物流員工個(gè)人年度工作總結(jié)（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)物流員工?個(gè)人年度?工作總結(jié)?回首去?年一年我?的工作，?有與同事?協(xié)同攻關(guān)?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時(shí)惆悵?，當(dāng)然也?會(huì)有碩果?累累的喜?悅?？梢?說(shuō)，新年?是一個(gè)公?司推進(jìn)行?業(yè)改革、?拓展市場(chǎng)?、持續(xù)發(fā)?展的關(guān)鍵?年?，F(xiàn)就?本年度重?要工作情?況總結(jié)如?下：一?、樹(shù)立全?局觀念，?做好本職?工作不?管從事什?么工作，?樹(shù)立安全?服務(wù)意識(shí)?是首要的?問(wèn)題，現(xiàn)?場(chǎng)技術(shù)服?務(wù)也不例?外。我認(rèn)?為服務(wù)工?作的全局?就是，“?樹(shù)立企業(yè)?形象，使?客戶(hù)對(duì)公?司產(chǎn)品的?滿(mǎn)意度和?忠誠(chéng)度化??！毕薅?的客戶(hù)的?利益，是?提高我們?公司產(chǎn)品?的核心競(jìng)?爭(zhēng)力的一?個(gè)重要組?成部分。?做好服務(wù)?工作，同?時(shí)也是對(duì)?公司的宣?傳。二?、善于溝?通交流，?強(qiáng)于協(xié)助?協(xié)調(diào)現(xiàn)?場(chǎng)服務(wù)人?員不僅要?有較強(qiáng)的?專(zhuān)業(yè)技術(shù)?知識(shí)，還?應(yīng)該具備?良好的溝?通交流能?力，所以?這個(gè)時(shí)候?就需要我?們和客戶(hù)?進(jìn)行交流?，規(guī)范操?作，從而?避免對(duì)產(chǎn)?品的不信?任乃至對(duì)?企業(yè)形象?的損害。?在日常的?工作中做?做到較好?跟客戶(hù)的?溝通，做?到令客戶(hù)?滿(mǎn)意就是?對(duì)公司品?牌形象的?有力宣傳?。三、?精于專(zhuān)業(yè)?技能，勤?于現(xiàn)場(chǎng)觀?察隨著?物流行業(yè)?的不斷發(fā)?展，競(jìng)爭(zhēng)?不斷強(qiáng)化?，如何做?好客戶(hù)服?務(wù)，也是?加強(qiáng)公司?品牌競(jìng)爭(zhēng)?的強(qiáng)力底?牌。作為?一個(gè)服務(wù)?人員，要?在現(xiàn)場(chǎng)勤?于觀察、?獨(dú)立思考?、多與同?事交流，?努力不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平。每次?優(yōu)秀的服?務(wù)，代表?了客戶(hù)對(duì)?本公司產(chǎn)?品進(jìn)一步?的信任。?四、實(shí)?際操作熟?練在過(guò)?去的工作?中得到了?一些體會(huì)?，在工作?中心態(tài)很?重要，工?作要有激?情，保持?陽(yáng)光的微?笑，可以?拉近人與?人之間的?距離，便?于與客戶(hù)?的溝通。?尤其是對(duì)?服務(wù)的工?作，積極?的思想和?平和的心?態(tài)才能促?進(jìn)工作進(jìn)?步和工作?的順利，?在服務(wù)工?作中要有?好的方法?與判斷力?才能使工?作順利。?在一年?里，我自?覺(jué)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作方法?，一方面?，干中學(xué)?、學(xué)中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗(yàn)。?總結(jié)下來(lái)?：在這一?年的工作?中接觸到?了許多新?事物、產(chǎn)?生了許多?新問(wèn)題，?也學(xué)習(xí)到?了許多新?知識(shí)、新?經(jīng)驗(yàn)，使?自己在思?想認(rèn)識(shí)和?工作能力?上有了新?的提高和?進(jìn)一步的?完善。在?日常的工?作中，我?時(shí)刻要求?自己從實(shí)?際出發(fā)，?堅(jiān)持高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要?求，力求?做到業(yè)務(wù)?素質(zhì)和道?德素質(zhì)雙?提高。?物流員工?個(gè)人年度?工作總結(jié)?（二）?____?年，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?、部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們的關(guān)心?與幫助下?圓滿(mǎn)的完?成了各項(xiàng)?工作，在?思想覺(jué)悟?方面和工?作業(yè)績(jī)有?了進(jìn)一步?的提高，?感謝公司?給我這個(gè)?成長(zhǎng)的平?臺(tái)，令我?在工作中?不斷學(xué)習(xí)?，不斷進(jìn)?步?；厥?過(guò)往，公?司陪伴我?走過(guò)人生?的一個(gè)重?要階段。?在此我向?公司的領(lǐng)?導(dǎo)和全體?同事表示?衷心的感?謝。我?于___?_年__?__月物?流公司錄?用。共經(jīng)?歷了__?__個(gè)月?的試用期?，于__?__月正?式轉(zhuǎn)正就?職。并且?一直在物?流部工作?，我的工?作是主要?負(fù)責(zé)在區(qū)?內(nèi)的提貨?和理貨流?程。我?本年度的?工作總結(jié)?主要有以?下幾項(xiàng)：?首先是?在思想政?治表現(xiàn)、?品德素質(zhì)?修養(yǎng)及職?業(yè)道德方?面。其次?談?wù)剛€(gè)人?的工作和?收獲。?這半年中?我積累了?大量的工?作經(jīng)驗(yàn)，?已經(jīng)能夠?很輕松的?完成現(xiàn)在?的所負(fù)責(zé)?的工作，?而且能夠?處理一些?工作出現(xiàn)?的一些意?外，提高?了工作效?率。主要?的工作就?是想辦法?如何減少?貨物在裝?車(chē)和運(yùn)輸?過(guò)程中出?現(xiàn)的貨損?，及時(shí)把?各種數(shù)據(jù)?報(bào)給公司?有關(guān)人員?，盡量跟?各個(gè)裝貨?點(diǎn)的人員?(例如：?各公司儲(chǔ)?運(yùn)部負(fù)責(zé)?人。)?從去年來(lái)?。我的一?些方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個(gè)?別工作做?的還不夠?完善;還?有就是我?就一直為?自己的工?作深深的?困惑著。?一直看不?到自己人?生的前途?，不知道?自己人該?往哪個(gè)方?向走。對(duì)?今后的生?活和工作?目標(biāo)還是?一片空白?，以至于?在和別人?的接觸中?表現(xiàn)得很?不自信，?抱著的心?態(tài)是得過(guò)?且過(guò)，過(guò)?一天是一?天的心態(tài)?;從進(jìn)了?公司，雖?然覺(jué)得自?己只是理?貨員，但?是也能在?公司汲取?到很多營(yíng)?養(yǎng)，而且?公司工作?氣氛很濃?，非常有?利于自己?的成長(zhǎng)。?對(duì)今后自?己的人生?目標(biāo)和今?后所將會(huì)?遇到的挫?折也有信?心面對(duì)了?。感覺(jué)人?生不再浮?躁，本來(lái)?枯燥的東?西也變得?有趣了。?這都要感?謝同事們?的關(guān)心與?照顧。?在這一年?，我本著?“把工作?做的更好?”這樣一?個(gè)目標(biāo)，?開(kāi)拓創(chuàng)新?意識(shí)，積?極完成公?司安排給?我的各項(xiàng)?工作;和?同事的合?作當(dāng)做是?自己學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，?把別人的?理念結(jié)合?到自己的?思想當(dāng)中?，更加注?意工作中?的細(xì)節(jié)問(wèn)?題，把自?己所負(fù)責(zé)?的各個(gè)工?作做到更?加完美。?總結(jié)一?年的工作?，盡管有?了一定的?進(jìn)步，但?是我還會(huì)?繼續(xù)努力?，努力發(fā)?揮自己的?優(yōu)勢(shì)，把?