成為新型的經(jīng)銷商-蘇泊爾炊具經(jīng)銷商溝通

成為新型的經(jīng)銷商——蘇泊爾炊具經(jīng)銷商溝通課程值得大家思考的幾個問題經(jīng)營產(chǎn)品的行業(yè)競爭格局是怎樣的？廠家和品牌競爭的地位如何？有沒有為經(jīng)銷的產(chǎn)品賦予新價值？有自己的品牌嗎？客戶原來為何選擇你？現(xiàn)在期望什么？用什么保證“同等商品比價格，同等價格比服務(wù)”？僅依賴廠家？也知做生意不斗氣，為何常在處理廠商關(guān)系上因小失大？值得大家思考的幾個問題2

你過去依靠什么獲得成功，還能指導(dǎo)未來成功嗎？經(jīng)營惰性和投機(jī)心理是否影響了你的前進(jìn)？感覺只有你一人在為公司操心嗎？為什么？如何用流程和規(guī)范來保證企業(yè)的運(yùn)作健康？下個投資是什么，有助于現(xiàn)有業(yè)務(wù)嗎？課程內(nèi)容市場分析與經(jīng)銷商戰(zhàn)略選擇實現(xiàn)區(qū)域市場的精耕細(xì)作有效提升終端的銷量客情維系與終端隊伍建設(shè)行業(yè)發(fā)展的趨勢市場逐步規(guī)范，投機(jī)空間和時機(jī)少用戶逐步理性，對品質(zhì)和服務(wù)要求提高產(chǎn)品創(chuàng)新不夠，低水平同質(zhì)化競爭優(yōu)勝劣汰，集中度加速提高競爭規(guī)則變化，剩者為王市場容量巨大，行業(yè)發(fā)展看好小家電流通業(yè)態(tài)的變化新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)受到?jīng)_擊巨頭間跑馬圈地，惡性競爭，殃及廠家強(qiáng)勢業(yè)態(tài)掠奪產(chǎn)業(yè)鏈利潤，擠壓上游內(nèi)部結(jié)構(gòu)劇變，主力流通企業(yè)迅速崛起并逐步成熟零售終端運(yùn)作和服務(wù)能力進(jìn)一步提高對廠家渠道策略的影響注重品牌建設(shè)和產(chǎn)品力的提升加強(qiáng)消費(fèi)者的互動與溝通回歸產(chǎn)業(yè)分工，逐步退出流通領(lǐng)域采用多渠道策略，保證市場覆蓋多種終端形態(tài)并存和沖突，廠家操控難度較大以效能為原則調(diào)整渠道深度自有營銷體系的改造與創(chuàng)新對傳統(tǒng)經(jīng)銷商的沖擊地位逐步削弱，傳統(tǒng)經(jīng)銷商被上下游擠壓品牌和份額集中化——“廠大欺商”和“店大欺客”

多渠道矛盾進(jìn)一步激化，處境被動同行競爭加劇，生態(tài)惡化，但大多職能缺位，面臨考驗與挑戰(zhàn)向客戶提供綜合服務(wù)壓力、經(jīng)營利潤率下滑的壓力經(jīng)銷商應(yīng)對的盲目盲從跟隨，頻繁更換廠家和品牌多元化，或多牌多點(diǎn)，力量分散拚資源，比消耗，賠本掙吆喝坐商習(xí)性，小作坊式的慣性運(yùn)作經(jīng)銷商的分化部分經(jīng)銷商降低分銷重心，主動深入用戶，坐商越來越無法生存；具有服務(wù)意識和能力的經(jīng)銷商更為有利；利潤進(jìn)一步壓縮，效率高的經(jīng)銷商將更有機(jī)會生存有廠家支持的經(jīng)銷商競爭越來越主動可能被淘汰的經(jīng)銷商渠道的“庸員”，或“利潤扒皮商”；與廠家網(wǎng)絡(luò)布局存在沖突的經(jīng)銷商；不能及時轉(zhuǎn)型而升級的經(jīng)銷商；失去上下游支持的經(jīng)銷商。一般經(jīng)銷商的弱勢經(jīng)營理念落后，盈利模式單一經(jīng)營定位差異化不夠，坐商習(xí)性，溫水中的青蛙同質(zhì)化惡性競爭，難有核心競爭力部分缺乏行業(yè)操守和自律，存在信譽(yù)危機(jī)面臨行業(yè)微利時代，難有應(yīng)對一般經(jīng)銷商的弱勢市場推廣能力差對市場研究不足，導(dǎo)致策略盲目市場推廣基礎(chǔ)工作少推廣模式創(chuàng)新差，與結(jié)合區(qū)域市場特點(diǎn)不夠手段單一，多以價格戰(zhàn)、詆毀對手為主；“等、靠、要”思想嚴(yán)重一般經(jīng)銷商的弱勢服務(wù)意識不強(qiáng)和能力不夠產(chǎn)品賣掉≠結(jié)束了，跟進(jìn)服務(wù)差缺乏客戶服務(wù)和維護(hù)能力，軟硬件都缺服務(wù)難以貼近客戶實際需求，流于形式的多一般經(jīng)銷商的弱勢管理粗放，運(yùn)營不力老板難以超越，難以管理提升和企業(yè)轉(zhuǎn)型缺少基本的組織管理，職責(zé)不明確，效率低下門店、陳列、集客、信息和庫存等管理不力執(zhí)行意愿和能力有限，難以發(fā)揮廠商協(xié)同威力一般經(jīng)銷商的弱勢相關(guān)專業(yè)人才匱乏缺乏完整的招聘、培訓(xùn)和考核體系等管理手段難以吸引人、培養(yǎng)人、用好人和留住人多以家庭成員為主，專業(yè)化程度低無法應(yīng)對客戶和市場進(jìn)一步的要求經(jīng)銷商的機(jī)會市場逐步規(guī)范，更利于誠信、持續(xù)經(jīng)營市場細(xì)分和個性化定位正當(dāng)其時行業(yè)整合開始，品牌廠家更需優(yōu)勢渠道資源次級市場還有廣闊空間和回旋余地是優(yōu)秀經(jīng)銷商發(fā)展的好時機(jī)經(jīng)銷商的發(fā)展歷程市場空白階段：“抓機(jī)會”—產(chǎn)品、速度;

快消厚利、積累資金市場競爭階段：“搶地盤”—客戶、廣度；跑馬圈地、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)市場壟斷階段：“占資源”—結(jié)盟、深度。戰(zhàn)略聯(lián)盟、深化關(guān)系經(jīng)銷商的新定位要成為開發(fā)區(qū)域市場的陣地要成為市場運(yùn)作和服務(wù)的平臺要成為企業(yè)品牌展示和推廣的窗口要成為市場信息管理的機(jī)構(gòu)經(jīng)銷商應(yīng)有的六大職能市場開發(fā)與運(yùn)作職能訂單計劃與處理職能產(chǎn)品物流與配送職能品牌推廣與傳播職能客戶溝通與服務(wù)職能信息傳遞與反饋職能和上游廠商的關(guān)系1、協(xié)同運(yùn)作，提供服務(wù)信息服務(wù)：終端網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)：推廣參與和支持服務(wù)：物流服務(wù)：2、雙方利益（表現(xiàn)為價格、返利等）均衡，達(dá)成共識3、遵守游戲規(guī)則，執(zhí)行廠家相關(guān)政策，減少交易成本次級市場的有效開發(fā)次級市場開發(fā)的必要性發(fā)展加速、空間加大、戰(zhàn)略縱深、競爭籌碼；

有效的開發(fā)策略嫁接當(dāng)?shù)氐暮献骰锇?、跟隨進(jìn)入、設(shè)立門店等注意要點(diǎn)重點(diǎn)突破、樹立樣板；見利見效、滾動開發(fā)及時跟進(jìn)維護(hù)實現(xiàn)終端的有效覆蓋了解區(qū)域市場終端情況總體數(shù)量、結(jié)構(gòu)和分布各類終端規(guī)模、經(jīng)營現(xiàn)狀和服務(wù)特色等規(guī)劃終端網(wǎng)點(diǎn)的合理布局設(shè)計可能的合作模式進(jìn)店和布點(diǎn)的實施實現(xiàn)區(qū)域市場的各終端的聯(lián)動運(yùn)作識別有價值的KA實地調(diào)查，了解區(qū)域零售業(yè)態(tài)與競爭格局了解各KA實際經(jīng)營狀況摸清其內(nèi)部運(yùn)作和服務(wù)要求試探目標(biāo)KA的門檻高低KA客戶的日常維護(hù)全方位的客情維護(hù)巡場理貨，掌握一手信息，及時溝通協(xié)調(diào)提高日常服務(wù)水平動態(tài)的進(jìn)銷存管理高效精準(zhǔn)的物流配送及時地應(yīng)收跟蹤與費(fèi)用控制逐步導(dǎo)入互動共享的品類管理終端維護(hù)具體實務(wù)日常維護(hù)：客情溝通、政策宣導(dǎo)、信息收集、服務(wù)跟進(jìn)重點(diǎn)維護(hù)：基于競爭、關(guān)鍵終端和時間的針對性維護(hù)產(chǎn)品維護(hù)：促進(jìn)銷售：及時補(bǔ)貨，防止斷貨保障新品鋪貨：維護(hù)終端排面與陳列：落實推廣促銷：

如何進(jìn)行終端巡訪一、事前計劃（目的、對象、時間、內(nèi)容、線路、資料、道具）二、掌握政策（市場動態(tài)、營銷策略、管理規(guī)范、原則和邊界等）三、觀察店面（產(chǎn)品展示、競爭對手、經(jīng)營風(fēng)貌、經(jīng)營指導(dǎo)等）四、解決問題（貨物管理、助銷支持、協(xié)調(diào)關(guān)系、綜合服務(wù)等）五、催促定貨（定貨建議、及時補(bǔ)貨、結(jié)構(gòu)調(diào)整、屏蔽對手等）六、現(xiàn)場培訓(xùn)（老板店員、產(chǎn)品知識、經(jīng)營理念、前景、促銷操作、經(jīng)營指導(dǎo)等）七、做好記錄（表格管理、銷售計劃、巡訪安排、工作計劃和記錄、檔案管理等）提升終端的銷量占位性選址：便利＋氣勢活躍陳列和店頭促銷，月月有主題，周周有活動產(chǎn)品動態(tài)組合，貼近需求特點(diǎn)，量利結(jié)合價格策略靈活，有號召力貼心服務(wù)，完美體驗、口碑相傳老板首先要提升處于創(chuàng)業(yè)狀態(tài)，深入市場，保持質(zhì)感開闊視野，不斷學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念和提升理念提高區(qū)域市場操盤能力成為有影響力的經(jīng)銷商成為有效的管理者和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)成為區(qū)域市場規(guī)劃者深入市場，保持質(zhì)感提高決策水平、明確隊伍方向建立全新的營銷觀念區(qū)域市場的全盤規(guī)劃策略精準(zhǔn)與整合運(yùn)作競爭格局掌控與應(yīng)對資源的統(tǒng)籌與調(diào)配成為有效的管理者學(xué)會通過他人的努力實現(xiàn)目標(biāo)學(xué)會管理的方法與技巧明確目標(biāo)與責(zé)任指導(dǎo)和分解計劃促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作學(xué)會開會和研討把握管理的適度與平衡成為影響力的經(jīng)銷商誠信和規(guī)范，樹立良好的口碑經(jīng)營獨(dú)到，作一個掙錢的經(jīng)銷商維護(hù)經(jīng)營環(huán)境，處理好相關(guān)關(guān)系，和氣生財求同存異，舍小得大，寬容以對為用戶排憂解難，多做一點(diǎn)份外的服務(wù)成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的真諦防止責(zé)任病毒，決不作自己不該做的瑣事開闊視野，不斷學(xué)習(xí)掌握團(tuán)隊的成長階段，適時指導(dǎo)如何有效管理下屬讓部屬明確工作目標(biāo)、業(yè)績要求，考量標(biāo)準(zhǔn)；讓下屬有明確的利益預(yù)期和處罰；讓激勵符合其需求；協(xié)助下屬達(dá)成目標(biāo)，排憂解難、服務(wù)指導(dǎo)；信任和合理的授權(quán)；建立和維護(hù)團(tuán)隊，創(chuàng)造愉快的工作氛圍升級管理，提高效能能力競爭的時代，效率取勝專業(yè)分工，建立基本的管理規(guī)范和流程，逐步發(fā)育相關(guān)市場和管理職能升級管理技術(shù)和手段，優(yōu)化庫存、銷售和服務(wù)信息管理帶好團(tuán)隊，培養(yǎng)人才營造氛圍和鼓勵進(jìn)取，提高凝聚力開發(fā)平臺，招賢納士有效激勵，短期促進(jìn)，長期穩(wěn)定利用廠家資源，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)化教育蘇泊爾與您攜手共創(chuàng)輝煌!員工溝通技巧培訓(xùn)ANNUALREPORTPOWERPOINT匯報人：xxx

ReportPerson:Baotuwang2021點(diǎn)擊添加相關(guān)標(biāo)題文字點(diǎn)擊添加相關(guān)標(biāo)題文字點(diǎn)擊添加相關(guān)標(biāo)題文字CONTENTSPAGE目錄頁點(diǎn)擊添加相關(guān)標(biāo)題文字01關(guān)于商務(wù)談判的概述添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字關(guān)于商務(wù)談判的概述商務(wù)談判一般以價格為核心進(jìn)行01商務(wù)談判是一個過程02談判兩方的雙重利益關(guān)系決定了談判必然是一個合作與沖突兼而有之的過程03談判最后的利益的確定，取決于雙方的實力、客觀形勢、談判策略技巧的運(yùn)用04關(guān)于商務(wù)談判的概述時效性原則最低目標(biāo)原則求同存異原則請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容守法原則平等互利原則誠信原則公平競爭原則關(guān)于商務(wù)談判的概述生理最原始、最基礎(chǔ)的需要，推動人們行動的強(qiáng)大動力安全1.物質(zhì)上的2.經(jīng)濟(jì)上的3.心理上的社交1.社交欲：希望得到互愛2.歸屬感：希望有所歸屬尊重1自尊需要：積極性的源泉2.他尊需要：對低位的需要自我價值充分體現(xiàn)個人（或群體）思想、興趣、能力和意志等01當(dāng)事人即談判的關(guān)系人，代表各方利益談判的人員02接受點(diǎn)即當(dāng)事人都謀求的，能為各方接受的條件。協(xié)商-達(dá)成一致意見-協(xié)議03分歧點(diǎn)當(dāng)事人之間為“需求”或“利害得失”協(xié)商的標(biāo)的。關(guān)于商務(wù)談判的概述02商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程020103國家、地區(qū)的各類政策、法律、法規(guī)。收集政策導(dǎo)向行業(yè)商情；對方經(jīng)營情況；對方談判的策略、計劃和態(tài)度等。與談判標(biāo)的有關(guān)的情報對方的當(dāng)前需求、利益和實力；對方的目標(biāo)、聲譽(yù)及談判風(fēng)格等與談判對手有關(guān)的情報商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程要擅于從對方的雇員中收集信息01要擅于從對方的伙伴中獲取信息02從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息03要擅于從文獻(xiàn)資料中獲取信息04直接觀察或試探性地刺激對手05商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程01盡可能爭取到自己選擇的地點(diǎn)內(nèi)談判02談判要進(jìn)行多層次的，地點(diǎn)應(yīng)依次互換，以示公平03若爭取不到自己選擇的，至少選擇雙方都不熟悉的地點(diǎn)04把在對方的“自治區(qū)域”內(nèi)談判，作為最后的選擇商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程適宜的燈光、溫度、通風(fēng)、隔音條件起碼的裝飾、擺設(shè)、座位使談判者有良好的視覺效果保證行動安全和交通、通訊的方便周圍環(huán)境的肅靜、優(yōu)雅，使人心情愉悅必備的待客飲料、點(diǎn)心、水果電腦、攝像設(shè)備等商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程座次位置安排讓客方坐左側(cè)或南側(cè)，若在異地談判，則遵從主人安排一方內(nèi)部的座次位置安排主談?wù)呋驔Q策者坐中間，其他人沿其而坐，也可圍其而坐己方人員位置安排紅臉坐在尾桌，與其他隊員分開，白臉挨著首席代表，首席代表坐中間，強(qiáng)硬派和清道夫相鄰，己方的強(qiáng)硬派遠(yuǎn)離對方的強(qiáng)硬派22%35%11%整體布置安排設(shè)長桌，雙方各坐桌子一端，主談?wù)呔又邢嘞蚨?7%談判座次安排Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.。50%商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程目標(biāo)體系最高目標(biāo)（期望目標(biāo)）可以接受的目標(biāo)（爭取目標(biāo)）最低目標(biāo)（基本目標(biāo)）談判目標(biāo)，就是談判主題的具體化，它是對談判所要達(dá)到結(jié)果的設(shè)定，是指導(dǎo)談判的核心。商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程回避方案

即不談判，但它可能會達(dá)到一些戰(zhàn)略談判目的。競爭-和解方案

當(dāng)實質(zhì)結(jié)果對你有絕對的利益，必須贏得談判，不會對與對手的關(guān)系造成什么影響時，選擇競爭；當(dāng)對保持或增進(jìn)與對手的關(guān)系有極大好處時，選擇和解。折衷-合作方案

在雙方利益及需要達(dá)到平衡時，選擇折衷；當(dāng)關(guān)系及目標(biāo)實現(xiàn)均很重要時，應(yīng)追求合作或互利的戰(zhàn)略。010203商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程建立談判氣氛交換意見確定議程應(yīng)注意事項選擇是對方感覺適宜的地點(diǎn)談判了解對方的生活習(xí)性聊一些雙方都感興趣的話題各自交換對談判的看法擬定議程談判議程的主要內(nèi)容理解和重視重要性合適的語速，避免慌張和混亂牢記自己的目的，有的放矢擅于察言觀色，尤其是眼睛和身體洞悉對方的思考模式商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程明確、清晰而完整，不使對方產(chǎn)生異議和誤會03不做過多的說明、解釋和評論，以免對方發(fā)現(xiàn)你真正的意圖或弱點(diǎn)04不問不答、有問必答、避虛就實、能言不書01堅定、果斷、嚴(yán)肅，給對方一種認(rèn)真、誠實、正確的好印象02商務(wù)談判準(zhǔn)備與過程1.由還價方重新報價；2.建議撤回原報價，重新考慮更實際的價格；3.對原報價暫時不做變動，調(diào)整部分交易條件。還價：PART011.盡量避免用文字或數(shù)字回答對方問題；2.保持平靜信賴的態(tài)度；3.適可而止。討價：PART021.交易條件被雙方接受；2.還需進(jìn)一步磋商；3.無法預(yù)見交易的可能性。回顧總結(jié)：PART031.分析分歧原因；2.對談判施加影響；3.提出要求和讓步；4.僵局與打破僵局。進(jìn)一步磋商：PART0403商務(wù)談判技巧與策略添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字商務(wù)談判技巧與策略冒險法談判經(jīng)驗、心理素質(zhì)、承受能力等制造競爭法利用競爭心理，進(jìn)行同一標(biāo)的談判，形成競爭，從而坐收魚翁之利“合法”法拿出法律文件、紅頭文件等，使之成為說服對方的武器，增加對方信任堅持法讓步到一定程度時，堅持談判要求，不再退讓，甚至擺出不惜破裂姿態(tài)權(quán)力有限法利用有關(guān)自己權(quán)利的種種限制因素作為爭取時間或拒絕對方的理由、借口或擋箭牌的技巧商務(wù)談判技巧與策略傾聽耳到、眼到、心到、腦到敘述簡明扼要、機(jī)會均等、注意自己、原則而不具體、讓對方先談發(fā)問友好、關(guān)心、親切的話；熱情、誠摯的話應(yīng)答不徹底回答、降低對方提問興趣、使自己充分思考、找借口拖延商務(wù)談判技巧與策略戰(zhàn)略時間的選擇選擇對本方有利的最佳談判時間：即是當(dāng)對方背負(fù)各種內(nèi)外壓力而迫切希望談判的時候戰(zhàn)術(shù)時間的選擇1.談判人員的精力結(jié)構(gòu)2.運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)時間的技巧3.爭取戰(zhàn)術(shù)時間的技巧商務(wù)談判技巧與策略01040203運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)時間的技巧避開鋒芒法避其鋒芒，擾亂其心，后發(fā)制人故意拖延法拖延時間，制造合理困擾，最后逼其跳墻打持久戰(zhàn)法針鋒相對，互不相讓，等待東風(fēng)，使其讓步及時出擊法坐山觀虎斗，選擇合適時間及時出擊，充當(dāng)制定規(guī)則的裁判員商務(wù)談判技巧與策略賣方的底價小于買方的低價，即賣方的底價跟買方的底價有一段重合區(qū)域，則談判可能成功。賣方的底價小于并且接近等于買方的低價，即賣方的底價跟買方的底價重合區(qū)域狹小，則談判成功的難度就相當(dāng)大。賣方的底價大于買方的低價，即賣方的底價跟買方的底價無重合區(qū)域，則談判不可能成功。010203商務(wù)談判技巧與策略報高價法魚餌報價法中途變價法挑剔還價法加法、減法報價法哄抬報價法改變對手原來要求，獲得更大利益，施加壓力，動搖對方信心滿足對方的需要是手段，最終滿足自己的利益才是目的，切不可本末倒置中途改變原來的報價趨勢，促使對方接受價格，遏制對方的無限要求壓低報價，故意“找茬”提出一堆問題和要求，有的是真實存在，有的則是雞蛋殼里挑骨頭加法報價：報價時不將要求一下報出，分幾次報出；減法報價：報價時一下報出總要求，再進(jìn)行分解賣方為了提高價格，利用“從眾心理”刺激買方的興趣，創(chuàng)造競爭的局面商務(wù)談判技巧與策略87623415堅定冒險型前階段絲毫不讓步，最后一刻讓出全部利益強(qiáng)硬態(tài)度型有所退讓，但幅度小。有可能讓下去，也可能不讓刺激欲望型定額增減讓步，刺激對方要你繼續(xù)讓步的欲望誘發(fā)幻想型每次讓步都比以前的幅度來的大，甚至呈幾何級數(shù)增長希望成交型讓價幅度逐次遞減，顯示愿意妥協(xié)、希望成交的愿望，同時也顯示越來越強(qiáng)硬態(tài)度，消除對方有更多幻想妥協(xié)成交型做一次很大的讓步，表明自己對的成交欲望，然后再急劇減少幅度或冷或熱型開始讓步大，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的妥協(xié)，后讓步劇減，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的拒絕態(tài)愚笨繳槍型一開始就把就把自己所能和盤托出，不留余地讓步的類型

附加條件法你的先讓步以對方的后讓步為條件，你讓步后對方?jīng)]有做出相應(yīng)讓步，或者做出的讓步并不是你需要的，你的讓步也就不成立。無損讓步法在不減少利益的情況下，甚至未作出任何實質(zhì)性的讓步，對手卻感覺你在讓步的一種讓步藝術(shù)。針鋒相對法對于強(qiáng)硬難纏的談判對手，施于針鋒相對，以牙還牙的方法。特殊的讓步技巧TITLEWORDS商務(wù)談判技巧與策略商務(wù)談判技巧與策略問題法面對對方的過分要求，提出一連串問題，讓對方明白不要太過分或不切實際借口法談判中有時遇到無法滿足的要求，最好是用借口法來拒絕補(bǔ)償法拒絕對方的同時給予某種補(bǔ)償條件法先要求對方滿足你的條件，如滿足，你也可以滿足，反之，你也不滿足對方條件不說理由法在無法辯駁、無法一爭高低、無法擺脫對方時，不說任何理由，只說“不”幽默法遇到不好正面拒絕時或?qū)Ψ綀詻Q不讓步，不直接拒絕，相反全盤接受，然后加以否定商務(wù)談判技巧與策略在對方無休止的討價還價沒玩沒了的情況下，可以規(guī)定最后時限，給對方施壓，達(dá)到結(jié)束討價還價的目的。最后時限的實施1.處于極有利地位，對手只能找自己談，任何人不能取代自己地位；2.討價還價到最后，所有的談判技巧使用后也無法改變對方立場，沒有得到自己希望的讓步；3.雙方討價還價后，自己的讓步到了極限，對方還在無休止提出要求最后出價的實施Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.85%請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.90%請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容商務(wù)談判技巧與策略實施時必須跟自己上級通氣，讓其明白是迫不得已，還是談判技巧04態(tài)度要強(qiáng)硬，語言要明確，講清正反兩面的厲害01最后通牒由談判隊伍中身份最高的人來表述02用談判桌外的行動來配合你的最后通牒03商務(wù)談判技巧與策略01020304制造競爭不理對方的最后通牒，轉(zhuǎn)向第三方，并擺出與第三方達(dá)成協(xié)議的架勢反下最后通牒以其人之道還治其人之身，給對方也同樣來個最后通牒中斷談判如知道對方是以最后通牒玩弄談判技巧，不妨中斷談判讓步法先對對方表明對其最后通牒的態(tài)度，然后找一些體面的理由在原計劃范圍內(nèi)作適當(dāng)讓步如何應(yīng)付最后通牒04常用的商務(wù)談判禮儀添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字常用的商務(wù)談判禮儀修飾儀表

參加談判前，應(yīng)認(rèn)真修飾個人儀表，尤其是要選擇端莊、雅致的發(fā)型。一般不宜染彩色發(fā)。男士通常還應(yīng)當(dāng)剃須。規(guī)范著裝

參加正式談判時的著裝，一定要簡約、莊重，選擇深色套裝、套裙，白色襯衫，并配以黑色皮鞋，才是最正規(guī)的。精心化妝

出席正式談判時，女士通常應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進(jìn)行化妝。但是，談判時的化妝應(yīng)當(dāng)?shù)徘逍?，自然大方。不可以濃妝艷抹。010203常用的商務(wù)談判禮儀01020304作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意，可以禮貌地道："幸會"、"請多關(guān)照"之類。詢問對方要客氣，如"請教尊姓大名"等。如有名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進(jìn)行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創(chuàng)造溫和氣氛。應(yīng)目光注視對方時，目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，