項目缺陷管理入門指南-V1.4

金蝶中國交付支持中心

2021年6月項目缺陷管理入門指南協(xié)同開發(fā)服務(wù)平臺-項目協(xié)同2①絕密信息嚴禁泄露應(yīng)用概述Contents目錄123環(huán)境開通啟用系統(tǒng)協(xié)同開發(fā)服務(wù)平臺-項目協(xié)同【自由訂閱服務(wù)】-免費訂閱項目服務(wù)，提升用戶體驗【自定義流程處理】-自定義業(yè)務(wù)流程，讓事情找人【多渠道消息通知與提醒】-保障項目團隊高效溝通與協(xié)作【共享式文檔+模板管理】-賦能項目構(gòu)建標準化文檔體系4項目協(xié)同（

/）專注產(chǎn)品研發(fā)和項目交付過程管理，加強團隊協(xié)作、交付質(zhì)量的一款免費SaaS應(yīng)用3213工作流處理可指定專人、專崗為什么使用項目協(xié)同協(xié)作透明規(guī)范體驗項目資源、進度、工時實時統(tǒng)計工作項變更日志動態(tài)記錄統(tǒng)一標準的文檔模板隨心自制數(shù)據(jù)分析圖表從計劃-需求-任務(wù)-缺陷全流程管控可靈活自定義項目各類屬性測試管理跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量企微、釘釘、云之家多渠道消息通知功能+業(yè)務(wù)多重權(quán)限管控基于蒼穹平臺架構(gòu)云原生打造自動配置項目屬性自助開通按需訂閱45①絕密信息嚴禁泄露項目管理按需新增項目自定義項目模板計劃管理缺陷管理自定義處理流程缺陷生命周期跟蹤與社區(qū)知識庫打通需求管理自定義處理流程需求變更管理需求生命周期跟蹤組建團隊掃碼快速添加郵件鏈接邀請手動批量導(dǎo)入項目匯報日報&周報填報

自動生成小組匯報自動生成項目匯報文檔管理在線文檔文檔版本管理文檔權(quán)限管理實施工具包快速實施工具包實施方法論9.0工具包開發(fā)工具包測試管理測試用例庫測試計劃管理測試報告管理備注：黃字部分功能已上架項目缺陷管理6缺陷管理主流程7①絕密信息嚴禁泄露應(yīng)用概述Contents目錄123環(huán)境開通啟用系統(tǒng)申請帳號添加團隊組建項目團隊快速添加項目成員設(shè)定用戶權(quán)限1234創(chuàng)建項目創(chuàng)建項目訂閱項目服務(wù)配置項目屬性8環(huán)境開通流程金蝶云社區(qū)用戶注冊（若無)（

/school/defect

）社區(qū)登陸-金蝶云星空云交付平臺-項目缺陷管理啟用系統(tǒng)用戶登陸獲取用戶操作手冊開啟旅程項目經(jīng)理申請賬號操作路徑金蝶云社區(qū)->云交付平臺->項目缺陷管理：/school/defect注意事項項目經(jīng)理首次新增項目必須從金蝶云社區(qū)登陸，否則無法獲取賬號；推薦使用谷歌（GoogleChrome）瀏覽器訪問；如果登錄時系統(tǒng)報錯，請重新登陸社區(qū)，二次登錄系統(tǒng)。9創(chuàng)建項目操作路徑快速發(fā)起【項目】或者左邊菜單【項目】，進入項目列表；選擇“新增”，填寫項目信息；項目列表點擊“項目名稱”打開項目管理；注意事項項目名稱：全稱，系統(tǒng)不作校驗；項目經(jīng)理：默認為當(dāng)前用戶，擁有項目最大權(quán)限，支持變更；項目類型：暫時只開放缺陷管理，后續(xù)上架標準交付、開發(fā)項目模板；首次體驗用戶，可以打開演示案例；10添加團隊操作路徑項目列表點擊“項目名稱”打開項目管理；【團隊】->【快速添加人員】進入添加成員界面注意事項項目組：項目分組，比如制造組、財務(wù)組，支持按用戶組設(shè)置權(quán)限；項目角色：預(yù)設(shè)項目經(jīng)理、實施顧問、關(guān)鍵用戶等角色，支持按角色設(shè)置權(quán)限；快速添加人員：支持手工導(dǎo)入、微信掃碼、鏈接添加，快速組建項目團隊；申請人員列表：項目經(jīng)理對掃描二維碼、鏈接進入項目成員進行審批；退出項目組：刪除項目成員1112用戶登陸操作路徑金蝶云社區(qū)->云交付平臺->項目缺陷管理：/school/defect直接登陸：https://ecodevops.kingdee.com/注意事項兩種途徑登陸系統(tǒng)，根據(jù)用戶習(xí)慣自由選擇；直接登陸必須先加入項目團隊；默認賬號：手機號，初始密碼：123456；首次登陸需要驗證手機并修改密碼；應(yīng)用概述Contents目錄123環(huán)境開通啟用系統(tǒng)①絕密信息嚴禁泄露13項目管理按需新增項目自定義項目模板計劃管理缺陷管理自定義處理流程缺陷生命周期跟蹤與社區(qū)知識庫打通需求管理自定義處理流程需求變更管理需求生命周期跟蹤組建團隊掃碼快速添加郵件鏈接邀請手動批量導(dǎo)入項目匯報日報&周報填報

自動生成小組匯報自動生成項目匯報文檔管理在線文檔文檔版本管理文檔權(quán)限管理實施工具包快速實施工具包實施方法論9.0工具包開發(fā)工具包測試管理測試用例庫測試計劃管理測試報告管理備注：黃字部分功能已上架項目缺陷管理①絕密信息嚴禁泄露14需求管理操作路徑項目需要，但系統(tǒng)沒有的功能，新增項目需求。項目列表點擊“項目名稱”打開項目管理；【需求】->【需求】/【子需求】進入需求新增界面；【流程處理】處理需求；【關(guān)聯(lián)缺陷】需求缺陷關(guān)聯(lián)；注意事項子需求層級目前最多支持三級；處理人：需求對應(yīng)狀態(tài)的處理人，隨著需求的推進而發(fā)生改變；狀態(tài)：業(yè)務(wù)流程處理進度，支持項目自定義；優(yōu)先級：需求優(yōu)先級，支持項目自定義；需求類型：需求分類，支持項目自定義；期望解決日期：需求的期望解決時間；15缺陷管理操作路徑系統(tǒng)已有功能，在使用時出現(xiàn)問題，填寫項目缺陷。項目列表點擊“項目名稱”打開項目管理；【缺陷】->【新增】進入缺陷新增界面；【流程處理】處理問題；【關(guān)聯(lián)需求】缺陷需求關(guān)聯(lián)注意事項缺陷標題：問題關(guān)鍵詞，方便跟蹤和檢索，后續(xù)我們會打通社區(qū)知識庫，加速知識共享，自助解決問題；處理人：問題責(zé)任人；狀態(tài)：業(yè)務(wù)流程處理進度，支持項目自定義，系統(tǒng)預(yù)置計劃中、失效、完成狀態(tài)；優(yōu)先級：問題優(yōu)先級，支持項目自定義；缺陷類型：缺陷分類，支持項目自定義；轉(zhuǎn)需求：關(guān)聯(lián)缺陷生成需求16流程處理操作路徑對項目需求、缺陷、任務(wù)、測試的業(yè)務(wù)進行處理。對應(yīng)業(yè)務(wù)處理的流程在項目配置中進行設(shè)置；注意事項流程展示：顯示業(yè)務(wù)所處的狀態(tài)；狀態(tài)：流程下一步的狀態(tài)；處理人：流程下一步處理人預(yù)計完成日期：流程預(yù)計完成日期；意見描述：解決方案或處理意見；日志：業(yè)務(wù)處理進度跟蹤；17項目匯報操作路徑項目交付過程管理。項目列表點擊“項目名稱”打開項目管理；【匯報】->【新增】進入新增界面；注意事項項目匯報類型及對應(yīng)模板支持項目自定義，詳見項目屬性配置；我的匯報：按匯報類型顯示自己創(chuàng)建的匯報；看匯報：顯示項目組成員歷史匯報信息；匯總報告：根據(jù)項目成員歷史匯報生成匯總報告；18項目文檔管理操作路徑項目文檔管理。項目列表點擊“項目名稱”打開項目管理；【文檔】->【上傳】上傳項目文檔；【新增】新增在線文檔；【簽入】、【簽出】、【歷史版本查詢】；注意事項文檔支持按用戶、項目組、項目角色授權(quán)；上傳時單個文檔容量不超過300M；在線預(yù)覽目前僅支持富文本、圖片、PDF，系統(tǒng)正在逐步優(yōu)化；如文檔簽出后未及時簽入導(dǎo)致的文檔長時間鎖定，可以通過【解除鎖定】來釋放；19實施工具包操作路徑星空實施工具包。界面左邊菜單【文檔】，包含星空實施方法論的工具包注意事項實施工具包，文檔的內(nèi)容已星空化，適配金蝶云星空項目交付，由總部統(tǒng)一更新，項目可以參考；實施方法論9.0，基于新版金蝶實施方法論星空化后打包，適用于大部分項目交付；快速交付1.0，基于星空10萬以下的小微項目打造，項目

經(jīng)理根據(jù)項目情況，自行選

擇。20報表管理1操作路徑【個人工作臺】；【項目概覽】；【項目進度看板】；【項目質(zhì)量看板】；注意事項個人工作臺：快速跟進項目工作，隨時了解自身在項目當(dāng)中的投入與產(chǎn)出；項目概覽：了解項目整體進度、資源；項目進度看板：項目需求、缺陷、任務(wù)的進度、完成率、延期率分析；項目質(zhì)量看板：缺陷趨勢、待辦流程處理進度分析、缺陷優(yōu)先級分布；21報表管理2操作路徑【嵌入式分析】；【自定義卡片】；注意事項嵌入式分析工具：支持一鍵切換至數(shù)據(jù)分析視圖，通過簡單的拖拉拽，就可以完成報表與看板的設(shè)計，可以發(fā)布到應(yīng)用菜單、移動應(yīng)用、卡片區(qū)等；自定義卡片：個人工作臺支持自定義卡片。自定義報表幫助手冊/support/index.html?version=1.0&

docId=Tblcinblg22配置項目屬性操作路徑進入項目管理；【配置】->【項目頁簽】訂閱項目服務(wù)；【配置】->【**階段】定義需求、任務(wù)、缺陷業(yè)務(wù)處理流程；【配置】->【報告模板】、【自定義字段模板】注意事項項目狀態(tài)：項目交付過程組，按金蝶實施方法論預(yù)設(shè)；**類型：需求、任務(wù)、缺陷、用例的業(yè)務(wù)分類，項目可自定義；**優(yōu)先級：需求、任務(wù)、缺陷、用例的優(yōu)先級次，項目可自定義；消息渠道：默認云之家群組，支持釘釘、企業(yè)微信、WeLink、短信、郵件等；23配置項目屬性-云之家消息通知操作路徑云之家群組啟用通知提醒機器人；進入缺陷管理的項目管理頁面；【配置】->【消息配置】；開啟并設(shè)置消息路徑；注意事項云之家群組，創(chuàng)建消息型機器人，生成webhook地址；進入項目管理，在配置頁簽中消息配置頁簽，新增需要的場景，并粘貼webhook地址到“消息路徑”；24配置項目屬性-釘釘消息配置-用戶同步操作路徑配置同步參數(shù)：【團隊】->【參數(shù)配置】；釘釘用戶同步：【團隊】->【釘釘同步】，進行人員同步注意事項應(yīng)用標識,秘鑰,企業(yè)ID是釘釘通用消息參數(shù)，可以從官

網(wǎng)獲取詳情說明；項目成員有新增時，需要再次點擊【釘釘同步】，并在同步前，確認該新成員在釘釘中有配置參數(shù)“應(yīng)用標識”應(yīng)用的訪問權(quán)限；2526配置項目屬性-釘釘消息配置-發(fā)送渠道操作路徑新增消息發(fā)送方式：【配置】->【消息渠道】新增釘釘消息渠道；啟用渠道：【配置】->【消息渠道】->【啟用渠道】；注意事項釘釘渠道可以選擇應(yīng)用模式、群組消息模式，企微、短信、云之家配置方式類似；消息渠道新增時“實現(xiàn)類”請使用以下參數(shù)。消息渠道“實現(xiàn)類”使用以下參數(shù):群機器人:kd.de.ecdmp.formplugin.msg.RobotMessageServiceHandler云之家:kd.de.ecdmp.formplugin.msg.YunzhijiaServiceHandlerInh釘釘:kd.de.ecdmp.formplugin.msg.DingdingServiceHandlerInh企業(yè)微信:kd.de.ecdmp.formplugin.msg.WeixinqyServiceHandlerInh郵箱:kd.de.ecdmp.formplugin.msg.Email