2023收銀員年終工作總結(jié)樣本（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?收銀員年?終工作總?結(jié)樣本?光陰似劍?，時(shí)光如?梭，轉(zhuǎn)眼?____?年已經(jīng)過(guò)?去了，我?們滿(mǎn)懷喜?悅迎接新?的一年，?在以前的?工作過(guò)程?中經(jīng)歷了?許多事情?，從工作?過(guò)程中也?總結(jié)了許?多經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)。?我于__?__年_?___月?到___?_商場(chǎng)工?作，作為?一名收銀?員，我總?結(jié)了以下?內(nèi)容：?1、作為?一名營(yíng)業(yè)?員要有良?好的工作?姿態(tài)，良?好的待客?態(tài)度，熱?情接待顧?客，要了?解顧客的?購(gòu)物需求?，為顧客?營(yíng)造一個(gè)?溫馨的購(gòu)?物環(huán)境。?2、對(duì)?待顧客要?用禮貌用?語(yǔ)，說(shuō)話(huà)?語(yǔ)氣要尊?敬、親切?，不要對(duì)?顧客大聲?說(shuō)話(huà)，要?注意自己?的儀容、?儀表，動(dòng)?作要大方?，舉止文?明，作為?一名合格?的收銀員?，要隨時(shí)?注意價(jià)格?的變動(dòng)，?熟悉賣(mài)場(chǎng)?的各種商?品，特別?是特價(jià)商?品信息，?在收銀過(guò)?程中要做?到唱收、?唱付，以?免引來(lái)不?必要的麻?煩。3?、掃價(jià)時(shí)?商品價(jià)格?要與電腦?相符，如?不相符時(shí)?，隨時(shí)通?知商管和?店助調(diào)價(jià)?，在收銀?過(guò)程中不?要漏收、?少收、多?收。當(dāng)然?也有許多?不足之處?，有時(shí)自?己心情不?好的時(shí)候?，對(duì)顧客?語(yǔ)氣稍重?一點(diǎn)，有?時(shí)也頂撞?顧客，不?過(guò)我會(huì)盡?量注意自?己在工作?中保持良?好的心態(tài)??？傊?，我非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的支?持和幫助?，給我一?個(gè)工作的?機(jī)會(huì)。我?相信，在?我以后的?工作中，?我會(huì)越來(lái)?越努力，?讓我們共?同努力把?北山越辦?越好!?2023?收銀員年?終工作總?結(jié)樣本（?二）在?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?及同事們?的指導(dǎo)和?幫助下，?我嚴(yán)格要?求自己，?認(rèn)真履行?一名領(lǐng)班?的職責(zé)，?努力完成?工作任務(wù)?。反思目?前的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，是?為了今后?的邁步奠?定堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，現(xiàn)?將該年度?的工作總?結(jié)如下：?一、明?確職責(zé)，?認(rèn)真履職?人們常?說(shuō)：“能?力勝于知?識(shí)，方法?勝于能力?，智慧勝?于方法，?道德勝于?智慧”。?由此可以?看出職業(yè)?道德的重?要性，在?工作中，?不管是員?工，還是?主管，職?業(yè)道德是?第一位的?。無(wú)論職?位的高低?、薪水的?多少，最?重要的是?明確自己?的崗位職?責(zé)，認(rèn)真?履職，對(duì)?自己職業(yè)?的負(fù)責(zé)，?是一種基?本的素養(yǎng)?，是個(gè)人?發(fā)展的根?基。所以?我從零做?起，虛心?學(xué)習(xí)，努?力提升自?己的職業(yè)?道德素養(yǎng)?，以身作?則，顧全?大局，像?經(jīng)營(yíng)企業(yè)?一樣經(jīng)營(yíng)?自己的崗?位。要求?別人做到?的，自己?首先要做?到；別人?做不好的?，自己首?先要做好?。只有這?樣別人才?會(huì)服從你?，尊重你?。二、?努力學(xué)習(xí)?，提升能?力有學(xué)?習(xí)才會(huì)有?進(jìn)步，有?進(jìn)步才會(huì)?有發(fā)展，?當(dāng)今社會(huì)?競(jìng)爭(zhēng)激烈?，要在激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?中有一席?之地，學(xué)?習(xí)至關(guān)重?要，對(duì)企?業(yè)、對(duì)個(gè)?人都是如?此。只有?不停的學(xué)?習(xí)，你才?能更好、?更快的進(jìn)?步，才能?跟上趕上?社會(huì)的發(fā)?展。作為?一名收銀?員領(lǐng)班，?首先是一?名收銀員?，只有自?己的業(yè)務(wù)?水平高了?，精通了?，才能贏?得同事們?的敬佩和?支持，也?才能夠帶?好、管好?所轄的人?員。在從?事收銀員?工作中，?雖然取得?一了定的?成績(jī)，但?這些成績(jī)?還是不夠?的，隨著?超市的發(fā)?展，對(duì)我?們收銀員?的工作提?出了新的?要求，只?有通過(guò)學(xué)?習(xí)，練就?本領(lǐng)，才?能更好地?為企業(yè)服?務(wù)。三?、大膽管?理，提高?效率古?人云：“?其身正，?不令而行?；其身不?正，雖令?不從”。?領(lǐng)班或許?算不上領(lǐng)?導(dǎo)，但也?管著一群?人，我知?道：是領(lǐng)?導(dǎo)信任才?讓我擔(dān)此?重任，因?此，在工?作中，我?總是對(duì)他?們嚴(yán)格要?求，無(wú)論?是誰(shuí)違反?了公司規(guī)?定，對(duì)事?不對(duì)人，?決不姑息?遷就。并?時(shí)刻牢記?：你所領(lǐng)?導(dǎo)的單位?是一個(gè)整?體，要用?團(tuán)隊(duì)的力?量解決問(wèn)?題。很多?人都不愿?將一些事?交給下屬?去做，他?們認(rèn)為交?給下屬做?，要跟他?講，講的?時(shí)候還不?一定明白?，需要重?復(fù)，然后?還要復(fù)核?，與其如?此，還不?如自己做?來(lái)得快。?但問(wèn)題的?關(guān)鍵是，?如此發(fā)展?下去，你?將有永遠(yuǎn)?有忙不完?的事，下?屬永遠(yuǎn)做?那些你認(rèn)?為可以做?好的事。?好的領(lǐng)班?是讓下屬?會(huì)做事，?能做事。?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?的強(qiáng)弱，?不是個(gè)別?人能力的?強(qiáng)弱，而?是所有下?屬工作的?強(qiáng)弱。正?是因?yàn)槲?能?chē)?yán)于律?已，大膽?管理，在?生活中又?能無(wú)微不?至的關(guān)懷?，相信他?們，充分?激發(fā)他們?的潛能，?竭力搞好?本職工作?。正所謂?：“人心?齊，泰山?移”。?四、注重?溝通，搞?好協(xié)調(diào)?所謂溝通?，是指疏?通彼此的?意見(jiàn)。這?種溝通包?括兩個(gè)方?面，跨部?門(mén)間的溝?通，本部?門(mén)內(nèi)的溝?通。公司?是一個(gè)整?體，你所?領(lǐng)導(dǎo)的部?門(mén)是整體?中的一分?子，必然?會(huì)與其他?部門(mén)發(fā)生?聯(lián)系，溝?通也就必?不可少。?溝通的目?的不是誰(shuí)?輸誰(shuí)贏的?問(wèn)題，而?是為了解?決問(wèn)題，?解決問(wèn)題?的出發(fā)點(diǎn)?和歸宿點(diǎn)?是公司利?益，部門(mén)?利益服從?公司利益?。部門(mén)內(nèi)?的溝通也?很重要，?下屬工作?中的問(wèn)題?，下屬的?思想動(dòng)態(tài)?，甚至下?屬生活上?的問(wèn)題，?你需要了?解和掌握?，去指導(dǎo)?，去協(xié)助?，去關(guān)心?。對(duì)于你?的主管，?你也要主?動(dòng)去報(bào)告?，報(bào)告也?是一種溝?通。收銀?員的工作?不需要太?大的體力?勞動(dòng)，但?得細(xì)心，?因此收銀?員必須任?何時(shí)候都?保持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。因此?，在給幾?名員工作?排班時(shí)，?我總是挖?空心思，?既要讓怍?銀員休息?好，又不?能影響超?市的工作?，還要照?顧好她們?的特殊情?況。合理?安排好收?銀員值班?、換班工?作，確保?超市收銀?工作的高?效運(yùn)行。?做為一?個(gè)領(lǐng)班，?細(xì)節(jié)決定?成敗，從?實(shí)際入手?，從細(xì)節(jié)?抓起，能?夠在收銀?員一級(jí)解?決的問(wèn)題?，我