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第3頁(yè)共3頁(yè)前臺(tái)接待崗?位職責(zé)格式?范文1、?時(shí)刻堅(jiān)守在?前臺(tái)工作崗?位,遵守公?司的各項(xiàng)規(guī)?章制度,做?好本職工作?,不得隨意?離開(kāi)。2?、前臺(tái)文員?負(fù)責(zé)前臺(tái)服?務(wù)熱線(xiàn)的接?聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)?接,做好來(lái)?電咨詢(xún)工作?,重要事項(xiàng)?認(rèn)真記錄并?傳達(dá)給相關(guān)?人員,不遺?漏、延誤。?3、負(fù)責(zé)?來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的?接待、基本?咨詢(xún)和引見(jiàn)?,嚴(yán)格執(zhí)行?公司的接待?服務(wù)規(guī)范,?持續(xù)良好的?禮節(jié)禮貌。?4、負(fù)責(zé)?公司的文件?處理工作,?打印、復(fù)印?、傳真的收?發(fā)。5、?負(fù)責(zé)公司各?類(lèi)信件、包?裹、報(bào)刊雜?志的簽收及?分送工作。?6、對(duì)客?戶(hù)的投訴電?話(huà),及時(shí)填?寫(xiě)登記表,?并于第一時(shí)?光傳到達(dá)客?戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?,定期將客?戶(hù)投訴記錄?匯總給副總?經(jīng)理。7?、負(fù)責(zé)公司?前臺(tái)或咨詢(xún)?接待室的衛(wèi)?生清潔及桌?椅擺放,并?持續(xù)整潔干?凈。8、?理解行政經(jīng)?理工作安排?并協(xié)助人事?文員作好行?政部其他工?作。9、?認(rèn)真執(zhí)行目?標(biāo)卡的管理?規(guī)定,完成?本部門(mén)分配?的工作和任?務(wù)。10?、管理辦公?各種辦公設(shè)?備,合理使?用并提高設(shè)?備的使用效?率,提倡節(jié)?儉。前臺(tái)?接待崗位職?責(zé)格式范文?(二)1?、接待工作?:訪(fǎng)客進(jìn)入?接待廳,應(yīng)?抬頭行注目?禮“您好,?請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)??”,并請(qǐng)?jiān)L?客入坐,請(qǐng)?示后引入相?關(guān)區(qū)域,在?一分鐘內(nèi)端?上茶水,并?負(fù)責(zé)加水、?更新煙缸;?2、衛(wèi)生?清潔工作:?煙缸不得超?過(guò)五個(gè)煙蒂?,訪(fǎng)客離去?后,三分鐘?內(nèi)清洗好煙?缸、茶杯;?3、總機(jī)?服務(wù)工作:?鈴響三聲內(nèi)?務(wù)必接聽(tīng),?“您好,‘?____公?司‘。”;?若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥?,三分鐘內(nèi)?務(wù)必轉(zhuǎn)為人?工;來(lái)電找?“總經(jīng)理”?,判定是廣?告類(lèi),不應(yīng)?直接轉(zhuǎn)入,?應(yīng)問(wèn)清何事?后轉(zhuǎn)接相關(guān)?部門(mén);4?、傳真信息?務(wù)必在五分?鐘內(nèi)送達(dá)相?關(guān)人員;?5、負(fù)責(zé)收?發(fā)管理報(bào)紙?、信函;?6、安全工?作:下班前?檢查復(fù)印機(jī)?關(guān)機(jī),關(guān)掉?所有電源,?負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)?窗;7、?理解行政助?理(助理招?聘)安排的?其它工作。?前臺(tái)接待?崗位職責(zé)格?式范文(三?)工作職?責(zé):1、?負(fù)責(zé)公司前?臺(tái)接待工作?。2、負(fù)?責(zé)公司電話(huà)?接轉(zhuǎn)、收發(fā)?傳真、文檔?復(fù)印等工作?。3、負(fù)?責(zé)各類(lèi)辦公?文檔、商務(wù)?文檔、合同?協(xié)議的錄入?、排版、打?印。4、?日常文書(shū)、?資料整理及?其他一般行?政事務(wù)。?技能要求:?1、對(duì)辦?公室工作程?序熟悉2?、熟練使用?Word、?E____?cel等辦?公軟件,會(huì)?借助互聯(lián)網(wǎng)?查找資料;?3、具有?優(yōu)秀的中英?文書(shū)寫(xiě)能力?、表達(dá)能力?;4、具?有良好的溝?通能力、協(xié)?調(diào)能力,
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