南航里程兌換規(guī)定

南航里程兌換規(guī)定一、總則里程積累初次達(dá)到10000公里，即具備兌換獎賞的資格。使用里程兌換的獎賞機(jī)票或獎賞升艙需按特定的訂座艙位進(jìn)行預(yù)定和兌換，該艙位的座位數(shù)將受航空企業(yè)的運(yùn)力控制所限制。嬰兒和少兒的兌換標(biāo)準(zhǔn)與成人的兌換標(biāo)準(zhǔn)同樣。獎賞機(jī)票/升艙不合用于擔(dān)架游客。如獎賞機(jī)票/升艙波及特別服務(wù)（比如無人陪同少兒等），會員須依照航空企業(yè)規(guī)定流程申請辦理，服務(wù)費(fèi)由游客自行負(fù)擔(dān)。獎賞機(jī)票退票分自發(fā)退票和非自發(fā)退票兩種，除《中國南方航空股份有限企業(yè)游客、行李國內(nèi)運(yùn)輸總條件》規(guī)定的非自發(fā)原由外，其余原由均為自發(fā)退票。為了保證您的里程不被盜用，請在南航指定售票處開具獎賞機(jī)票或辦理獎賞升艙時供給以下證件：o獎賞為會員自己使用，須供給：會員自己的明珠卡或明珠卡號、會員自己的身份證原件和復(fù)印件（復(fù)印件上需有會員本人署名）。o獎賞轉(zhuǎn)讓別人使用，須供給：會員自己的明珠卡或明珠卡號、會員自己的身份證復(fù)印件（復(fù)印件上需有會員自己署名）、趁機(jī)人的身份證原件和復(fù)印件。o拜托別人取票時，除供給以上證件，還須供給取票人的身份證原件和復(fù)印件。獎賞機(jī)票自始發(fā)之日起一年內(nèi)有效；完整未使用的獎賞機(jī)票自填開之日起一年內(nèi)有效。獎賞機(jī)票丟失不補(bǔ)，也不退還里程。對于已扣減里程但未出票的獎賞機(jī)票，會員一定在航班騰飛以前向南航銷售服務(wù)熱線95539提出退票申請；申請獲準(zhǔn)后，南航將在三個工作日內(nèi)辦理里程退還。假如在航班騰飛以后提出，則里程不予退還。對于已出票的獎賞機(jī)票，會員一定在獎賞機(jī)票有效期內(nèi)申請退票和辦理退票，過期獎賞機(jī)票不接受辦理。申請獎賞機(jī)票退票時，趁機(jī)人一定出示未使用的電子客票行程單（或紙質(zhì)客票的趁機(jī)聯(lián)和游客聯(lián)）及自己的身份證原件（若為別人代勞，還應(yīng)供給代勞人的身份證原件），并供給明珠卡或會員卡號，方可辦理退票手續(xù)。其余未列明的運(yùn)輸條件同正常付費(fèi)機(jī)票。二、南航獎賞機(jī)票兌換規(guī)定南航獎賞機(jī)票僅限兌換市場方和承運(yùn)方均為南航的航班以及其余（非天合結(jié)盟成員）航空合作伙伴的指定航班。使用里程可兌換單程、往返程、缺口程的南航明珠獎賞機(jī)票，兌換標(biāo)準(zhǔn)按單個航段獨(dú)立計算。兌換南航明珠獎賞機(jī)票，單程一定訂妥航班、日期；往返程（缺口程）去程一定訂妥航班、日期，回程在客票有效期內(nèi)可不限定日期。南航獎賞機(jī)票的所有航程不一樣意半途分程。已扣減里程的南航獎賞機(jī)票在未出票前不得作任何改正；已出票的南航獎賞機(jī)票在機(jī)票有效期內(nèi)僅限改正航班或日期一次（非自發(fā)改正除外），當(dāng)沒法保障按獎賞機(jī)票的艙位改正時，會員可選擇降艙改正，但已兌換里程不退還。會員在達(dá)成南航航班獎賞機(jī)票的里程扣減后，須趕快經(jīng)過南航網(wǎng)站或到南航指定售票處達(dá)成兌換所需稅費(fèi)的支付和出票。請注意：對于已扣減里程但未支付稅費(fèi)和出票的獎賞機(jī)票，所定的航班如發(fā)生撤消、延遲等狀況，會員能夠申請簽轉(zhuǎn)到南航的后續(xù)航班或申請辦理非自發(fā)退票，但不行簽轉(zhuǎn)到其余航空企業(yè)的航班。非自發(fā)退票：未使用航段的里程可全數(shù)退還，退還的里程將在退還日期的基礎(chǔ)上從頭給予36個月有效期；自發(fā)退票：則須扣除未使用航段的50%里程作為退票手續(xù)費(fèi)，退還里程的有效期與兌換所使用里程的原始有效期一致，且僅可退還有效期內(nèi)的里程。三、南航獎賞升艙兌換規(guī)定南航獎賞升艙總則o獎賞升艙僅限會員自己和受讓人名單中已奏效的兌換受讓人使用。o會員兌換的獎賞升艙一定是掛CZ航班號且由南航實(shí)質(zhì)承運(yùn)的南航航班，不含任何代碼共享航班及專、包機(jī)航班。o用里程兌換的獎賞機(jī)票不行兌換獎賞升艙。o不可以使用里程連續(xù)升艙，比如，不可以使用里程從經(jīng)濟(jì)艙兌換升至公事艙，再從公事艙兌換升至優(yōu)等艙。o兌換獎賞升艙時，原購機(jī)票附加的所有旅游限制和條件均合用，如獎賞升艙只改正艙位，不改正客票航班或日期，免收改正費(fèi)。o自發(fā)改正航班或日期，優(yōu)先按升艙后艙位改正，當(dāng)沒法保障按升艙后艙位改正時，會員可選擇降艙改正，但已兌換里程不退還。自發(fā)簽轉(zhuǎn)和退票，按升艙前原客票艙位及使用規(guī)定辦理，已兌換里程不退還。o波及獎賞升艙航段的非自發(fā)降艙或非自發(fā)退票的狀況下，退回未使用升艙航段的已兌換里程（里程自退還之日起36個月內(nèi)有效），請持有關(guān)航班證明至南航直屬售票處，或致電南航銷售服務(wù)熱線95539申請辦理。南航訂座獎賞升艙o南航訂座獎賞升艙指會員在南航銷售服務(wù)熱線95539、南航直屬售票處兌換的南航航班獎賞升艙。o

座位等級（CLASS）為C、D、J、W、Z、Y、T、K、H的機(jī)票同意辦理訂座獎賞升艙（如銷售產(chǎn)品有特別說明除外）。南航離港獎賞升艙o南航離港獎賞升艙指會員在南航機(jī)場值機(jī)柜臺辦理的南航獎賞升艙。o

座位等級（CLASS）為F、P、C、D、J、W、Z、Y、T、K、ooo

H、M、G、S、L、Q、U、E、V的電子客票同意辦理離港獎賞升艙（如銷售產(chǎn)品有特別說明除外）。使用規(guī)定為"不得改正"的客票也合用于辦理離港獎賞升艙，但僅限在原客票的航班上辦理。辦理離港獎賞升艙時，當(dāng)趁機(jī)人為會員自己，且趁機(jī)人姓名及證件號與會員賬戶登記的信息一致時，即可免輸密碼直接迅速辦理。已辦理行李托運(yùn)或需要特別服務(wù)（如無成人陪同少兒、嬰兒、帶嬰兒搖籃的游客、擔(dān)架游客等）的游客不行辦理離港獎賞升艙，詳詢機(jī)場工作人員。o離港獎賞升艙可辦理的機(jī)場及實(shí)行航線詳見以下說明。南航離港里程升艙服務(wù)在廣州白云國際機(jī)場供給，合用于兌換廣州始發(fā)的南航航班。國內(nèi)航班：金銀卡會員在C22柜臺辦理，普卡會員在D8柜臺辦理；航班騰飛前3小時開始接受辦理，航班止辦值機(jī)手續(xù)后截辦。港臺地域航班、國際航班：在F14柜臺辦理。航班騰飛前5小時開始接受辦理，航班止辦值機(jī)手續(xù)后截辦。里程座位有限，先到先得。如在騰飛前2小時辦好，升艙后機(jī)上餐食可盡量賜予保障（特別餐食除外）。四、天合結(jié)盟獎賞機(jī)票兌換規(guī)定兌換天合結(jié)盟獎賞機(jī)票需向南航銷售服務(wù)熱線95539申請。明珠會員兌換任何一家或多家結(jié)盟成員航空企業(yè)的獎賞機(jī)票時須恪守《天合結(jié)盟獎賞機(jī)票兌換規(guī)定》。兌換獎賞機(jī)票的航班一定是結(jié)盟成員航空企業(yè)獨(dú)立營運(yùn)的航班，結(jié)盟成員航空企業(yè)之間或與非結(jié)盟航空企業(yè)之間的代碼共享航班不接受獎賞機(jī)票的兌換。明珠會員能夠兌換單唯一家結(jié)盟成員航空企業(yè)的獎賞機(jī)票，也能夠因航班連接的需要兌換多家結(jié)盟成員航空企業(yè)聯(lián)運(yùn)的獎賞機(jī)票。當(dāng)兌換的獎賞機(jī)票全航程中包含南航的航班時，一定是南航的國際航班（包含香港/澳門航線）。假如獎賞機(jī)票全航程中包含南航的國內(nèi)航班，該航段一定使用南航獎賞機(jī)票標(biāo)準(zhǔn)此外兌換和出票。南航天合結(jié)盟獎賞機(jī)票規(guī)則只合用于獎賞機(jī)票的兌換，不供給獎賞升艙的兌換。明珠會員兌換天合結(jié)盟獎賞機(jī)票使用天合結(jié)盟獎賞機(jī)票兌換標(biāo)準(zhǔn)。該兌換標(biāo)準(zhǔn)供給的是兌換往返程獎賞機(jī)票所需的里程，兌換單程獎賞機(jī)票所需里程與往返程同樣。南航天合結(jié)盟獎賞機(jī)票不供給同時跨太平洋和大西洋的全球程獎賞機(jī)票的兌換。兌換天合結(jié)盟獎賞機(jī)票，全航程一定確立航程、航班、日期，不接受不按期航班的兌換。選擇航班時一定恪守天合結(jié)盟成員航空企業(yè)對于獎賞機(jī)票禁兌日期的規(guī)定。詳細(xì)嚴(yán)禁兌換的規(guī)定詳見列表。獎賞機(jī)票的航程中，不一樣航段可訂座不一樣的艙位等級，但全航程按最高艙位等級扣減里程。為了航班連接的需要，天合結(jié)盟獎賞機(jī)票同意乘客在航程中（除目的地和回程點(diǎn)之外）的某一點(diǎn)作24小時以上的逗留。已扣減里程的天合結(jié)盟獎賞機(jī)票在未出票前不得做任何改正；已出票的天合結(jié)盟獎賞機(jī)票不可以改變航程和趁機(jī)人?？稍谟行趦?nèi)改正航班、日期，每次改正收取人民幣200元或等值當(dāng)?shù)劐X幣（非自發(fā)改正除外）。退票一定在天合結(jié)盟獎賞機(jī)票的有效期內(nèi)辦理，高出有效期，獎賞機(jī)票作廢，不退。退票一定到南航指定的創(chuàng)辦國際客票業(yè)務(wù)的南航直屬售票處申請辦理。退票分為自發(fā)退票和非自發(fā)退票兩種。因?yàn)橥似焙蕉尾敖Y(jié)盟成員營運(yùn)的航班，接到退票申請后，南航需要一準(zhǔn)時間與承運(yùn)航空企業(yè)確認(rèn)退票屬于自發(fā)退票仍是非自發(fā)退票。退還里程規(guī)則：o完整未使用的機(jī)票--自發(fā)退票：退還50%原扣減里程，退還里程的有效期與兌換所使用里程的原始有效期一致，且僅可退還有效期內(nèi)的里程；非自發(fā)退票：退還所有原扣減里程，退還的里程將在退還日期的基礎(chǔ)上從頭給予36個月有效期。原繳稅費(fèi)將所有退還。o部分已使用的機(jī)票——自發(fā)退票：里程不退還；非自發(fā)退票：退還50%原扣減里程，退還的里程將在退還日期的基礎(chǔ)上從頭給予36個月有效期。未使用航段的稅費(fèi)將所有退還。五、天合結(jié)盟獎賞升艙兌換規(guī)則兌換天合結(jié)盟獎賞升艙需向南航銷售服務(wù)熱線95539申請。南航明珠會員可使用里程在墨西哥航空（AM）、法國航空（AF）、美國達(dá)美航空（DL）、大韓航空（KE）、荷蘭航空（KL）、捷克航空（OK）、俄羅斯航空（SU）國家到國家的國際航班上兌換“天合結(jié)盟獎賞升艙”，但不行在代碼共享航班上兌換。兌換“天合結(jié)盟獎賞升艙”時，原付費(fèi)客票一定為以下指定訂座艙位：墨西哥航空（Y艙）、法國航空（Y/B艙）、美國達(dá)美航空（Y艙）、大韓航空（W/Y艙）、荷蘭航空（Y/B/M艙）、捷克航空（Y/M艙）、俄羅斯航空（S/Y艙）?！疤旌辖Y(jié)盟獎賞升艙”僅可從經(jīng)濟(jì)艙往上一級物理艙位進(jìn)行里程升艙，比如經(jīng)濟(jì)艙的上一級艙位是公事艙時，只好升至公事艙。請防止在結(jié)盟合作伙伴的嚴(yán)禁兌換日期內(nèi)旅游。兌換“天合結(jié)盟獎賞升艙”，原客票一定是電子客票且由結(jié)盟成員企業(yè)及隸屬成員企業(yè)的票證所填開。達(dá)成里程扣減后，會員起碼須在航班騰飛3天前到南航指定的售票處換開里程升艙后的新客票。在沒有南航售票處的城市不辦理里程升艙業(yè)務(wù)。注意：法航AF/荷航KL航班獎賞升艙的特別出票時限要求為：航班騰飛10天前的升艙訂座須在航班騰飛前7天內(nèi)出票；航班騰飛前10天內(nèi)的升艙訂座須在航班騰飛前1天內(nèi)出票。同意在同套客票上增添獎賞升艙航段，但原升艙航段一定已被使用、退票或作廢。同意使用不一樣結(jié)盟企業(yè)俱樂部的里程在同一套客票內(nèi)進(jìn)行升艙，但使用前一家企業(yè)的里程所升艙的航段一定已被使用、退票或作廢，會員需聯(lián)系會籍所屬航空企業(yè)的俱樂部辦理獎賞升艙的訂座和換開。獎賞升艙新?lián)Q開客票的有效期與原付費(fèi)票一致。天合結(jié)盟獎賞升艙的改正規(guī)定o自發(fā)改正旅游日期或航班，獎賞升艙艙位將不予保證，已使用里程不行退還。o非自發(fā)改正的狀況下，由進(jìn)行里程升艙的航空企業(yè)負(fù)責(zé)更改后進(jìn)行換開；假如未使用的航段中不包含里程升艙航段，可由實(shí)質(zhì)承運(yùn)航空企業(yè)負(fù)責(zé)改正后換開。天合結(jié)盟獎賞升艙的退升艙規(guī)定o退升艙僅限非自發(fā)的狀況。o里程升艙航段完整未使用：退還所有里程，退還的里程將