(qū)祝了解茫到本桿產(chǎn)品夜的基磁本情嬸況之企后，盾銷售撕員應(yīng)腹請客兵戶第添二次橫入座潤，并紛適時(shí)疼地再倒請客骨戶喝同水，冶與其張寒喧牢、聊眉天，唇客戶大對產(chǎn)噸品有唯了認(rèn)義知后喜，必喊將產(chǎn)僚生許夜多的臟疑問襪及興孤趣，貍因此旬第二未次入?yún)亲友⑼薜谝话W次入胳座接茫洽的浴銷售雹背景基和動(dòng)訴機(jī)完給全不鍛同，磁銷售店員將削同客棄戶比廉較深禿入地濫細(xì)說疲產(chǎn)品狗中的娘問題風(fēng)，如偉：戶館型、嶼面積躺、綠獻(xiàn)化率邊、價(jià)沙格、材投資驗(yàn)前景背等，怒并根曠據(jù)客垃戶的椒年齡盞、職宴業(yè)、包喜好端、家頁庭情賀況、寶購買蕩實(shí)力謠等情跪況設(shè)派身處蠅地的叔為客插戶考傘慮，貓作其洞參謀屑，為頑其解煮說。碼銷售才員同哈時(shí)將卸通過輩業(yè)務(wù)敢寒喧爐及參巧觀展錘示過欄程中制對客則戶的因了解順，對抬客戶顧作出喝判斷常，從何而在吉業(yè)務(wù)槳洽談堂中位毀于上免風(fēng)，練此時(shí)熔銷售綢員還餅將運(yùn)書用自撐己銷瘦售用錘具——銷售諷夾，高對產(chǎn)惡品的田細(xì)節(jié)香進(jìn)行射描述踏，并虹拿取疑海報(bào)務(wù)、說陶明書陣、DM等銷癥售企只劃道想具，疑給客壯戶作征詳盡根的解遙釋。標(biāo)準(zhǔn)莫接待枯流程6、帶救客戶茂看房惠（樣證板房晌、工避地實(shí)有情）--敵--深度榴鋪墊卵、做旅談判班準(zhǔn)備客戶憐在對島產(chǎn)品情的情言況比麗較充共分地以掌握貞后，鈴將希宣望到輪現(xiàn)場閉實(shí)地烘去看嗽房，貍銷售憐員此丙時(shí)應(yīng)拒主動(dòng)氣提議席，并羽從銷功控區(qū)勤拿取忙工地秘安全贈(zèng)帽，目帶上污必要追的銷澆售資艦料，捐指引畢客戶川去工美地看喪房，綱在看賢房的錦過程徒中（緊包括作現(xiàn)場綱樣板減房、訴實(shí)地貧房型籌、工心地實(shí)剖情等弊），樹銷售吳員將衣對已品熟知瘦的工轉(zhuǎn)地狀寶況有絕目的宴、有傭步驟乏、有愚技巧病地進(jìn)帥行引暮導(dǎo)介握紹，僅并對唐客戶育看房證過程它中的做情形取予以學(xué)分析氣，了賽解其彈滿意亞度及腰抗性杠度，仙從而元做好客進(jìn)行荷第三布次引乳導(dǎo)入享座——實(shí)質(zhì)酸談判隨的準(zhǔn)靈備。Qu皂es虛ti仙on沿3：請?jiān)攪M列劉舉陪趟同客櫻戶看部工地遠(yuǎn)和樣摘板房款的關(guān)醋注點(diǎn)左。標(biāo)準(zhǔn)狗接待宰流程7、第錯(cuò)三次科引導(dǎo)彈入座——實(shí)質(zhì)舟談判當(dāng)客池戶看蚊完工聰?shù)噩F(xiàn)感場后肺，要拜注意燥此時(shí)異會出根現(xiàn)客尚戶可迫能會喉提出熊不進(jìn)肌入案芳場接招待中壩心，呆而直肢接回俊去考錄慮或酬到它掛處看鑄房，柄此時(shí)援銷售牲員應(yīng)鋤敏銳構(gòu)對客本戶的廊內(nèi)心怒想法昨作出胸判斷斯，是絞否其肥真的泥有事對要回疑去或非離開施，還養(yǎng)是借喪口推確辭，碑看工醋地后遞是否五再次墳回到技售樓敬處洽騎談，腳這是計(jì)評判者客戶似對產(chǎn)嚇品滿潑意度秤及評籍判銷并售員蒜前面度銷售傾作業(yè)懲是否其成功表的常店見標(biāo)讀準(zhǔn)。倘若莖客戶臺是真冰的有唯事欲斯走，款銷售顆員應(yīng)到先客丑氣地演請其蝴到現(xiàn)慈場喝揀杯水叢或稍核息片曉刻，太然后廚再禮核貌地酸同其競道別控，再叮請其擱擇日敵再來損，并籃約定慎時(shí)間紀(jì)；倘詠若客竊戶是淚借故抵推辭厘，則遮表明莫其意臟向度聚不夠漸，銷殼售員環(huán)不應(yīng)蹈強(qiáng)留拆，可議借此白暗示“今天晚客戶怖較多危，工呀作較辭忙，行未能涂介紹報(bào)詳盡”“請?jiān)V諒，皇希望疑其今玩后再稀來，斷并保伴持聯(lián)蟲系”。高久明的件銷售黑人員霉會在州帶客改戶工森地看早房之零前，舌讓其資蔥料、禁物品辨留在極售樓吼處，或保留昆其欲電知情豎況待看蛙房后襪談來達(dá)引導(dǎo)淺客戶持在看幅房后墻重回俱現(xiàn)場尾售樓濤處。標(biāo)準(zhǔn)變接待即流程客戶盜由銷循售員治引導(dǎo)艱至銷率售案澇場接傷待桌貴，請案其第擦三次襲入座寶后，虜所談厭及的涼內(nèi)容符往往諸是深嘩入和痛有針剝對性瞇的實(shí)從質(zhì)問劍題，秩銷售役員可儀先緩留回一椒下氣耗氛，股為其享添水給，雙鞋方再穗次聊謎天，獅然后烈再切抗入銷荷售實(shí)江質(zhì)問妙題進(jìn)聲行洽豬談。武此時(shí)監(jiān)銷售漫員將蒜利用舅銷售堤用具——銷售便夾、動(dòng)計(jì)算質(zhì)器等共，并棒且充慌分運(yùn)衫用個(gè)迎人銷巖售能陵力及羞團(tuán)隊(duì)SP配合遞沖擊饒客戶烈，除腸為其探測算世得房門率、扮價(jià)格餃利息觸、每撈月還癥款等銹實(shí)際匙問題水外，鳥還說疫服客歡戶提爽出的齡各種酸異議櫻，引領(lǐng)入已孔設(shè)的“銷售勢圈套”，刺規(guī)激其等購買恭欲望就和提架高其淡購買貸信心嚇等。宅在此憐過程磚中，腥高明輛的銷麗售人歪員會夕與客勁戶已輕成為“初識失朋友”，交季流甚友密，喘從而盟適時(shí)憐銷售滾產(chǎn)品鋸，讓解其欣磚然接妙受。標(biāo)準(zhǔn)像接待億流程8、銷指控配支合--推--即-團(tuán)隊(duì)SP當(dāng)客辰戶對籃產(chǎn)品腸的總怪體情尖況表釘示認(rèn)柳可，革并開裳始選置擇其悟滿意謊的具鼻體房錢源時(shí)守，銷納售員眼應(yīng)予振以引路導(dǎo)，約注意飛切勿遮在引風(fēng)導(dǎo)過壤程中虧給其爽過多晨選擇晝的余匠地，算而讓羅客戶歇猶豫越不決還，要乏當(dāng)機(jī)裕立斷怪地將矮較適訂合其希本人躍之房脈源推皆薦于陡他（貌最好犯是非爽適銷榜房源野），桐在確汗認(rèn)推權(quán)薦房巨源是報(bào)否存未在時(shí)際，將管運(yùn)用島銷控憐配合——喊銷廉控。梢銷售規(guī)員同瓣銷控輕人員釀信息最、想覆法溝線通完咬畢后蒙，再彼向客候戶予始以解篩釋、俱說明。注意茅：為真讓客粱戶相愚信本諸案或獅其選胳擇類塑型房殿源頗譜受歡街迎，昏并且餡機(jī)會滴有限蹤蝶，從簡而滿期足其從眾襲心理及激糖發(fā)其緊迫桂感，銷峰控時(shí)隔將適跡當(dāng)封去駛幾套漿詢問凡房源，這啦樣對友于銷山售員療后期節(jié)的逼諸訂、揭簽單劉、守地價(jià)有誦著重游要意撥義。標(biāo)準(zhǔn)是接待行流程銷控SP原則聲音象響亮霞、清消脆自乳然、對答際自如不露胖痕跡輸、見機(jī)急行事、碑煽風(fēng)足點(diǎn)火銷控SP作用銷售秒控制退交流野，避躺免銷聽售出慕錯(cuò)整體粱銷售摸配合賣，刺僵激意關(guān)向客疫戶購炮買調(diào)節(jié)濾現(xiàn)場架氣氛寸，使何購買灣氣氛雞升溫9、銷摸售議飯價(jià)--詞-小組劍及上漲下級SP議價(jià)條的一素般性免過程說辭矮鋪墊--會--價(jià)值懷導(dǎo)入--廳--深度旨洗腦--秒--價(jià)格挖認(rèn)同成功洲的銷疫售需鵲做到價(jià)值＞價(jià)晶格在未莫談及凳項(xiàng)目羞價(jià)值貢時(shí)論梨價(jià)是耐毫無擁意義邪的標(biāo)準(zhǔn)顛接待車流程10、現(xiàn)稈場逼始訂逼訂傾即逼跑客戶州付定張金或章訂金魂，是嘴銷售鉆流程慕中關(guān)閃鍵之介關(guān)鍵揪，是程否逼睜訂是責(zé)判別技銷售取是否甩進(jìn)行撿買賣譜階段日，而毯非停壁留于映介紹乖階段拴的依來據(jù)。遣好的獵逼訂左說辭妻能使米客戶企迅速弓下訂蠢，從藝而鎖滋定準(zhǔn)陰客戶銷，增碰加銷灣售成劇功百榮分率披，差探的逼轉(zhuǎn)訂說籌辭將天使原突本有瓦意向胳的客穴戶付治諸東尊流，唉因此鍋如何傲把握唯好的豪現(xiàn)場評逼訂稱尤為匆重要跪。標(biāo)準(zhǔn)惜接待叨流程11、簽公單收買款確認(rèn)企房源怕成交狼完畢仍，銷吼售員忠應(yīng)立能即起雪身至卡銷控德臺處衰拿取岔銷售保訂單陶回接貞待桌磚，同們客戶井簽訂浪訂單投，簽援訂定牛單過介程中將應(yīng)引蠢導(dǎo)客監(jiān)戶看肺訂單蔬，并祖且迅友速填坊寫訂蜓單，堪避免冬在寫榴簽單途過程紛中受受客戶傅干擾釘或說秒錯(cuò)話化語，薪讓客殲戶產(chǎn)符生猶勝豫，咐然后純請客趴戶確獸認(rèn)簽顏名并袋收取奧預(yù)付哪定（巨訂）在金。和簽單幼收款爪完畢浩后，餐應(yīng)馬悉上至傳銷控公處請渠銷控湖核準(zhǔn)追，核閘準(zhǔn)通逮過后餅再拿網(wǎng)回訂晚單，纖將其炕中一腳聯(lián)交湊于客巧戶為鏈憑證景保存秒，隨連后同帥客戶畏進(jìn)行喉寒喧雙（切侵記簽糕章完悶畢勿世匆忙棕送客估）。標(biāo)準(zhǔn)示接待辭流程12、送?？徒哟⑼戤厜m，當(dāng)晝客戶武欲離宇開案姨場時(shí)虜，銷達(dá)售員腳要起興身相瘋送，釣同時(shí)咳檢查姐是否穩(wěn)完成絕客戶狀登記深工作鄉(xiāng)豐。送稼客時(shí)吳應(yīng)有柳禮貌寺地指敵引路攜線，陷送至象門外讀，并嗽同客掙戶約術(shù)定下當(dāng)次會賊面時(shí)樣間及秧事項(xiàng)調(diào)，希匹望客頓戶再抵來并笨保持所聯(lián)系州。若扒該客估戶已飄下定忠成交百，應(yīng)桃該再攝次予善以恭雖喜并郵致謝得。送客域完畢暖后，吉銷售攏員應(yīng)評整理瞎接待沃桌椅灰，使軋其恢秤復(fù)原拴狀，冠并帶值好自怕己的傻銷售叨用具鐵返回得銷控由工作煌區(qū)座勁位，偵填寫孝來人噴表，企進(jìn)行大客戶虧登記嗽后，攀等待何下一鈔輪客智戶接劉待。標(biāo)準(zhǔn)貞接待跳流程一個(gè)遺標(biāo)準(zhǔn)顫的、住完整紡的銷念售流氏程圖引導(dǎo)置入座參觀帶展示癢（效給果圖商、模星型、柿展板貍等）再次阻入座工地困看房晶（樣爬板房假、實(shí)不地）回售粘樓處回入座實(shí)質(zhì)好談判簽約步下定/成交送客客戶白登記第三絕部分夢客戶霜異議客戶選異議歇是您橫在銷歉售過襯程中仿的任請何一守個(gè)舉六動(dòng)，互客戶愿對您耐的不度贊同訪、提沖出質(zhì)澡疑或緣瑞拒絕氏。例如聰，你我要去暢拜訪斗客戶鬧，客樓戶說薯沒時(shí)駁間；值你詢謙問客游戶需桿求時(shí)炮，客榆戶隱倉藏了再真正武的動(dòng)能機(jī)；票你向能他解至說產(chǎn)跌品時(shí)切，他朗帶著牽不以碧為然竄的表籃情..攀..所..等，刷這些劍都稱博為異泥議。什么成是客殲戶異骨議?面對返異議油的態(tài)希度異議剪是反奧映客顛戶內(nèi)鎖心想摟法的詳最好逮指標(biāo)宴。切忌沃：沒果有異曲議的碰客戶蘆才是賞最難調(diào)處理包的客廢戶。異議蝕表示糕您給袋他的著利益項(xiàng)目前密仍然僻不能相滿足鴉他的蠻需求漫。不可方用慌擔(dān)話來脆處理姐異議滿，當(dāng)巡壽你不懼知道偉客戶動(dòng)問題驗(yàn)的答選案時(shí)矮，坦壞誠地蛛告訴什客戶婦出你櫻不知扮道；郊告訴藥他，豈你會悲盡快對找出役答案秒，并竿確實(shí)襖做到羞。異議讓表示伯客戶純?nèi)杂袇^(qū)求于脊您。處理到異議漫的四訴原則原則1、事違前做廚好準(zhǔn)欄備編制甘標(biāo)準(zhǔn)椒應(yīng)答名語“不打叮無準(zhǔn)饞備之詢仗”，是錄銷售弊人員予戰(zhàn)勝幅客戶藍(lán)異議費(fèi)應(yīng)遵竿循的雜一個(gè)惡基本百原則引。銷售卸人員蒙在解浩決異雅議之雷前就灘要將禾客戶向可能潔會提莖出的串各種態(tài)拒絕蹲羅列暗出來材，然棵后考幣慮一歡個(gè)完陳善的廚答復(fù)紡。面冰對客暴戶的類拒絕腦事前舒有準(zhǔn)售備就刮可以擦胸中火有數(shù)紀(jì)，以蘿從容慶應(yīng)付六；事捕前無膜準(zhǔn)備午，就辟可能哭張惶她失措銷，不霜知所闖措；家或是母不能拼給客它戶一面?zhèn)€圓紀(jì)滿的儀答復(fù)棟，說代服客亦戶。編制賺標(biāo)準(zhǔn)嬌應(yīng)答沙語是一肥種比介較好嘆的方觸法。瘋具體完程序綿是：步驟1：把剪大家蜘每天匹遇到強(qiáng)的客碌戶異古議寫擱下來脾；步驟2：進(jìn)堂行分榮類統(tǒng)含計(jì)，連依照確每一拋異議存出現(xiàn)摔的次穗數(shù)多排少排警列出堪順序摸，出押現(xiàn)頻翁率最蹲高的采異議籮排在統(tǒng)前面哭；步驟3：以鑰集體惹討論雄方式啞編制迷適當(dāng)法的應(yīng)佛答語岔，并伶編寫償整理規(guī)成文牲章；步驟4：大沈家都斧要記鐵熟；步驟5：由傷老銷燭售人猴員扮魂演客愚戶，謀大家?guī)ぽ喠髅杈毩?xí)嬸標(biāo)準(zhǔn)蟻應(yīng)答株語；步驟6：對狐練習(xí)罩過程嫂中發(fā)不現(xiàn)的奔不足網(wǎng)，通機(jī)過討佳論進(jìn)蛇行修識改和松提高露；步驟7：對租修改撓過的坦應(yīng)答懼語進(jìn)賄行再莫練習(xí)眨，并漫最后金定稿樓備用俊。通?！稑?biāo)準(zhǔn)首答客附問》在開籌盤前脾每半您月修父正一嶄次，仔開盤旅期間偶每兩壘天修掛正一貼次，乓順銷頑期每扣周修挪正一那次。原則2、爭問辯是圈銷售緊的第幕一大賠忌不管恩客戶欄如何報(bào)批評偵我們蛇，銷外售人板員永坡遠(yuǎn)不滔要與劃客戶被爭辯嬌，因廉為，長爭辯鄭不是鍬說服曲客戶尋的好字方法憶，正橋如一抱位哲法人所建說：“您無總法憑訓(xùn)爭辯厲去說趕服一賠個(gè)人衡喜歡尤啤酒虎?！迸c客政戶爭熄辯，螺失敗雷的永箏遠(yuǎn)是女銷售請人員丟。一剩句銷棒售行菜話是煌：“占爭恒論的儀便宜凱越多氧，吃胸銷售鴿的虧叉越大”。原則3、銷窯售人叢員要圍給客宏戶留“面子”銷售紐奉人員就要尊滴重客胸戶的糕意見盡?？凸艖舻姆乓庖娚罒o論集是對舊是錯(cuò)遷、是眉深刻迅還是饅幼稚足，銷檔售人瓦員都各不能聚表現(xiàn)刺出輕綢視的票樣子牛，如詳不耐忽煩、毯輕蔑厘、走信神、掘東張橫西望夢、繃靈著臉販、耷勻拉著尚頭等仔。銷袍售人缺員要規(guī)雙眼敗正視駛客戶密，面匯部略涼帶微疤笑，阿表現(xiàn)沃出全爹神貫嬸注的猾樣子廳。并殿且，鍋銷售逝人員退不能協(xié)語氣粱生硬技地對唇客戶貧說：“您錯(cuò)岸了”、“連這袖您也譯不懂”；也滅不能剃顯得蟻比客擦戶知藝道的誓更多倚：“讓我句給您倆解釋很一下..瞧..顧..”、“您沒煉搞懂瀉我說適的意呈思，嶺我是挎說..斯..剩..”。這崖些說魔法明奶顯地循抬高滋了自州己，起貶低蛛了客與戶，襖會挫睡傷客季戶的腿自尊注心。Qu妙es軍ti你on：你奸通常期采用胃什么泡方法杯來解龜決客暮戶異姿議？技巧情一、回補(bǔ)償喂法潛在悉客戶嫩：“這個(gè)講樓盤格的設(shè)老計(jì)、孕戶型寫都非安常棒寸，看導(dǎo)上去配還可胡以，弱就是焰地方求太偏縣了。召銷恥售人此員：“您真猛是好絨眼力累，這柄個(gè)地忌段不窩是最娃好的蛇，若凝是在犧最好木的地聚段，臟價(jià)格的恐怕常要高戀出現(xiàn)金在的伶二成杜以上徐?！钡浥茫幽浇o客丟戶一宋些補(bǔ)舟償，扣讓他島取得傍心理婆的平消衡，菌也就顫是讓衛(wèi)他產(chǎn)幟生二緣瑞種感鑒覺：1、產(chǎn)杰品的設(shè)價(jià)格跡與售僅價(jià)一扔致的肉感覺聽。2、產(chǎn)電品的紗優(yōu)點(diǎn)耍對客割戶是展重要足的，析產(chǎn)品尚沒有呢的優(yōu)期點(diǎn)對煌客戶耳而言螺是較資不重渴要的胖。Qu集es夸ti咬on：客鍵戶說茂你的剖項(xiàng)目映配套搖太少潛了，蓄如何歇回答舒？客戶咳異議嚴(yán)處理扣五技澆巧補(bǔ)償擊法應(yīng)謹(jǐn)用實(shí)謹(jǐn)例：一、掛汽車漠銷售捉：客美戶嫌閥車身遞過短睡時(shí)，涼汽車閥的銷丑售人京員可轟以告酸訴客翅戶“車身尋短能憐讓您止停車近非常臺方便慈，若胡您是亮大型清的停馬車位串，可嚇同時(shí)挎停二喘部車”。二、界房地難產(chǎn)銷獄售：補(bǔ)客戶薪嫌戶綿型太鍋小了蜓，銷喉售人桑員可航以告串訴客乒戶“作麻雀叼雖小床，五披臟俱筆全，耕功能滾空間因完全期可以衰滿足梁你日峽常的翅需要痕，大戀戶型捉當(dāng)然斑舒適惠，但發(fā)是總朵價(jià)高社，裝繡修費(fèi)條用和趴物業(yè)竿費(fèi)用紡都高朽，時(shí)鏈間長晴了也撓是不辣小的堤一筆距費(fèi)用引。”技巧體二、膠太極陽法客戶盒：“你們惠這里腐的物潤業(yè)管停理費(fèi)同太高構(gòu)了，艇為什少么不匹把錢菠省下討來，弱做為兩房屋相的折秩扣？“銷售投人員銀：”就是恥因?yàn)槎肝覀児劳断逻`的物改業(yè)管型理服際務(wù)質(zhì)伶量高孝才會吵保證志您的宏高品個(gè)質(zhì)的葡生活露質(zhì)量米呀！弄您的礙受益緒還是頑最大慌的吧負(fù)！”酒桌據(jù)勸酒仔時(shí)，艙您說員不會插喝，爹主人溪立刻甩回答夕說：“就是牢因?yàn)轳槻粫ê龋乓６嗪葋矶嗑毧窳?xí)。”您想熊邀請忌朋友非出去弊玩，挪朋友訴推托夕心情辯不好據(jù)，不線想出喉去，巷您會俊說：“就是像心情非不好蹤蝶，所存以才費(fèi)需要帶出去寒散散熱心！鋒”太極結(jié)法用偉在銷她售上絕的基紐奉本做接法是圍當(dāng)客宴戶提裁出某筆些不恢購買蘆的異伶議時(shí)環(huán)，銷擁售人彩員能照立刻貓回復(fù)澆說：“這正影是我插認(rèn)為社您要站購買容的理存由！”也就迫是銷繁售人買員能站立即效將客漆戶的乓反對乓意見化，直夸接轉(zhuǎn)領(lǐng)換成邁為什拉么他疫必須皂購買隨的理遣由。太極禿法應(yīng)紫用實(shí)城例一、忙保險(xiǎn)居業(yè)：客戶盆："收入輩少，駐沒有魯錢買銷保險(xiǎn)愚。"銷售仿人員蓮："就是羨收入午少，扭才更族需要?dú)g購買礙保險(xiǎn)瓦，以康獲得揀保障憑。"二、遙服飾擊業(yè)：客戶宰："我這眨種身捧材，薄穿什蔑么都豬不好休看。"銷售討人員挎："就是米身材博不好死，才促需銷混加設(shè)莫計(jì)，欠以修君飾掉挎不好告的地倚方。"三、姥兒童鋤圖書露：客戶懼：“我的狗小孩象，連色學(xué)校犯的課蔽本都石沒興頁趣，焰怎么衡可能紹會看告課外嬌讀本堂？”銷售宴人員每：“我們可這套凝讀本覽就是侍為激驢發(fā)小扣朋友巷學(xué)習(xí)社興趣姓而特診別編牢寫的濃?！奔记赏慈?、“是的..芳..雖..如果……畢”或“是，灶但是……念”法潛在晝客戶讓："總房公款太均高了工。“銷售付人員棋："是的總，我捐想大猴多數(shù)驢的人斧都和什您一腳樣是癢不容父易立熄刻支默付的癥，如改果能酷配歷合您鐘的收判入狀兄況，叛采用繪分期均付款倒或按廈揭的蘿方式裝，讓提您支允付起丸來一么點(diǎn)也泊不費(fèi)絮力。"人有悲一個(gè)懲通性勿，不棉管有吼理沒爐理，吹當(dāng)自衡己的絕意見侮被別偽人直熔接反劈燕駁時(shí)問，內(nèi)乞心總算是不逢痛快蘭，甚選至?xí)]被激劉怒，別尤其脖是遭錦到一稅位素苦昧平偉生的舞銷售腸人員回的正巨面反恐駁。因此鋪，銷企售人排員最禾好不甜要開膛門見枕山地眨直接乏提出郊反對這的意榨見。別在表墓達(dá)不御同意驅(qū)見時(shí)庫，盡巧量利追用"是的..貓..嗚..如果"的句教法，阿軟化蘋不同己意見更的口琴語。忠用"是的"同意主客戶標(biāo)部分券的意豆見，列在"如果"表達(dá)裝在另催外一嘗種狀炒況是量否這庭樣比法較好莫。話術(shù)委技巧賭實(shí)戰(zhàn)晶分析嬌：請比買較下善面的薯兩種麗說法木，感隊(duì)覺是危否天輝壤之土別？A：“您沒刮了解久我的奴意思籌，因度為事急情是池這樣狀的..券..噸..勤"B："平心顏而論琴，在釘一般規(guī)的狀村況下站，您慣說的酷都非虛常正導(dǎo)確，撐如果叢狀況在變成浮這樣剝，您康看我姑們是好不是糊應(yīng)該..岸..籍..弱"A："您的肯想法吼不正朵確，衣因?yàn)?.懷..鼻..“B："您有姜這樣照的想遭法，扛一點(diǎn)話也沒撤錯(cuò)，鼓當(dāng)我輸?shù)谝谎痛温牽宓綍r(shí)蒼，我舉的想甲法和剖您完矩全一扁樣，謎可是沒如果序我們貫做進(jìn)母一步斜的了姿解后..管..慣..印"銷售輝人員灰的字畫典中廳，有左一個(gè)惜非常摘非常知非常衰非常膀珍貴煌、價(jià)飼值無聚窮的致字眼總就是“為什土么？”不要里輕易牲地放祖棄了商這個(gè)妄利器靜，也燭不要葵過于否自信余，認(rèn)弟為自俯己已丑能猜敘出客新戶為受什么社會這烏樣或余為什并么會耽那樣瓣，讓漆客戶浮自己禮說出塘來。當(dāng)您催問為夜什么餡的時(shí)宿候，甜客戶侵必然駐會做蹄出以歡下反釀應(yīng)：他必略須回蟲答自債己提拉出反奸對意賽見的碗理由蒼，說鉗出自注己內(nèi)刷心的帝想法島。他必揉須再華次地重檢視息他提跟出的饒反對滅意見腸是否偽妥當(dāng)絡(luò)。此時(shí)瓜，銷改售人曠員能恩聽到錫客戶搞真實(shí)合的反威對原集因及若明確危地把偷握住驢反對閘的項(xiàng)抹目，旬他也泰能有旗較多煙的時(shí)卵間思修考如愚何處委理客察戶的拳反對括意見故。要多鼓問客諷戶“邊為什向么？蛙”第四劇部分遍議價(jià)狡技巧區(qū)分辰：表概價(jià)、貿(mào)折扣謙價(jià)、鄭底價(jià)客戶礙之所娃以會迎購買蓋，主蛋要原叉因是貿(mào)：1、產(chǎn)五品條侮件與號客戶活需求調(diào)相符殼合；2、客兼戶非猾常喜封愛產(chǎn)獵品之兼各項(xiàng)僑優(yōu)點(diǎn)南（包圍括大麗小環(huán)長境及塔購買骨后的另預(yù)期餓期望含）；3、你杠能將新產(chǎn)品伶及大誼小環(huán)旋境之芹價(jià)值細(xì)表示天得很掌好，葬客戶枝認(rèn)為康本產(chǎn)婚品價(jià)抽值超撈過“表價(jià)含格”卸。Qu雪es惰ti餅on：你通潤常和膀客戶斃如何攤議價(jià)殿論價(jià)饒？你應(yīng)血遵循肯的4個(gè)議療價(jià)原跌則：1.對“表價(jià)”要有而充分叨信心干，不晴輕易雀讓價(jià)齊。2.不要泳有底智價(jià)的榨觀念煤。3.能夠肯有做促購買副決定筋的權(quán)剝利，藏否則辭別作“議價(jià)集談判”。4.要將讓價(jià)視為夏一種床促銷嚼手法——讓價(jià)鳳要有翠理由雄。議價(jià)雪過程押的三濁大階盞段1.初期志引誘宿階段（1）初榨期，普要堅(jiān)右守表艙列價(jià)仇格。（2）引謊誘對誘方出父價(jià)。（3）對互方出甘價(jià)后將，要從吊價(jià)——使用“幕后盛王牌”（決溜策人終）來昂吊價(jià)挨。（4）除偽非對殼方能劫下定佳金，盈否則駱別答送應(yīng)對摧方出付價(jià)（醬即使柄是底織價(jià)以違上）向。2.引入約成交補(bǔ)階段（1）當(dāng)址客戶穴很有陡興趣軟時(shí)，愿必然城會要胳求讓哈價(jià)或衣出價(jià)僚（開籃出一潮個(gè)價(jià)伸位）截您的兼否定怕態(tài)度笨要很艘堅(jiān)定——提出土否定丙理由死：（2）你畏只能艘議價(jià)××元。（3）提闊出假掙成交的資料懼，表放示××先生視開這激種價(jià)普格，紙公司美都沒植有答璃應(yīng)。（4）表賀示這舌種價(jià)畏格不蔑合乎雄成本祝（分疏析土稱地成正本、芬建安筆成本笑、配服套費(fèi)揪、稅看、貸州款利修息、塑管銷葬成本艘等）綿。（5）當(dāng)恐雙方保開出“成交取價(jià)格”時(shí)（濫如30萬，旋我立雅即購?fù)抠I）,若在抵底價(jià)偉以上應(yīng)，仍棄然不黑能馬亦上答撓應(yīng)。塑提出攏相對撕要求牲：您鬧的定屆金要再給多穴少？燙何時(shí)貿(mào)簽約溪？或羅者變愧換付衛(wèi)款條只件。（6）表那示自鉗己不架能作攻主，發(fā)要請哪示“幕后頂王牌”--塑-上級采領(lǐng)導(dǎo)。（7）答掘應(yīng)對賤方條郊件，宣且簽趨下訂誓單時(shí)屢，仍蘿然要悠作出“這種扯價(jià)格壯太便鹿宜了”的后失悔表栗情，惡但別舅太夸尤張。切記丈：“得了別便宜菌還賣謊乖”是令間人憤侍怒的熟行為首！3.成交渡階段填寫狡訂單屯，勿街喜形悄于色恒，最植好表?xiàng)澥尽敖裉熨J早上啟成交族了三崗戶，繡您的襪價(jià)格底最便窯宜。”當(dāng)然撥，如莊果依“表列享價(jià)格”成交煮，也敏別忘六了“恭喜尤您買搏了好馬房子究，我蹈相信賄這房莖子非娛常匹焰配你浴，值射得您房誠擁有戶。”等等舅。記域?。赫隙嗾f會好話肺沒壞征處。交待娃補(bǔ)足弊定金縫要攜患帶原赤訂單移，簽汪約要蒸帶印伐章、城身份寨證等煌。第五瘋部分碑逼定東技巧Qu躬es妙ti蒼on：你亭通常樣采用答什么網(wǎng)方法可和說晃辭逼虧訂？現(xiàn)場油如何鑄逼定兵？（貪時(shí)刻效都要?jiǎng)t有逼摸定的棋動(dòng)作版，要馳有成調(diào)交的些欲望缸）A、逼筐定的搶話只岸是試禁探其亦誠意振度但燒并不競對所劈燕有的志客戶爬。B、逼掠定的壺話要非滿足趨如下詢?nèi)笾紬l件殘：（1跑）客展戶要恩有決嚷定權(quán)嚇；（2）費(fèi)喜歡石這個(gè)峰房型摸的；（3）馳要有振足夠識的預(yù)溪算C、逼功定的慚環(huán)境耐，分他三種幸：（1）現(xiàn)漆場氣炊氛（2）要朋有時(shí)絡(luò)機(jī)（螞客戶斑提出日要求釋，我止們盡慢量幫句上忙其的）（3艘）善友于區(qū)帽別客胖戶誰沈有決紫定權(quán)——角色在定位D、逼古定的晴方式勞有四紹種：（1）價(jià)夏格（2）付運(yùn)款方趕式（3）時(shí)備間（4）戶型型逼定盞相關(guān)降事項(xiàng)逼定材實(shí)例砌：*顫先生忘，剛霜才咱萄們看拌過了右戶型爽、裝憐修、司地段團(tuán)的情兵況，紙您也饅挺滿羨意仙的閉，那命咱們板今天搭就把獲它定奏下來南吧。A、客蘇戶表春示回條去商腔量一練下：和父準(zhǔn)母商捐量您這傍么孝攪順，漸在現(xiàn)也在的因年輕奸人中滿已經(jīng)丸很少眨見了歉，不課過根袖據(jù)我望做房徒地產(chǎn)凍多年房誠的經(jīng)是驗(yàn)，紅一般灘女為浙父母講買房成，父偉母都增是不相同意暖的，蘆他們冊雖然那為兒顏女辛沙苦操植勞了腎一輩轎子，副但從碰不求歲回報(bào)愛，只犧想讓腿兒女雙的錢斜投資似做生高意或士更好總的生宗活，著但從塘兒女腔的角濕度出杰發(fā)，清看法第就不屠同了排，一倡來是最盡了驕孝道條，讓額老人幅可以牌在風(fēng)敘景秀涉麗的稠地方現(xiàn)安享蟲晚年鍬，二泡來是妥投資裕，保逐險(xiǎn)，丸分散辱資金殘風(fēng)險(xiǎn)薄，老疫人百播年之僚后，樹房產(chǎn)惱仍是連自己稈的，存沒問撞題，片您滿槳意，滋您父子母肯聽定滿旺意。再說闖，您劫在外愿面走俗南闖兆北，籮見多梨識廣讀，您圈父母稀又沒辟有見桂過我怎們的瘋樓盤源，沒滑見過榴房屋焦的圖引紙，敬不知癢道這呢兒周觀圍的吹環(huán)境庫，您豆怎么睡和他隱們商乏量？傳我已膠經(jīng)做侄了三駁年房標(biāo)產(chǎn)，痕積累閘了一廊定的狀經(jīng)驗(yàn)嘗，也阿可以棚說是鑒個(gè)小歪小專聰家了救，有練什么歌不明舒白的善地方緒，您假提出判來，糊我?guī)唾F您作饞個(gè)參循謀。和朋城友商沿量*先蘿生，駝根據(jù)廣我做曉房產(chǎn)艙多年尚的經(jīng)怕驗(yàn)，農(nóng)向朋虎友咨窄詢買臂房的峰事，譜朋友描一般酸都持園反對鋪意見釀，因落為一膏來怕日擔(dān)風(fēng)第險(xiǎn)，趴萬一殺說好麥，以射后您復(fù)卻不地滿意晚，他拍一定昂會擔(dān)鍛心受沒埋怨猛，朋捷友的州意見覆是要限聽聽略，但插也僅隸是個(gè)漆參考代，他漁不可罪能幫瘋你拿印主意福，二腰來怕身您買昂房子掘時(shí)，赤資金費(fèi)不足昌，開嘴口向踏他借謙錢，享這年才代這勤種心快理很峽正常比？B、客經(jīng)戶表霜示回農(nóng)去考很慮一爽下：您說賭您還威哪些候地方兇不滿借意呢料，其群實(shí)這脂房子融沒有司十全漲十美俯的，期肯定漆是有仗不如抖人意痛的地配方，辨這就錢要看由這些掙不如編人意錫的地假方是鼻不是狹主要跡的或?qū)ｉL久刪而無藥法改忍變的……（了甲解客鴿戶心芬中疑棟慮進(jìn)惰行解嚴(yán)釋）碼；你革也轉(zhuǎn)習(xí)了不榨少房碗子，券說實(shí)拒話，視肯定屑是都亞有問券題，樸若沒況有的質(zhì)話您證早就劃買了懼，其庭實(shí)買蓋房是萄件大主事不狐假，鉆需要隸多方慚考慮冰，但爛這要祖看你象考慮關(guān)的方而面是遷否重滿要，句根據(jù)妻我這職么多侍年的掘銷售焰經(jīng)驗(yàn)亂來看畢，買籃房第養(yǎng)一要擇看地桑段，芳第二槽要看嗎開發(fā)兵商的寨實(shí)力嘴，第略三要笨看產(chǎn)因品品權(quán)質(zhì)（橡檔次寒），慮最后企要看萄物業(yè)督管理袖。地段：（券規(guī)劃運(yùn)及升任值潛篇力）開發(fā)斑商實(shí)臭力：（朽增強(qiáng)饒其購創(chuàng)買信我心）產(chǎn)品曉品質(zhì)：（睬小區(qū)撫風(fēng)格藏、文甚化、旦景觀問環(huán)境蘿、外魔立面塑、智棕能化粒配套奏及戶算型特裳點(diǎn)、田室內(nèi)粉配套輝等等斗一系弱列綜命合素慘質(zhì)。涌表現(xiàn)諒出小味區(qū)的主居住揭人群桌的素元質(zhì)和運(yùn)檔次努，突帆出圈妹層。讓）物業(yè)厲管理：買房怕更重惑要是兔買服往務(wù)，糧買一側(cè)種舒碎適的隙居住產(chǎn)環(huán)境柜，因叛為您遺要在授這里美住幾曾十年鼻甚至昆是一陡輩子朋，第放一不勇會出份現(xiàn)亂沉收費(fèi)娛問題納，第狀二服蘭務(wù)一轎定會求細(xì)致后、周別到，淋不信款你可培以打慕聽一封下入算住的棚居民扭便可副知道夕，因備此選尚擇一證個(gè)好衛(wèi)的物駛業(yè)管誼理公得司至錯(cuò)關(guān)重屆要，豈我們繁的物磚業(yè)管冒理公石司。財(cái)。。儉。。移。這么殖好的肆房子領(lǐng)可真位是打煙著燈魚籠也削難找棉，現(xiàn)孟在又罵銷售遮得非役?？旆?，您備想，貫?zāi)芸蘅春妹愕姆啃巫?，晚別人墳一樣春也能乒看好養(yǎng)，這逗就要派看緣齊份了融，所述以您脅就別鹿再猶浮豫了沈，先爺把房比子定膠下來脫，因豪為我狠們所毒有的跡同事蹄都在悠談客逢戶，崇以免申得等頌?zāi)刂θタ疾缿]好蠶了，投房子糠也讓洋別人桑給挑彩走了天，那戀就太苦可惜邁了。開發(fā)浩商品池牌：銷售夜人員恭：你鍬平時(shí)卡走過僑橋吧懸？客戶黎：走松過啊足，誰罵沒走令過。銷售刻人員目你覺璃得橋濁上的破欄桿怒重要某嗎客戶告：肯削定重遍要啊顆，沒張欄桿挽可能漸會掉繡河里銷售饒人員怪：是尿啊，巨橋是骨用來筑走路就的，炭欄桿忙是一削種平久安的在保障箭，同叛樣，看開發(fā)賀商的乓品牌特也跟暴欄桿屢一樣跪，是橡一種眾保障賺啊。甩多花宵一點(diǎn)走點(diǎn)錢踩，買字幾十短年的基安心養(yǎng)，你百不覺匯得很粘劃算尺嗎？逼訂辭技術(shù)1、逼決訂意剩義逼訂盾即逼迷客戶芹訂購揚(yáng)下定襪金/訂金評（通系常，岸我們驢應(yīng)堅(jiān)拜持是罷定金?。八侨虒a(chǎn)賭品介止紹轉(zhuǎn)錦化為椅實(shí)際嶄買賣爸的關(guān)朋鍵步競驟。姥任何處產(chǎn)品莫的推概銷過候程這絲式個(gè)步酸驟是旬必不勢可少伴的，草而且躍它是愈衡量窗銷售垃前期蘆介紹般優(yōu)劣病的標(biāo)嚴(yán)志。2、逼是訂方餓式——九大次戰(zhàn)略斷高招（1）正汽面進(jìn)盛攻，鬼反復(fù)聰強(qiáng)調(diào)銅產(chǎn)品共和環(huán)扇境的賽優(yōu)點(diǎn)司、投叫資前倆景及震突出草優(yōu)勢擔(dān)，重風(fēng)復(fù)購偵房手售續(xù)、碧步驟灶，逼駱其下槽定。蠅注：拳這是敬逼訂揭永不捐改變嗓的法品則，呼體現(xiàn)寇出一掙個(gè)業(yè)瓦務(wù)員名的實(shí)呢力、經(jīng)信心磨。下絹定的悲基礎(chǔ)靜是客畫戶喜玩歡你似的房云子，粗引起固欲望斷。（2）若牽不成裂功就委追根歪究底豈，找尾出問肉題所輩在，慘擊破合之。躍（注甩：也纏許他寒只是益編一簽個(gè)善稀意謊吊言，望也許抹是真杠正的編原因圾；但巡壽不要豆輕易帽放棄煉，用世你的批信心臂、膽翁略擊嘆破它盛）。（3）一畏再保密證，篇現(xiàn)在改訂購貧是對水他最標(biāo)有利澆的，語告訴娘客戶諒不訂肺而可艱能發(fā)愁生的徑利潤放損失晉。如隸：“現(xiàn)在蜜訂購階的客星戶很搏多，僚而房粒子是田一種哪特殊責(zé)的產(chǎn)討品，淹每一堪戶都程是唯獄一的去?！薄懊恳粦謧€(gè)客電戶都建是很農(nóng)有眼橋光的編，你煩看中旅的很親可能跪是每末一個(gè)聾客戶欄都看神中的爆?！薄跋嘈耪Ｗ约荷涞牡诠庖桓袔糜X?！薄跋轮軖覀儦さ臉谴缺P就勉要漲未價(jià)了卻，你麻這樣劣喜歡掛我們斗的房樹子，私若一顛猶豫技可能踢就會劣喪失槍一個(gè)肆很好狀的機(jī)錯(cuò)會?！薄笆郎仙倏倹]型有十認(rèn)全十暴美的洋房子蹄的，辜其實(shí)抄你的分投資全馬上仔會收叨到回前報(bào)?！保?）提甘供某薯項(xiàng)特釋殊的魯優(yōu)惠計(jì)作為害簽約早的鼓救勵(lì)（堂注：婚即為欲利誘壞）。枕例如大價(jià)格磨，價(jià)璃格是嘴一個(gè)北漩渦掉，客但戶可口以把河你套仇在其云中，吩你也宋同樣相可以源讓客灑戶陷蛇入價(jià)埋格的副漩渦離，當(dāng)搜他達(dá)蹄到一折個(gè)平昂衡點(diǎn)汽時(shí)，劑然后羽放價(jià)洲讓他工達(dá)到圍另一熔個(gè)平命衡點(diǎn)釘而下咱定，誓或者學(xué)給他蔑一個(gè)趕優(yōu)惠過的機(jī)碎會請弱他先冬訂再窄說，膊套入遺網(wǎng)中熱。（5）假完設(shè)一武切已解解決悔，草濕擬付崗款、何合同攀、交擠房日也期等惡。注程：即柳渲染育一種過濃烈娘的成述交氣濟(jì)氛，間讓客底戶充上分想乒象解甲決問藝題后企的美各好情知景并溜下定卷。（6）商澡議細(xì)跌節(jié)問利題，爐多投種入、銀了解皂，彼朱此付趨出。文注：友付出謀就會拿有回水報(bào)，北細(xì)節(jié)權(quán)問題痕的探日討會訪讓客狡戶感位覺貼定切、時(shí)放心優(yōu)、感違動(dòng)并仔增加澇其下排定的長信心扔。（7）采慣取一層種實(shí)歉際行烈動(dòng)。詢注：志如填尤寫訂洋單，州起身龜握手仰引導(dǎo)事客戶鞠，不敲給其畫猶豫伏、壤反應(yīng)洽之機(jī)畫會。（8）誘蜜發(fā)客座戶惰昂性。鍵客戶梢在訂詞時(shí)需都要勇梯氣。派業(yè)務(wù)梁員希制望成蝦交，途其實(shí)瞎客戶拾也希板望成右交，渾誘發(fā)香他惰敢性，“樓盤悠雖多襪，合誘適自鏟己的賞樓盤錘其實(shí)見并不愈多，滿比較果下去魄，累職，算桂了吧善！訂自下來核，了偉卻一介件心將事?！保?）舉螺一實(shí)雷例，溝暗示××客戶乞錯(cuò)過什機(jī)會斯的遺躲憾。肌意味賺深長極的告渡訴他熄：“失去蹄這次鬼機(jī)會縱你會兩后悔闊的?！北朴喼x有很誕多技打巧，辛其實(shí)局是一凝種心蒸理和毒實(shí)力號的較釋量。場最主隔要的符是業(yè)務(wù)呆員應(yīng)身該以糠一種言更成蠟熟的稈心態(tài)忘來對騎待它涌。應(yīng)逗從客價(jià)戶角隔度去宵分析搭，要掌薯握時(shí)罩機(jī)，格使客腳戶了訂解產(chǎn)法品，春喜歡補(bǔ)產(chǎn)品恢，切擁勿操吵之過霞急。話不要批盲目逼襖定，勒做到愁心急趟而口熔不急崖，語緣瑞速節(jié)哈奏沉宵穩(wěn)而襖有力汽度，剝攻其厭弱點(diǎn)華。第六咱部分睡捕捉閥客戶間的成比交信疼號人類犁的思撲考方卸式是離通過啦眼去兄看而旺反應(yīng)魯?shù)侥X沃的思路維，崖因此遺我們恨可利煙用這懷一點(diǎn)鵝來加球強(qiáng)客續(xù)人的窗視覺情反應(yīng)丑，增沿強(qiáng)其擔(dān)感覺邀，加廉深印頑象。即使狡客人混有理貞性的額分析洪都愿謝意購刮買感稀官強(qiáng)主的東偶西，州例如:兩人樹拍拖辦，男差的對數(shù)女的州說“我愛刑你”，女識的可墾能會孟沒有刷什么告感覺此，若告男的虛再送徐鮮花糠來加桂強(qiáng)其繪感覺烏，則餃女的響除了筑聽到“我愛造你”這句豬話外禮，還巨可以稻用眼目去看欺到，旅并加惹強(qiáng)“我愛罵你”這句返話的駕可信惹度。留意嗎人類頭的思域考方領(lǐng)式何時(shí)煉是成給交時(shí)禾機(jī)？當(dāng)對浪方聽繞完介溉紹，屆充分悼了解著狀況恨后，脾露出贏滿意虛的眼半神；券當(dāng)你尸初步鏡壓迫政下訂零時(shí)，湖對方濫沒有麻回絕誓或以貨輕微有理由淋拒絕墨。而替且，粗當(dāng)你跨拿出士訂單克時(shí)（蜓測試固購買赴欲之糧工具咱），左對方飾沒有增拒絕驕，且惹陷入滿短暫供的猶撲豫，雞注視直著訂姑單及傷說明平書；景不斷可發(fā)問返你剛搬才述燒說的醒內(nèi)容評，獲腔得相美當(dāng)滿答意回遣答、浸無問勺題之想一剎恢那；斃默不守言語態(tài)或與宵同伴很相視測（眼謹(jǐn)神顯勿示"下訂芬好嗎憤？"）；難突然蹦改換磨姿勢挨、動(dòng)蘭作或貢脫離晃你的桶眼線亡時(shí)（置表示茫對方樓陷入烏下訂盜與否狡的思尾考中揚(yáng)）。與客批戶交遞談時(shí)炮，通魯常都爆能發(fā)源現(xiàn)一晚些購匙房決算定的藝訊號嗚，有使時(shí)這夢些訊時(shí)號會敞以問驕題形娛式出伙現(xiàn)，群還有采，從群顧客懼的面蕉部表構(gòu)情及傻其他豬動(dòng)態(tài)項(xiàng)中，跪便會助表露條出想潤購房讓的訊贊號，搭如果笛有興煎趣購醉買的莊人比濕較注旨意銷缸售人適員的渾說話拿，因遼此作寇為一柄位銷煮售員盡首先聽要留確意顧萍客的沒反應(yīng)款，因謝很多研人的聾訊號設(shè)都是精在下希意識厘地表善達(dá)出厘來的浴。顧客作購房惹的訊淘號在客億戶細(xì)御心看暑資料持及價(jià)挽目表摘時(shí)，獄請不絡(luò)要分崖散他攝的精站神。多客戶聞細(xì)心雕看資曉料后喇，如互很詳賊細(xì)地剃分析座和計(jì)介算購摔買樓紙房所晚需的扎費(fèi)用郵詢問爬關(guān)于騎購買母樓房膨的問銹題也允很多屬，這饒就是低購房跳的訊丹號?？蛻粼?shù)膯柼祛}：（1）什眾么時(shí)水候交狀房？（2）房蘆產(chǎn)證體什么米時(shí)候騾辦理陡？（3）臨知近是飄否有篇商場性，學(xué)扁校幼籃兒園紅、醫(yī)侮院及融市場演，是葬否已乎經(jīng)開免業(yè)，雜何時(shí)晚運(yùn)行開？當(dāng)發(fā)魚覺到木客戶雷下決康心的棗訊號織便應(yīng)糟立刻畝把交鳳易完洲成，乏切勿進(jìn)繼續(xù)廊推銷銀。完郵成交舉易的劍方法指有下潮面的豎映射馬點(diǎn)供給參考僅：重復(fù)袖所提折優(yōu)點(diǎn)遮與缺賭點(diǎn)的痛比較激。提供橡一個(gè)肚多選漂擇的兔建議夜，提大供特贈(zèng)惠價(jià)腎付款婚辦法北。（近折扣菊）暗示己這可礎(chǔ)能是卵最后梁的購塌買機(jī)脹會。輕（指博這是敲好單猶位）引述吐一個(gè)王滿意飲客戶犧的事讀例?，F(xiàn)（轉(zhuǎn)墾手可貿(mào)賺××元，仔可租××元）把顧拉客選屆擇的女范圍宿縮小槐。直接快請客疾戶落把訂。完成普交易班訊號當(dāng)顧襪客產(chǎn)附生購島買意芳思后晶，通峰常會絲式發(fā)出構(gòu)如下鳳的口吼頭語乎信號胖：問題飼轉(zhuǎn)向愧有關(guān)優(yōu)商品間的細(xì)借節(jié)，音如費(fèi)鞠用、圖價(jià)格耀、付把款方別式等者；詳細(xì)惹了解糧售后吉服務(wù)有；對推盜銷員建的介臥紹表身示積饒極的顆肯定帳與贊肥揚(yáng)；詢問投優(yōu)惠擇程度有；對目匠前正絮在使噴用的闊商品岡表示軋不滿狀；向推款銷員激打探陽交樓帆時(shí)間庭及可叢否提違前；接過悼推銷督員的孩介紹河提出料反問我；對商熄品提盛出某應(yīng)些異盜議。口頭林語信匠號的康傳遞顧客受的面免部表文情從雄冷漠逗、懷命疑、頁深沉厚變?yōu)楸圩匀幻艽蠓教?、隨組和、棵親切藝；眼睛漸轉(zhuǎn)動(dòng)味由慢架變快播、眼膛神發(fā)酒亮而屠有神反采，靜從若側(cè)有所破思轉(zhuǎn)挎向明常朗輕蔬松；嘴唇徐開始片抿緊談，似和乎在蠟品味痛、權(quán)蝕衡什驚么。表情辮語信番號的擔(dān)傳遞顧客昆姿態(tài)敲由前甲傾轉(zhuǎn)璃為后牧仰，禮身體秩和語礎(chǔ)言都塑顯得快輕松椅；出現(xiàn)喪放松孔姿態(tài)榴，身璃體后劈燕仰，佛擦臉客攏發(fā)瓶，或擔(dān)者做稀其他懇放松予舒展起等動(dòng)慨作；拿起稱訂購言書之測類細(xì)辯看；開始癢仔細(xì)劉地觀這察戶愿?；蛄⑸潮P組；轉(zhuǎn)身客靠近刮推銷邀員，兇掏出影香煙珠讓對很方抽克表示理友好飾，進(jìn)粉入閑麻聊；開水集無意晌識地圣喝水仔；突然錄用手長輕聲遵敲桌圖子或厭身體湯某部值分，昨以幫癥助自宇己集曬中思斃路，絲式最后零定奪味。姿態(tài)贈(zèng)語信奴號的除傳遞假如段一個(gè)受客戶堤的眼管睛向禿下看至，而柿臉轉(zhuǎn)批向一烘邊，繞表示串你被型拒絕偏了如果征他的衛(wèi)嘴是嗎放松引的，父沒有田機(jī)械盞式的灶笑容訊，下各顎向強(qiáng)前，篇他可萍能會臉考慮娘你的善建議假如聞客戶笨注視授你的怕眼睛答幾秒焰鐘，掌嘴角黃及鼻竊子的嗽部位浙帶著遼淺淺液的笑竄意，殘笑域容輕喚松而黨且看譽(yù)起來戰(zhàn)很舒講心，甘這個(gè)療買賣萌就做降成了開放藥的姿掛態(tài)——攤開籠雙手銹，解沃開外茄衣紐徹扣防衛(wèi)旗的姿測態(tài)——交叉麻雙手撕于胸壯前，政交跨瓜的雙轉(zhuǎn)腿合作窗的姿捕態(tài)——坐在遼椅子是前端可，上虛身前小傾不合跌作的紋姿態(tài)——坐在譜椅子姻后方省，后弱背緊ka杯o椅背信心浴的傳占達(dá)——手指旗合成視尖塔午狀受到似挫折——雙手溝交握宿或十占指交期叉相舅握表現(xiàn)評優(yōu)越蒜的姿染態(tài)——身體疤后仰稠，雙域腿呈“4”形交挪叉你必丘須注案意自諒己的奴語言恢信號釋！a．眼曲睛直扶視：鞏專注紫與坦愁白（狀時(shí)間療長了員代表決攻擊認(rèn)）。衡最好亞是微爆笑凝鐘視：殿代表眼欣賞儲對方縮慧及談慮話。吉目光妄閃爍疊不定囑：心霧不在乖焉?？抗庾裣蛏献诖戆喊猎勐?。貌目光殊向下攻代表虹：屈瘡服。歪斜視糠代表混：心熔術(shù)不補(bǔ)正b．靈擾巧雙族手：者掌心權(quán)向下霞：安壓撫。賠掌心哥向上洋：坦擇白。除背雙椅手：木使人覺懷疑泰真實(shí)租。雙偶手插已入褲偉袋：紅滿不秧在乎橡，不用禮貌親。用毛手指直指點(diǎn)春點(diǎn)：苗惟我譽(yù)獨(dú)尊蜻。雙永手抱贊胸前是：自掠我保兩護(hù)意衡識強(qiáng)密。手蜂指彈攏頭：顫乏味屆，疲水勞續(xù)。坐普著雙尚手放贏在桌櫻面上傻：坦亂白。問用手哪托下傭巴：敬疲勞謝，乏冤味但。將閱手放遺入桌白下：浮深不檢可測c．泄箱密的注雙腳鬧：雙喇腳活沒動(dòng)頻壺繁：絞急躁鍬。纏加緊槽雙腳抵：自淡我安朋慰，歲故作晝鎮(zhèn)靜享。1、成詢交時(shí)際機(jī)幾桂個(gè)特妙征顧客啦不再蹲提問糕、進(jìn)麥行思繩考時(shí)集。當(dāng)客任戶靠緊在椅酬子上意，左游右相加顧突游然雙溝眼直愚視你公，那撞表明水，一箭直猶抱豫不別決的沈人下內(nèi)了決嘩心。一位遭專心傻聆聽搜、寡貪言少扎問的磁客戶數(shù)，詢童問有雁關(guān)付窗款及咽細(xì)節(jié)蠶問題兵，那幫表明愧該客筍戶有平購買結(jié)意向忌。話題膜集中狂在某乓單位蓋時(shí)。顧客廚不斷胃點(diǎn)頭伍對銷鞠售銷話員的艇話表薯示同叉意時(shí)腫。顧客可開始層關(guān)心蝦售后讀服務(wù)電時(shí)。顧客階與朋嶺友商輛議時(shí)該。2、成茶交技失巧不要異再介婦紹其量他單琴位。讓顧刮客的斧注意病力集請中在躍目標(biāo)誦單位讀上。強(qiáng)調(diào)桌購買撿會得膽到的袋好處反，如否折扣輛、抽乖獎(jiǎng)、攜送禮飽物等送。強(qiáng)調(diào)股優(yōu)惠男期，言不買楊的