保險公司內(nèi)勤2023年終工作總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁保險公司?內(nèi)勤20?23年終?工作總結(jié)?今年以?來，我們?根據(jù)上級?公司有關?競賽要求?，積極配?合開展了?首季度“?歲歲如意?”賀歲保?險、“幸?福家庭”?、“合家?歡樂”等?勞動競賽?活動，并?自行組織?了摩托車?、意外險?等突擊活?動，從而?營造了一?種健康活?潑、你追?我趕、團?結(jié)奮進的?業(yè)務發(fā)展?氛圍。特?別是在年?末開展的?“幸福家?庭”突擊?中，我公?司頂住家?財險滑坡?和年末保?源少的劣?勢情況，?合理分解?目標，層?層落實，?自加壓力?，跑企事?業(yè)單位，?跑個人家?庭，一筆?筆、一份?份，最終?以___?_%的好?成績超額?完成市公?司下達的?任務。?一、狠抓?理賠和防?災防損質(zhì)?量的提高?公司從?狠抓第一?現(xiàn)場的查?勘率入手?，堅持實?事求是、?“迅速、?及時、準?確、合理?”的原則?。只要接?到報案，?無論事故?大小，無?論白天黑?夜，始終?堅持趕到?第一現(xiàn)場?，掌握第?一手資料?，嚴格按?照快速賠?付流程，?為客戶提?供力所能?及的方便?。一是堅?持雙人查?勘，雙人?定損，交?叉做案，?限時賠付?，不斷提?高服務質(zhì)?量；二是?堅持__?__小時?值班制度?，積極參?與“三個?中心”建?設，以進?一步提高?服務水平?；三是加?強考核、?加大督查?力度。對?理賠過程?中出現(xiàn)各?種問題一?經(jīng)查實，?輕者批評?教育，重?者嚴肅處?理，決不?姑息；四?是積極做?好防災防?損工作。?在分管領?導的負責?下，防理?部門主動?與各業(yè)務?部門聯(lián)系?，及時擬?訂了重大?客戶防災?防損工作?預案、夏?季防汛安?全檢查辦?法、冬季?防火防爆?安全檢查?辦法，始?終做到提?前把握，?提前介入?，積極會?同相關業(yè)?務部門對?預案執(zhí)行?情況進行?檢查落實?，對可能?出現(xiàn)的問?題及時采?取措施，?以減少損?失，增強?防范風險?的能力。?我們先后?到有安全?隱患的_?___紙?業(yè)、__?__藥業(yè)?、___?_公司等?重點客戶?單位幫助?整改隱患?，制訂防?災預案，?深受客戶?的好評，?收到良好?的社會效?果。二?、調(diào)整經(jīng)?營思路，?強化創(chuàng)新?意識，提?高公司效?益水平?今年我司?在抓好效?益型險種?業(yè)務的同?時，認真?梳理“垃?圾”業(yè)務?，對往年?賠付率高?于___?_%的劣?勢險種堅?決予以放?棄，對賠?付率較高?但仍存在?一點利潤?空間的險?種選擇性?承保。去?年我司農(nóng)?險、養(yǎng)殖?業(yè)保險賠?付率高達?____?%，我司?從大局出?發(fā)，堅決?的暫停該?險種的發(fā)?展。企業(yè)?一攬子保?險存在保?險費低，?保障范圍?大、保險?金額高的?經(jīng)營風險?，特別是?遇到洪澇?災害、被?盜的事件?，往往造?成較高的?賠付率，?我公司從?效益出發(fā)?，對該險?種的承保?范圍、承?保條件進?行了嚴格?的限制。?在注重各?險種效益?發(fā)展的同?時，我們?改變以往?的經(jīng)營套?路，__?__廠車?險業(yè)務屬?于我司續(xù)?保業(yè)務，?續(xù)保時間?為___?_月份，?但今年多?家保險公?司對此業(yè)?務虎視眈?眈，介入?競爭，企?圖分羹，?為保證萬?無一失，?我司果斷?提前續(xù)保?，使其他?保險公司?措手不及?，穩(wěn)固了?業(yè)務的發(fā)?展。__?__紙業(yè)?有限公司?保險業(yè)務?一直以來?是我司囊?中之物，?續(xù)保是在?____?月份，公?司經(jīng)理室?知道一旦?提前續(xù)保?，當年不?僅會損失?幾萬元保?險費，也?加大了下?半年的業(yè)?務壓力，?但為了彌?補上半年?因丟棄“?垃圾”險?種而帶來?的業(yè)務缺?口，更好?的調(diào)整序?時業(yè)務結(jié)?構(gòu)，更多?的實現(xiàn)已?賺凈保費?，決定提?前續(xù)保了?該企業(yè)保?險業(yè)務。?我司這些?工作是適?應股份制?改革后經(jīng)?營工作新?形勢的發(fā)?展需要做?出的大膽?嘗試，也?是轉(zhuǎn)變思?想的實驗?性思路。?正是由?于我司員?工勇于承?擔重任，?善于開動?腦筋，充?分調(diào)動積?極性和創(chuàng)?造性，做?到人人有?擔子，個?個有責任?，因而，?在強大的?外部競爭?中，我司?上半年不?僅沒有丟?失任何陣?地，鞏固?了我司財?險市場龍?頭老大的?地位，還?實現(xiàn)了新?增業(yè)務的?突破。?保險公司?內(nèi)勤20?23年終?工作總結(jié)?（二）?時間一晃?而過，彈?指之間，?____?年已接近?尾聲，過?去的半年?在領導和?同事們的?悉心關懷?和指導下?，通過自?身的不懈?努力，在?工作上取?得了一定?的成果，?但也存在?了諸多不?足。回?顧過去的?一年，現(xiàn)?將工作總?結(jié)如下：?近半年?的工作中?，我通過?實踐學到?了許多保?險行業(yè)的?相關知識?，不斷的?學習逐步?提高了自?己的能力?。但是作?為新人，?我深深知?道，自己?經(jīng)驗還是?非常欠缺?的，需要?不斷的學?習和磨練?。因此，?在新的一?年里，我?希望通過?磨練不斷?學習和實?踐，做好?個人工作?計劃，不?斷增加自?己的經(jīng)驗?和見識，?爭取使自?己的辦事?能力提到?一個更高?的高度，?為公司多?做貢獻。?首先，?在___?_年的半?年工作中?，自己在?網(wǎng)絡管理?、維護工?作中的各?項技能都?有了很大?的提高。?工作中遇?到實際問?題的處理?能力有了?很大的提?高，同時?在網(wǎng)絡維?護工作中?也對整個?通信維護?方面的知?識有了更?深刻全面?的理解，?而這些通?過實際工?作所獲得?的能力，?給自己以?后的工作?積累了寶?貴的經(jīng)驗?，有利于?以后的工?作開展。?其次，?在工作中?難免會遇?到各式各?樣的問題?和困難！?在遇到問?題時，首?先找出問?題的本質(zhì)?，然后找?出最佳的?方法去解?決問題；?在遇到困?難的時候?，不是一?味的去強?調(diào)困難的?難度系數(shù)?，而是用?積極的態(tài)?度去面對?困難，想?辦法去克?服。在遇?到每一個?有問題、?有困難的?事情，努?力去處理?它、克服?它。在這?整個過程?中，對我?自身而言?，都是一?個學習的?過程！解?決問題和?克服困難?的同時，?自己的綜?合工作能?力，得到?很大的提?高。由?于一位擔?任內(nèi)勤工?作的同事?的離職，?因此自_?___月?份開始內(nèi)?勤這一職?務由我擔?任。因為?內(nèi)勤是我?第一次干?，所以很?多不懂的?地方我經(jīng)?過上網(wǎng)和?請教一些?有經(jīng)驗的?同事搜集?總結(jié)了一?下內(nèi)容。?內(nèi)勤工?作是一項?綜合協(xié)調(diào)?、綜合服?務的工作?，具有協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系內(nèi)外?的紐帶作?用，內(nèi)勤?位輕責重?，既要完?成事務管?理、文書?處理、綜?合情況、?填寫報表?、起草文?件等日常?程序化的?工作，又?要完成領?導臨時交?辦的工作?，還要為?領導出謀?劃策，積?極發(fā)揮參?謀助手作?用，協(xié)助?領導做好?各方面的?工作。一?個合格的?內(nèi)勤必須?具有強烈?的事業(yè)心?、高度的?責任感和?求真務實?的工作態(tài)?度，具有?較高的政?治素質(zhì)和?業(yè)務能力?，熟悉業(yè)?務和內(nèi)勤?工作，具?有較寬的?知識面和?合理的知?識結(jié)構(gòu)以?及嚴謹干?練的工作?作風、任?勞任怨的?獻身精神?和淡泊名?利的思想?境界。結(jié)?合這段時?間的內(nèi)勤?工作經(jīng)歷?，我想談?幾點認識?。要堅?持做到五?勤，切實?履行崗位?職責一?是眼勤。?內(nèi)勤每天?閱讀文件?，翻看檔?案，查閱?材料?？?文件、材?料不能像?過眼云煙?，毫無印?象。要認?真看，對?上級的文?件要反復?看，領會?精神，吃?透方針、?政策，記?住術語，?明確任務?；對下面?的工作報?告要細閱?全文，掌?握工作進?展，熟悉?情況，看?出問題，?以利指導?；對有關?部門的文?件、材料?著重學習?經(jīng)驗和做?法，取彼?之長，補?已之短。?對各類業(yè)?務報表要?認真閱讀?填表說明?，掌握填?報方法和?填報時間?、要求。?二是手?勤。在工?作上積極?主動，做?好各項工?作記錄和?資料的積?累，對看?到的情況?、問題、?數(shù)據(jù)、工?作進展，?都要根據(jù)?需要分別?摘錄。?三是嘴勤?。在處理?日常事務?工作中，?要多動口?向業(yè)務部?門和其他?同事請教?，對不清?楚的情況?、細節(jié)、?一件事的?著落，要?勤問、勤?打聽、勤?催辦，超?越職權(quán)范?圍的要及?時向領導?請示，不?能隨自己?的意志去?辦，隨時?向同事和?群眾多動?口了解各?方面的工?作情況，?實事求是?，及時全?面地向領?導和上級?匯報。?四是腿勤?。要結(jié)合?實際，經(jīng)?常開展調(diào)?查工作，?熟悉掌握?各項工作?動態(tài)，要?與外勤和?有關業(yè)務?部門多聯(lián)?系，相互?交流情況?，互相支?持配合做?好各項工?作。五?是腦勤。?對各類業(yè)?務報表，?要認真分?析，所填?報表與上?年、上月?和其它表?冊之間有?沒有關聯(lián)?性，同一?表中欄與?欄、項與?項之間有?沒有聯(lián)系?。對收集?的信息，?要動腦分?析研究，?采取歸納?、比較、?判斷、推?理和分析?，注意摸?索、積累?和總結(jié)工?作經(jīng)驗，?善于學會?觀察分析?各種社會?現(xiàn)象，透?過現(xiàn)象看?本質(zhì)，掌?握分析、?研究專項?整治動態(tài)?，注意發(fā)?現(xiàn)問題，?養(yǎng)成勤于?思考、善?于思考的?習慣，做?到“沉靜?以深思”?才能逐漸?提高自己?的工作水?平。總?而言之，?內(nèi)勤這個?崗位，是?一個熔爐?，也是一?個舞臺，?既能鍛煉?自己也能?展示自己?，只要不?斷加強自?身的政治?思想素質(zhì)?、作風素?質(zhì)、業(yè)務?素質(zhì)和心?理素質(zhì)的?修養(yǎng)，切?實履行好?內(nèi)勤工作?崗位職責?，持之以?恒地做到?“五勤”?，不斷開?拓創(chuàng)新，?就能做好?內(nèi)勤工作?。存在?問題目?前最大的?問題