2023年秘書資格考試工作實(shí)務(wù)練習(xí)試題三

202311秘書技能練習(xí)題二、操作題（第3題?第4題，每題15分，第5題20分，共50分。）3.背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理須要你完成的兒項(xiàng)工作任務(wù)。便條鐘苗：有的秘書和會(huì)務(wù)人員對(duì)于會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的重要性不很明確，我想在公司內(nèi)部網(wǎng)上就有關(guān)問題做一次說明。請(qǐng)你整理以下問題：如何相識(shí)會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的關(guān)系；會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)、擬寫要求和工作程序內(nèi)容。請(qǐng)以備忘錄的形式提交給我。感謝行政經(jīng)理XXXXXX年X月XH答：備忘錄發(fā)給：XX發(fā)自：鐘苗口期：XX義X年義月義口內(nèi)容：會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄相關(guān)問題.會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的關(guān)系會(huì)議紀(jì)要以會(huì)議記錄為基本依據(jù)。二者含義、作用、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)不同：會(huì)議記錄是會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議進(jìn)程的客觀反映，是日后分析、探討、整理睬議內(nèi)容的重要依據(jù)；會(huì)議記錄的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+正文+尾部；要求是快速記錄，真實(shí)、精確、完整反映，尤其對(duì)會(huì)議確定看法肯定要忠實(shí)于原話。會(huì)議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會(huì)議狀況及其議定事項(xiàng)的書面材料，是在會(huì)議記錄的基礎(chǔ)上分析、提煉和綜合而成的文件，主要是為傳達(dá)會(huì)議精神而擬寫；會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+成文日期+正文（會(huì)議概況、會(huì)議事項(xiàng)、尾語）；要求是紀(jì)實(shí)扼要?？忌氁f明二者聯(lián)系并逐一對(duì)比二者的不同點(diǎn)。.會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)和擬寫要求：特點(diǎn)是紀(jì)實(shí)性、提要性和指導(dǎo)性。擬寫要求包括：①實(shí)事求是，忠于會(huì)議實(shí)際；②集中概括、提煉歸納會(huì)議內(nèi)容；③條理清晰。.會(huì)議紀(jì)要的工作程序：完善會(huì)議記錄一起草、編寫會(huì)議紀(jì)要一確定印發(fā)范圍一接收者確認(rèn)一領(lǐng)導(dǎo)簽字一打印成文一印制、分發(fā)或歸檔保存。能進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的整理。.背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司的秘書鐘苗，下面是經(jīng)理須要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便條鐘苗:為協(xié)作本市平安宣揚(yáng)周活動(dòng)，公司確定向每位員工發(fā)放“健康平安辦公宣揚(yáng)卡”，請(qǐng)你以郵件形式供應(yīng)簡(jiǎn)潔的宣揚(yáng)內(nèi)容給我，以便剛好設(shè)計(jì)、完成此項(xiàng)工作。感謝經(jīng)理XXXXXX年義月X日答：①接受任務(wù)溝通用語規(guī)范；②郵件格式正確；③宣揚(yáng)卡內(nèi)容：辦公建筑平安；光線足夠、溫度相宜；布局有良好通風(fēng)、禁止吸煙；坐位空間舒適、低噪音；辦公家具設(shè)備放置平安合理、操作要求明晰；設(shè)置有消防裝置、急救包；完善的人員進(jìn)出和管理制度等。5.背景材料：依據(jù)政策規(guī)定，騰達(dá)公司作為改制重組的國有公司，擬實(shí)行員工持股支配，他們就以下事項(xiàng)向市國有資產(chǎn)管理局請(qǐng)示。本公司擬實(shí)行全員持股支配，員工持股占公司總股本的50%。本公司工會(huì)作為獨(dú)立的社團(tuán)法人，成為員工持股主體。工會(huì)下設(shè)員工持股會(huì)作為員工持股管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)員工持股的管理和運(yùn)作。員工持股會(huì)由全體持股員工組成，持股員工將其股份書面托付工會(huì)代管，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的員工持股會(huì)代表持股員工行使股東權(quán)利和股東義務(wù)。按政策規(guī)定，員工持股一次性付款七折實(shí)惠，本公司付款期限為持股方案獲得批準(zhǔn)后一個(gè)月，在此期限內(nèi)付款視為一次性付款。依據(jù)政策規(guī)定，公司改制及員工持股所涉及的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓可免辦理產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)。請(qǐng)依據(jù)以上材料，擬寫一份請(qǐng)示。騰達(dá)公司關(guān)于實(shí)施員工持股支配的請(qǐng)示市國有資產(chǎn)管理局：依據(jù)政策規(guī)定，本公司作為改制重組的國有公司，擬實(shí)行員工持股支配，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)請(qǐng)示如下：一、本公司擬實(shí)行全員持股支配，員工持股占公司總股本的50%。二、本公司工會(huì)作為獨(dú)立的社團(tuán)法人，成為員工持股主體。工會(huì)下設(shè)員工持股會(huì)作為員工持股管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)員工持股的管理和運(yùn)作。三、員工持股會(huì)由全體持股員工組成，持股員工將其股份書面托付工會(huì)代管，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的員工持股會(huì)代表持股員工行使股東權(quán)利和股東義務(wù)。四、按政策規(guī)定，員工持股一次性付款七折實(shí)惠，本公司付款期限為持股方案獲得批準(zhǔn)后一個(gè)月，在此期限內(nèi)付款視為一次性付款。五、依據(jù)政策規(guī)定，公司改制及員工持股所涉及的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓可免辦理產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)。以上請(qǐng)示妥否，請(qǐng)批示。XXXX年X月X日（印章）一、案例分析（滿分50分。第1題20分，第2題30分）1題.參考答案：.保險(xiǎn)柜用后未將鑰匙拔下。（X）.鐘苗不應(yīng)選擇可擦洗光盤儲(chǔ)存重要錄像內(nèi)容。（X）3,合同不應(yīng)用傳真方式傳遞，應(yīng)用快遞。（義）.會(huì)議通知不應(yīng)用快遞的形式。應(yīng)用平信。（X）.CI方案（圖像，圖片）厚厚一摞不應(yīng)用一般的包袱郵寄。（X）.能將攔住通道的物品移開，保持暢通（J）.無保密意識(shí)（保密文件放桌面上，隨意讓他人看）（X）.報(bào)銷手續(xù)錯(cuò)誤（《零用現(xiàn)金憑單》沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字就付現(xiàn)金）。（X）.現(xiàn)金保管不符合要求（現(xiàn)金放在無鎖的抽屜中）（X）.報(bào)銷環(huán)節(jié)錯(cuò)誤（《零用現(xiàn)金憑單》沒有附發(fā)票就付現(xiàn)金）（X）1L泄露會(huì)議中信息。（X）.遺忘告知陳總和司機(jī)下午不要去昌順公司。（X）.能主動(dòng)提示他人室內(nèi)禁止吸煙。（V）.電話邊備有筆和留言條，能立刻記錄。（J）.電話記錄記得齊全，并能將關(guān)鍵詞復(fù)述。（J）.接電話用語不規(guī)范。（沒有問候語、沒自報(bào)姓名、沒有告辭語）。（X）.能快速接應(yīng)電話。（J）2題.參考答案：.著裝正確。（V）.辦公桌整齊規(guī)范。（J）.資料柜凌亂。（義）.室內(nèi)有綠色植物裝飾。（J）.訂款待餐沒有問清客人的禁忌。（X）.訂菜沒有以客人的偏好為依據(jù)。（X）.為客人領(lǐng)位錯(cuò)誤，為經(jīng)理支配座位錯(cuò)誤。（義）.所定包間相宜雙方溝通（寧靜、空間獨(dú)立）。（V）.越位祝酒。（X）.沒有了解有少數(shù)民族客人，點(diǎn)菜有誤。（X）.點(diǎn)菜有誤，剛好致歉。（J）.布菜不應(yīng)用自己的筷子。（義）.不應(yīng)打聽客人隱私（席間選擇話題不當(dāng)）。（X）.運(yùn)用牙簽不雅。（X）.離席接聽電話前向大家致歉。（J）.運(yùn)用隨身便條紀(jì)錄狀況與領(lǐng)導(dǎo)溝通。（J）.事情支配好后用手勢(shì)語告知領(lǐng)導(dǎo)。（J）.席間不應(yīng)脫衣（席間脫衣不禮貌）。（X）二、操作題（滿分50分。第3題?第4題，每題15分，共30分，第5題20分）3題.答：備忘錄發(fā)給：XX發(fā)自：鐘苗日期：XXXX年x月內(nèi)容：會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄相關(guān)問題.會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的關(guān)系會(huì)議紀(jì)要以會(huì)議記錄為基本依據(jù)。二者含義、作用、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)不同：會(huì)議記錄是會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議進(jìn)程的客觀反映，是日后分析、探討、整理睬議內(nèi)容的重要依據(jù)；會(huì)議記錄的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+正文+尾部；要求是快速記錄，真實(shí)、精確、完整反映，尤其對(duì)會(huì)議確定看法肯定要忠實(shí)于原話。會(huì)議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會(huì)議狀況及其議定事項(xiàng)的書面材料，是在會(huì)議記錄的基礎(chǔ)上分析、提煉和綜合而成的文件，主要是為傳達(dá)會(huì)議精神而擬寫；會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+成文日期+正文（會(huì)議概況、會(huì)議事項(xiàng)、尾語）；要求是紀(jì)實(shí)扼要?？忌氁f明二者聯(lián)系并逐一對(duì)比二者的不同點(diǎn)。.會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)和擬寫要求：特點(diǎn)是紀(jì)實(shí)性、提要性和指導(dǎo)性。擬寫要求包括：①實(shí)事求是，忠于會(huì)議實(shí)際；②集中概括、提煉歸納會(huì)議內(nèi)容；③條理清晰。.會(huì)議紀(jì)要的工作程序：完善會(huì)議記錄一起草、編寫會(huì)議紀(jì)要一確定印發(fā)范圍一接收者確認(rèn)一領(lǐng)導(dǎo)簽字一打印成文一印制、分發(fā)或歸檔保存。能進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的整理。4題.參考答案：①接受任務(wù)溝通用語規(guī)范；②郵件格式正確；③宣揚(yáng)卡內(nèi)容：辦公建筑平安；光線足夠、溫度相宜；布局有良好通風(fēng)、禁止吸煙；坐位空間舒適、低噪音；辦公家具設(shè)備放置平安合理、操作要求明晰；設(shè)置右消防裝置、急救包；完善的人員進(jìn)出和管理制度等。5題.參考答案：騰達(dá)公司關(guān)于實(shí)施員工持股支配的請(qǐng)示市國有資產(chǎn)管理局：依據(jù)政策規(guī)定，本公司作為改制重組的國有公司，擬實(shí)行員工持股支配，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)請(qǐng)示如下：一、本公司擬實(shí)行全員持股支配，員工持股占公司總股本的50%。二、本公司工會(huì)作為獨(dú)立的社團(tuán)法人，成為員工持股主體。工會(huì)下設(shè)員工持股會(huì)作為員工持股管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)員工持股的管理和運(yùn)作。三、員工持股會(huì)由全體持股員工組成，持股員