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第7頁共7頁2023神?經(jīng)內(nèi)科護士?個人工作計?劃樣本一?、全年各項?護理工作量?及工作達(dá)標(biāo)?情況1、?工作量:急?診人次。參?加搶救人次?。配合急診?手術(shù)例。?護理留觀病?人人次。出?車車次。處?理突發(fā)事件?次。2、?工作達(dá)標(biāo)情?況:急救物?品完好率達(dá)?。無菌物品?合格率。病?歷書寫合格?率。護理綜?合滿意度。?護理技術(shù)操?作考核合格?率二、加?強護理人員?服務(wù)意識,?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)1、強?化服務(wù)理念?全科護士?參加醫(yī)院組?織的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)培訓(xùn)班活?動,不斷進?行禮儀行為?培訓(xùn)、規(guī)范?常用禮貌用?語及操作過?程中的交流?用語,并使?用在實際工?作中。不斷?就溝通技巧?方面問題進?行學(xué)習(xí)和討?論,培養(yǎng)護?理人員對糾?紛苗頭的預(yù)?見性,有效?處理工作中?出現(xiàn)的各種?矛盾和分歧?,共同構(gòu)建?護患之間互?相信任感,?全年實現(xiàn)0?投訴,綜合?滿意度達(dá)_?___%。?2、以人?為本,充分?滿足病人的?就診需求?不斷改善輸?液大廳的環(huán)?境,安裝電?視等設(shè)施,?提供紙巾、?水杯、無陪?人患者床頭?一杯水等便?民服務(wù)。不?斷優(yōu)化就診?流程,及時?進行分診,?對急危重患?者采取使用?急診優(yōu)先服?務(wù)卡優(yōu)先繳?費取藥等措?施,減少候?診取藥的時?間。并通過?環(huán)境的衛(wèi)生?督促、護理?巡視及健康?宣教等工作?來提高服務(wù)?質(zhì)量。重視?三無人員的?病情處理、?基礎(chǔ)護理和?三餐飲食、?及時了解其?情況、幫忙?聯(lián)系家屬或?救助站,今?年救助此類?病人達(dá)人,?通過身份證?聯(lián)系省外家?屬人。此舉?措受到了患?者家屬及其?他病人的贊?許。對患者?的意見及在?工作中出現(xiàn)?的問題進行?討論整改,?不斷提高服?務(wù)形象三?、科學(xué)化、?制度化的護?理管理,重?點監(jiān)督制度?落實情況。?1、通過?分組區(qū)域管?理,進行分?組連續(xù)性排?班,減少交?接-班次數(shù)?,有效利用?人力資源,?通過高年資?護士的動態(tài)?質(zhì)控,減輕?年輕護士的?工作壓力和?減少護理隱?患,保證各?班的護理質(zhì)?量。2、?對質(zhì)控員進?行明確分工?,專人負(fù)責(zé)?各區(qū)域的物?品、工作流?程等管理,?發(fā)現(xiàn)存在問?題,及時反?饋并討論修?訂,保證各?區(qū)域的護理?質(zhì)量。切實?履行績效考?評制度,如?實反饋人員?層級能力,?使護理質(zhì)控?落實到位。?3、通過?一年時間調(diào)?整,護理隊?伍結(jié)構(gòu)趨于?合理,根據(jù)?急診區(qū)域劃?分,基本上?按個人工作?能力定崗,?基本實現(xiàn)護?士層級管理?,達(dá)到人員?的合理分配?使用。4?、暢通急診?綠色通道,?提高了搶救?成功率。對?于各種急、?危、重癥病?人就診時,?合理利用綠?色通道的措?施,為搶救?贏得了寶貴?時間。5?、不斷完善?護理工作應(yīng)?急預(yù)案包括?突發(fā)事件的?應(yīng)急預(yù)案。?6、制定?各區(qū)域詳細(xì)?工作指引及?各區(qū)域工作?告知事項,?新入科人員?工作注意要?點等,系統(tǒng)?引導(dǎo)新入人?員和年輕護?士更好地完?成護理工作?。四、急?診專業(yè)護士?崗位培訓(xùn)及?繼續(xù)教育?1.全年科?室組織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)次,病?歷討論次,?操作培訓(xùn)項?。2.第?二季度組織?全科人員按?要求完成了?急診崗位技?能培訓(xùn),操?作考核人人?過關(guān),全科?護士業(yè)務(wù)技?能得到進一?步提高。?3.全院考?核畢業(yè)三年?內(nèi)護士急救?藥品知識,?全部合格,?達(dá)標(biāo)率為。?新畢業(yè)生考?核崗位技能?操作,全部?達(dá)標(biāo)。成績?良好。4?.基本完成?全年護士進?修培訓(xùn)計劃?,安排了護?士到icu?進修學(xué)習(xí)危?重病人護理?,安排年輕?護士到兒科?注射室進行?小兒頭皮針?穿刺技術(shù),?提高小兒頭?皮穿刺技術(shù)?水平。外派?多名護士外?出短期學(xué)習(xí)?,并將新的?護理理念帶?回科室。全?年完成了名?輪科護士的?急診培訓(xùn)工?作。5.?每季度進行?三人、兩人?配合搶救演?練,通過演?練不斷加強?護士的應(yīng)急?應(yīng)變能力,?反復(fù)加強急?救技能的訓(xùn)?練。6.?根據(jù)護理部?要求進行微?型培訓(xùn),培?訓(xùn)年輕護士?的技術(shù)操作?熟練度及急?救儀器的使?用能力,要?求每組人員?利用班上空?閑時段進行?小組病例討?論及護理查?房。效果良?好。7.?制定急診崗?位培訓(xùn)小本?子,組織人?員對科室人?員層級能力?評定,指定?輔導(dǎo)老師,?實施一對一?輔導(dǎo)教育。?要求每人每?季度完成護?理病例個案?分析一例,?通過案例分?析培養(yǎng)護士?評判性思維?,提高護理?人員素質(zhì),?保證護理質(zhì)?量。五、?護理實習(xí)生?帶教學(xué)生?帶教工作進?一步規(guī)范,?小講課、操?作示范、教?學(xué)查房、搶?救配合演練?等教學(xué)工作?的實施,取?得了較好效?果,尤其是?搶救配合演?練的教學(xué)方?法收到全體?實習(xí)生的一?致好評。今?年順利完成?人次的實習(xí)?帶教任務(wù)六?、配合醫(yī)療?開展??瓢l(fā)?展調(diào)整原?辦公室建簡?易監(jiān)護病房?,留觀病人?逐漸增多,?護理方面加?強落實留觀?病人的病歷?書寫、基礎(chǔ)?護理和健康?教育等,同?時安排人員?到icu進?修危重病人?護理,腰穿?配合、胸腔?閉式引流等?管道護理。?____?年護理工作?方面雖然取?得了一定的?成績,但也?存在不足之?處,未能順?利完成護理?研究課題,?個別人員在?培訓(xùn)中存在?消極、被動?的態(tài)度。在?為患者服務(wù)?過程中,個?別人員語氣?較冷淡、生?硬容易引起?患者的不滿?情緒等。?新的一年我?們將面臨更?大的困難和?挑戰(zhàn),醫(yī)療?市場的激烈?競爭,流動?人口減少等?,我們將不?斷努力,進?一步加強隊?伍的建設(shè),?提高護理人?員綜合素養(yǎng)?,培養(yǎng)專業(yè)?護士,提高?服務(wù)質(zhì)量,?完成新一年?的工作計劃?.202?3神經(jīng)內(nèi)科?護士個人工?作計劃樣本?(二)一?、科室花名?冊齊全。護?士分級管理?明確.二?、要有年計?劃、季安排?、月重點、?半年及一年?工作總結(jié)?三、加強護?理質(zhì)量控制?,全面提高?護士職業(yè)素?質(zhì):護理質(zhì)?量在醫(yī)院中?起著重要作?用,因此護?理質(zhì)量應(yīng)放?在首位。?1、科室成?立質(zhì)控小組?,根據(jù)護理?部制定的質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn),責(zé)?任到人,各?質(zhì)控每周檢?查一次護理?質(zhì)量(內(nèi)容?為:基礎(chǔ)護?理、搶救器?材及藥品管?理、護理文?書、消毒隔?離、危重病?人護理等)?,每日對護?理質(zhì)量及護?理安全進行?檢查,要求?每位質(zhì)控人?員對護理工?作中存在問?題及時指出?提出整改意?見。2、?科室質(zhì)控自?查每月有成?績,每月召?開一次全科?護理人員會?議,分析護?理質(zhì)量(包?括安全隱患?)3、護士?長每日有工?作質(zhì)量檢查?。4、護?士長做到每?日五查房,?檢查每一位?護士的工作?。四、嚴(yán)?格執(zhí)行各項?規(guī)章制度,?確保護理安?全;1、?嚴(yán)格執(zhí)行查?對制度,加?強對新入科?實習(xí)進修生?管理,杜絕?差錯事故發(fā)?生。2、?嚴(yán)格交接班?制度,加強?床邊交接班?。3、嚴(yán)?格執(zhí)行消毒?隔離制度,?防止交叉感?然。4、?強化護理安?全意識,不?定期組織護?理人員學(xué)習(xí)?相關(guān)職責(zé)制?度。五、?積極開展優(yōu)?質(zhì)護理,提?高服務(wù)質(zhì)量?進而提高患?者滿意度?1.有護理?管理制度及?各科疾病護?理常規(guī)。有?護理質(zhì)量管?理工作流程?(重點是入?院、出院、?轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院?,接送手術(shù)?病人等工作?程序)。有?護理緊急風(fēng)?險預(yù)案。?2.有各級?護理人員崗?位職責(zé)及工?作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?。實施整體?護理,建立?完善的支持?系統(tǒng)。(陪?檢、標(biāo)本送?檢,登記)?。3.做?好基礎(chǔ)護理?使患者感受?到護理的改?變,從而提?高患者的滿?意度深化病?房責(zé)任制護?理工作模式?.做到彈性?排班,將危?重患者分配?給年資高.?能力強的護?士負(fù)責(zé),體?現(xiàn)能級應(yīng)對?。4.進?一步規(guī)范護?士操作用語?,護患溝通?技巧,努力?提高護理人?員服務(wù)素質(zhì)?。進病房多?一聲問候,?多一個微笑?,提供茶水?等。5.?科內(nèi)不斷開?展護理滿意?度調(diào)查,以?了解患者對?護理工作的?滿意程度,?改進不足。?每月召開_?___次工?休座談會,?針對患者對?護理工作的?反映,有處?理意見和改?進措施。落?實情況反饋?有記錄。?6.配合醫(yī)?院安排臨時?性、突擊性?的工作。如?體檢、義診?等六、制?定培訓(xùn)計劃?提高護理人?員的業(yè)務(wù)能?力和知識水?平:1.?加強護理人?員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?內(nèi)容為:三?基理論,應(yīng)?急預(yù)案、職?責(zé)、制度、???浦R等???剖颐恐?組織三基業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)一次?,科內(nèi)護理?查房一次,?每月組織專?科護理知識?、職責(zé)、制?度、應(yīng)急預(yù)?案學(xué)習(xí)一次?,并制定相?應(yīng)的考核計?劃。2.?積極參加護?理部組織的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及?護理查房。?3.鼓勵?護士自修高?等護理,不?斷學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)、新技術(shù)?、有記錄。?做好科室?guī)?教工作:為?了幫助新護?士、實習(xí)進?修人員盡快?適應(yīng)臨床護?理工作,全?面掌握各項?護理規(guī)章制?度、職責(zé)、?工作程序、?護理技術(shù)操?作規(guī)范、護?理工作方法?、專科護理?技術(shù)等多項?護理技能,?有利于護理?質(zhì)量和整體?護理水平的?提高,特制?定崗前培訓(xùn)?計劃,選出?優(yōu)秀的帶教?老師,定期?考核帶教
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