投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)范文產(chǎn)品投標(biāo)售后承諾書(shū)

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)范文產(chǎn)品投標(biāo)售后承諾書(shū)投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)范本產(chǎn)品投標(biāo)售后承諾書(shū)甲方：[公司名稱]乙方：[公司名稱]本協(xié)議簽署地點(diǎn)：[地點(diǎn)]本協(xié)議簽署時(shí)間：[日期]根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，為甲方的[產(chǎn)品名稱]產(chǎn)品的售后服務(wù)達(dá)成協(xié)議。具體內(nèi)容如下：一、售后服務(wù)內(nèi)容：1、定期（[指定周期]）進(jìn)行產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)，保證產(chǎn)品可以持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。2、對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題，提供及時(shí)的咨詢和技術(shù)支持，并在[24]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。3、對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障，提供及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)維修或遠(yuǎn)程協(xié)助，并保證在[48]小時(shí)內(nèi)完成解決。4、在產(chǎn)品保修期內(nèi)，對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的維修或更換件，提供免費(fèi)維修或更換。5、在保修期外，提供優(yōu)惠的維修、更換件等服務(wù)。6、提供產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)支持等增值服務(wù)。二、服務(wù)承諾：1、本協(xié)議簽署后，乙方應(yīng)該嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，充分保障產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行和用戶的權(quán)益。2、乙方應(yīng)該采取安全、高效、規(guī)范的管理方式，保證售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。3、乙方應(yīng)該建立完善的服務(wù)管理制度，記錄客戶的維修需求和處理過(guò)程，及時(shí)解決問(wèn)題。4、乙方應(yīng)該保證售后服務(wù)人員具有專業(yè)的知識(shí)和技能，體現(xiàn)出良好的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。5、乙方應(yīng)該進(jìn)行充分的培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高售后服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，以更好地提供服務(wù)。三、爭(zhēng)議解決：本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)該本著友好協(xié)商的原則進(jìn)行解決，如不能協(xié)商一致，可向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解或者向人民法院提起訴訟。四、附加條款：1、本協(xié)議如有任何變更，需雙方協(xié)商后簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。2、本協(xié)議成立后即生效，有效期為[]年。3、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。[以下為本文檔所涉及附件]附件1：甲方、乙方簽署的合同附件2：[產(chǎn)品名稱]產(chǎn)品的保修條款附件3：[產(chǎn)品名稱]產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)說(shuō)明書(shū)[以下為本文檔所涉及的法律名詞及注釋][注釋1]《中華人民共和國(guó)合同法》：全稱為《中華人民共和國(guó)合同法》[以下為本文檔在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的困難及解決辦法]1、售后服務(wù)人員技術(shù)水平不夠高，難以滿足客戶需求，解決辦法：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高維修人員的技術(shù)水平。2、產(chǎn)品問(wèn)題復(fù)雜，對(duì)維修人員的技術(shù)水平要求較高，解決辦法：乙方可向廠家或技術(shù)人員咨詢建議，提高解決問(wèn)題的能力。3、售后服務(wù)人員