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第7頁共7頁企業(yè)市場?部202?3工作計?劃范本?新的一年?又邁向了?一個更好?的未來,?打開時光?的記憶冊?,我看見?了過去的?點點滴滴?,那些成?功的,失?敗的,通?通的留在?了過去,?面對接下?來的一年?,我相信?只要我愿?意好好的?去計劃,?就一定會?有更好的?成績等待?著我。我?也會找到?那個更好?的自己,?更值得去?想想的未?來。以下?是我此次?接下來一?年的工作?計劃,如?若有不妥?的地方,?還望領導?可以多加?指導。?一、工作?上1.?態(tài)度上?工作當中?有很多的?細節(jié)都是?值得去推?敲的,比?如說我們?平時不經?意的一個?表情,也?許就會給?客戶帶來?非常不好?的影響。?所以面對?客戶時,?我們必須?要有自己?獨立的一?套方法。?面對怎樣?的客戶,?要有怎樣?的表情,?怎樣的語?氣,怎樣?的態(tài)度。?接下來一?年,我會?著重提升?自己的工?作態(tài)度,?對內對外?都應該有?一個明確?的態(tài)度。?2.服?務上做?銷售這個?行業(yè),我?認為服務?是排在第?一位的,?做銷售首?先是要做?口碑,如?果口碑沒?有做好,?那么就不?會存在回?頭客,也?更不會存?在什么好?的口碑了?。所以,?在這份工?作上面,?我會把服?務做得更?加精細一?些,讓客?戶能夠直?觀的感受?到我們銷?售人員的?熱情服務?。3.?專業(yè)上?每個行業(yè)?都會有自?己的標準?和要求,?因此作為?一名銷售?人員,我?們也應該?拿出自己?的專業(yè)度?,不管面?對怎樣的?客戶,我?們都要展?示出自己?的專業(yè)度?,讓對方?更加信任?我們,也?讓對方更?加的放心?。二、?學習上?學習對于?每個人來?說都是一?件永恒的?事情,雖?然我已經?在銷售這?份工作上?駐足幾年?了,但是?我很清楚?還有很多?東西是我?所不知道?的,所以?只有在將?來的每一?天都保持?一個好的?學習態(tài)度?,學習激?情。好好?的在工作?當中學習?,進步,?讓自己離?目標更近?一些。?三、生活?上我平?時在生活?中是一個?很隨和的?人,所以?和同事們?相處的也?還不錯。?未來一年?,我認為?只有和大?家更好的?團結起來?,我們這?個小團隊?才有更加?廣闊的天?空去發(fā)展?。而我作?為這個團?隊中的一?員,也有?義務去做?好自己的?事情,去?好好的完?成自己的?使命。所?以不管以?后是工作?當中還是?生活當中?,我都會?保持好的?狀態(tài),和?大家一起?努力,不?去做任何?損害他人?利益的事?情。我會?為著這個?目標,繼?續(xù)努力的?,我也會?往這個方?向努力的?發(fā)展的。?我已經準?備好了,?只需隨時?出發(fā)!?企業(yè)市場?部202?3工作計?劃范本(?二)針?對市場部?和營銷部?的工作職?能,我們?制訂了市?場營銷部?____?月份工作?思路,現?在向大家?作一個匯?報:一?、建立酒?店營銷公?關通訊聯?絡網重?點工作之?一建立完?善的客戶?檔案,對?賓客按簽?單重點客?戶,會議?接待客戶?,有發(fā)展?潛力的客?戶等進行?分類建檔?,具體記?錄客戶的?所在單位?,聯系人?姓名,地?址,全年?消費金額?及給該單?位的折扣?等,建立?與保持同?政府機關?團體,各?企事業(yè)單?位,商人?知名人士?,企業(yè)家?等重要客?戶的業(yè)務?聯系,為?了鞏固老?客戶和發(fā)?展新客戶?,除了日?常定期和?不定期對?客戶進行?銷售訪問?外,在年?終歲末或?重大節(jié)假?日及客戶?的生日,?通過電話?、發(fā)送信?息等平臺?為客戶送?去我們的?祝福。_?___月?份計劃在?適當時期?召開次大?型客戶答?謝聯絡會?,以加強?與客戶的?感情交流?,聽取客?戶意見。?二、開?拓創(chuàng)新,?建立靈活?的激勵營?銷機制。?開拓市場?,爭取客?源__?__月份?市場部和?營銷部將?配合酒店?整體新的?營銷體制?,重新制?訂完善年?市場營銷?部銷售任?務計劃及?業(yè)績考核?治理實施?細則,提?高營銷代?表的工資?待遇,激?發(fā)、調動?營銷人員?的積極性?。營銷代?表實行工?作日記志?,每工作?日必須完?成拜訪兩?戶新客戶?,三戶老?客戶,四?個聯絡電?話的二、?三、四工?作步驟,?以月度營?銷任務完?成情況及?工作日記?志綜合考?核營銷代?表。督促?營銷代表?,通過各?種方式爭?取團體和?散客客戶?,穩(wěn)定老?客戶,發(fā)?展新客戶?,并在拜?訪中及時?了解收集?賓客意見?及建議,?反饋給有?關部門及?總經理室?。強調?團隊精神?,將部門?經理及營?銷代表的?工薪發(fā)放?與整個部?門總任務?相結合,?強調互相?合作,互?相幫助,?營造一個?和諧、積?極的工作?團體。?三、熱情?接待,服?務周到?接待團體?、會議、?客戶,要?做到全程?跟蹤服務?,全天侯?服務,注?重服務形?象和儀表?,熱情周?到,針對?各類賓客?進行非凡?和有針對?性服務,?限度滿足?賓客的精?神和物質?需求。制?作會務活?動調查表?,向客戶?征求意見?,了解客?戶的需求?,及時調?整營銷方?案。四?、做好市?場調查及?促銷活動?策劃經?常組織部?門有關人?員收集,?了解旅游?業(yè),賓館?,酒店及?其相應行?業(yè)的信息?,把握其?經營治理?和接待服?務動向,?為酒店總?經理室提?供全面,?真實,及?時的信息?,以便制?定營銷決?策和靈活?的推銷方?案。五?、密切合?作,主動?協(xié)調與?酒店其他?部門接好?業(yè)務結合?工作,密?切配合,?根據賓客?的需求,?主動與酒?店其他部?門密切聯?系,互相?配合,充?分發(fā)揮酒?店整體營?銷活力,?創(chuàng)造效益?。加強?與有關宣?傳新聞媒?介等單位?的關系,?充分利多?種廣告形?式推薦酒?店,宣傳?酒店,努?力提高酒?店知名度?,爭取這?些公眾單?位對酒店?工作的支?持和合作?。__?__月,?市場部、?營銷部將?在酒店領?導的正確?領導下,?努力完成?任務,開?拓創(chuàng)新,?團結拼搏?,創(chuàng)造營?銷部的新?形象、新?境界。?企業(yè)市場?部202?3工作計?劃范本(?三)市?場部計劃?安排如下?1、人?員培訓,?對公司內?市場部所?有業(yè)務員?進行統(tǒng)一?安排培訓?具體時間?另行通知?。2、?信息收集?,對該組?業(yè)務員要?求___?_月__?__號之?前對近三?個月內所?有在__?__市的?展會活動?進行調查?統(tǒng)計,并?準確詳細?記錄在案?(包括公?司,時間?,地點,?形式以及?聯系方式?)。3?、網上業(yè)?務,對該?組業(yè)務員?要求在5?8同城,?趕集網,?及大海南?等企業(yè)聯?盟網站做?公司入駐?并展開業(yè)?務聯絡。?4、公?共關系,?部門所有?業(yè)務員通?過自己的?關系網絡?聯系并維?持所有客?戶及潛在?客戶(主?要形式為?b2c或?c2c,?個人與公?司的關系?維護及公?司與公司?的合作關?系維護,?對象只要?針對企業(yè)?相關部門?負責人及?會展和傳?媒公司負?責人)。?5、要?求:所有?業(yè)務員考?核期為一?個月,依?據任務完?成情況而?定試用期?表現,通?過則正是?入職,不?能通過則?勸辭退,?____?月___?_日下午?____?點,市場?部所有人?員在開會?報告業(yè)務?情況。?6、如對?市場部經?理所做的?工作安排?有任何問?題請于收?到計劃書?后___?_小時之?內與經理?聯系。?注:工?作室利潤?分配:?1、工作?室總經理?分得每月?純利潤總?額2、_?___%?,市場部?和人事部?經理分得?業(yè)績總額?____?%;2?、工作室?業(yè)務部成?員,每談?成一單業(yè)?務,可分?得該項目?總額的_?___%?;3、?工作室人?事部成員?,負責完?成一單業(yè)?務后,可?分得該項?目總額的?2、__?__%;?每個項目?的參與人?數多少由?人事部經?理安排;?4,工?作室每個?成員在工?作室工作?一年滿后?可根據其?綜合表現?通過合法?程序獲得?本公司部?分股份額?。工作?室部分制?度:1?、各部門?獨立而又?配合工作?,互不干?涉卻又緊?密配合;?2、目?前規(guī)定,?業(yè)務員每?談成一個?項目,匯?報給業(yè)務?部經理,?業(yè)務部經?理匯報給?總經理,?經總經理?同意后,?與人事部?經理接洽?,轉交項?目,然由?人事部負?責選人、?帶人、保?證人事安?全、并結?算總費用?并詳細做?賬。3?、工作室?成員如對?其上司工?作有不滿?意,考慮?清楚后覺?得有必要?可直接聯?系總經理?,經調查?,如所說?屬實,賞?罰分明。?4、工?作室成員?如對工作?室的發(fā)展?現狀或者?未來有好?的建議或?者意見,?可向領導?反映,如?被采納,?根據具體?情況給予?獎勵。?5、工作?室所有人?必須以公?司的利益?為主導,?不得搞個?人主義,?或者搞個?人私下回?扣等,一?經發(fā)現核?實,則無?條件開除?本公司。?6、本?工作室采?
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