6S精益管理課件

主講人：孫少雄老師

6S精益管理

新疆送變電工程公司

豐田始終堅信——企業(yè)的基本經營理念有三：

第一，維持企業(yè)生存，為股東創(chuàng)造利潤；第二，占領市場空間，向社會提供好的產品；第三，企業(yè)和員工共同發(fā)展。豐田的經營理念是以創(chuàng)造利潤為根本理念

賺錢是企業(yè)管理的普遍追求企業(yè)管理追求的目標是：用最省的資源；最有效的方法；達成企業(yè)最高的目標。企業(yè)的經營目的—追求利潤

管理方向

管理方向追求及時、快速應對市場的需求低成本的提供滿足市場的需求企業(yè)的經營目的縮短施工周期柔性施工系統(tǒng)降低成本（減少浪費）★聰者謀利、智者謀勢用精益擦亮我們的眼睛構筑一流現(xiàn)場管理體系1.構筑一流現(xiàn)場管理體系的基礎與十大管理項目一流現(xiàn)場管理效率管理成本管理設備管理安全管理人力資源士氣管理品質管理計劃管理精益生產經營管理6S管理是企業(yè)各項管理之基礎1、來自市場激烈的競爭、個性化的需求是未來的趨勢2、來自客戶的壓力；客戶要求越來越高，沒有競爭力的供應鏈就會被淘汰；3、來自內部的壓力在我們行有余力的時候，增強自身的體質。我們的困難：1、施工隊伍最好也就這樣；2、點多面廣不好控制；3、職工責任心不強，職業(yè)素養(yǎng)不管；4、跨部門銜接配合困難；5、質量要求越來越高；6、設計單位延誤等原因，工期太緊；7、有制度、標準，沒嚴格執(zhí)行；8、下面管理別動，麻煩向上轉移；…………….我們公司的每個地方都是展廳嗎？（憑什么給客人信心）

客戶或老師怎樣看現(xiàn)場：1、觀察員工是否按標準程序工作，查找造成品質問題的證據；2、材料流是否自始自終以平穩(wěn)的節(jié)奏運行，員工按既定的節(jié)拍投入到增加價值的工作中；3、運行情況是否有視覺的證據，過程處于標準狀態(tài)；4、員工積極參與解決日常問題；5、流程是否不斷優(yōu)化。每天發(fā)生在我們身邊的情景（問題意識）我們和精細管理還有多大的差距？企業(yè)管理水平提升企業(yè)經濟效益增長管理者素質能力提升觀念意識轉變提升轉變觀念意識是前提效益增長是目的素質能力是保障

企業(yè)管理提升之路觀念的重要性精益管理的誕生

精益管理概念的由來：Lean

“精”

字為完善、周密、高品質、一切從簡之意；“益”字為利益、效益、不斷進取之意。精益體現(xiàn)了“精益求精”。

精益管理的基本內涵是以最優(yōu)的工作品質、最高的管理效率，最大限度的發(fā)揮資源的使用價值，實現(xiàn)企業(yè)經濟效益和社會效益的最大化；根本方法是通過整合系統(tǒng)資源、優(yōu)化業(yè)務流程、細化過程管控等舉措，達到節(jié)約成本、提高工作品質、提升管理效能的目的。

精益施工：是一種能以最快的市場響應速度，以最低的成本和最優(yōu)的品質設計和提供市場所需工程的管理技術。

強調：以“人”為中心，以“簡化”為手段，以“盡善盡美”為最終目標，盡量消除一切浪費，以整體優(yōu)化的觀點，科學、合理的組織與配置企業(yè)的施工要素。

★精益施工的定義精益管理的目標

精益管理的總目標：最大限度地獲取利潤三大子目標：1、零庫存（從供應鏈看）

大量庫存會掩蓋施工系統(tǒng)中存在的各種問題。2、高柔性企業(yè)能適應市場需求多樣化的要求

①組織柔性②勞動力柔性③設備柔性精益管理的目標

3、零缺陷（發(fā)自心里）

消除各種引起不合格品的原因，在施工過程中每一工序都要求達到最好水平，追求“無缺陷”?！竦群虻睦速M

當兩個相關的變量不完全同步時的停頓時間。現(xiàn)場常見的七大浪費之一●問題點：●原因：人員配置不合理上下工序流程不均衡過多的批準程序供應商或部門協(xié)作不同步節(jié)點控制不好人員等候材料等待設計圖紙上下工序等候等候處理問題等候平行配合支持●生產過量的浪費

產品生產超過需求，快過需求。現(xiàn)場常見的七大浪費之二●問題點：●原因：

提前消耗資材；庫存的積壓；占用更多的工作場地或倉庫；增加運輸費用；額外的人力；占用資金。

市場信息預見性差；缺之交流；物流不暢通；生產計劃不穩(wěn)定?，F(xiàn)場常見的七大浪費之三●問題點：●運輸?shù)睦速M：

超出必要的搬運距離，也就是任何不直接支持一個精益系統(tǒng)物品的移動。多處儲存點；無增值的搬運；庫存清點不準確、運輸過程中的損壞或丟失；額外車輛及運輸費用。●原因：

工作場地施工組織管理差；物品擺放布局不當；計劃安排不均衡?！駧齑娴睦速M現(xiàn)場常見的七大浪費之四●問題點：●原因：

◆

材料提前采購；◆材料過量采購；

占用場地庫房空間；占用資金；額外的人力盤點及管理；造成腐蝕、老化、失效對客戶要求的改變不得不大規(guī)模返工。任何超過施工過程所需要的供應?，F(xiàn)場常見的七大浪費之五●動作的浪費

任何對施工和服務沒有帶來價值的人員和機器的運動?！駟栴}點：

尋找工具；機器與材料距離過遠；過度伸展或彎腰；不必要走動時間。●原因：

設備、施工現(xiàn)場布局不當；作業(yè)流程不順暢；物品存放點無指示標識?，F(xiàn)場常見的七大浪費之六●加工過程的浪費對施工或服務所發(fā)生的無效工作?！駟栴}點：●原因：施工過程出現(xiàn)瓶莖，不必要的設備運轉。工具狀態(tài)不良、無效的加工程序、工藝過程沒有隨著工程的更改而改變?，F(xiàn)場常見的七大浪費之七●不合格品的浪費不能滿足客戶或施工技術條件要求的工程和服務所進行的返工?！駟栴}點：●原因：

工人需要額外的時間來檢查、排故、補制；錯過了完工時間；施工計劃、組織被動。員工能力低下；員工控制失誤；工程技術相關部門協(xié)調性差；員工缺少足夠的培訓。尊重員工：1、尊重：尊重別人，相互理解、承擔責任并建立信任；2、團隊合作：共享合作，實現(xiàn)個人和團隊成績最大化持續(xù)改進：1、挑戰(zhàn)：形成長期理念，接受挑戰(zhàn)實現(xiàn)目標；2、持續(xù)改善:不斷創(chuàng)新與發(fā)展；3、現(xiàn)地現(xiàn)物：堅信只有找到問題的根源才能做出正確的決策，達成共識，以最快速度實現(xiàn)目標。精益五原則價值流拉動盡善盡美價

值流

動★精益的五原則精益思想：從增值比率看改善空間增值比率增值時間（Valueaddedtime）制造周期（Manufacturingcycletime）X100%=增值時間：站在客戶立場看施工過程中的增值動作和時間如：改變結構、改變性能、組裝等致力于為客戶創(chuàng)造價值，細化客戶分類和需求，有針對性的提供差異化服務和增值服務，在充分滿足客戶的需求中，實現(xiàn)企業(yè)經濟效益和社會效益的同步提升豐田成功的秘訣●通過改進使企業(yè)持續(xù)不斷的學習?！裼H臨現(xiàn)場查看以徹底了解情況（現(xiàn)地現(xiàn)物）?！癫患庇谧鳑Q策，以共識為基礎，徹底考慮所有可能的選擇，并快速執(zhí)行決策。尊重與團隊合作現(xiàn)地現(xiàn)物持續(xù)改進挑戰(zhàn)豐田成功的秘訣解決問題(持續(xù)改進與學習)員工與事業(yè)伙伴(尊重他們、激勵他們、使他們成長)流程（杜絕浪費）理念（著眼于長期的思維）●培養(yǎng)能擁護并實現(xiàn)公司理念的領導者?！褡鹬?、發(fā)展及激勵公司員工與團隊?！褡鹬亍⒓钆c幫助供應商?！窠o間斷的操作流程以使問題浮現(xiàn)?！駥嵤├缴a制度，以避免生產的過剩。●使各制造流程工作負荷水準穩(wěn)定（生產均衡化）?！褚怀霈F(xiàn)問題，就停止生產（自働化）?！袷构ぷ鳂藴驶?，以達到持續(xù)改進?！襁\用視覺管理使問題無處隱藏。●只使用可靠的、經過充分測試的技術?！窆芾頉Q策以長期理念為基礎，即使因此犧牲短期財務目標也在所不惜。

重點小結：實現(xiàn)業(yè)務工作的無縫銜接、協(xié)同高效、良性互動為目標，以工作價值流為主線，按照梳理、評估、優(yōu)化的步驟，全面梳理各專業(yè)工作流程，系統(tǒng)辨識業(yè)務流程中的非增值環(huán)節(jié)，打破專業(yè)壁壘，明確工作接口，形成全方位、全流程、一體化的工作機制，實現(xiàn)從條塊分割向協(xié)同運作的轉變，提升專業(yè)工作的整體效率。1、區(qū)分實際工作中有價值、無價值、必須和不必須作業(yè)的比例，并制定適合切入的改善方法，減少無價值時間。１９５５年日本豐田汽車公司將民間這種管家辦法借鑒到企業(yè)管理中，取得了成功，并迅速被各行業(yè)所運用。形成了今天的6S管理理論。日本企業(yè)的生產現(xiàn)場以整潔、有序、高效聞名于世，這一切都歸功于日本企業(yè)普遍采用了這種優(yōu)秀的管理方法—6S管理。6S＝品質★“6S”簡介

發(fā)展于美國清理（Sort）整理（Straighten）清潔（Sweep）保持（Standardize）不斷改進（Sustain）源于日本整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SAFETY）完善于中國整理（SEIRI）整頓（SEITON）清潔（SEIKETSU）規(guī)范（STANDARD）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SAFETY）中日比較中國企業(yè)日本企業(yè)民族性追求豐盛圓滿，提倡中庸和包容。追求簡單規(guī)范，提倡堅忍和紀律。6S定位整潔、清爽是衛(wèi)生問題，和生產是兩回事。6S是管理的基礎，6S都做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀企業(yè)。推行方法口頭行動多于實際行動通過實際行動影響員工的意識6S活動的比較

地\物明朗化人規(guī)范化

6S是一種行動。

藉活動來改變人的思考方式和行動品質，從而改變公司的管理水準。6S活動強調6個S之間的關系素養(yǎng)5S整理1S整頓2S清掃3S清潔4S安全6S

衣要整、表要準、地要平、燈要亮、物要潔、數(shù)要實

6S的思路簡單樸素，就是針對企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習慣，從而達到提高整體工作品質的目的。每天欠缺一點點的職場背后，

真意為組織化為使工作能充分發(fā)揮應有的機能，應具有哪些必備的物品及應有的流程（以作業(yè)機能的角度考量）你讓自己的工程感到自豪嗎？整理的真意

真意在于考慮流程的合理化（以作業(yè)流程合理化的角度來考量）整頓的真意

真意在于點檢

一個地方一個地方去清掃，等于對每個地方作檢查及確認（以發(fā)覺問題點的角度來考量）清掃的真意

真意在于徹底改善問題點發(fā)現(xiàn)后，若不徹底加以解決，會養(yǎng)成忽視、敷衍的心態(tài)清潔的真意真意在于訓練與紀律（以如何貫徹實施教育的精神來考量）素養(yǎng)的真意

真意在于尊重生命、排除危險（以如何預知不安全人為、物為因素并徹底改善消除的精神來考量）★安全的真意第一步：外行看熱鬧，建立正確意識

地、物明朗有序，管理狀態(tài)清清楚楚重在維持、改善。第二步：內行看門道，明確崗位規(guī)范

運作流程明確，控制點得以監(jiān)控重在精細、規(guī)范。第三步：企業(yè)看文化，凡事執(zhí)行徹底

公司形成良好氛圍，人人做事用心，管理實現(xiàn)精益。重在循序漸進、持之以恒。1S-整理

區(qū)分要與不要的原則什么是整理(分離、丟棄)？根據JIT原則，只留下：

1.需要的物品

2.需要的數(shù)量

3.需要的時間

MUST和WANT整理明確區(qū)別，可用的和不可用的東西，不用者，即撤除之。2S-整頓◆整頓是提高效率的基礎◆整頓是一門擺放技術

整頓的“3定”原則：定點、定容、定量

※定點：放在哪里合適。

※定容：用什么容器、顏色。

※定量：規(guī)定合適的數(shù)量。物品的標識要達到以下目的：看了能夠立即明白物品是什么，即在實物上進行標識，具體指出物品名稱、使用時期、使用場所、現(xiàn)有狀態(tài)（有用物品、無用物品、良品、不良品等）。物品可以立即取出，使用后能正確放回原位，不會忘記也不會放錯，即使忘記或放錯了，也能很容易辨別出來根據物品的不同類型

3S-清掃責任化標準化清掃發(fā)現(xiàn)不正常復原改善成果喜悅清掃的過程

點檢準備

1.定點:點檢關鍵部位，薄弱環(huán)節(jié)

2.定項:點檢項目即檢查內容（技術水平匹配，儀器儀表配套）

3.定標:

確定判定標準（設備技術要求、實踐經驗）

4.定周期：確定點檢周期（安全、耗損、工藝、負荷、經驗、可調）

點檢準備

5.定法：確定點檢方法（解體,非解體,停機,非停機,

五感,儀表）

6.定人：確定點檢人員（按照不同點檢分類確定）

7.定表：確定點檢表格

8.定記錄：

確定點檢記錄內容項目及相關分析安全文化的演變受傷率反應期依賴期獨立期互賴期自然本能嚴格督管自主管理團隊管理完善全過程、全方位的安全質量管控機制，綜合考慮人的行為、物的狀態(tài)、環(huán)境因素對生產工序的影響，以電網建設的全過程質量控制和工藝監(jiān)督來提高工程質量，減少日后的運行維護費用；以生產作業(yè)現(xiàn)場的危險點分析、作業(yè)指導書等有效措施，從源頭上把好安全質量關，減少因安全問題導致的損失；以提升客戶用電的安全可靠水平和運行維護質量為重點，有針對性的開展服務工作，提升服務價值。4S-清潔制度化、標準化、持續(xù)化★使用要領：

●將前3S的實施過程納入到班組日常管理工作之中。

●創(chuàng)新與改善是保持和提升管理水平的唯一手段。

●不斷追求卓越，創(chuàng)造永無止境改善。

●建立一整套的激勵制度，提案制度。

●制訂兼職現(xiàn)場管理員巡查制度。

●制訂考評獎懲制度。斜坡理論提升下滑創(chuàng)新

安于現(xiàn)狀問題意識

一種“問”的態(tài)度——“要如何進行才會更完美?”

問題意識的消失——“這樣就可以了”的心態(tài)。

工作改善的幾大障礙：

□確實是這樣，但我們單位則不同！

□目前不是很理想嗎？為什么要改！

□這種想法行不通，早在10年前我們已經嘗試過了！

防錯防止流程出錯Poka-Yoke控制與預防什么是防錯定義：防止流程出錯就是改變操作方法或設備以確保一個特定的錯誤不可能發(fā)生。例如：增加一個定位銷以防止工件未對準。

失誤原因比例忘記人77.8%對過程/作業(yè)不熟悉人缺乏工作經驗人故意失誤人

疏忽人行動遲緩人缺乏適當?shù)淖鳂I(yè)指導方法11.1%突發(fā)事件設備11.1%在導致失誤的原因中，人占了絕大部分（77.8%），其次為作業(yè)方法和設備原因。88.9%人防錯的策略●牽制措施在缺陷移至下一工序前被識別出來●探測在操作過程中探測缺陷●預防使錯誤不可能發(fā)生好更好最好一盎司的預防與一磅的治療等值。

一流的管理需要一流的干部

生產資源、目標及管理認識培訓ASK三要素？態(tài)度知識技能管理者的工作大部分要由其部屬來完成,那么，他的責任就是訓練部屬與其一樣,有更強的工作能力和責任感?！耙陨碜鲃t、言傳身教”

，就是以“此時無聲勝有聲”、“諄諄教誨”的方式不斷地告訴部屬正確的方向、做事方式。第一維度

以身作則，言傳身教第二維度

觀念教育，技能訓練觀念教育與思維拓展方法1、集體早會

配合整體，宣導性的教育2、單獨溝通、約談

深層次教育，涉及個人價值觀念3、讀書會/工作會

專題性，啟發(fā)性，討論性4、參觀訪問

取經，點化5、外派教育

系統(tǒng)性第二維度

觀念教育，技能訓練技能提升訓練方法1、工作輪調：提升技術和管理能力，培養(yǎng)協(xié)作和全局觀2、職務代理：提升層面，培養(yǎng)系統(tǒng)性3、實習實踐：積累經驗4、研討啟發(fā)：開拓領域5、課堂訓練：完善、鞏固技能體系第三維度

工作教練，績效伙伴工作教練：指管理者

利用工作作為學習的機會、透過直接的討論與引導、以計劃的方式培養(yǎng)下屬能力的過程。員工工作能力的70%是在直接上司的訓練中得到的績效伙伴績效伙伴的最終目的是最大限度地提高部屬的績效。這是一個強調組織內各階層公開對話的過程，以便使每個人都清楚地知道什么是績效的標準。第三維度

工作教練，績效伙伴用人與做事劉邦置酒洛陽南宮大宴群臣，席間談起‘吾有天下，項失天下’者何？群臣所對，皆未切中要害。劉邦曰：‘公知其一，不知其二。夫運策帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房（張良字）。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也。吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也?！芾碚?，就是善于利用一切資源，達成最好的效果，如果凡事都自己來做，那一定不是最好的效果。有些人總擔心下屬做不好事情，就干脆替他們做了，這樣，下屬永遠不能成長，而自己總是很辛苦，卻未必有好的結果。執(zhí)行力不強的具體表現(xiàn)高度：決策方案在執(zhí)行當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠。速度：計劃在執(zhí)行過程當中，經常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴重影響了計劃的執(zhí)行速度。力度：制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。關于執(zhí)行——綜述要使一個工作真正實施，需要我們做三個逆向思維的假定：

一、戰(zhàn)略假定

■人們只會對自己的戰(zhàn)略負責，人們不會對他人的戰(zhàn)略負責?！稣嬲袌?zhí)行力的是那些將決策措施化的人，只有制定一個有效措施，才能保證戰(zhàn)略的實施把公司戰(zhàn)略轉化為個人戰(zhàn)略：制定措施人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事我們所有的人都知道計劃不等于執(zhí)行，但我們經常輕信承諾。假定措施可能落實不下去，為了保證措施的有效，我們怎么辦？把希望的事變成檢查的事：定期或不定期的檢查要使一項工作真正實施，需要我們做三個逆向思維的假定：二、措施假定人們并不拒絕改變，人們拒絕被改變我們經常把清晰的組織目標等同于個人目標，把公司手冊上寫下的使命等同于每個人的使命假定目標的實現(xiàn)（未實現(xiàn)）員工感覺不到什么意義，為了保證員工的積極性，我們怎么辦？把被改變變成改變：獎罰的由來要使一項工作真正實施，需要我們做三個逆向思維的假定：三、目標假定干部5大問題意識1、發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題。2、終端的問題就是管理者的問題。5、重復發(fā)生的問題就是作風的問題。3、“事”是人的“鏡子”，“員工”是“管理者”的鏡子。4、掩蓋問題，就是制造危機。探討：

人們不按期望行動的主要原因有哪些？人們不按期望行動的主要原因他們不知道該完成這項工作。他們不知道怎樣做這項工作。他們認為他們的方法更好。他們認為其他一些事情更重要。完成這項工作對他們沒有好處。他們認為自己正在做這項工作。他們預期會有負面結果。不做也不會有什么不好的結果。團隊素養(yǎng)

的提升成功團隊的特質

清晰的目標，共同的愿景

共同遵守的游戲規(guī)則

一個核心（卓越的領導者）狼性團隊

發(fā)展中的企業(yè)猶如一只狼。狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺;二是不屈不撓；三是群體奮斗的意識。企業(yè)要擴張，必須具備狼的這三個特性。

華為公司總裁：任正非

找出自己團隊的必備因素:

素質專業(yè)技巧:溝通技巧學習力團隊精神職業(yè)道德服務意識打造過硬團隊---訓練

沒有不好的團隊，只有無能的干部榮譽感—團隊的靈魂對待員工要“三心換一心”：解決疾苦要熱心批評錯誤要誠心做思想工作要知心用這“三心”換來員工對企業(yè)的“鐵心”三位一體的素養(yǎng)培育指責高手被指責高手感受高手素養(yǎng)指責高手所熱愛的三項熱愛現(xiàn)場的心熱愛制品的心熱愛部屬的心①現(xiàn)場——熱愛于制造物品的舞臺②制品——熱愛于自己所制造出來的制品③部屬——熱愛于部屬能成長

高兩階看問題的觀念

本單位是團隊,上一階是局部,高兩階以上才是全局。一樹開花不是春,滿園花開春來到。心胸有多大,舞臺就有多大。1.小心你的思想,它會改變你的行為;2.小心你的行為,它會改變你的習慣;3.小心你的習慣,它會改變你的性格;4.小心你的性格,它會改變你的命運;個人態(tài)度如何形成？

資訊的影響