【深圳和諧生活精釀啤酒公司員工績效管理問題與建議（6000字論文）】

深圳和諧生活精釀啤酒公司員工績效管理問題與建議目錄TOC\o"1-3"\h\u151931深圳和諧生活精釀啤酒公司的員工績效管理現(xiàn)狀分析 1272832.1深圳和諧生活精釀啤酒公司組織及其員工的介紹 1163102.2深圳和諧生活精釀啤酒公司績效管理方式、內(nèi)容 2105022.2.1績效管理方式 2162212.2.2績效管理內(nèi)容 282452.3績效管理優(yōu)勢分析 25232深圳和諧生活精釀啤酒公司員工績效管理的問題分析 3162852.1對績效考核的認識不全面 3197342.2績效考核實施方面的問題 3173542.3績效考核中存在的問題 3279732.4績效反饋中的問題 3182403深圳和諧生活精釀啤酒公司的員工績效管理的建議 3308383.1以人為本績效考核的內(nèi)容 382093.1.1以人為本模型構(gòu)建的原則 3198333.1.2績效考核體系建設(shè)思路 458283.2績效考核系統(tǒng)實施的保障措施 4194043.2.1加強員工參與，提高員工的績效考核意識 4106693.2.2加強績效考核的培訓工作 4189633.2.3針對部門進行專門的輔導 4266113.2.4加強績效溝通與結(jié)果反饋 4188263.2.5構(gòu)建科學的部門績效管理指標 525154結(jié)論 55565參考文獻 6當今企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)快速的發(fā)展壯大，必須把人才的價值作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的后備力量，如果一個企業(yè)不能很好地利用自己的人才，這將在一個競爭激烈的市場經(jīng)濟中無疑是十分突出的。有利的優(yōu)勢也會被整個市場排除在外。隨著知識經(jīng)濟和技術(shù)時代的到來，影響中國民營企業(yè)競爭力的主要因素變成了人力資源(李嘉琪,張偉,2022)。目前，人力資源的競爭實質(zhì)上也是企業(yè)之間的競爭。在企業(yè)管理中人力資源管理的地位越來越重要。這是非常重要的。因此，無論企業(yè)規(guī)模如何，人力資源管理都將是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。目前，國內(nèi)企業(yè)總數(shù)的99%以上均是中小企業(yè)。這些民營中小企業(yè)規(guī)模巨大，在我國社會經(jīng)濟中的地位越來越重要。中小企業(yè)正在推動中國的社會、經(jīng)濟和技術(shù)創(chuàng)新。新砷柱的流動也是中國國民經(jīng)濟健康發(fā)展的動力(王思翔,趙雅晴,劉俊杰,2021)。然而，目前我國中小企業(yè)還存在著許多問題，如思想落后、資金短缺、企業(yè)發(fā)展狀況不佳等，也存在著一些制約因素，導致企業(yè)管理混亂、管理擴散。人力資源管理存在諸多問題，忽視了人的因素。與國有企業(yè)和三資企業(yè)相比，我國民營中小企業(yè)在資金、人力等方面存在差距，尤其是民營企業(yè)的人力資源管理問題更加突出(陳靜雯,林宇航,黃佳,2022)。這一系列矛盾嚴重影響了我國民營中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。持續(xù)發(fā)展。因此，加強民營企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)實現(xiàn)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵突破口。本文以深圳和諧生活精釀啤酒公司為例，結(jié)合人力資源管理理論，分析了深圳和諧生活精釀啤酒公司績效管理存在問題的根本原因。然后針對深圳和諧生活精釀啤酒公司在員工績效管理方面存在的問題，提出績效管理的建議和基本對策。1深圳和諧生活精釀啤酒公司的員工績效管理現(xiàn)狀分析2.1深圳和諧生活精釀啤酒公司組織及其員工的介紹深圳和諧生活公司是我國精釀啤酒行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕精釀啤酒領(lǐng)域多年，深圳和諧生活在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家精釀啤酒企業(yè)榮譽金獎”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了“深圳市優(yōu)質(zhì)精釀啤酒企業(yè)”。深圳和諧生活的發(fā)展是我國精釀啤酒企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國精釀啤酒企業(yè)的發(fā)展狀況。公司秉承“實干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于精釀啤酒市場需求進行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于精釀啤酒行業(yè)前沿，引領(lǐng)精釀啤酒行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)精釀啤酒公司的生產(chǎn)和運作以及勞動特點，深圳和諧生活公司堅持因事設(shè)崗、系統(tǒng)化管理、專業(yè)化分工、滿負荷工作的原則，用位置分析等方法科學地設(shè)定位置。深圳和諧生活精釀啤酒公司設(shè)立了管理崗位和專業(yè)技術(shù)崗位、操作崗位和服務(wù)崗位。員工由系統(tǒng)內(nèi)其它單位調(diào)入人員和招聘畢業(yè)生組成，深圳和諧生活公司骨干人員工作經(jīng)歷主要是從事生產(chǎn)技術(shù)工作，缺乏人力資源管理專家，關(guān)系到員工績效管理的薄弱勞動基礎(chǔ)。目前深圳和諧生活精釀啤酒公司的人員總量和學歷、年齡結(jié)構(gòu)見以表1、表2。表1深圳和諧生活精釀啤酒公司員工學歷構(gòu)成情況學歷碩士以上本科大專中專高中以下合計2014年241461010109比例（%）2384299100表2深圳和諧生活精釀啤酒公司員工年齡構(gòu)成情況年齡30歲以下31-35歲36-45歲46-50歲51-55歲平均年齡2014年5522282230.79比例（%）50202622100從總體上來看，深圳和諧生活精釀啤酒公司年齡結(jié)構(gòu)和學歷結(jié)構(gòu)趨于合理，中老年以上的員工占公司員工的一半以上，這完全反映了年輕成長的公司對員工的基本要求。2.2深圳和諧生活精釀啤酒公司績效管理方式、內(nèi)容2.2.1績效管理方式為貫徹落實深圳和諧生活精釀啤酒公司的業(yè)績管理工作要求，確保公司全面完成業(yè)績，提高經(jīng)營管理水平，深圳和諧生活精釀啤酒公司主要采取以下措施進行績效管理：為了真正實現(xiàn)績效管理與深圳和諧生活公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度業(yè)務(wù)計劃之間的一致性，我們結(jié)合了深圳和諧生活精釀啤酒公司的《員工績效管理指導意見》，深圳和諧生活精釀啤酒公司的《績效管理考核辦法》每年都會進行修訂(許佳琪,雷晨辰,鐘雅)。根據(jù)卓越的業(yè)績、定量評估、公正和正義原則，將各種KPI指標嚴格準確地分解到每個單位中。同時，績效交流和日常咨詢被標準化，獎勵和懲罰被鏈接，實現(xiàn)了有效的激勵。2.2.2績效管理內(nèi)容深圳和諧生活精釀啤酒公司目前績效管理主要內(nèi)容如下：本年度12月31日前完成各部門領(lǐng)導團隊報告和評估公司主要任務(wù)的完成情況，下一年度1月10日前，各部門將本年度績效考評自評報告報送公司績效考評管理辦公室；下一年度1月12日開始，公司績效考評管理辦公室根據(jù)公司安排，組織相關(guān)部門對各部門進行年度績效考評打分或進行現(xiàn)場考評(鄭文萱,曾明遠,2021)；深圳和諧生活精釀啤酒公司年度業(yè)績評價體系由評價指標和評價指標兩部分構(gòu)成。評價指標體系將重點放在年度運營業(yè)績的評價上，指標體系側(cè)重于考核具體任務(wù)的過程控制和執(zhí)行情況，以及部門領(lǐng)導班子的整體績效、團結(jié)協(xié)作等綜合考核。年初確定各項關(guān)鍵業(yè)績指標定量目標，基于年終完成的情況進行評估(謝澤宇,彭美玲)。深圳和諧生活公司績效考評分值權(quán)重按百分制計算，其中關(guān)鍵考核指標占90%權(quán)重，評價部分占10%權(quán)重。2.3績效管理優(yōu)勢分析深圳和諧生活精釀啤酒公司目前績效管理簡單的組織結(jié)構(gòu)，靈活高效的機制。深圳和諧生活精釀啤酒公司目前績效管理組織結(jié)構(gòu)簡單，管理級別小，管理范圍小，便于員工跟蹤、收集、記錄性能數(shù)據(jù)和文件化。另外深圳和諧生活精釀啤酒公司目前的業(yè)績管理戰(zhàn)略目標一般明確，目標水平幾乎沒有，目標可以簡單分解。強有力的創(chuàng)新、快速的成長、迅速的決策。深圳和諧生活精釀啤酒公司目前績效管理方法靈活、可變更，小船容易改變方向。深圳和諧生活精釀啤酒公司人數(shù)少、結(jié)構(gòu)簡單，比較靈活的管理方式，一旦發(fā)生變故，管理方法需要改變時，比較容易實施和控制(吳炫彤,唐錦華,潘思,2021)。與大型國有企業(yè)不同，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，操作難度大。靈活的用人機制，更容易吸收西方在人才培養(yǎng)和管理方面的寶貴經(jīng)驗。另外，深圳和諧生活精釀啤酒公司的績效管理模式的開發(fā)時間并不長，只有20年以上，甚至數(shù)年。由于開發(fā)時間較短，尚未形成企業(yè)文化和經(jīng)營模式(康樂民,姜心怡,范春榮,2021)。因為形成了什么樣的模式，所以更容易吸收先進的西方管理理念。2深圳和諧生活精釀啤酒公司員工績效管理的問題分析2.1對績效考核的認識不全面在績效考核方面雖然一直比較重視，但是，在業(yè)績評價的含義和內(nèi)容的理解上還有一些問題。深圳和諧生活公司許多員工包括一些部門負責人，將績效評估理解為評估和懲罰，被動接受評估，他們不知道績效評估在提高個人、深圳和諧生活公司部門和公司績效方面的作用(孟潔蕓,程天宇,2021)。長期使用此類管理技術(shù)也對企業(yè)員工產(chǎn)生抵觸情緒，我們逐漸認為此類評估是形式化的。2.2績效考核實施方面的問題深圳和諧生活精釀啤酒公司制定了業(yè)績計劃，但是在實際的業(yè)績評估過程中，深圳和諧生活精釀啤酒公司的高級管理人員對此并沒有給予足夠的重視，只是一般性的參與和理解，認為考慮績效考核是人事管理部門的問題(吳炫彤,唐錦華,潘思,2020)。深圳和諧生活精釀啤酒公司的高級管理人員不僅沒有充分注意績效評估并參與其中，而且其他許多部門也認為績效評估是人事管理部門的問題，這也是理所當然的事情。深圳和諧生活精釀啤酒公司人事管理部門不可能詳細了解并掌握所有部門員工和部門長的業(yè)績，僅靠人事管理部門是無法完成業(yè)績評價的。2.3績效考核中存在的問題深圳和諧生活精釀啤酒公司的業(yè)績評價對象的選擇，遵從以前的業(yè)績評價的想法，全部使用單一的評價對象，是管理部門和領(lǐng)導，沒有當事者的參加(秦和平,許雅雯,高澤,2021)。為了更全面地反映評價結(jié)果和實際的性能，特定的評價對象有多個評價對象，需要讓更多的和諧生活公司員工參加。評價監(jiān)督和申訴機制的缺失。和諧生活公司目前對上司和下屬的單方面垂直評價。這種評估的一個問題是，沒有監(jiān)督機制。2.4績效反饋中的問題深圳和諧生活精釀啤酒公司績效反饋面試有問題。深圳和諧生活精釀啤酒公司績效考核結(jié)果出爐后，大部分不會公開或發(fā)表，業(yè)績評價結(jié)果只會公開好的人的名單，對于業(yè)績評價結(jié)果好的人員，誰也不知道他們在哪一方面好，有多好。深圳和諧生活精釀啤酒公司關(guān)于性能結(jié)果使用的問題，因為深圳和諧生活公司的業(yè)績評價有很多問題，所以人事評價的結(jié)果幾乎不能反映員工的實際業(yè)績，業(yè)績結(jié)果很少被合理使用(藍文軒,鄧靈秀)。3深圳和諧生活精釀啤酒公司的員工績效管理的建議3.1以人為本績效考核的內(nèi)容3.1.1以人為本模型構(gòu)建的原則最基本的評價體系準則就是科學準則。包括制作它的完整和系統(tǒng)的摘要的方法，以及過濾能力質(zhì)量變量的方法。系統(tǒng)的指導并不僅僅是最高的表現(xiàn)，此外，還需要充分考慮將來可能出現(xiàn)的業(yè)績水平(彭海洋,汪慧婷,2021)。深圳和諧生活公司通過定量標準和定性標準的組合使用，可以更準確地將權(quán)重和選擇指標確定下來，這樣和諧生活公司就能得到更準確、更公正的結(jié)果。企業(yè)建立的評價模型也需要根據(jù)企業(yè)的實際需要不斷調(diào)整、升級和完善。3.1.2績效考核體系建設(shè)思路根據(jù)深圳和諧生活精釀啤酒公司當前的性能分析發(fā)現(xiàn)，深圳和諧生活精釀啤酒公司的性能評估系統(tǒng)并不完整。深圳和諧生活公司研發(fā)人員績效考核方式優(yōu)化，根據(jù)項目的性質(zhì)，創(chuàng)建特定的評價期間(何子軒,譚凡,2021)。部門負責人和上級管理人員的業(yè)績評價方法被優(yōu)化了，關(guān)于深圳和諧生活公司管理職位的業(yè)績評價周期，建議根據(jù)管理員的特征將月度和年度評估轉(zhuǎn)換為季度和年度評估。對于深圳和諧生活精釀啤酒公司的普通員工的評估周期將繼續(xù)按照原月度和年度周期進行評估。3.2績效考核系統(tǒng)實施的保障措施3.2.1加強員工參與，提高員工的績效考核意識深圳和諧生活精釀啤酒公司需要提高管理素質(zhì)和能力的同時也要加強現(xiàn)代意識考核，真正在各級管理者中起主導作用(袁雅婷,錢立威,2023)。讓公司的員工深刻領(lǐng)會到，績效考核成功與否，與公司員工在績效考核工作中的重要性有很大關(guān)系。加強深圳和諧生活公司績效考核文化建設(shè)，從而為企業(yè)文化的發(fā)展提供方向和價值導向，深圳和諧生活精釀啤酒公司從總體戰(zhàn)略角度來看，需要建立所有人員業(yè)績評價體系，加強和諧生活公司所有人員對業(yè)績評價的認識和注意，可以使員工參與到企業(yè)目標制定及績效考核評價中來，以便其進行更有效的自我管理和控制，滿足員工受重視的需要，提高其工作積極性(董天誠,管琳玲,邱俊)。3.2.2加強績效考核的培訓工作為了更好地幫助公司在管理層和最后一名員工的所有水平上更好地理解業(yè)績評價的內(nèi)容和重要作用，性能系統(tǒng)的初始部署需要在內(nèi)部進行有效的宣傳，并為員工提供正確的指導。在績效考核的實施過程中，一切都需要全面而有針對性的訓練(黃林燕,徐星辰,陳芷若,2021)。想要提高績效考評的有效性，就需要加強對深圳和諧生活精釀啤酒公司員工績效考核的培訓，加強公司員工對績效考評的理解，革新領(lǐng)導者對績效考核的觀念，加強公司對績效考核的重視。3.2.3針對部門進行專門的輔導績效系統(tǒng)的第一次實施需要多個部門的合作，特別是人材需要適當?shù)膫鞑ィ龑嚓P(guān)的評價系統(tǒng)，和諧生活精釀啤酒公司的高級管理層也需要考慮下屬的精神狀態(tài)，和員工定期進行溝通，提高員工對工作的滿意度。員工表現(xiàn)不佳的原因可以通過對評價結(jié)果的分析找出，不足的專業(yè)知識、錯誤的方法等，這些可以通過深圳和諧生活公司集中對象的訓練來解決。在性能系統(tǒng)的開發(fā)過程中，管理人員必須為特定評估項目提供有針對性的指導。根據(jù)評估計劃的要求完美工作，最終實現(xiàn)提高自己工作績效的目標(梁德坤,林曉,唐羽,2020)。3.2.4加強績效溝通與結(jié)果反饋進行枯燥的績效考核并不是績效考核的重點，績效考核的重點是為了提高整個公司的內(nèi)部的管理水平，是為了實現(xiàn)深圳和諧生活公司長期的開發(fā)目標而設(shè)立的(陳靜雯,林宇航,黃佳)。首先，作為各部門的監(jiān)管者，需要每周與員工溝通一次，盡可能的了解他們的想法；第二，各個部門的負責人和公司的上級領(lǐng)導，關(guān)于業(yè)績管理中產(chǎn)生的一些問題需要每月進行協(xié)商，討論解決問題的解決辦法和對策?？冃Ч芾淼谋举|(zhì)是通過持續(xù)的動態(tài)溝通實現(xiàn)真正的績效提升，實現(xiàn)部門或公司目標，通過深圳和諧生活公司員工與上級之間的績效溝通促進員工發(fā)展，一方面，下屬可以更好地了解自己表現(xiàn)的原因，以及自己在工作上表現(xiàn)的優(yōu)勢和劣勢(鄭文萱,曾明遠)；另一方面，也可以提供一個很好的溝通機會，讓和諧生活員工了解自己所面臨的狀況和下屬所需要的幫助；同時基于績效評價的結(jié)果，通過實現(xiàn)績效溝通過程，雙方共同規(guī)劃未來的工作計劃和績效目標，為未來的目標履行各自的責任和義務(wù)(許佳琪,雷晨辰,鐘雅,2021)。如果是深圳和諧生活公司下屬或者是被評價者，可以通過溝通，及時向領(lǐng)導匯報遇到的困難，得到領(lǐng)導的幫助和幫助，可以提高的不僅是出色的業(yè)績，還可以提高解決問題的能力，為持續(xù)創(chuàng)造出色的業(yè)績奠定基礎(chǔ)。3.2.5構(gòu)建科學的部門績效管理指標在業(yè)績管理方面，績效管理的重要內(nèi)容之一是科學的績效管理指標體系，這對成功的性能管理起著重要的作用。深圳和諧生活公司需要注意以下兩個主要點：一個是主要業(yè)績評價指標的改良，另一個是基準的確立(謝澤宇,彭美玲,2023)。遵循SMART原則，部門績效管理指標的設(shè)置主要來源于和諧生活公司的戰(zhàn)略分解、精釀啤酒公司部門職責和關(guān)鍵流程，在關(guān)鍵指標的設(shè)計上，文章的關(guān)鍵指標最好不要太多，通常設(shè)置在5-10個比較好，每個指標的權(quán)重設(shè)計通常在5%以上是必須的，對于重要指標，為了達成管理目標，需要設(shè)定較高的重量。各指標經(jīng)過洗練后，必須研究對應(yīng)的評價基準。評價標準的確立主要基于科學性和可行性的考慮，標準的確立需要客觀公正，這是深圳和諧生活公司管理者和員工通過反復(fù)溝通達成的共識，是激勵和約束部門和員工的標準。當然，科學設(shè)計的指標和標準也必須是可行的。它們必須是針對不同行業(yè)和部門的設(shè)計、考慮和可操作的。4結(jié)論在本文中，我們將以深圳和諧生活精釀啤酒公司為例，從戰(zhàn)略的角度，我們試圖從外到內(nèi)、由淺到深地分析深圳和諧生活精釀啤酒公司的績效考核工作，試圖找到徹底解決實施問題的方法。基于“性能=結(jié)果+過程”和“戰(zhàn)略績效評估”的一般想法，研究提出了進一步改進深圳和諧生活精釀啤酒公司績效評估系統(tǒng)設(shè)計的想法，深圳和諧生活精釀啤酒公司的績效考核體系按照簡單、規(guī)范、實用、有效的原則系統(tǒng)設(shè)計，實現(xiàn)個人績效、部門績效、企業(yè)績效的有機結(jié)合，將其應(yīng)用到實踐中，使分析更加科學合理。同時，為進一步完善未來的績效考核體系打下堅實的基礎(chǔ)。參考文獻[1]李嘉琪,張偉.中小企業(yè)員工績效管理研究[D].吉林財經(jīng)大學,2022.[2]王思翔,趙雅晴,劉俊杰.公司員工績效管理分析—以中小企業(yè)為例[J].中小企業(yè)管理與科技,2021,(06):124-125.[3]陳靜雯,林宇航,