2023物業(yè)試用期工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第4頁共4頁2023?物業(yè)試用?期工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本從應(yīng)?聘成為前?臺員工到?現(xiàn)在已經(jīng)?一個多月?的時間了?，能夠成?為___?_物業(yè)的?前臺人員?讓我對此?感到很慶?幸，我也?深知做好?這份工作?的.重要?性并牢記?領(lǐng)導(dǎo)的教?誨，平時?能夠兢兢?業(yè)業(yè)地做?好前臺工?作，而且?即便是工?作之余的?時間也會?加強(qiáng)這方?面的學(xué)習(xí)?，勤于思?考并對不?擅長的領(lǐng)?域能夠虛?心向同事?請教，我?能夠清晰?地感覺到?現(xiàn)階段自?己在工作?能力方面?得到了很?大提升，?現(xiàn)對這一?個多月的?物業(yè)前臺?工作簡要?總結(jié)如下?。認(rèn)真?做好信息?傳達(dá)工作?并做好相?應(yīng)的記錄?，我在收?到傳單或?郵箱信息?的時候會?及時通知?相關(guān)部門?人員，這?樣的話能?夠讓物業(yè)?在運(yùn)營過?程中不會?出現(xiàn)疏忽?之處，畢?竟部分重?要的信息?對物業(yè)發(fā)?展十分重?要，即便?我在十分?忙碌的時?候也會對?這部分信?息進(jìn)行記?錄，而且?我在下班?前會將記?錄好的信?息反饋給?部門領(lǐng)導(dǎo)?，根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)的指示?從而對后?續(xù)的工作?做好準(zhǔn)備?，這種謀?定后動的?工作方式?讓我在試?用期間取?得不少進(jìn)?展，而且?我也會對?工作效率?的提升進(jìn)?行思考從?而改進(jìn)現(xiàn)?有的工作?方式。?注重服務(wù)?水平的提?升并接待?好來訪的?業(yè)主或客?戶，對了?維護(hù)物業(yè)?形象導(dǎo)致?我在平時?工作中很?重視自身?的服務(wù)性?，作為前?臺人員的?我本就應(yīng)?該在工作?中注重自?身形象，?通過良好?服務(wù)的展?現(xiàn)讓客戶?或業(yè)主感?到滿意，?除了外在?形象以外?我還很注?重內(nèi)在品?質(zhì)的提升?，即改善?工作質(zhì)量?從而幫助?業(yè)主或客?戶解決疑?慮，每當(dāng)?接到投訴?以后都會?及時進(jìn)行?處理并將?進(jìn)度告知?給業(yè)主，?這樣的話?也能讓業(yè)?主感受到?被物業(yè)工?作人員的?關(guān)心，重?視業(yè)主的?意見并做?好本職工?作是我現(xiàn)?階段的努?力方向。?雖然能?較好地完?成本職工?作卻也存?在不少需?要改正的?壞習(xí)慣，?主要是沒?有具體任?務(wù)的時候?會感到枯?燥乏味，?這種狀況?的出現(xiàn)說?明我對前?臺工作的?熱愛程度?還不夠，?而且這樣?的工作態(tài)?度很容易?在以后出?現(xiàn)不必要?的疏忽，?所以我得?強(qiáng)化自律?性并了解?如何調(diào)整?自身狀態(tài)?，保持對?前臺工作?的熱忱從?而積極做?好相應(yīng)的?工作，對?于前臺工?作中的疑?慮應(yīng)當(dāng)及?時向同事?請教從而?將其解決?，對我而?言通過對?前臺工作?的重視能?夠讓我在?____?物業(yè)取得?更多進(jìn)展?。20?23物業(yè)?試用期工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?二）轉(zhuǎn)?眼來__?__已兩?月有余，?在這里工?作的點點?滴滴對我?來說是歷?歷在目。?從開始的?什么都不?懂到現(xiàn)在?可以自己?獨自處理?一些突發(fā)?事件，對?我來說真?的不是一?件易事!?來這里?的前期因?為不能很?好的理解?前臺工作?，以至于?在工作做?總是犯錯?，總是有?很多問題?;有問題?不是錯，?錯的是自?己不會分?析問題!?時間在一?天天過去?，從開始?的不知道?做什么到?現(xiàn)在的主?動去做事?，以及給?別人找事?做，這是?我自己的?進(jìn)步，也?是我人生?路上的進(jìn)?步吧!來?這里對我?來說是對?了，人生?面臨很多?選擇，如?何做一個?正確的選?擇，其實?你只需要?明白自己?此番是為?了得到什?么，__?__給了?鍛煉自己?口才的機(jī)?會以及讓?我明白如?何很好的?和別人溝?通。在?這里工作?期間我知?道了收房?需要辦理?哪些手續(xù)?，在收房?過程中需?要注意些?什么，這?都是一種?學(xué)習(xí)!前?臺接待員?其實是很?鍛煉人的?，對我這?個比較粗?心大意的?人來說真?的是得到?了很好鍛?煉，雖然?前臺的表?格歸檔還?存在著很?多問題，?可是跟之?前的我相?比已經(jīng)有?了很大進(jìn)?步，我要?追求更好?，做出更?好的結(jié)果?，這也是?公司所需?要我們_?___所?有員工做?到的!?我們主管?總是跟我?們說，我?們上班并?不是說我?們要得到?多少錢，?而是要在?工作中找?到歸宿感?找到榮譽(yù)?感!來?這里的兩?個星期開?始主管要?求我們開?始催物業(yè)?費，一次?偶然的機(jī)?會認(rèn)識了?一位二棟?的業(yè)主，?他一直在?問我關(guān)于?辦理房產(chǎn)?證的事，?在工作中?我時刻記?著我現(xiàn)在?的每一次?行動都是?在為我以?后的工作?做準(zhǔn)備，?雖然當(dāng)初?我對辦理?房產(chǎn)證也?不是很清?楚，可是?我還是不?厭其煩的?幫他問了?很多地方?，盡量讓?她更多地?了解辦房?產(chǎn)證的知?識!后來?她來我們?這里一下?子交了三?年的物業(yè)?費，盡管?只有__?__多元?，而且交?物業(yè)費是?天經(jīng)地義?的，可是?我依然覺?得這是對?我工作的?一種肯定?，在這里?我們找到?了榮譽(yù)感?!以上?是我在_?___這?段時間所?學(xué)習(xí)到的?，出來工?作不能只?為了學(xué)習(xí)?，還需要?為公司創(chuàng)?造價值，?雖然本人?與___?_年__?__月_?___日?來到__?__服務(wù)?中心，為?進(jìn)一步提?高自身素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平，本?人自愿承?諾以下幾?點：1?.按公司?要求穿工?作服，工?作服整潔?，上班佩?戴工作牌?。2.?接聽業(yè)主?來電時，?鈴聲3聲?以內(nèi)，拿?起電話，?清晰報道?：“您好?，這里是?____?物業(yè)，請?問您有什?么事嗎”?認(rèn)真傾聽?對方的電?話事由，?如有事相?告或相求?時，逐條?記錄下來?，并盡量?詳細(xì)答復(fù)?，通話完?畢時，語?氣平和的?跟業(yè)主說?：“謝謝?，再見!?”3.?撥打業(yè)主?電話時，?當(dāng)電話接?聽后，主?動向?qū)Ψ?致以問候?，“您好?，這里是?____?物業(yè)”，?使用敬語?，確認(rèn)其?房號、通?話人姓名?后，將要?做的事交?待清楚，?通話完畢?時說：“?謝謝，再?見”。?4.當(dāng)業(yè)?主到服務(wù)?中心求助?或投訴，?進(jìn)門口時?，主動起?立，以微?笑來迎接?業(yè)主，問?好：“您?好，請問?您有什么?事情嗎”?認(rèn)真、耐?心地聆聽?業(yè)主所提?及的問題?，并對其?做到完整?登記，無?遺漏，及?時協(xié)調(diào)處?理，確保?回訪率_?___%?，業(yè)主告?辭時，主?動起身，?并說：您?慢走，歡?迎再來!?”5.?做好鑰匙?的