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辦公室5S管理手冊圖示CONTENTS辦公室5s管理標(biāo)準(zhǔn)5S管理概述015S管理概述015S管理概述辦公室的總體要求1整理辦公桌臺(tái)面上只放置與工作相關(guān)的物品;工作中的相關(guān)文件、記錄分類擺放整齊、填寫清楚無誤;辦公桌面、地面干凈整潔,無紙屑、雜物等;文件夾明確標(biāo)識,整齊放置;標(biāo)識牌懸掛端正,位置正確;私人物品放在抽屜,不得有貴重物品;電腦、電器的線路都統(tǒng)一束好,不雜亂無章懸掛或拋落在地上。015S管理概述辦公室的總體要求2整頓標(biāo)識與實(shí)際擺放、實(shí)物一致;文件、記錄的存放按照不同內(nèi)容分開存放并標(biāo)明,檔案柜內(nèi)貼有標(biāo)簽;辦公椅擺放整齊,不用時(shí)推回桌洞內(nèi)與桌面平齊;保持通道暢通,不堆放雜物。015S管理概述辦公室的總體要求3清掃桌面、地面無灰塵、無垃圾紙屑等雜物;墻角、電腦下方每周定期清掃一次,保持干凈;地面上沾染的贓物及時(shí)清洗干凈。015S管理概述辦公室的總體要求4清潔桌面物品都是必需品,文具文件擺放整齊,傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)內(nèi)紙張齊備,并準(zhǔn)備廢紙箱;電源、線路、開關(guān)、插座、電器等使用正常,沒有異?,F(xiàn)象;辦公區(qū)域內(nèi)干凈整潔,無垃圾。015S管理概述辦公室的總體要求5素養(yǎng)按公司規(guī)定著工裝;接聽電話或接待來賓時(shí)保持禮儀;上班時(shí)間不進(jìn)食、不看報(bào)紙、不做與工作無關(guān)的事情;遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。02辦公室

管理標(biāo)準(zhǔn)5S025S管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)1辦公桌區(qū)域劃分2辦公桌面文件架、文件夾、筆筒、水杯、電話、臺(tái)歷、電腦、顯示器、鍵盤鼠標(biāo)、座位名牌、辦公椅、抽屜、廢紙簍、地面通道;3檔案室、檔案柜、文件柜4打印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)5文化休閑區(qū)6公告欄、綠植、消防器材7更衣室8素質(zhì)素養(yǎng)025S管理標(biāo)準(zhǔn)整頓后整頓前通過5S的清潔、清理、整頓,使辦公桌面只留存工作相關(guān)的物品,目視整潔、美觀,方便取用,提高整體工作效率。025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片辦公桌區(qū)域劃分辦公桌面沒有劃分專門區(qū)域?qū)⑽锲范ㄎ粩[放桌面除定位擺放文件架、電腦、電話、筆筒、臺(tái)歷、水杯外,不允許放置其他雜物或私人物品。電腦擺放在辦公桌中軸線上,靠近屏風(fēng)位置,其余物品以電腦為中心在兩旁有序擺放。本標(biāo)準(zhǔn)以屏風(fēng)靠左手邊圍擋的卡位做示例,屏風(fēng)右手邊圍擋的卡位可依照本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各位置對應(yīng)擺放。025S管理標(biāo)準(zhǔn)辦公桌面區(qū)域劃分為:文件架、筆筒、水杯、電話、臺(tái)歷、顯示器、鍵盤。辦公桌臺(tái)面區(qū)域劃分展示025S管理標(biāo)準(zhǔn)辦公桌底區(qū)域劃分為:廢紙簍、電腦主機(jī)。辦公桌底區(qū)域劃分展示025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片辦公桌面桌面物品整齊、有序擺放。桌面只允許放置電腦顯示器、電話機(jī)、水杯、筆筒、文件架、臺(tái)歷各一個(gè)。還可適當(dāng)放置小型盆景或綠植一盆。重要紙張文件,保密資料(包括發(fā)票、客戶信息、工作聯(lián)絡(luò)單)等一律入柜;其他紙件全部整齊放置在文件架、文件夾或書柜中、不得散放在桌面上。桌面無灰塵、水漬、雜物、下班前要清理桌面。辦公桌下不得堆放與工作無關(guān)的文件和物品,如報(bào)紙、雜志、箱子等。桌面物品擺放凌亂,屏風(fēng)亂張貼,有較多私人物品025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片辦公桌面-文件架、文件夾文件未裝入文件夾中,內(nèi)中資料透明可見文件散落堆放025S管理標(biāo)準(zhǔn)辦公桌面-文件架、文件夾文件架要統(tǒng)一顏色,黑色/藍(lán)色,以3層為標(biāo)準(zhǔn)配備。文件架由上往下每格標(biāo)示待辦事項(xiàng)、緊急事項(xiàng)、已處理事項(xiàng)。每格放置2-3個(gè)顏色統(tǒng)一的文件夾,所有資料須夾入文件夾中,不可散落放在文件架上。文件架擺放在桌面左上角,緊靠屏風(fēng)并沿桌面邊緣放置。不允許文件底架格里面放置書籍、雜志、信件等非文件夾資料。025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片辦公桌面筆筒形狀、大小要統(tǒng)一,緊靠文件架右側(cè)且靠屏風(fēng)放置。筆筒內(nèi)放置的物件包括:筆、涂改液、橡皮、剪刀、美工刀、膠水等長形文具。其他文具如回形針、長尾夾、訂書針等放入筆筒的小格子里。文具放置遵循方便、易取用、清潔、安全的原則,筆要加套筆蓋,剪刀刀尖朝下,美工刀刀片不可超出刀頭范圍,膠水不外漏。不合格圖片筆筒擺放位置錯(cuò)誤,筆筒內(nèi)文具種類小,訂書機(jī)沒有放入筆筒內(nèi)025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片辦公桌面-水杯水杯擺放位置錯(cuò)誤,沒有加蓋水杯緊靠筆筒右側(cè)靠屏風(fēng)放置。水杯底座保持干燥,無水漬污染桌面。每天上班前需清洗水杯,下班前需將水杯清空。025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片辦公桌面-電話話筒頂端未張貼本機(jī)號碼電話機(jī)定位放置在水杯右側(cè),臺(tái)歷左側(cè),左手隨時(shí)能夠接起的位置。話機(jī)機(jī)身保持干凈,不亂貼亂畫。本機(jī)號碼可用統(tǒng)一標(biāo)簽標(biāo)注在話筒頂端,方便他人使用。接聽和撥打電話時(shí)要遵循電話禮儀。通話時(shí)間不宜過長,通話聲音要輕,避免影響他人辦公。話機(jī)擺放位置錯(cuò)誤025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片辦公桌面-臺(tái)歷臺(tái)歷放置在電話機(jī)右側(cè),電腦顯示屏(或筆記本電腦)左側(cè),原則上統(tǒng)一使用公司的宣傳臺(tái)歷。臺(tái)歷翻至當(dāng)月頁面。不允許在臺(tái)歷上面亂涂亂畫,如需標(biāo)記,需整齊劃一。臺(tái)歷上亂涂亂畫025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片辦公桌面-電腦主機(jī)擺放在泡沫箱上,走線凌亂,固定資產(chǎn)標(biāo)簽信息不明,張貼位置不規(guī)范電腦開機(jī)桌面要求簡潔、清晰,不允許將辦公文檔及辦公文件夾等資料存放在電腦開機(jī)桌面。電腦顯示器(或筆記本電腦)要放置在桌面最中央位置,其余要求擺放的辦公用品擺放以電腦顯示器為中心。電腦主機(jī)放置在主機(jī)托盤上,擺放在辦公桌下方,不允許主機(jī)上堆放物品。電腦需設(shè)置開機(jī)密碼,專人專用,使用過程中遵守公司相關(guān)資訊守則。辦公文檔資料存放在電腦桌面025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片辦公桌面-顯示器顯示器直接擺放在辦公桌面上,底座不允許墊放任何物品。顯示器應(yīng)該擺在人身體的正前方、視線稍下方,亮度合適,顯示清晰,不閃不晃。顯示器和人之間的距離,應(yīng)該根據(jù)其對角線長度來計(jì)算,大約是對角線長度的2倍。如果顯示器對角線長35厘米,那眼睛和顯示器之間的距離應(yīng)不少于60厘米;如果對角線長38厘米以上,那眼睛和它的距離應(yīng)不少于70厘米。顯示器底座墊書本,目視距離太近025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片辦公桌面-鍵盤、鼠標(biāo)鍵盤放置在辦公桌卡位專門的鍵盤托上,鍵盤高度最好略低于坐著時(shí)手肘部高度,而且在身體正前方,使肘部彎曲可以達(dá)到90度使用鼠標(biāo)時(shí),支撐下臂的桌面面積最好能有5~10cm2,使人感覺舒適。使用完畢后統(tǒng)一將鼠標(biāo)放回顯示器底座的右手邊,鼠標(biāo)電源線折回顯示器底座旁。椅子和桌邊的距離應(yīng)該控制在5~10cm。鼠標(biāo)使用完畢后沒有歸位鍵盤沒有放在桌面下方鍵盤托的位置025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片辦公桌面-座位名牌每個(gè)卡位懸掛辦公人員名牌,按照公司統(tǒng)一VI格式,明確辦公人員的姓名,減少不必要的問訊和打擾。名牌懸掛在辦公桌前屏風(fēng)最外側(cè)緊靠邊緣的位置。名牌框架里面不允許夾放名片、卡片、紙條等無關(guān)的物品。名牌擺放位置錯(cuò)誤,里面插放電話名片等雜物設(shè)置了座位名牌但沒有辦公人員的信息025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片辦公椅保持干凈整潔,椅背上不允許掛衣服或背包等。擺放整齊,離開超過半小時(shí)以上辦公椅要推回緊靠辦公桌、擺放在座位下方。不用的折疊椅應(yīng)折起整齊地放在不影響走路的地方。椅背上搭掛衣服人離開后辦公椅沒有推回歸位025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片抽屜每個(gè)卡位只配備一個(gè)3層辦公柜,內(nèi)中物品分層放置。最上方第一格放置重要文件、/票據(jù)、筆記本,外側(cè)小隔間可以放置少量文具;中間一格放置文件,最下方一格放置私人物品或大件物品。抽屜內(nèi)的物品要擺放整齊,所有文件資料用同款同色的文件夾裝好,不允許散落堆放。抽屜內(nèi)物品要進(jìn)行定期清理,下班離開前要鎖好。物品沒有分類進(jìn)行擺放文件資料沒有納入文件夾內(nèi),散落可見025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片廢紙簍廢紙簍必須套罩垃圾袋,放置在辦公桌下方左邊內(nèi)側(cè),不得放在過道上。桌底下不得堆積雜物,如紙箱、樣品、手提袋等。廢紙簍內(nèi)垃圾不得超過2/3,每天定時(shí)清理,保持干凈無異味。廢紙簍擺放在座椅后,影響出入廢紙簍擺放在過道025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片地面、通道計(jì)算機(jī)電源線、網(wǎng)絡(luò)線、電話線等用扎帶每隔10-15mm捆扎整齊。桌墊、紙袋、紙張、紙板、紙箱、塑料、泡沫等易燃品,不得與電源線、網(wǎng)線、電話線放置在一起,保證安全。原則上公共通道不予許擺放紙箱、物品等,如特殊情況需臨時(shí)擺放,必須放置整齊、不得影響整個(gè)辦公場所的美觀及行走方便。過道堆放雜物線路走線凌亂,沒有統(tǒng)一捆扎025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片檔案室設(shè)立獨(dú)立可上鎖的房間或區(qū)域用于存放檔案。門口張貼標(biāo)識牌,附上檔案管理員、聯(lián)系電話。每個(gè)檔案柜應(yīng)張貼統(tǒng)一標(biāo)簽,包含信息:柜號,檔案名稱,目錄號,歸檔年度、責(zé)任人。檔案室內(nèi)禁止存放易燃易爆危險(xiǎn)品及其他雜物,應(yīng)配備合格的消防器材定位放置。檔案室做到人走燈滅、門鎖窗閉。未經(jīng)允許,無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入檔案室。檔案室相關(guān)制度上墻張貼,包括:檔案保管保密制度、檔案借閱利用制度、檔案工作人員崗位職責(zé)、檔案管理架構(gòu)圖等。走道堆放雜物,衛(wèi)生狀況差檔案柜沒有上鎖,隨意敞開檔案柜上方堆放雜物相關(guān)制度沒有上墻025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片檔案柜、文件柜檔案柜統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)樣式,每個(gè)檔案柜應(yīng)張貼統(tǒng)一標(biāo)簽,標(biāo)識內(nèi)容有部門、編號、責(zé)任人。所有檔案應(yīng)放入檔案盒內(nèi)保存,檔案盒分類排放,排列整齊。文檔保存規(guī)范,內(nèi)中物品、文件等擺放整齊,標(biāo)志明確,便于查找。柜內(nèi)靠近左上角張貼檔案目錄。檔案柜沒有張貼統(tǒng)一標(biāo)簽檔案柜內(nèi)資料擺放凌亂檔案盒標(biāo)簽樣式、字體、命名規(guī)則不統(tǒng)一025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片打印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)打印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)等定位擺放,并張貼管理標(biāo)識,標(biāo)有機(jī)器名稱、責(zé)任部門、責(zé)任人等信息。節(jié)約用紙,紙張存放整齊。設(shè)置區(qū)域區(qū)分一手紙、二手紙,廢紙簍。及時(shí)取回打印、傳真文件,以免丟失、泄密。不允許用傳真機(jī)復(fù)印大量文件(單張或緊急時(shí)候可特殊對待)。沒有定位擺放、沒有管理標(biāo)簽紙張沒有分類且堆放凌亂機(jī)器間隙堆放垃圾、廢紙025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片文化休閑區(qū)休閑區(qū)桌椅擺放整齊,人離開后椅子要推回緊靠桌子邊沿放齊。休閑區(qū)域內(nèi)保持干凈整潔,地面無垃圾。文化區(qū)設(shè)置書架用于擺放書籍,各種書籍雜志分類擺放,并張貼相應(yīng)標(biāo)識標(biāo)明書名。椅子擺放不整齊雜志沒有分類擺放,沒有標(biāo)簽025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片公告欄公告欄用于張貼通知發(fā)文,以及重要提醒。嚴(yán)禁亂涂亂畫,書寫字跡需整齊規(guī)范。通知過期3天后需及時(shí)撤下。張貼不統(tǒng)一美觀025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片綠植擺放辦公室區(qū)域內(nèi)綠植擺放遵循美觀大方的原則,由專業(yè)公司設(shè)計(jì)方案。綠植定期養(yǎng)護(hù),無枯枝黃葉。員工辦公桌上可允許擺放一個(gè)小型盆栽或綠植,花盆直徑不超過10CM為宜。辦公桌上擺放綠植過大葉片枯黃025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片消防器材消防器材的配置種類、數(shù)量、品種符合國家規(guī)要求,配置地點(diǎn)做到有明顯標(biāo)志,專人管理。消防器材的位置要符合滅火要求,做到便于取用,不能隨便改變與挪用、損壞。定期檢查消防器材的使用情況。消防器材沒有定位擺放,沒有管理標(biāo)簽025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片更衣室更衣室實(shí)行一人一柜,由公司統(tǒng)一分配并加貼標(biāo)簽,發(fā)放鑰匙,僅供本人使用,不得私自調(diào)換或借他人所用。自覺維護(hù)更衣室衛(wèi)生,嚴(yán)禁在更衣室內(nèi)亂貼亂畫,不得在更衣室內(nèi)晾曬衣服和堆放雜物,不得將個(gè)人物品置于柜外。鞋子放置在統(tǒng)一的鞋架上,不得放入衣柜中。墻面不得懸掛個(gè)人衣物。不得在更衣柜內(nèi)存放違禁物品或易燃易爆物品、貴重物品或錢物等。使用完畢需將柜子鎖上,門關(guān)上。門上沒有標(biāo)志牌,使用完畢沒有關(guān)門衣柜頂上堆放雜物墻上亂打釘,沒有統(tǒng)一懸掛衣服過道堆放雜物衣柜上沒有標(biāo)簽,敞開未上鎖,內(nèi)中物品凌亂025S管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片管理規(guī)定-素質(zhì)素養(yǎng)著裝大方得體,工牌佩戴規(guī)范。言談舉止文明有禮,待人接物熱情大方。工作時(shí)精神飽滿,安排科學(xué)有序,時(shí)間觀念強(qiáng)。不可隨意談天說笑、串崗、呆坐、看雜志、打瞌睡、吃零食。團(tuán)結(jié)并尊重每一位同事,工作中保持經(jīng)常溝通,有不同意見時(shí),要通過恰當(dāng)方式解決。025S管理標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定-素質(zhì)素養(yǎng)5S項(xiàng)目推進(jìn)的重點(diǎn)工作1S整理2

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