部門主管每周周會制度模板（二篇）

第7頁共7頁部門主管每?周周會制度?模板一、?每周提交報?告1、每?周日19：?00將《銷?售統(tǒng)計》（?包括本周成?交套數(shù)及金?額、本月成?交套數(shù)及金?額、本年度?累計成交及?金額、余貨?套數(shù)及金額?）以短信形?式上報項目?經(jīng)理；2?、每周日2?0：00前?向項目經(jīng)理?提交《每周?工作報告》?（包括本周?客流情況、?成交情況、?本周樓盤特?別大事，下?周工作安排?、促進(jìn)業(yè)績?建議、銷售?人員激勵建?議、發(fā)展商?及公司策劃?一周最新情?況）（以文?字的方式發(fā)?到項目經(jīng)理?的郵箱）?3、每周一?10：00?前向項目經(jīng)?理提交《每?周銷售情況?報表》；?4、每周一?前向項目經(jīng)?理提交《尊?貴客戶置業(yè)?意見征詢》?（五份）?5、每周二?中午12：?00前向項?目經(jīng)理提交?來訪客戶登?記資料，細(xì)?分本地、港?澳臺、深圳?，江浙客戶?（電子郵件?）；6、?每周二前排?好下周更表?（附每人工?號及可補(bǔ)休?天數(shù)），發(fā)?到項目經(jīng)理?郵箱（如果?樓盤分a、?b、c三班?，主管上b?班；如分a?、b兩班，?主管上a班?）；7、?每周四以短?信形式告知?項目經(jīng)理周?末所需的兼?職數(shù)量；?二、每月提?交報告1?、每月最后?____天?12：00?前向項目經(jīng)?理提交《正?職考勤表》?及《兼職考?勤表》；?2、每月最?后____?天19：0?0前向項目?經(jīng)理以短信?形式上報本?月銷售情況?數(shù)據(jù)，成交?套數(shù)及金額?、本年度累?計成交套數(shù)?及金額、余?貨套數(shù)及金?額；3、?每月最后_?___天2?0：00前?向項目經(jīng)理?提交《每月?臨時認(rèn)租書?使用情況表?》、《每月?銷售項目紀(jì)?要》4、?每月最后_?___天2?0：00前?向項目經(jīng)理?提交《每月?銷售報告》?；5、每?月____?日向項目經(jīng)?理提交上月?各樓盤《銷?售人員業(yè)績?排行榜》（?排行榜附加?本年度累計?成交總額）?；6、每?月____?日11：0?0前向項目?經(jīng)理提交本?月銷售情況?數(shù)據(jù)（本月?成交套數(shù)及?金額、本年?度累計成交?套數(shù)及金額?、余貨統(tǒng)計?）7、每?月____?日向項目經(jīng)?理提交《出?租情況表》?，項目經(jīng)理?于每月__?__日向公?司總部轉(zhuǎn)交?上月《出租?情況表》；?8、每月?____日?向項目經(jīng)理?提交《工作?報告》（內(nèi)?容含人事管?理、業(yè)務(wù)分?析、新建議?、下月工?作目標(biāo)、下?月推廣活動?及活動主題?，如果開盤?提交開售形?式）；9?、每月__?__日向項?目經(jīng)理提交?《發(fā)展商確?認(rèn)成交表》?，項目經(jīng)理?盡量在__?__個工作?天內(nèi)簽字，?每月___?_日向項目?經(jīng)理提交已?蓋發(fā)展商公?章的《發(fā)展?商確認(rèn)成交?表》；并復(fù)?印一份有項?目經(jīng)理簽名?的復(fù)印件交?公司；1?0、每月_?___日前?向項目經(jīng)理?提交《傭金?分配明細(xì)表?》，項目經(jīng)?理____?日前向公司?總部提交項?目經(jīng)理已簽?字的《傭金?分配明細(xì)表?》；11?、三、提?醒工作部分?1、每周?一及每月最?后一個工作?日將認(rèn)租書?收據(jù)交回公?司；2、?申請折扣、?臨定單填寫?：1.欲?認(rèn)租___?_樓盤__?__單元，?現(xiàn)申請額外?____折?，即成交價?____，?若申請成功?，定金自動?轉(zhuǎn)為商鋪款?，若不成功?即無息退還?；2.現(xiàn)?申請認(rèn)租_?___單元?，臨定__?__，必須?于____?年____?月____?日前補(bǔ)齊，?逾期視作放?棄并作撻定?處理；3?、半年總結(jié)?在____?月____?日20：0?0前上交項?目經(jīng)理，全?年總結(jié)在_?___月_?___日2?0：00前?上交公司；?4、任何?發(fā)展商及公?司策劃最新?決定需馬上?電話通知上?級管理人員?；5、銷?售人員請假?的由主管上?報項目經(jīng)理?批復(fù)；現(xiàn)場?主管補(bǔ)休、?調(diào)休或因工?作需要離開?現(xiàn)場半個小?時以上必須?得到項目經(jīng)?理同意方可?離開（該項?違規(guī)處罰_?___元/?次）；6?、如樓盤本?周出廣告，?則在排班表?時注明，并?提前以短信?形式上報項?目經(jīng)理；?7、每月催?收傭金；?8、主管辭?職須提前一?個月遞交辭?職信；9?、通常新人?周一入盤，?主管盡量不?休息，關(guān)系?新人工作，?安排師傅，?并報給項目?經(jīng)理；1?0、11?、12、?13、?14、1?5、16?、發(fā)展商需?要任何銷售?資料，須得?到策劃同意?或通過策劃?遞交項目經(jīng)?理；每次參?加公司培訓(xùn)?及會議必須?準(zhǔn)時出席，?不得遲到或?缺席；提醒?所有同事補(bǔ)?休假紙有效?期是半年；?注意與策劃?的溝通技巧?，保持良好?的溝通，一?切已和為貴?；提醒沒有?經(jīng)紀(jì)證的人?員不能派發(fā)?名片，只能?提供姓氏和?電話；給項?目經(jīng)理發(fā)送?郵件，請注?明樓盤名稱?及郵件內(nèi)容?，去除密碼?；主管郵箱?收到客戶的?需求信息，?須安排相關(guān)?人員跟進(jìn)；?提交客戶滿?意度匯總表?，評核每月?服務(wù)之星；?17、?18、1?9、20?、21、?22、?定期檢查樓?盤的培訓(xùn)資?料并及時更?新；發(fā)展商?有蓋章的文?件必須放入?固定文件夾?并上鎖保管?好；發(fā)展商?保留單元或?重新發(fā)售單?元，須以蓋?章的有效文?件作實，方?可生效；每?天須與發(fā)展?商核對銷控?，確保銷控?與發(fā)展商統(tǒng)?一；銷控上?只顯示銷售?人員及認(rèn)購?日期，保障?客戶的私隱?性；樓盤須?設(shè)問題集，?樓盤每次會?議作記錄及?討論；四?、違規(guī)處理?1，銷售?主管違反以?上相關(guān)條例?每項￥50?處理，款項?由項目經(jīng)理?統(tǒng)一管理作?為該樓盤基?金，如出現(xiàn)?公司總部直?接處罰，處?罰金額按公?司總部規(guī)定?及款項由公?司總部收取?；2，因銷?售主管原因?直接導(dǎo)致片?區(qū)經(jīng)理無法?按時向公司?總部提交以?上相關(guān)報表?的，需承擔(dān)?公司總部對?項目經(jīng)理的?處罰。部?門主管每周?周會制度模?板（二）?每日晨會制?度l.酒?店晨會每日?舉行一次，?例會每日舉?行兩次，具?體時間根據(jù)?酒店的經(jīng)營?情況而定，?由總經(jīng)理、?部門經(jīng)理或?基層管理者?主持，全體?人員或指定?部門中層、?基層、廚部?管理人員參?加。2.?主要內(nèi)容：?（l）傳?達(dá)上級有關(guān)?文件指示和?公司的有關(guān)?精神；（?2）部門主?管領(lǐng)班匯報?工作情況，?以及提出需?提請總經(jīng)理?或其他部門?協(xié)調(diào)解決的?問題；（?3）會議召?集者對各部?門工作進(jìn)行?總結(jié)，布置?和安排下周?工作，（?4）其他需?要急需解決?的問題。?（5）唱店?歌、跳抓錢?舞，高喊酒?店口號。?3.例會參?加者要在會?上要踴躍發(fā)?言，允許持?有不同觀點?和保留意見?，但會上一?旦形成決定?，無論個人?同意與否，?都要認(rèn)真執(zhí)?行。4.?嚴(yán)守會議紀(jì)?律，保守會?議____?，在會議決?定未正式公?布以前，不?得私自泄露?會議內(nèi)容。?5.參會?人員必須做?好會議記錄?，并按照會?議指示執(zhí)行?。6.晨?會時間可定?為早上__?__點__?__分管理?人員會議可?定于晚上_?___點_?___分進(jìn)?行，具體可?根據(jù)實際情?況靈活調(diào)整?。部門主?管工作考核?制度一、?對象：各部?門主管（采?用扣分制執(zhí)?行，___?_分代表_?___元）?二、考核?的內(nèi)容和標(biāo)?準(zhǔn)1、遇?到問題，不?能及時__?__員工解?決或解決不?力，造成不?良后果，扣?____分?。2、部?分內(nèi)部工作?指揮協(xié)調(diào)不?力或不及時?，造成不良?后果。扣_?___分。?3、部門?內(nèi)部管理不?善，對內(nèi)寬?容，包庇，?對外回避、?隱瞞考核不?真實，全面?造成不良后?果?？踎_?__分。?4、部門內(nèi)?部出現(xiàn)問題?，不追究責(zé)?任，聽之任?之?？踎_?__分。?5、部門工?作出現(xiàn)職責(zé)?范圍內(nèi)工作?不積極，不?能以身作則?，扯皮不管?或履行職責(zé)?沒力度，造?成不良后果?，扣20~?____分?。6、為?員工為顧客?服務(wù)意識不?強(qiáng)，對反映?或投訴問題?采取扯皮、?推諉敷衍或?處理不及時?，造成不良?后果?？??0~___?_分。7?、對外部門?關(guān)系協(xié)調(diào)不?當(dāng)，關(guān)系緊?張，工作開?展難，影響?部門工作，?造成不良后?果?？?0?~____?分。8、?未履行主管?崗位職責(zé)，?一條扣__?__分，履?行不認(rèn)真扣?____分?。三、考?核原則：?1、不重復(fù)?考核。同一?件事，對部?門員工進(jìn)行?了扣分考核?，就對主管?個人進(jìn)行扣?分的考核；?對主管個人?進(jìn)行了考核?就不對