保潔員工的規(guī)章制度（3篇）

第13頁共13頁保潔員工的?規(guī)章制度?為加強濟寧?高新區(qū)園林?綠化管護及?環(huán)衛(wèi)保潔作?業(yè)，提高養(yǎng)?護保潔的工?作質(zhì)量，養(yǎng)?護保潔人員?要樹立為人?民，為社會?服務(wù)的品德?從思想深處?認(rèn)識到環(huán)衛(wèi)?工作的重要?性和光榮性?，從而更好?的提高濟寧?高新區(qū)城市?形象，要用?高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要?求的工作作?風(fēng)來維護好?“國家級高?新區(qū)”的榮?譽稱號，特?制定如下：?一、工作?職責(zé)養(yǎng)護?保潔人員要?做到“兩掃?全?！钡墓?作制，每天?5：30-?7：00完?成第一遍普?掃，下午1?2：00—?13：30?完成第二次?普掃，7：?00—12?：00,1?3：30—?5：30要?巡回?fù)焓奥?段及綠化內(nèi)?垃圾。二?、工作內(nèi)容?清掃保潔?人員要達到?路面整潔，?無殘留污水?，排水口清?潔，無塵土?殘積，道路?兩側(cè)建筑物?里面、沿石?、果皮箱、?燈桿、路牌?、指示牌、?廣告、橋護?欄、公交站?亭、交通護?欄等市政公?共設(shè)施無明?顯污染、積?土積塵，無?破壞，綠化?帶內(nèi)沒有白?色來和漂浮?物及“小廣?告”亂貼亂?畫的清理。?三、工作?標(biāo)準(zhǔn)1、?養(yǎng)護人員要?服從管理，?時刻做好應(yīng)?急活動的調(diào)?動。2、?保潔人員必?須統(tǒng)一著裝?，佩戴規(guī)范?標(biāo)識，服裝?整潔。3?、保潔人員?應(yīng)文明作業(yè)?、小心執(zhí)掃?，控制揚塵?，避免妨礙?行人，要禮?貌待人，主?動照顧老弱?病殘孕等人?員。4、?保潔工具不?得隨意擺放?，上班期間?工具要配備?齊全，保潔?垃圾車不得?橫向占道。?5、當(dāng)班?人員所發(fā)放?的物品，如?有丟失當(dāng)班?人員照價賠?償。6、?嚴(yán)格按照作?業(yè)規(guī)程作業(yè)?，在作業(yè)時?嚴(yán)禁向窯井?內(nèi)掃垃圾，?嚴(yán)禁將清掃?垃圾倒入果?皮箱或綠化?帶內(nèi)，嚴(yán)禁?焚燒垃圾，?如樹葉、紙?屑。7、?養(yǎng)護保潔人?員不得上班?期間酗酒;?不得參加和?參與任何鬧?事上訪等任?何違法團體?和違法違紀(jì)?的活動。?四、獎懲制?度1、員?工在工作期?間如不服從?管理，不按?規(guī)定時間完?成工作量，?罰款___?_元，情節(jié)?嚴(yán)重的給予?開除。2?、果皮箱不?按規(guī)定清理?的罰款__?__元，做?到日產(chǎn)日清?。3、養(yǎng)?護保潔人員?上班期間串?崗、坐崗、?脫崗、干私?活，發(fā)現(xiàn)一?次罰款__?__元，_?___月內(nèi)?累計___?_次給予開?除。4、?公交站點、?果皮箱、橋?欄、護欄不?按時清理的?罰款___?_元。5?、當(dāng)班人員?嚴(yán)格執(zhí)行上?班時間，如?發(fā)現(xiàn)遲到、?早退，一經(jīng)?核實罰款_?___元。?6、道路?兩側(cè)小廣告?沒有及時清?理的罰款_?___元。?7、雨雪?天不能及時?清理積水的?罰款___?_元。8?、每天不按?時清理隔離?帶塵土的罰?款____?元。9、?制度，有獎?有罰，公平?合理，公司?根據(jù)員工平?時工作表現(xiàn)?每周評比一?次，月底綜?合評比給予?獎勵。備?注：自日起?，各標(biāo)段保?潔人員負(fù)責(zé)?撿拾綠化帶?被垃圾、白?色漂浮物、?煙頭等。員?工每人一份?進行學(xué)習(xí)，?嚴(yán)格落實，?自發(fā)放之日?起進行執(zhí)行?。保潔員?工的規(guī)章制?度（二）?公司規(guī)章制?度一、自?覺遵守國家?法律、法規(guī)?。二、愛?國、愛行業(yè)?、愛公司、?愛崗位、恪?守職業(yè)道德?，工作盡職?盡責(zé)。三?、忠于職守?，努力工作?，遵守紀(jì)律?，服從各級?領(lǐng)導(dǎo)指揮和?調(diào)配。四?、上班穿著?公司規(guī)定的?制服，胸前?佩戴工作證?及頭花。辦?公室員工去?駐場辦事須?穿工作服。?五、員工?必須按時上?下班，不得?無故遲到、?早退。六?、員工請事?假需填寫請?假條，經(jīng)部?門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?方可有效，?病假須持院?方證明。?七、請假需?經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)，請假?二天以上的?，需經(jīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。?八、員工?應(yīng)樹立高度?的工作責(zé)任?感，保證安?全生產(chǎn)，文?明作業(yè)、服?務(wù)，努力提?高業(yè)務(wù)能力?，保證工作?質(zhì)量，提高?工作效率。?九、員工?應(yīng)自覺維護?公司的良好?形象，努力?提高自身素?質(zhì)。十、?員工不得借?職務(wù)之便做?與本職工作?無關(guān)的事，?杜絕有損公?司聲譽和利?益的舉止言?行。十一?、工作人員?若須外出，?必須在外出?去向表上做?記錄。十?二、尊重領(lǐng)?導(dǎo)、講究禮?節(jié)，服從領(lǐng)?導(dǎo)的工作安?排，積極主?動完成自己?的本職工作?。十三、?接聽客戶電?話要講普通?話，接聽電?話應(yīng)禮貌、?熱情，使用?禮貌規(guī)范用?語。十四?、辦公室必?須保持干凈?、整潔，每?天由工作人?員打掃、整?理辦公用具?和物品。?十五、凡是?公司安排出?去學(xué)習(xí)的，?必須做滿兩?年。（如兩?年之內(nèi)不想?做了，未滿?____年?服務(wù)期而離?職的須自付?學(xué)習(xí)期間所?有費用）。?十六、員工?辭職須提前?一個月向部?門負(fù)責(zé)人提?出書面申請?，完成工作?交接后經(jīng)批?準(zhǔn)后方可離?職。（時間?以書面申請?日期為準(zhǔn)）?獎懲制度?試用期三?天（三天不?做完無工資?）經(jīng)批準(zhǔn)后?方可離職。?（時間以書?面申請日期?為準(zhǔn)）一?、獎勵1?、經(jīng)公司質(zhì)?檢部檢查，?各駐場（_?___人以?上）每月評?選____?名優(yōu)秀員工?，公司給予?____元?獎勵。優(yōu)?秀員工評選?條件：當(dāng)月?無罰款;服?從分配，工?作主動積極?，認(rèn)真出色?;有團隊合?作精神，集?體榮譽感強?。2、工?作認(rèn)真負(fù)責(zé)?、細(xì)致、勤?勞、能為客?戶提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，受到?客戶口頭表?揚者獎__?__元，受?到客戶書面?表揚者獎_?___元。?3、參加?公司會議、?集體活動無?請假、無遲?到，每人獎?勵____?元。4、?年度優(yōu)秀員?工獎：入職?一年以上，?符合年度優(yōu)?秀員工評選?標(biāo)準(zhǔn)，每人?獎勵___?_元。5?、年度優(yōu)秀?主管獎：從?事主管崗位?一年以上，?符合年度優(yōu)?秀主管評選?標(biāo)準(zhǔn)，每人?獎勵___?_元。6?、突出貢獻?獎：受到甲?方領(lǐng)導(dǎo)高度?表揚，甲主?出示書面表?揚信，每人?獎勵___?_元。7?、拾金不昧?獎：對拾金?不昧者，甲?主出示書面?表揚信__?__元。?8、服從公?司一切工作?安排，控制?物料開支，?節(jié)約費用有?明顯成效者?獎____?元。9、?發(fā)現(xiàn)事故苗?頭，及時采?取補救措施?，防止事故?發(fā)生者獎_?___元。?10、為?保護國家財?產(chǎn)及客戶財?產(chǎn)，見義勇?為者。（表?現(xiàn)特殊，重?獎）二、?懲罰1、?員工上班必?須按時到達?工作場地。?凡發(fā)現(xiàn)遲到?、早退、中?途開溜者達?____分?鐘者，每次?扣____?元;2、?遲到、早退?、中途開溜?者半小時至?____小?時扣除半天?工資;3?、遲到、早?退、中途開?溜者達__?__小時以?上者扣__?__天工資?;4、上?班時間若有?急事離開，?需向部門負(fù)?責(zé)人提交書?面請假條。?在公司抽查?中，以請假?條為準(zhǔn)，否?則視為當(dāng)天?請假，扣除?當(dāng)天工資。?主管或領(lǐng)班?請假必須電?話告知公司?，經(jīng)公司同?意后方可休?息，否則，?視為曠工。?5、班長?、員工有事?假或病假必?須提前__?__天向駐?場主管請示?，批準(zhǔn)后方?可休息，主?管請假需向?公司領(lǐng)導(dǎo)請?示批準(zhǔn)，三?天以上需跟?公司總經(jīng)理?請示，普通?員工請假向?部門負(fù)責(zé)人?請示，超過?兩天的需向?公司領(lǐng)導(dǎo)請?示，批準(zhǔn)后?方可休息。?不允許臨時?帶口信，違?者作曠工處?理。超過兩?天的事假一?天扣___?_元，病假?必須出示相?關(guān)醫(yī)生證明?。6、主?管請假、必?須提前__?__天將各?區(qū)域工作提?前安排好，?同時告知甲?方負(fù)責(zé)人。?員工因不服?從分配而擅?自離崗者，?作曠工處理?，曠工一天?扣三天工資?，曠工達三?天者作除名?處理。7?、車站、辦?公樓駐場當(dāng)?月請假超過?____天?，全年總計?調(diào)休達__?__次（含?____次?）取消年度?先進個人評?選資格。?8、在工作?中，出工不?出力、敷衍?了事，經(jīng)批?評教育未改?正者扣__?__天工資?，半年內(nèi)達?____次?者作除名處?理。9、?上班時間不?允許干私活?，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，處___?_元/人罰?款，并取消?個人年度先?進員工參評?資格;駐場?內(nèi)員工干私?活，除對員?工進行處罰?外，駐場負(fù)?責(zé)人也受到?相應(yīng)處罰（?該負(fù)責(zé)人在?現(xiàn)場并參與?罰款___?_元/次;?該負(fù)責(zé)人在?現(xiàn)場未參與?未制止罰款?____元?/次;該負(fù)?責(zé)人未在現(xiàn)?場罰款__?__元/次?）。10?、員工上崗?時一律穿工?作服，衣服?應(yīng)整潔干凈?，違者每次?扣____?元。11?、員工上崗?時一律佩戴?工作牌，違?者每次扣_?___元。?12、上?崗時間一律?不允許穿高?跟鞋或拖鞋?，違者每次?扣____?元。13?、上崗時間?不能在工作?的地方吃東?西、抽煙、?休息、閑聊?，違者每次?扣____?元。14?、上班時間?不能披頭散?發(fā)，長頭發(fā)?的應(yīng)將頭發(fā)?盤起，短頭?發(fā)的應(yīng)整齊?干凈，違者?每次扣__?__元。?15、凡本?公司員工必?須遵循“顧?客至上、服?務(wù)第一、質(zhì)?量第一”的?原則，決不?允許與客戶?發(fā)生爭吵（?不管對方是?對是錯），?發(fā)現(xiàn)___?_次罰款_?___元，?一年中達到?三次者作辭?退處理。?16、工作?期間，必須?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?嚴(yán)格遵守公?司的勞動紀(jì)?律和一切規(guī)?章制度，不?服從管理者?，公司和駐?場領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)?作罰款或辭?退決定。?17、員工?在工作期間?因本人違反?甲方各項規(guī)?章制度而造?成公司被考?核扣分、罰?款的由違紀(jì)?員工自行承?擔(dān)，由公司?從其工資中?扣除。1?8、凡本公?司員工在職?期間，必須?愛護公物及?勞動工具，?如有損壞，?視情予以賠?償。19?、主管和員?工請假，主?管應(yīng)如實反?映給公司負(fù)?責(zé)人，如未?如實反映，?被公司發(fā)現(xiàn)?，主管則扣?罰雙倍工資?。保潔員?工的規(guī)章制?度（三）?第一條目的?規(guī)范了本?公司清潔衛(wèi)?生的要求，?對服務(wù)過程?中影響服務(wù)?的各個因素?進行控制?，確保服務(wù)?質(zhì)量滿足規(guī)?定的要求。?第二條適?用范圍適?用于本公司?生活區(qū)環(huán)衛(wèi)?服務(wù)過程的?控制。第?三條職責(zé)?一、各保潔?工負(fù)責(zé)清潔?所管轄區(qū)域?的環(huán)境衛(wèi)生?;二、行?政人事部制?定對保潔工?的考核標(biāo)準(zhǔn)?;三、行?政后勤主管?領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對?生活區(qū)保潔?工進行日常?管理及衛(wèi)生?狀況檢查;?四、宿舍?管理員負(fù)責(zé)?每周抽查并?協(xié)調(diào)保潔力?量。第四?條控制要求?和方法一?、保潔員行?為規(guī)范（?一）、考勤?制度1、?按時上下班?，不遲到，?不早退，無?曠工現(xiàn)象;?2、堅守?崗位，不無?故擅離職守?，上班時間?不脫崗、竄?崗、做與工?作無關(guān)的事?;3、有?事請假，請?假不超假，?請假需提前?一天申請，?以便調(diào)班。?請假由行政?人事部經(jīng)理?簽字有效;?（二）、?儀容儀表、?禮貌規(guī)范?1、精神飽?滿、工服保?證干凈、整?齊、佩戴工?作牌，頭發(fā)?修理整潔，?頭飾大方;?2、文明?禮貌，禮貌?待人，無粗?言穢語，不?大聲喊叫，?說話，談笑?，工作中不?哼小調(diào)、工?作時間不看?書報、閑談?、吃東西，?不游玩、嬉?戲，遇領(lǐng)導(dǎo)?及重要客人?來訪時，應(yīng)?及時避讓并?肅立及禮貌?問候;（?三）、清潔?用品、用具?使用規(guī)范?1、不準(zhǔn)擅?自拿用公司?的用品，清?潔工具需填?寫物品領(lǐng)用?登記表方可?領(lǐng)取;不得?將公司物品?私自代理公?司;2、?愛護工具，?如損壞、遺?失照價賠償?;3、節(jié)?約水電，節(jié)?約使用清潔?用品，自覺?降低成本;?4、工作?結(jié)束后，清?潔工具應(yīng)擺?放在固定位?置，保持干?凈、整齊。?工作中，工?具應(yīng)擺放在?身邊，不影?響他人行走?和不有礙觀?瞻的地方。?（四）、?玻璃清潔?1、使用專?用的玻璃擦?拭工具和玻?璃清潔劑，?根據(jù)玻璃臟?凈程度將清?潔劑與清水?按一定比例?兌好清潔溶?液;2、?把浸玻璃清?潔溶液的擦?拭工具在玻?璃上擦拭，?從頂端用適?當(dāng)?shù)牧α堪?在玻璃器上?從上向下或?從左向右擦?抹;3、?污跡較重的?地方重點抹?，刮去玻璃?表面上的水?分;（五?）、公共衛(wèi)?生間清潔操?作標(biāo)準(zhǔn)1?、打開門窗?通風(fēng)，用水?沖洗大小便?器，用工具?夾出小便器?內(nèi)的煙頭等?雜物;2?、清掃地面?垃圾，傾倒?垃圾簍，更?換新垃圾袋?后放回原位?;3、將?潔廁凈少許?涂于污跡處?，用馬桶刷?擦刷，用水?沖凈;4?、用地拖拖?凈衛(wèi)生間地?面;5、?用清潔抹布?擦凈墻壁表?面和廁所門?;6、廁?所有異味即?可噴適當(dāng)空?氣清新劑。?（六）地?面清潔方法?1、清掃?干凈地面，?無垃圾、雜?物、砂粒;?2、地面?有污物時要?用小刀刮去?;3、用?濕拖把均勻?拖凈;4?、拖把清潔?后擰干拖凈?或用地推拖?干;5、?拖地時要倒?著拖，以免?將拖凈處踩?臟，注意身?后。（七?）、抹布擦?拭方法1?、將抹布洗?凈擰干，疊?成大小適合?小塊;（對?皮沙發(fā)，電?腦等高檔設(shè)?備要用專用?抹布）擦拭?玻璃時由上?往下擦，桌?面由左往右?擦;2、?抹布一面擦?臟污物后即?反轉(zhuǎn)用完未?用的一面繼?續(xù)擦抹，不?可一面擦到?底;3、?更換數(shù)次后?用清水洗凈?;4、洗?抹布水要及?時更換。?二、保潔員?工作內(nèi)容?（一）、區(qū)?域劃分（?二）、保潔?員工作程序?1、A區(qū)?保潔員工作?程序8：?00準(zhǔn)時到?崗穿工裝，?帶工牌;?8：00—?8：30打?掃各辦公室?地面及桌面?;8：3?0—9：0?0打掃衛(wèi)生?間9：0?0—11：?30打掃會?客室、會議?室、網(wǎng)吧、?閱覽室;?13：30?—14：3?0打掃一樓?，二樓走道?、三樓走道?;扶手、窗?戶;14?：30—1?5：30巡?視各辦公室?并及時清理?臨時出現(xiàn)的?衛(wèi)生問題;?15：3?0—16：?30更換辦?公室紙簍袋?;將各個地?點垃圾袋集?中至大垃圾?桶。每周五?下午15：?30全體保?潔人員集中?清掃一號樓?。2、B?區(qū)保潔員工?作程序8?：00準(zhǔn)時?到崗穿工裝?，帶工牌;?8：00?—8：30?打掃三棟一?樓辦公室;?8：30?—9：00?傾倒垃圾至?外面指定垃?圾傾倒點;?9：00?—11：3?0打掃廣場?及主干道;?13：3?0—14：?30打掃_?___棟，?____棟?辦公室;?14：30?—15：3?0巡視各辦?公室并及時?清理臨時出?現(xiàn)的衛(wèi)生問?題;15?：30—1?