商場(chǎng)夜班樓層安全員崗位操作手冊(cè)

商場(chǎng)夜班樓層安全員崗位操作手冊(cè)一、崗位概述崗位名稱(chēng)：商場(chǎng)夜班樓層安全員直屬部門(mén)：商場(chǎng)安全部直接上級(jí)：商場(chǎng)安全部夜班班長(zhǎng)適用范圍：各商場(chǎng)二、崗位職責(zé)1、熟讀國(guó)家實(shí)施的安全法規(guī)〔如消防法、安全生產(chǎn)法等并在工作中不折不扣地貫徹執(zhí)行到位。2、負(fù)責(zé)夜間商場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真做好巡邏、檢查、護(hù)衛(wèi)、守夜，杜絕火災(zāi)、偷盜、破壞、事故等的發(fā)生，確保商場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故。3、負(fù)責(zé)夜間商場(chǎng)或廠家裝修的進(jìn)出人員、物品特別是易燃易爆等危急品進(jìn)入商場(chǎng)的嚴(yán)格治理。4、負(fù)責(zé)夜間廠家進(jìn)出貨物的嚴(yán)格治理。5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)工作。6、負(fù)責(zé)廠家財(cái)物的安全保護(hù)工作。7、負(fù)責(zé)或幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)安全機(jī)構(gòu)，在第一時(shí)間緊急、妥當(dāng)處理、解決商場(chǎng)發(fā)生的治安狀況或突發(fā)大事，超越職權(quán)范圍的即時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。8、負(fù)責(zé)夜間廠家的效勞工作。9、負(fù)責(zé)夜間商場(chǎng)衛(wèi)生的維護(hù)，做好根本的清潔、清理工作〔如揀拾紙片等。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。11視情形負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。三、主要工作1、參與商場(chǎng)、部門(mén)、班組組織的各項(xiàng)有關(guān)國(guó)家安全法律法規(guī)以及集團(tuán)、中心、商場(chǎng)各類(lèi)安全制度、會(huì)議、文件精神的學(xué)習(xí)。2、參與部門(mén)、班組組織的體能、消防技能、消防常識(shí)、企業(yè)文化、效勞禮儀、安全學(xué)問(wèn)等的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試。34、每日與白班安全員進(jìn)展工作交接，并按要求填報(bào)各類(lèi)工作臺(tái)帳。5、每日參與由班長(zhǎng)主持召開(kāi)的班前會(huì)、班后后，承受崗位分派和工作部署。6、每周參與由班長(zhǎng)主持召開(kāi)的班務(wù)會(huì)，總結(jié)、打算一周工作。7、參與由商場(chǎng)、部門(mén)召開(kāi)的商場(chǎng)每月員工大會(huì)、年度總結(jié)表彰大會(huì)、部門(mén)班組會(huì)等會(huì)議。8、參與商場(chǎng)統(tǒng)一組織的年度績(jī)效考核。9、按規(guī)定、流程對(duì)商場(chǎng)進(jìn)展不連續(xù)巡查，覺(jué)察安全、違規(guī)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處置，自己處理不了的準(zhǔn)時(shí)上報(bào)消防主管予以處理。10、與其他安全員形成聯(lián)動(dòng)執(zhí)勤，準(zhǔn)時(shí)處理商場(chǎng)內(nèi)外發(fā)生的治安狀況或突發(fā)大事。11、廠家裝修的培訓(xùn)以及現(xiàn)場(chǎng)裝修的監(jiān)視、問(wèn)題整改。12、商場(chǎng)公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)。13、與樓層治理、電工等協(xié)作，做好商場(chǎng)閉店后的清場(chǎng)工作〔延滯顧客、廠家工作人員以及節(jié)假日商場(chǎng)晚清場(chǎng)。14、按商場(chǎng)要求做好工作日志及其他報(bào)表等的填報(bào)工作。四、關(guān)心工作1、幫助商場(chǎng)各部門(mén)的有關(guān)工作，如財(cái)務(wù)部節(jié)假日商場(chǎng)收銀臺(tái)的監(jiān)管、秩序的維護(hù)、返款押款的保衛(wèi)、貴重物品的看管，企劃部促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，物業(yè)部公共設(shè)施的看護(hù)、商場(chǎng)衛(wèi)生的維護(hù)工作等。2、幫助商場(chǎng)消防人員對(duì)全部消防設(shè)備、設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作。3、幫助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展夜間查崗工作。4、幫助政府機(jī)關(guān)〔公安、消防、交通〕做好商場(chǎng)周邊的防火、防盜、防破壞、防事故等社會(huì)治安工作。5、協(xié)作樓層治理做好營(yíng)業(yè)員的安全教育工作。6、顧客效勞工作：急躁解答顧客的詢(xún)問(wèn)、滿(mǎn)足或幫助其它部門(mén)供給應(yīng)顧客的各種效勞需求。7、熟知商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)種類(lèi)、進(jìn)駐廠商品牌及展位分布等情況。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。五、工作細(xì)則〔〕時(shí)間18:40時(shí)間18:4018:40-18:5018:50-19:1019:10-19:2019:20-06:0006:00-06:50考勤打卡，換工裝，佩戴工號(hào)牌，整理儀容儀表，預(yù)備好夜間工作時(shí)所需裝備〔對(duì)講機(jī)、手電筒，紀(jì)錄本、筆，巡查棒等。參與班前會(huì)，聽(tīng)從班長(zhǎng)工作部署和重點(diǎn)事項(xiàng)安排。到所屬責(zé)任區(qū)與白班安全員進(jìn)展交接班。整理白班所交換的特別狀況并向班長(zhǎng)匯報(bào)，聽(tīng)從主管指示。對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)展不少于10次的全方位巡查打點(diǎn)工作。參與體能、軍事訓(xùn)練或消防技能訓(xùn)練。整理好所屬責(zé)任區(qū)發(fā)生的特別狀況并與白班整理好所屬責(zé)任區(qū)發(fā)生的特別狀況并與白班06:50-07:10安全員交接，準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)好安全臺(tái)賬及每日工作日?qǐng)?bào)。參與班后會(huì)，匯報(bào)夜班工作狀況，聽(tīng)取班長(zhǎng)07:10-07:20工作點(diǎn)評(píng)、總結(jié)。07:20 打卡下班。2、每周工作：⑴參與部門(mén)、班組組織的《安全綱要》及消防常識(shí)等的學(xué)習(xí)。⑵參與部門(mén)、班組組織的消防技能、軍事訓(xùn)練、技能訓(xùn)31⑶參與每周一次的班務(wù)會(huì)。⑷參與班組組織的每周一次宿舍安全、衛(wèi)生評(píng)比，并進(jìn)行整改。⑸幫助班進(jìn)步行每周商場(chǎng)安全自查，并進(jìn)展問(wèn)題整改。⑹整理、建檔并上報(bào)班長(zhǎng)商場(chǎng)一周加班、裝修廠家的加班協(xié)議。3、每月工作：⑴參與部門(mén)每月全體員工會(huì)議。⑵參與班組組織的讀書(shū)共享會(huì)，將優(yōu)秀的讀書(shū)心得進(jìn)展評(píng)比。⑶參與商場(chǎng)每月員工大會(huì)，并幫助會(huì)場(chǎng)布置。⑷參與部門(mén)組織的綜合性考試。⑸整改同城店以及中心組織的安全專(zhuān)項(xiàng)檢查中覺(jué)察的問(wèn)題。⑹幫助維護(hù)、保養(yǎng)商場(chǎng)全部消防設(shè)備、設(shè)施。4、每季度工作：⑴整改集團(tuán)安全監(jiān)視部“城市鏈”安全專(zhuān)項(xiàng)檢查中覺(jué)察的問(wèn)題。115、每年工作：⑴參與商場(chǎng)年度績(jī)效考核。⑵參與商場(chǎng)年度總結(jié)表彰大會(huì)、責(zé)任總結(jié)目標(biāo)責(zé)任大會(huì)等。⑶參與部門(mén)責(zé)任總結(jié)、目標(biāo)責(zé)任匯報(bào)大會(huì)。11·9六、工作流程〔〕㈠交接班工作流程1、接班工作：⑴每日18:40前，上班打卡，整裝，整理儀容儀表，將夜間值勤時(shí)所需的對(duì)講機(jī)、手電筒，每日工作紀(jì)錄本、筆、巡查棒等物品預(yù)備好。18:40-18:50，參與班前會(huì)，聽(tīng)從班長(zhǎng)的工作安排。18:50-19:10與白班安全員進(jìn)展接班。接班須了解的重點(diǎn)事項(xiàng)有：具體詢(xún)問(wèn)白天所遺留下的特別狀況以及以前各展位違規(guī)整改狀況，接收當(dāng)天的加班協(xié)議及加班廠家、人數(shù)以及現(xiàn)場(chǎng)滯留廠家、滯留人數(shù)及緣由，認(rèn)真檢查各種消防設(shè)施有無(wú)損壞和阻擋，商場(chǎng)各類(lèi)硬件設(shè)施有無(wú)損壞，各種用電設(shè)備是否已斷電，各展位物品有無(wú)損壞及喪失，確認(rèn)無(wú)誤后填寫(xiě)好交接紀(jì)錄并簽字。⑷19:10-19:20，將接班時(shí)的特別狀況進(jìn)展整理,并向班長(zhǎng)匯報(bào)接班狀況，聽(tīng)取工作指示。19:202、交班工作：⑴06:50-07:10，整理好所屬責(zé)任區(qū)發(fā)生的特別狀況，準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)好安全臺(tái)賬及每日工作日?qǐng)?bào)，與白班安全員交接、簽字。⑵07:10-07:20，參與班后會(huì)，匯報(bào)夜班工作狀況，聽(tīng)取班長(zhǎng)工作點(diǎn)評(píng)、總結(jié)。⑶07:20㈡巡查工作流程1、一般巡查事項(xiàng)：⑴檢查裝修廠家是否依據(jù)規(guī)定進(jìn)展裝修，了解每個(gè)裝修廠家有多少裝修工人，檢查有無(wú)出入證，對(duì)沒(méi)有出入證的一律清出商場(chǎng)。⑵看護(hù)好商場(chǎng)的公共設(shè)施以及廠家的財(cái)物，避開(kāi)裝修工人偷盜、損壞等現(xiàn)象的發(fā)生。⑶巡察地磚、門(mén)窗、玻璃、墻壁等是否完好，衛(wèi)生間水龍頭、烘手機(jī)、畫(huà)等是否損壞、喪失；廠家照明電源、飲水機(jī)等是否關(guān)掉，廠家展位是否有工人進(jìn)去過(guò)。⑷查看裝修工人有無(wú)違紀(jì)，如睡覺(jué)、喝酒、吸煙、竄展位等。⑸檢查樓層消防器材是否完好，如消防栓是否被貨物遮⑹聞?dòng)袩o(wú)煙味、焦糊味等，有無(wú)酒精等易燃易爆物品泄漏之味。⑺裝修廠家是否有違規(guī)用電或電線不合格造成不正常運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象，假設(shè)有準(zhǔn)時(shí)通知值班電工。⑻裝修工人如有私自剪斷煙感線、移動(dòng)噴淋等準(zhǔn)時(shí)制止并通知消控夜班值班員。⑼裝修廠家假設(shè)動(dòng)火，樂(lè)觀協(xié)作消控夜班值班員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行看護(hù)。⑽裝修廠家要購(gòu)置防火涂料或滅火器，樂(lè)觀幫助領(lǐng)取，送到裝修展位。⑾幫助班長(zhǎng)辦理廠家裝修工人的出入證。⑿如有廠家夜間大批量出貨，準(zhǔn)時(shí)通知班長(zhǎng)或給樓管打，避開(kāi)發(fā)生逃場(chǎng)。⒀對(duì)剛進(jìn)商場(chǎng)的廠家裝修工人進(jìn)展安全學(xué)問(wèn)等的培訓(xùn)。2、打點(diǎn)巡查事項(xiàng)：⑴各類(lèi)用電設(shè)備是否切斷電源。⑵商場(chǎng)各大門(mén)是否關(guān)閉好。⑶各廠家展位內(nèi)展品有無(wú)損壞，有無(wú)阻擋防火卷簾門(mén)。⑷廠家加班、裝修人員數(shù)量是否與加班協(xié)議相符。⑸廠家加班、裝修人員有無(wú)出入證。⑹裝修現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)違規(guī)施工或不按裝修規(guī)定進(jìn)展裝修。⑺有無(wú)違反消防規(guī)定，阻擋、損壞消防設(shè)施。⑻裝修現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)違章用電。⑼裝修粉刷防火涂料是否符合要求。⑽裝修現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)違章使用大功率電器、工具。⑾裝修現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)違章使用或存放大量易燃易爆物品。⑿裝修現(xiàn)場(chǎng)是否有完備的防范措施。⒀裝修廠家周邊展位有無(wú)物品喪失現(xiàn)象。⒁裝修現(xiàn)場(chǎng)剩余易燃物品是否準(zhǔn)時(shí)清理。⒂裝修現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)違章用火或動(dòng)火現(xiàn)象。⒃如遇下雨等天氣，認(rèn)真檢查樓層是否有漏水現(xiàn)象，假設(shè)有準(zhǔn)時(shí)處理。⒄其它特別狀況。3、夜間廠家裝修檢查事項(xiàng)：⑴檢查裝修廠家的手續(xù)是否齊全，裝修廠家必需具有完備的手續(xù)方可進(jìn)展施工。⑵檢查商場(chǎng)對(duì)裝修廠家的各項(xiàng)治理規(guī)定是否下發(fā)到位，裝修廠家巡查紀(jì)錄表是否張貼到位。如無(wú)須準(zhǔn)時(shí)上報(bào)班特長(zhǎng)理，以免覺(jué)察問(wèn)題不能準(zhǔn)時(shí)記錄，導(dǎo)致遺忘或遺漏。⑶裝修之前必需對(duì)廠家施工人員進(jìn)展安全培訓(xùn)，告之裝修中的留意事項(xiàng)。⑷檢查裝修廠家是否配備有滅火器，觀看滅火器的壓力和保質(zhì)期是否合格。⑸留意裝修工人的動(dòng)向，預(yù)防裝修工人進(jìn)入其它展位進(jìn)行偷盜、破壞。⑹檢查裝修工人是否在商場(chǎng)內(nèi)吸煙，如有準(zhǔn)時(shí)制止并按規(guī)定處理。⑺裝修廠家優(yōu)先地面施工時(shí)，準(zhǔn)時(shí)通知物業(yè)部電工檢查地下線路，并告知留意事項(xiàng)，要求裝修人員切實(shí)依據(jù)商場(chǎng)的規(guī)定實(shí)施。⑻檢查吊頂，嚴(yán)禁吊頂固定在商場(chǎng)葡萄架及原有各種管路、設(shè)備上，吊頂必需使用輕鋼龍骨加石膏板面層等阻燃材料。⑼吊頂必需使用金屬吊桿支撐，嚴(yán)禁使用鐵絲、木棒等做支撐物，如覺(jué)察必要求準(zhǔn)時(shí)整改，整改審核合格前暫停施工。⑽吊頂嚴(yán)禁使用朝天釘或朝天射釘固定，吊頂、吊桿間距應(yīng)把握在1米左右。吊頂在風(fēng)口、檢修孔開(kāi)孔四周，應(yīng)附加龍骨加固，以免洞口破損、塌陷。⑾吊頂時(shí)必需將消防噴淋頭和煙感探頭移到吊頂下，需要移動(dòng)時(shí)，通知消控進(jìn)展移動(dòng)或整改，嚴(yán)禁裝修工人私自移動(dòng)。30必要求廠家準(zhǔn)時(shí)整改。⒀檢查隔斷。廠家裝修做隔斷時(shí)必需刷防火涂料，在隔斷中間加防火棉，防火涂料必需涂刷三遍以上〔防火涂料由商場(chǎng)統(tǒng)一購(gòu)置。確定防火涂料刷到位、防火棉已架好方可施工。隔斷要求必需做到樓頂。⒁?guī)椭飿I(yè)部電工檢查電路、電氣設(shè)備，應(yīng)留意的事項(xiàng)是：①配電箱嚴(yán)禁直接安裝在未做防火隔熱處理的可燃物上。②分隔墻內(nèi)敷設(shè)電管、燈箱配電箱，內(nèi)部木料局部均須涂刷防火涂料〔三遍以上〕且要有足夠的散熱孔。60W，