2023公司后勤工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（2篇）

第11頁共11頁2023?公司后勤?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?___?_年即將?結(jié)束，一?年的工作?轉(zhuǎn)瞬又將?成為歷史?，過去的?一年在部?門領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，同事?們的支持?幫助下，?賓館、食?堂全體員?工本著一?切為廣大?員工和賓?客服務(wù)的?宗旨，堅?持以提升?后勤服務(wù)?質(zhì)量為重?點，提高?廣大員工?滿意度為?目標(biāo)，以?熱情、積?極的工作?態(tài)度較好?的完成了?公司交給?的各項工?作任務(wù)，?共同提高?了賓館、?食堂的服?務(wù)質(zhì)量和?管理水平?。為了總?結(jié)經(jīng)驗，?克服不足?，更好完?成___?_年的工?作任務(wù)，?現(xiàn)將__?__年工?作總結(jié)和?____?年工作思?路匯報如?下：一?、加強基?礎(chǔ)管理，?提升服務(wù)?質(zhì)量，確?保各項工?作有效運?轉(zhuǎn)1、?通過會議?形式實現(xiàn)?賓館、食?堂管理上?的及時性?、針對性?、公開性?;通過每?天早會，?有序安排?工作，分?析研討工?作中存在?的問題，?及時傳達?公司的方?針政策，?提高工作?效率，有?效加強員?工間的溝?通交流;?通過每周?班組例會?，做到工?作目標(biāo)清?晰、責(zé)任?明確，使?各項工作?有計劃、?有落實的?開展，強?化各崗位?間的工作?銜接、協(xié)?作，有效?提高員工?的主人翁?意識、集?體意識，?增強班組?的凝聚力?;2、?制定各崗?位周計劃?衛(wèi)生，分?解各崗位?衛(wèi)生區(qū)域?，提高衛(wèi)?生清潔質(zhì)?量及效率?，并且通?過每周一?次大掃除?，有效鞏?固衛(wèi)生清?潔質(zhì)量，?每周針對?性的組織?各崗位人?員對環(huán)境?衛(wèi)生進行?互查，編?制檢查通?報，對存?在的問題?進行及時?督促整改?;同時，?每周對個?人區(qū)域設(shè)?備的完好?率進行檢?查，對存?在問題的?設(shè)備及時?聯(lián)系維修?，制定設(shè)?施設(shè)備維?護保養(yǎng)臺?帳，定期?對設(shè)施設(shè)?備進行維?護保養(yǎng)，?確保賓館?、食堂設(shè)?施設(shè)備始?終處于良?好狀態(tài);?3、根?據(jù)公司發(fā)?展要求，?____?月底制定?了賓館、?食堂6S?推行工作?計劃，并?于___?_月中旬?完成賓館?、食堂6?S推行，?通過6S?活動，有?效優(yōu)化了?賓館、食?堂的工作?環(huán)境，提?升了員工?的素質(zhì)，?提高了工?作效率，?塑造了良?好的后勤?服務(wù)團隊?形象，有?效的提升?了賓館、?食堂的基?礎(chǔ)管理。?二、增?強服務(wù)意?識，征集?廣大員工?意見，提?高滿意度?依每月?生活管理?委員會為?平臺，及?時將賓館?、食堂管?理工作及?經(jīng)營情況?反饋于廣?大員工，?接受廣大?員工的監(jiān)?督，并通?過生活委?員將廣大?員工的意?見收集，?通過研討?、落實、?跟蹤驗證?的閉環(huán)管?理逐步實?施廣大員?工的寶貴?意見，有?效整改賓?館、食堂?管理中存?在的問題?;依每月?的后勤服?務(wù)回訪為?契機，及?時了解后?勤服務(wù)承?諾的履行?情況和廣?大員工的?服務(wù)需求?，不斷完?善賓館、?食堂的菜?肴質(zhì)量，?為每周制?定菜譜提?供依據(jù)，?而且不斷?創(chuàng)新菜品?，不僅滿?足廣大員?工的就餐?口味，而?且提高了?食品原材?料采購的?計劃性和?采購速度?，不斷提?高后勤管?理水平和?服務(wù)質(zhì)量?，用我們?主動、熱?情、周到?的服務(wù)換?來廣大員?工的滿意?，___?_年月度?綜合滿意?度平均達?到___?_%。?三、完善?物資采購?驗收流程?，有效控?制成本，?確保飲食?安全1?、通過組?織生活委?員和財務(wù)?人員對蔬?菜、肉類?及鮮活類?原材料進?行市場詢?價、定價?的方式，?有效掌控?食品原材?料的市場?行情;同?時，以降?耗為核心?、拓寬采?購渠道為?目的，先?后于今年?____?月份、_?___月?份、__?__月份?對調(diào)味品?、大米、?煙酒等較?大宗的食?品原材料?重新組織?生活委員?和財務(wù)人?員進行了?市場調(diào)查?，選擇質(zhì)?優(yōu)價廉的?供應(yīng)商與?之簽訂采?購合同，?另增加了?大米和蔬?菜供應(yīng)商?，形成競?爭，保障?食品原材?料采購的?及時性和?采購質(zhì)量?，有效的?控制了食?品原材料?的采購成?本;2?、采購物?品無論大?小都做到?了手續(xù)齊?全、程序?清晰，采?購執(zhí)行采?購員申報?、主管審?核、部門?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?的程序，?采購以從?緊控制、?夠用為度?的原則;?食品驗收?嚴(yán)格執(zhí)行?財務(wù)人員?、廚師、?采購員共?同現(xiàn)場驗?收確認(rèn)，?財務(wù)人員?、采購員?負(fù)責(zé)對數(shù)?量進行驗?收，廚師?負(fù)責(zé)對質(zhì)?量進行驗?收，嚴(yán)格?按照《員?工食堂物?資供應(yīng)管?理暫行規(guī)?定》的驗?收標(biāo)準(zhǔn)進?行驗收，?確保各類?食品的質(zhì)?量和廣大?員工的飲?食安全。?四、完?善硬件配?置，提高?后勤服務(wù)?檔次經(jīng)?過前期緊?張、有序?的準(zhǔn)備，?____?月___?_日新食?堂搬遷投?入使用，?根據(jù)公司?要求，結(jié)?合食堂實?際，組織?生活委員?對新食堂?廚具等進?行了詢價?、采購，?有效改善?了食堂硬?件設(shè)施;?同時，_?___月?份、__?__月份?對賓館大?廳沙發(fā)和?會議室椅?子皮革進?行了翻新?及包廂餐?具等配置?，從硬件?上改善了?賓館整體?檔次，提?升了公司?對外形象?，提高了?后勤服務(wù)?質(zhì)量。?五、制定?包廂標(biāo)準(zhǔn)?菜譜，提?高接待質(zhì)?量為使?包廂用餐?接待標(biāo)準(zhǔn)?化，提高?接待質(zhì)量?，___?_月份組?織廚師進?行研討，?制定了包?廂標(biāo)準(zhǔn)菜?譜，規(guī)定?了操作程?序，明確?了裝盤形?式、指明?了菜肴的?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，有效的?提高了賓?館包廂用?餐接待質(zhì)?量。六?、加強班?組人員管?理，克服?人員不足?，完成公?司各項接?待工作?____?年賓館、?食堂人員?的流動較?大，在人?員不足及?新進人員?崗位技能?較差的情?況下，及?時有效的?對班組人?員的崗位?進行調(diào)整?，合理分?配工作任?務(wù)，較好?的完成了?公司交給?的各類大?型接待活?動及窯系?統(tǒng)檢修期?間的后勤?保障服務(wù)?工作;大?型接待_?___項?，如：_?___年?區(qū)域年終?總結(jié)會、?____?公司接待?、質(zhì)量體?系審核組?、___?_區(qū)域6?00裝載?機專業(yè)培?訓(xùn)、區(qū)域?電氣、區(qū)?域財務(wù)、?區(qū)域礦山?卡特發(fā)動?機專業(yè)培?訓(xùn)、內(nèi)控?工作組、?____?區(qū)域__?__年中?期和年終?檢查、元?宵節(jié)、端?午節(jié)、中?秋節(jié)以及?公司各項?日常會務(wù)?接待等;?大型窯系?統(tǒng)檢修_?___次?，打包工?作餐__?__份，?及時有效?的保障了?檢修現(xiàn)場?工作人員?的飯菜保?供工作;?在完成公?司交給的?工作任務(wù)?的同時，?不斷提高?后勤服務(wù)?人員的實?際操作水?平，促使?賓館、食?堂管理邁?向標(biāo)準(zhǔn)化?、制度化?、程序化?管理，不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量。?七、加?強班組人?員安全意?識的宣貫?，安全工?作零事故?堅持每?日安全檢?查記錄，?及時發(fā)現(xiàn)?安全隱患?，杜絕不?安全因素?，同時，?通過每天?早會和每?周安全例?會，及時?向班組人?員傳達公?司各項安?全要求，?時刻向員?工灌輸安?全工作責(zé)?任重大的?思想意識?，提醒員?工做好安?全防范工?作，__?__年各?項安全工?作零事故?。存在?不足：?1、培訓(xùn)?方式單一?，培訓(xùn)的?主要內(nèi)容?放在了理?論知識培?訓(xùn)方面，?弱化了實?踐培訓(xùn)，?培訓(xùn)考試?驗證流于?形式，不?能充分利?用每周培?訓(xùn)的平臺?。2、?人員思想?引導(dǎo)不到?位，__?__年賓?館、食堂?人員流失?較大，員?工素質(zhì)整?體水平不?高，服務(wù)?質(zhì)量和服?務(wù)意識不?能得到很?好的提高?。3、?賓館用餐?接待管理?不到位，?包廂標(biāo)準(zhǔn)?菜譜制定?滯后，日?常用餐接?待質(zhì)量不?高。_?___年?工作思路?：1、?加強規(guī)范?化管理，?完善管理?制度完?善賓館、?食堂各項?管理制度?、考核制?度，梳理?各崗位工?作流程，?規(guī)范工作?程序及標(biāo)?準(zhǔn)，實行?主管、班?長二級檢?查制度，?每天對公?共區(qū)域的?衛(wèi)生和食?品加工過?程等進行?督查，通?過檢查，?及時發(fā)現(xiàn)?問題，提?高各崗位?工作質(zhì)量?。2、?加強培訓(xùn)?，強化員?工隊伍素?質(zhì)加強?崗位間的?技能培訓(xùn)?，著力培?養(yǎng)多面手?，以有效?應(yīng)對和解?決可能出?現(xiàn)的崗位?人員臨時?短缺而產(chǎn)?生的應(yīng)急?情況，同?時，采取?“請進來?，走出去?”的方法?，加大培?訓(xùn)效果，?強化員工?技能，不?斷提高服?務(wù)水平。?3、細(xì)?化服務(wù)措?施，提高?滿意度?實行季度?“技能大?比武”，?相互之間?切磋和交?流，不斷?提高員工?的業(yè)務(wù)技?能和綜合?服務(wù)水平?，增強員?工之間的?技能交流?，形成比?、學(xué)、趕?、幫的良?好氛圍;?利用每周?班組例會?，相互研?討交流“?我為員工?/賓客做?了什么，?有何收獲?和體會”?，使員工?之間取長?補短，共?同提高，?同時，將?一周內(nèi)發(fā)?生在身邊?的服務(wù)案?例進行剖?析，從廣?大員工/?賓客的角?度審視我?們的服務(wù)?，以便找?出服務(wù)中?存在的問?題根源，?以優(yōu)質(zhì)服?務(wù)穩(wěn)定民?心，以滿?意服務(wù)贏?得民心，?提高賓館?、食堂的?服務(wù)滿意?度。4?、加大人?員思想引?導(dǎo)，提高?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?引導(dǎo)班?組人員樹?立“做好?各項接待?和為員工?服務(wù)是我?們的本分?”及“生?活服務(wù)無?小事”的?意識，使?職工食堂?真正成為?“職工之?家”，使?大家從思?想上認(rèn)識?到了做好?本職工作?的重要性?，從而自?覺地投入?到各項服?務(wù)工作中?去，從而?達到凝心?聚力，提?高優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的目的?。5、?鞏固6S?推行成果?，強化基?礎(chǔ)管理?梳理__?__年6?S推行工?作，查找?推行過程?中存在的?不合理現(xiàn)?象，進行?針對性整?改，逐步?建立干凈?整潔的就?餐環(huán)境，?有條不紊?的工作秩?序，讓各?崗人員在?緊張的工?作狀態(tài)下?按時按量?、高效率?、高標(biāo)準(zhǔn)?的完成任?務(wù)，強化?基礎(chǔ)管理?，全面體?現(xiàn)高素質(zhì)?企業(yè)形象?。6、?加強食堂?成本管控?，制定食?堂標(biāo)準(zhǔn)菜?譜以降?低采購成?本，節(jié)省?支出，提?高管理效?率，提升?員工滿意?度為目的?，制定食?堂標(biāo)準(zhǔn)菜?譜，并定?期進行菜?譜調(diào)查，?以員工為?向?qū)?，?過調(diào)查、?分析、反?饋等方法?，定期改?進，加強?菜肴質(zhì)量?，降低食?堂成本，?穩(wěn)定服務(wù)?質(zhì)量。?以上是我?個人__?__年年?度工作總?結(jié)，俗話?說：“點?點滴滴，?造就不凡?”，在以?后的工作?中，我將?繼續(xù)發(fā)揚?優(yōu)點，改?正不足，?不斷積累?經(jīng)驗，與?賓館、食?堂全體員?工團結(jié)一?致、開拓?進取，為?公司的發(fā)?展做出的?貢獻。?2023?公司后勤?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（二）?本人__?__年在?廣西分公?司綜合管?理部擔(dān)任?行政后勤?崗的工作?，一年來?，根據(jù)總?公司行政?管理的相?關(guān)政策精?神，結(jié)合?分公司的?實際，我?積極、認(rèn)?真地完成?了本職崗?位的各項?工作，現(xiàn)?對___?_年的整?體工作總?結(jié)如下：?一、行?政后勤?(一)職?場管理方?面1、?指導(dǎo)、協(xié)?助玉林、?興寧、合?浦、平南?、龍勝等?____?家下屬三?、四級機?構(gòu)更換新?職場各項?材料的準(zhǔn)?備工作;?根據(jù)實際?工作需要?，向總公?司申請增?加分公司?本部財務(wù)?單證房、?良慶、江?南的辦公?職場面積?。2、?及時與機?構(gòu)對裝修?問題進行?溝通，并?審核玉林?、興寧等?____?家機構(gòu)職?場裝修預(yù)?算。3?、欽州、?河池等五?家機構(gòu)制?作廣告牌?、指路牌?費用的審?核工作。?4、配?合總公司?建立全系?統(tǒng)職場信?息系統(tǒng)，?每月按時?上報《分?公司職場?管理信息?統(tǒng)計表》?，將全區(qū)?(租賃職?場)房屋?租賃合同?，(自有?產(chǎn)權(quán)物業(yè)?)房屋產(chǎn)?權(quán)證、購?房合同、?土地證等?資料掃描?件上傳至?FTP。?5、分?公司本部?職場情況?：根據(jù)各?部門職能?的調(diào)整，?人員的調(diào)?配，對部?分辦公室?進行調(diào)整?并重新布?局，合理?利用空間?;組織學(xué)?習(xí)消防知?識，提高?員工的安?全防火意?識;更換?職場窗簾?、租賃綠?色植物，?美化辦公?環(huán)境;職?場的安全?保衛(wèi)、清?潔衛(wèi)生等?方面的管?理。(?二)會務(wù)?接待方面?1、完?成了第四?五屆職工?運動會、?____?年中期工?作會議、?《新保險?法》培訓(xùn)?會、兩核?財務(wù)專題?培訓(xùn)會、?經(jīng)營分析?會等大中?小型會議?費用預(yù)算?、食宿安?排等會務(wù)?后勤及接?待工作_?___余?次。2?、與各星?級標(biāo)準(zhǔn)的?酒店建立?了良好的?合作關(guān)系?，并簽訂?了消費優(yōu)?惠協(xié)議，?為公司員?工差旅住?宿提供了?便利和保?障。(?三)行政?費用預(yù)算?和開支管?理1、?在___?_年行政?費用支出?過程中，?本著費用?從緊、實?際工作需?要等原則?，嚴(yán)格把?控___?_年分公?司本部和?各機構(gòu)的?行政費用?支出，尤?其嚴(yán)格把?控固定成?本投入，?通過以需?申購、調(diào)?配利用閑?臵設(shè)備等?措施節(jié)約?費用開支?。2、?根據(jù)總公?司___?_年預(yù)算?編制的各?項要求，?結(jié)合分公?司___?_年的實?際及__?__年的?發(fā)展規(guī)劃?，及時完?成了職場?費用、固?定資產(chǎn)支?出等預(yù)算?的編制工?作。(?四)通訊?方面1?、及時完?成了全年?各部門提?出的新裝?電話、移?機、電話?故障處理?、電話維?修等工作?。2、?與移動公?司交涉，?追回移動?公司在_?___年?雙重收取?集團彩鈴?費用__?__萬_?___千?多元，將?這筆費用?及時返還?員工個人?手機;與?電信公司?交涉，追?回電信公?司在__?__年至?____?年三年未?按合約履?行違規(guī)收?取的通訊?費用__?__萬_?___千?元。(?六)證照?方面在?相關(guān)主管?部門規(guī)定?的年檢時?間內(nèi)，按?時完成了?分公司本?部___?_年度《?營業(yè)執(zhí)照?》、《組?織機構(gòu)代?碼證》、?《房屋租?賃許可證?》等證照?的年檢工?作，保證?了公司經(jīng)?營的合法?性。(?七)其它?后勤工作?1、根?據(jù)各部門?及同城門?店的需求?，及時供?應(yīng)辦公耗?材、五金?耗材、清?潔用品，?并適量進?行管控，?每月或季?度定期結(jié)?算，保障?各部門及?同城門店?辦公設(shè)備?的正常運?作。2?、審核分?公司本部?物業(yè)管理?、水電、?停車等費?用，按時?辦理費用?結(jié)算，及?時與物業(yè)?管理公司?溝通，處?理各項物?業(yè)管理問?題。3?、每月按?時上報電?話、耗材?、招待等?各類行政?費用公示?表二、?物資管控?1、完?成了本部?固